儿科护理工作中导致护患纠纷的原因及控制对策

目的分析儿科护理工作中发生护患纠纷的原因,探讨其控制对策。方法选取2011年8月—2012年8月发生于我院儿科的护患纠纷75例,对纠纷发生的原因进行分析,并探讨相应的控制对策。结果 8 500例患儿中,发生护患纠纷75例,占0.88%。其中缺乏沟通技巧所占比例最高（45.33%）,缺乏医学常识所占比例最低（6.67%）。结论护理人员因素是引发护患矛盾的主要因素,应强化对护理人员的管理,树立其服务意识,增强护理专业技能,以避免护患纠纷的发生。     

儿科护理中存在的纠纷原因及对策

目的分析儿科护理纠纷引发原因以及应对策略。方法 2017年10月至2018年12月在我院儿科接受治疗的患儿中随机抽取179例,为所有患儿提供常规护理,统计护理纠纷发生情况并分析护理纠纷引发原因,找出应对策略。结果所选179例患儿中共计11例患儿出现护理纠纷,总发生率为6.15%,家属问题占18.18%,医院环境问题占18.18%,护患沟通问题占36.36%,护理人员态度问题占9.09%,护理人员技术问题占18.18%。结论分析儿科护理纠纷引发原因并采取针对性预防措施有助于降低护理纠纷发生率,能够改善护患关系并提升医院形象,对于控制患儿病情发展以及改善其预后可发挥积极作用。     

急诊儿科护患纠纷原因分析及管理对策

目的探讨急诊儿科的护患纠纷的原因,防范对策及处理对策。方法对43例急诊儿科护患纠纷进行分类和原因分析。结果急诊儿科发生护患纠纷的主要原因：护患沟通不充分,护理技术水平欠佳,护理服务不到位。     

儿科护患纠纷的原因分析及预防措施

目的：为避免儿科护患纠纷的发生,提高服务质量,规范护理行为。方法：总结几年来儿科护患纠纷发生的原因,分析发生护患纠纷的环节。结果：发现儿科护患纠纷的原因主要有：护理措施、服务意识、技术水平、言语沟通、安全意识等几个方面。结论：为避免儿科护患纠纷的发生,护理人员应加强法律知识学习,严格履行岗位职责,扎好基本功,全面提高自身素质。     

儿科常见护患纠纷的形成原因与防范对策

随着人们维权意识的逐渐增强及对医疗护理需求的日益增长,护患纠纷时有发生。由于儿科服务对象的特殊性,更易发生纠纷。笔者通过对我院近2年来发生的护患纠纷的投诉记录整理分类发现,沟通不畅占63·5%,技术操作原因占18%,对服务态度不满意占10%,信任缺失占5%,工作责任心不强占3·5%。本文旨在通过对护患纠纷的原因分析,提出相应的防范对策,最大限度地减少和避免纠纷的发生。1护患纠纷的原因分析1·1社会因素1·1·1诚信缺失随着社会的发展、环境的变化,社会不正之风的影响及新闻媒体舆论导向的作用,导致了人与人之间的不信任。当今媒体对医…     

儿科护患纠纷原因分析及防范措施

分析儿科护患纠纷发生的原因,采取更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,重视护理综合素质的提高,增强法律意识等措施,降低儿科护患纠纷的发生.     

儿科门诊护患纠纷原因分析及预防措施

目的:分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,探讨对其有效的预防措施。方法:对我院2012年-2014年间发生的32例儿科门诊护患纠纷的发生原因进行回顾性分析,并针对纠纷原因指导相应的防范措施。结果:纠纷发生的主要原因包括服务态度、护理措施、技能水平、沟通水平和安全意识几个方面,通过采取相应的措施,护患纠纷发生率明显下降,患儿、家长以及护理人员的满意度均提高。结论:针对儿科门诊采用相应的干预措施,能够有效的提高护理人员的护理意识和技能操作水平,降低护患纠纷的发生。     

浅谈儿科护患纠纷的原因及对策

目的:探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。方法:结合工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。结果:引起护患纠纷的主要原因有:服务态度,医疗收费,沟通障碍,护理质量,责任心不强,法律意识不强等,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。结论:通过对儿科护理中护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少了护患纠纷的发生,提高了护理质量。     

浅谈儿科护患纠纷产生的原因与对策

护患纠纷在医院护理工作中经常发生,直接影响医院的经济效益和社会效益,特别在儿科护理中表现尤为突出。本文通过对我院儿科2003年～2005年发生的100余起护患纠纷进行原因分析,实施了相关护理对策,取得了较好的效果。     

浅析儿科护理中常见的纠纷原因及对策

目的总结儿科护理中常见的护患纠纷原因及探讨其对策。方法对我校附院儿科近年来发生的护患纠纷进行分析总结。结果护患纠纷发生的原因多是由于护理人员责任心不够、业务能力低、法律意识淡薄、护患缺乏沟通技巧、家长期望过高以及医院医疗费用等。结论通过完善制度以增加护理工作者的责任心、提高护理工作者的专业技能、增强护理工作者的法律意识、加强护患沟通等方式来提高护理质量,从而最大限度的预防护患纠纷。     

儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及处理对策

目的对儿科门诊输液室护患纠纷的原因进行总结分析,并探讨有效的处理措施。方法对2014年1月至12月期间的30起护患纠纷及投诉情况进行回顾性分析。结果 30起护患纠纷中,护士服务态度欠佳的10起,占33.3%(10/30);护士穿刺失败的8起,占26.6%(8/30);患者等待输液的时间过长的6起,占20%(6/30),发生不良事件的3起,占10%(3/30);输液环境及设施的3起,占10%(3/30)。结论要想从根本上解决儿科门诊输液室的护患纠纷,必须开展优质护理服务,改善服务态度;加强护士护理理论业务知识及护理技术操作(特别是静脉穿刺技术)的培训;输液高峰期,增加护理工作人员,加强护士工作责任心,加强巡视,减少护理不良事件的发生;改善输液环境及设施,创造一个安静、整洁、舒适的输液环境。     

儿科护患纠纷分析及防范措施

分析儿科护患纠纷发生的原因,采取更新护理观念,改进服务环节,改善服务态度,加强护患沟通,提高护理综合素质,严把护理质量关,增强法律意识等措施降低儿科护理纠纷的发生.     

浅谈儿科护患纠纷产生的原因与对策

护患纠纷在医院护理工作中经常发生，直接影响医院的经济效益和社会效益，特别在儿科护理中表现尤为突出。本文通过对我院儿科2003年～2005年发生的100余起护患纠纷进行原因分析，实施了相关护理对策，取得了较好的效果。     

护患纠纷在儿科医疗活动过程中的防范方法探究

目的探究在儿科医疗活动过程中护患纠纷发生的原因,并对防范方法进行分析。方法回顾性分析近年来儿科医疗活动过程中护患纠纷发生的原因,针对存在的原因提出一些防范方法。结果与结论儿科医疗活动过程中,在多种因素的影响下,如儿科护理人员责任感不强、不善于运用沟通技巧等,再加上来自儿科患者家属及医院方面的因素,导致护患纠纷频繁发生,应当加强护理管理,强化护患沟通,进一步强化护理服务质量的提高,     

儿科门诊优质规范化护理对减少纠纷的分析及防范管理

目的儿科门诊收治的患儿均为儿童,这个群体年龄小,在诊治中容易出现哭闹,容易发生护患纠纷,本研究对在儿科门诊出现护患纠纷的原因进行分析,并探究在其中实施优质规范化护理的价值。方法将本院儿科门诊在2017年2月至2018年2月间统计的患儿护理满意度情况作为研究资料,找到发生纠纷的原因,并实施优质规范化护理。结果在实施优质规范化护理以后,显著提升了患儿和家长的满意度,与实施护理之前比较,有显著的统计学差异。结论在儿科门诊实施优质规范化护理措施,护患纠纷发生率显著降低,能够达到满意的效果。     

儿科病房护理纠纷原因分析

科学的进步和医学的发展,人们对医疗健康服务需求不断提高。对近2年来我院儿科病房发生的18起护理纠纷进行原因分析,纠纷的主要原因为：服务态度(30.4%),技术水平(20.8%),家属原因(18%),提出更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,提高护士整体素质,增强工作责任心,加强业务素质培训,提高护理技术水平,强化风险意识和法律意识是降低儿科护理纠纷,改善护患关系的关键。     

儿科医患沟通存在的问题及解决措施

目的:探讨儿科医患沟通存在的问题及解决措施。方法:回顾性分析我科2012年1月-2012年12月发生的护患纠纷事例,从护理工作人员、家属及患儿等方面分析其纠纷发生的原因,并针对产生的原因积极采取有效的解决措施。结果:儿科护理具有特殊性、复杂性和困难性,应注意护患纠纷的预防,并采取相应措施.结论:有效沟通的方式、方法及技巧,可有效杜绝护理差错、事故,确保护理质量与安全,减少护患纠纷的发生。     

儿科门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策分析

目的 探讨儿科门诊输液室护患纠纷的常见原因及防范护患纠纷的对策.方法 总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因.结果 分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括护理人员、患儿和家属及其他因素三方面.结论 增强护理人员的法律意识,树立良好的护士形象,重视患儿的心理护理,重视家属心理护理,加强语言修养,加强基本技能训练是减少护患纠纷的关键.     

人文关怀在儿科护理中的应用与措施

目的：分析儿科护理强化人文关怀的措施及效果。方法：选取2011年1月～2013年1月儿科护理强化人文关怀的方法和措施,并与2010年强化人文关怀前患者护理满意度、护患纠纷发生率进行比较。结果：2010年全年护患纠纷发生率5.30%;2011年强化人文关怀护理后护患纠纷发生率为1.90%,护患纠纷发生率明显下降（χ2=17.48,P〈0.01）,护理满意度明显上升,差异有统计学意义（χ2=4.04,P〈0.05）。结论：强化儿科护理中的人文关怀服务,对患儿及家属进行心理需求的针对性护理措施,能够较好地提高患儿的生活质量,减少护患纠纷,提高患者的护理满意度。     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范措施

目的探讨急诊工作中护患纠纷的原因与防范措施。方法对2005-2008年急诊科发生的18例护患纠纷的原因进行分析,并针对原因制订了7项相应的防范措施。结果护患纠纷因护理工作方面的原因引起的占11例（61.1%）,患者因素7例（38.9%）,护理为主要因素。通过实施护理纠纷的7项预防措施后,由实施前一年的高达14例,降到了每年平均2例。结论加强急诊护士的培训,提高急诊护士的整体素质,可以降低急诊护患纠纷的发生。