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医患纠纷是指在医院这个特殊的环境里 ,在从事医疗保健活动的过程中 ,由医务人员与患者及其家属或单位之间存在的各种利益矛盾冲突 ,呈现出非正常医患关系的一种现象。随着人们对健康的日益重视以及对医疗机构和医务人员要求的不断提高 ,医患之间因诊断、治疗、护理等产生的纠纷逐年增多 ,已成为卫生领域深化改革中的热点问题。分析纠纷原因 ,加强防范措施 ,既是处理纠纷的一个重要环节 ,也是防范纠纷发生 ,加强医院管理的一个重要课题。1 当前医患纠纷的原因1 .1 医患纠纷的体制原因在社会主义市场经济条件下 ,医院的属性既有很强的社会… 相似文献
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医疗问题是近年的社会热点,而医患纠纷已成为影响社会和谐的重要因素。本文从医务人员、医院管理、患者及社会四个方面分析医患纠纷产生的原因,并阐述防范措施。 相似文献
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院前急救引发纠纷原因及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
院前急救的发展与进步,为许多急危重病人增加了生存希望。但院前急救的突发性、危险性、病情复杂性、不可预测性,急救环境的不稳定性,成为医患纠纷中一个高风险医疗行为;院前急救可及性、公平性、规范性、公正性等方面缺乏法律依据,又使院前急救的各个环节存在着引发法律纠纷的致敏点。院前急救纠纷与院前急救实施的全过程有关,可以产生于院前急救的任何一个环节,院前急救开展的模式不同,院前急救纠纷的侧重点亦不同。文章对当前院急救中可引发纠纷进行分析并提出对策,对于院前急救工作的顺利开展,具有十分重要意义。 相似文献
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近年来,基层医院医患纠纷逐年增多,通过19992013年在基层工作实践体会,发现基层医院医患纠纷发生的原因多个方面:基层医院改革和管理不成熟,医务人员技术水平、沟通、服务不到位,医院内部不团结、缺乏自我保护意识;患者对医疗服务期望值过高、依从性差、经济条件差并法制观念薄弱;以及社会、媒体等方面的原因。对此,应当加强基层医院的内部管理、提高医务人员综合素质、加强医患沟通、增强自我保护意识,树立基层医院良好的形象,才能有效缓解医患关系的紧张,构建和谐的医疗环境。 相似文献
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随着社会主义市场经济的发展,在当前的经济环境之下,医患双方都增加了很多内在需求,过去医疗体制下的医疗服务已经无法适应新时期的变化,因此我们必须要转变医患沟通方式,避免医患纠纷的发生,必须不断优化医院的医疗服务方式,才能够确保医院长远健康发展。本文论述了医患沟通的重要性,并提出了新时期下如何加强医患沟通,防范医患纠纷的几点措施。 相似文献
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赵国荣 《中国实用乡村医生杂志》2013,(11)
医患纠纷是指患者或其家属认为医疗机构和医务人员实施了错误的诊断、治疗、操作,导致患者出现不良后果,由此产生的与医疗机构及医护人员的争执。笔者分析了基层医院放射科医患纠纷的原因,并提出医患纠纷的防范对策。 相似文献
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孙志城 《中国妇幼卫生杂志》2014,(4):68-70
本文对我国妇幼保健机构医患纠纷产生的主要原因进行了分析。为减少医患纠纷,妇幼保健机构应主动转变观念、坚持以人为本、加强关键科室和关键环节管理、提高医疗保健质量、严格执行各项规章制度、加大对医务人员医德医风教育、强化医患双方法制观念,同时建立畅通的医患沟通渠道,建立长效工作机制,创造良好的医患环境,从根本上降低医患纠纷的发生。 相似文献
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目的提高门诊医务人员医学道德水准,加强医务工作者医疗服务质量和技术水平,减少或避免门诊部医患纠纷的发生。方法加强门诊医务人员的管理,消除医患双方间的疑惑或误解,完善制度,伸张正义,奖罚分明,在改进中求发展。结果服务质量提高后,患者投诉率下降,医患纠纷减少,患者满意度提高。结论经严格的门诊管理措施,有效地解决了医患矛盾,确保了门诊工作正常有序地进行。 相似文献
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李玫 《江苏卫生事业管理》2015,26(3)
文章从医学、医院、患方和社会角度分析了肿瘤医院医患纠纷产生的原因.阐述了要通过加强防癌抗癌科普宣传、加强医院内涵管理、规范肿瘤诊疗方法、提高医务人员职业修养、加强医患沟通、加大对肿瘤病人的扶持力度等方面,共同建立和谐互信的医患关系,减少医患纠纷的发生. 相似文献
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目的探讨院前急救中医患冲突的原因及防范对策。方法由科室质控员负责对医患冲突的原因进行统计归纳和分析讨论。结果 2007年1月~2009年12月医患冲突共28例,严重破坏了院前急救工作的环境,影响了院前急救的质量。结论防范院前急救中医患纠纷已刻不容缓。 相似文献
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徐毓才 《中国实用乡村医生杂志》2012,19(21):36-37
近年来,医患纠纷剧增并开始向农村蔓延.作为防范意识、防范能力、赔付能力均较差的乡村医生,该如何才能避免医患纠纷呢?本文结合近年调处的实践经验,分析基层医患纠纷的特点,并提出有较强针对性的对策,相信会对乡村医生有所帮助. 相似文献
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近几年来,各地医患纠纷有增多的趋势,综合分析其原因及解决对策,对建立良好医患关系有十分重要的意义。医患矛盾是一对永恒的矛盾,无论中国外国,医疗纠纷都是不可避免的,对于医患之间的矛盾纠纷,大致可分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷。医疗过失纠纷易于形成医疗事故,非医疗过失纠纷多不会形成医疗事故,但涉及医疗质量和服务态度,工作作风等问题。 相似文献
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医患纠纷是长期困扰医生和患者双方的“顽疾”,近年来流行的医闹现象更是医患纠纷的扩大化.本来应该和谐而平缓的医患关系何以呈现出紧张和冲突的局面,医患纠纷的原因究竟在哪里是本文要研究的问题.本文拟站在医学社会学的高度,运用病人角色理论和医患互动理论对医患纠纷的原因进行分析,以期为更急一步化解日趋紧张的医患纠纷作出一份贡献. 相似文献
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随着医疗卫生体制改革的不断深入,新的《医疗事故处理条例》的实施,患者的医疗保健和法制观念的转变,尤其临床的需求增加,对检验科的各项服务和质量提出更高的要求。检验质量的好坏直接影响临床医师的诊疗,如不能准确提供检验数据,无论什么原因,患者只要拿到检验报告,检验科就必须承担无过举证,所以检验科要想杜绝事故和纠纷就必须从自身做起, 相似文献
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通过对医患纠纷和因纠纷而引发的群体性事件越来越升级的现状,分析其特点和成因,从依法行医、以病人为中心,提高医疗质量、加强规范化、制度化建设、延伸服务内容等方面提出了意见和建议,为预防纠纷的发生和发生后的妥善处置提供参考。 相似文献
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随着社会的发展,医患关系发生转变,医护人员的工作行为受到社会与法律的制约,人民群众对医护人员的要求越来越高.医院作为一个特殊的消费场所,护士与病人的接触最多,其次是家属、亲友.近年来医患纠纷投诉率呈上升趋势,投诉多元化,以服务态度、收费问题、护理差错、技术水平及护理意外等方面发生的纠纷较为常见.2001年4月1日<最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定>发布并开始实施.医疗行为举证倒置确立,2002年9月1日<医疗事故处理条例>的颁布实施,使医院的压力明显加大,病人投诉医院日益增多. 相似文献