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1.
目的 提供优质护理服务,构建和谐护患关系,提高病人的满意度,提升护士形象.方法 护士礼仪的培训;把护士礼仪融入到各项护理操作中;完善相关的制度流程,护士礼仪贯穿住院病人护理的始终;护士礼仪的落实考核.结果 提升护士形象,密切护患关系,提高住院病人满意度,提高护理质量. 相似文献
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随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了护士的责任心,极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性,同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。 相似文献
3.
目的探讨护士礼仪服务对护理质量的影响。方法护理部选派护士长参加礼仪服务学习班,并邀请我市海滨宾馆礼仪培训部主任上门对全院的护理人员进行培训,护理部制定了本院的《护士礼仪规范》,分期分批对护理人员进行强化培训,并对开展礼仪服务前后的护理质量进行分析。结果护理人员提高了自身认识,完善了自我形象,病人的满意度明显提高。结论优雅的护士仪态、甜美的语言有利于护患的沟通,从而保证了治疗、护理工作的顺利进行,提高了护理质量。 相似文献
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随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了护士的责任心,极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性,同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。 相似文献
5.
目的:总结规范化护理礼仪在产科应用的护理体会。方法:将规范化护理礼仪运用于产科护理中,做到规范仪表、形体语言、职业用语和护理技术操作等。结果:通过在产科推广规范化的护理礼仪,使患者积极配合治疗护理,促进产后康复。结论:通过规范化护理礼仪,使产科护理人员真正做到了"以人为本",主动服务患者,提高了护理质量。 相似文献
6.
目的提高礼仪教学质量及学生的综合素质。方法教师突出学练结合,训练为主的方法。结果开拓学生的思维、创新能力,提高学生的团队协作精神及整体素质。结论在护理礼仪教学过程中加强实践模拟训练,可收到良好的教学效果。 相似文献
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目的 探讨护理礼仪在临床护理教学中的应用.方法 选取护理专业学生205例,随机分为有可比性的两组,其中对照组75例,按照教学大纲进行基础的护理礼仪教育;观察组130例,在对照组基础上采取多种方式加强护理礼仪教育,并在实习期间进一步强化.请198名护理人员及170例患者分别对两组学生护理礼仪进行评价.结果 198名医务人员对观察组学生在仪容仪表礼仪、举止礼仪、言谈礼仪以及电话礼仪四方面评价明显优于对照组学生;170例患者对观察组学生在着装整洁、礼貌称呼并使用道歉及感谢语、微笑服务、走路及开关门轻等动作轻缓方面评价明显优于对照组学生,两组比较差异明显,有统计学意义(P<0.05).结论 在学校期间采用多种方法 加强护理礼仪的教育,并在实习过程中加强考核督促,可以有效提高医务人员以及患者对实习护士护理礼仪的评价,此种教学方式值得临床推广. 相似文献
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目的总结在心内科开展优质护理服务病房中规范护理礼仪的体会.方法将护理礼仪运用于心内科优质护理服务工作中,做到规范仪表、规范形体语言、规范执业用语、规范护理技术操作.结果通过在心内科优质护理服务病房推广规范化的护理礼仪,使患者积极配合治疗,促进身心健康.结论通过规范化护理礼仪,使心内科优质护理服务病房的护理人员真正做到了“以人为本”主动服务患者,提高护理质量. 相似文献
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目的探索护生护理礼仪评价与监管体系,完善护生人格,提高其综合素质。方法采用对照研究的方法。观察组在校通过系统护理礼仪学习、培训后,与实习医院共同完成再培训、再监管工作,形成行之有效的护生护理礼仪要求与评价监管体系,规范护生在临床的言行举止;对照组使用传统的教学方法和实习安排。结果2组护生对护理礼仪认识的重要性、医务人员评价、病人评价方面比较,差异均具有统计学意义(P〈0.01)。结论在教学方法上采取多种形式,在实习中建立护生护理礼仪要求与评价体系,能使护生不仅具有丰富的专业知识及娴熟的操作技能,还具有良好的护理礼仪行为。成为符合社会需求的合格护士. 相似文献
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目的了解护生对护理礼仪与人际沟通各种教学方法和学习效果的评价,为教学改革提供方向。方法采用自制问卷,调查我院2013级大专护生对护理礼仪与人际沟通教学中采用的各种教学方法和学习效果的评价。结果护生评价较高的教学方法有多媒体授课、形体房练习举止礼仪、背景音乐情绪调动以及临床见习等。护生礼仪学习效果较为显著。结论完善教学硬件设施,应用多种教学方法能提高护理礼仪与人际沟通教学效果。 相似文献
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目前,我国许多医学院校和医院已将礼仪培训教学纳入学生培养计划中,并专门开设护理礼仪课程,帮助护生养成良好的素质修养。护理礼仪教育是护理专业学生综合素质中的重要组成部分,良好的护士礼仪教育及修养对提高医疗护理质量起着举足轻重的作用。 相似文献
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卫艳萍 《山西职工医学院学报》2011,21(1):94-94
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士职业形象的重要组成部分,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映[1]。在医疗与护理服务中,护理人员良好的护理礼仪及素养对提高医疗护理质量可以起到举足轻重的作用。护理教学中重视人文知识的传授和礼仪行为的培养,可以提高护生的个人素质和综合能力, 相似文献
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<正>在医疗体制的改革和医学模式转变的影响下,人们对护理角色有了更高的要求。护理人员在提高护理质量,转变护理观念,贯彻"以病人为中心"的主题思想,由对疾病的护理转变为对病人的护理,为病人提供优质的护理服务中,护士自身素质的提高起着不容忽视的作用。为了更好的开展优质护理服务,我院对全院护士进行了护理礼仪培训,现就护理礼仪与优质护理服务的关系谈几点体会。 相似文献
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王翠香 《白求恩军医学院学报》2007,5(5):326-327
护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体表现。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境,提高护理服务质量。因此,护理礼仪已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。1护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段随着医学模式的转变,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。在临床护理工作中,礼仪被融于护理操作的每个环节,如入院接诊、三查… 相似文献
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目的:尊重病人,提高自身素质;转变护理理念,塑造医院良好的整体形象。方法组织全体护理人员学习护士执业礼仪规范的具体内容,用科学的礼仪标准规范自身行为,实行礼仪服务。结果提高了护理质量,病人满意率上升。结论在临床护理工作中实行护士执业礼仪规范,不仅使护士在护理实践中充满自信,而且创造了一个温馨和谐的人文环境,促使病人的身心健康得到尽快恢复。 相似文献
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目的:了解医学院校附属医院护士的护理礼仪认知和需求.方法:采用自编问卷,对广西某医学院校附属医院248名在职护士进行调查,内容包括临床护士对所在科室护理礼仪形象满意度评价和自身护理礼仪知识的认知和需求.结果:调查对象对所在科室的服务态度和护理技术形象满意度较高,对外在形象(仪表礼仪、仪态礼仪和语言礼仪)满意度较低,对知识形象(健康教育)评价也不高.临床护士的整体礼仪知识水平仍需提高;对礼仪知识的学习培训有强烈的意愿.结论:医院应该针对护理人员的需求,开展仪表、举止和语言等方面的护理礼仪服务规范培训. 相似文献
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护士礼仪和素质是规范护理活动,提高护理质量的最基本条件.随着医学模式向整体护理模式的转变,护士职能和工作也发生了巨大的变化.在护理工作中,护士不仅要关心患者的躯体疾病,还要关注由躯体疾病引发的各种心理反应,护士礼仪与素质在其中发挥了巨大作用,直接影响到患者的治疗效果和护理质量.分析影响护士礼仪和素质提高的因素,重视和规范护士礼仪、素质,与患者建立良好的护患关系,共同完成医疗护理任务,提高护理质量,让良好的护士礼仪和素质成为体现护理工作优越性的标志. 相似文献