门诊肝病患者就诊需求及管理对策

目的 探讨门诊肝病患者就诊需求及管理对策.方法 应用自行设计的门诊患者就诊需求调查表对130例肝病患者进行问卷调查.结果 门诊肝病患者对就诊流程的满意度不高,41.5%选择一般;对就诊环境和硬件的满意度仅为53.8%;对健康指导的需求度高,为78.5%,且对健康教育方式的需求多种多样.结论 门诊肝病患者就诊需求是多方面的,当前的现状未能满足其需求.从患者角度出发,优化就诊流程;改善就诊环境,提升门诊硬件设备;加强门诊护理管理,提高护士素质;进行全方位多角度的健康教育是门诊护理工作的发展方向.     

门诊肝病患者就诊需求及管理对策

目的探讨门诊肝病患者就诊需求及管理对策。方法应用自行设计的门诊患者就诊需求调查表对130例肝病患者进行问卷调查。结果门诊肝病患者对就诊流程的满意度不高，41．5％选择一般；对就诊环境和硬件的满意度仅为53．8％；对健康指导的需求度高，为78．5％，且对健康教育方式的需求多种多样。结论门诊肝病患者就诊需求是多方面的，当前的现状未能满足其需求。从患者角度出发，优化就诊流程；改善就诊环境，提升门诊硬件设备；加强门诊护理管理，提高护士素质；进行全方位多角度的健康教育是门诊护理工作的发展方向。     

门诊输液流程优化效果观察

目的:优化门诊输液的接待流程,改善输液环境,减少患者静脉输液等待时间,提高患者满意度和工作效率.方法:运用科学合理方式,对原有输液流程进行优化.结果:输液环境井然有序,患者输液等待时间缩短,患者满意度提高.结论:优化门诊静脉输液流程,可有效地提高患者的满意度和护理工作效率.     

急诊就诊流程满意度调查分析

目的调查患者对急诊就诊流程的满意度,分析该流程的不足,优化急诊就诊流程。方法应用自行设计的急诊就诊流程满意度调查表对急诊就诊的1 425例患者或家属进行调查。结果导诊台、建卡挂号处、分诊台、候诊区、抽血处、输液室设施标识满意率均在70.00%以上;导诊、建卡挂号、分诊等流程等候时间满意率均在70.00%以上;而候诊及使用平车等候时间满意率仅56.56%和57.60%;80.00%以上患者在导诊、建卡挂号、分诊、抽血、输液流程等候时间5min,而27.68%患者候诊时间10min。就诊最不便的流程包括候诊、平车使用、抽血及输液4方面。结论急诊科亟需改善抽血处、候诊区、输液室的设施标识,缩短候诊及平车使用流程的等候时间,大力改进急诊就诊流程不便之处,持续优化急诊就诊流程,以改善人民群众就医体验,提高患者满意度。     

门诊复诊患者分时预约就诊的实践

目的缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量。方法在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施。结果门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P<0.01),护理质量指标提升。结论门诊分时预约就诊,可节省患者候诊时间,提高患者满意度和医疗资源利用率,提高医疗护理质量。     

智慧化护理流程在肺癌围术期患者中的应用

目的 探讨智慧化护理流程在肺癌围术期患者中的应用价值。方法将2021年1~4月80例肺癌围术期患者作为对照组,采用常规护理;将2021年5~9月101例同类患者作为观察组,通过搭载人工智能输液监测系统（包括患者端输液监测器、护理端输液监测手表、病区输液监测大屏）、移动护理站建设、智能手环关护系统、物流机器人、智能解答机器人及病区人机交互体感模拟系统等,实施智慧化护理流程。结果观察组术后住院天数、静脉治疗意外事件发生率显著短于/低于对照组（均P<0.05）,且未观察到智慧护理相关不良事件;在护理质量评价方面,智慧护理流程在护理中断事件发生率、患者日呼叫次数、护理三级质控评分显著优于对照组（均P<0.05）。结论智慧化护理流程对于肺癌围术期患者安全有效,有助于提升患者住院安全性及护理质量。     

多学科会诊门诊就诊模式在肝胆疑难病患者中的应用与效果评价

目的探讨多学科会诊门诊就诊模式在胆道系统疑难病患者中的应用效果。方法选取2016年1月至2016年12月在南京鼓楼医院就诊的胆道系统疾病患者60例,实验组病例主要来自多学科会诊门诊初筛的胆道系统疾病患者30例,对照组病例为根据实验组病例特征,如年龄、性别、疾病、基础疾病等,从普通门诊筛选出的配对病例30例。观察比较两组患者的门诊就诊时间、住院时间、医疗安全性、患者满意度。结果实验组患者在门诊就诊时间(11.4±1.13)d、确诊时间(8.47±1.01)d、住院时间(20.13±1.79)d方面均明显低于对照组[分别为(19.37±2.54)d、(13.5±1.61)d、(33.53±2.33)d,P0.05];实验组医疗安全性显著高于对照组(P0.05);实验组患者满意度评分[(4.37±0.18)分]和诊断准确率(96.67%)均显著高于对照组[满意度评分(3.70±0.17)分,诊断准确率73.33%,P0.05]。结论多学科会诊门诊在胆道系统疾病患者中应用能够取得更好的效果。     

流程优化护理在口腔颌面外科门诊护理质量管理中的应用

目的 探讨流程优化护理在口腔颌面外科门诊护理质量管理中的应用效果。方法 选取2020年 9月-2022年9月我院口腔颌面外科门诊收治的70例患者,随机分为对照组和观察组,各35例。对照组予 以常规护理,观察组予以流程优化护理,比较两组护理质量、就诊时间、门诊服务评价以及不良事件 发生情况。结果 观察组环境质量、流程秩序、服务态度、操作技术评分均高于对照组（P ＜0.05）; 观察组挂号时间、检查时间、取药时间、就诊缴费时间均短于对照组（P ＜0.05）;观察组就诊流程、 服务态度、就诊环境、服务水平、健康教育、人文关怀服务评价评分均高于对照组（P ＜0.05）;观察 组不良事件发生率为2.86%,低于对照组的20.00%（P ＜0.05）。结论 口腔颌面外科门诊予以流程优 化护理不仅能够提高护理质量,同时还可以缩短就诊时间,提高外科门诊护理服务水平,降低不良事 件发生率。     

眼科门诊患者就诊过程中的护理风险管理

目的 加强眼科门诊患者就诊相关环节的护理风险管理,保证护理安全.方法 通过建立门诊护理风险控制小组,改变患者治疗体位,加强护理人员相关专业知识培训,加强对患者的健康教育和心理护理,使用门诊预约系统,有计划地安排住院患者到门诊进行各项检查,开通门诊绿色通道等改进措施,确保患者就医安全,减少突发事件的发生.结果 201...     

舒心病房输液流程优化的实践

目的探讨静脉输液流程优化在舒心病房的实施及效果。方法成立输液流程管理小组,评估原有流程,从输液操作、速度管理、输液巡视、输液物品放置等方面采取优化措施,培训护理人员并组织实施,对优化后流程的执行情况监督反馈。结果输液流程优化后,患者对输液环节中部分项目评分较高(P<0.05,P<0.01);液体更换时间、肝素封管时间、药液核对分配时间显著缩短(均P<0.01);优化后患者对输液满意度、病房综合满意度、输液宣教覆盖率和宣教知晓率分别达95.00%、96.00%、100%和98.00%。结论舒心病房输液流程的优化,强化输液环节质量,提高了患者满意度,缩短了输液患者等待时间,深化了患者舒心、家属放心的舒心护理服务内涵。     

儿童内分泌功能检查门诊的构建及实施

目的构建儿童内分泌功能检查门诊并评价实施效果。方法制订儿童内分泌功能检查流程和规范,选拔出诊护士,成立儿童内分泌功能检查门诊。便利选取2017~2019年在儿童内分泌功能检查门诊行促性腺激素释放激素刺激试验或生长激素药物刺激试验的患儿为观察组,同时期住院行以上同种试验的患儿为对照组。结果观察组无需预约等待,就诊费用、直接和间接护士工时显著低于对照组(均P<0.01)。结论建立儿童内分泌功能检查门诊有利于缩短患儿预约等待时间,降低医疗费用,节约护士工时,提高专科护理质量。     

消化内镜护理门诊的建立与实践

目的 提高消化内镜诊疗效率及肿瘤高风险患者内镜筛查、复查率,为早期治疗提供依据.方法 我院于2018年11月建立消化内镜护理门诊,制定工作制度和流程,开展内镜诊疗前预约、消化道疾病风险评估、个性化用药指导和诊疗后智能化随访等工作,同时实施三级质量控制.结果 内镜护理门诊开设3年来,预约胃肠镜25016例次、消化道肿瘤高...     

An evaluation of Polaroid photographic imaging for cutaneous-lesion referrals to an outpatient clinic: a pilot study.

A pilot study consisted of 65 patient referrals to a Regional Plastic Surgery Department in which the referral letter, accompanied by a high-quality Polaroid photograph, was assessed by four consultants. The diagnosis, degree of urgency of treatment, grade of surgeon (to undertake the operation) and anticipated time for the procedure were recorded. The results were statistically analysed. Our aim was to evaluate the diagnostic accuracy and consistency of the four observers. The majority of malignant skin lesions were detected accurately; those that were missed received urgent attention due to a high degree of suspicion. This study supports the view that 'triage' of referrals using high-quality photographic images in association with an accurate referral letter can offer a significant reduction in pressure on waiting time and inconvenience for patients by avoiding an additional outpatient visit. Advantages to purchasers in terms of cost savings on outpatient visits and travelling reimbursement can result from this initiative.     

提升护士关怀能力的实践与效果

目的提升护士人文关怀能力,从而提高患者满意度。方法成立护理关怀委员会,对全院护士进行人文关怀知识培训,营造关怀氛围,开展关怀承诺活动,切实关怀护士和患者,开展关怀文化活动等。每年评价实施效果。结果护士关怀能力评分由2011年的61.56±6.72提升至2014年的75.26±12.51,患者满意度评分从90.23±5.25提升至97.28±4.45;一般差错发生率显著降低,不同年份比较,差异有统计学意义(均P0.05)。结论人文关怀的培训与实践可有效提高护理人员的人文关怀能力,从而提高患者满意度。     

Knowledge,attitude, and practice of diabetic patients regarding foot care: Experience from a single tertiary care outpatient clinic

BackgroundFoot complications are a common problem among the diabetic population globally. Proper preventive education by health care providers should be provided to the diabetic population. This study aims to assess the knowledge, attitude, and practice of diabetic patients regarding foot care.MethodsThis study was carried out in the medicine outdoor patient department of Allied Hospital, Faisalabad. A total sample of 150 diabetic patients was taken. Sampling was done through a non-probability convenient sampling technique. The data was analyzed using SPSS version 20.ResultsThe mean age of the respondents was 52.49 ± 11.87 years. Most of the patients had moderate knowledge and also practiced a moderate level of foot care. 32.7% of the patients had good knowledge, 51.3% had moderate knowledge, and 16.0% had poor knowledge regarding foot care. 63.3% of the patients had moderate practice; 24.5%, poor practice; and 12.2%, good practice. Patients belonging to urban areas scored better on both knowledge and practice scales. A significant statistical association of education with knowledge (P = 0.012) and practice (P = 0.008) regarding foot care was found. The patients compliant with drug therapy also observed better foot care practices.ConclusionEducation had a significant role in positively influencing the behavior of the patients. There was found a gap between knowledge and practice level of patients. Hence patients should be actively engaged in their health care plan with more emphasis on changing their behavior.     

建立护士长后备人才库的实践及效果

目的构建护士长后备人才库,引入竞争机制,提高护士长队伍整体素质。方法 2010年开始实行护士长后备人才库建设。采取公布选拔方案、自愿报名和资格审核的形式选取合格者入护士长后备人才库;需增加护士长时从护士长后备人才库选取。结果有2批共156人参加选拔,入人才库34人,聘任护士长27人,跨专科任职11人。结论建立护士长后备人才库有利于公平公正公开选拔护士长,有利于激发全体护士进取心和工作热情。