加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

加强医患沟通技巧防范医疗纠纷

<正>近年来,医疗纠纷频发、医患关系紧张已日渐成为不可忽视的社会问题。产生医疗纠纷的原因是多方面的,但据报道约80%的医患纠纷是由于沟通不良引起的,部分医务人员没有意识到沟通的重要性,沟通技巧和手段匮乏,一定程度上导致了医患关系的紧张。事实证明,加强医患沟通是共同战胜疾病、促使病员康复的必备条件~([1]),也是保证医患关系和谐的重要前提。笔者所在科室近年来重视加强医患沟通,一些医疗纠纷、医患矛盾因良好的沟通     

建立医疗纠纷调处机制,促进现代医院健康发展

研究分析医患关系沟通交流的特点和沟通不良引发医患纠纷的原因,建立良好的医患沟通、相互融洽、理解、信任、支持等和谐关系与完善医疗纠纷和医疗事故调处机制,是改善医患纠纷的有效途径。通过有效的医患沟通,提高医疗技术和服务质量,尊重医患双方权利,正确对待医疗纠纷防范和处理,合理规范医疗秩序。依法维护医患双方的合法权益,引起全社会共鸣,是减少医患纠纷的关键,是控制医疗纠纷的目标对策。     

建立有效医患沟通 构建和谐医患关系

随着现代医学的发展,医患关系的协调日益重要。同时,也是当前十分敏感的一个社会问题,受到全社会的关注。很多医疗纠纷都是由于医患关系的不协调引起的。而医患关系处理失当的主要原因,就是医患之间缺乏沟通引起的信任危机,进而导致医疗纠纷的出现。因此,本研究就如何建立有效的医患沟通进行探讨,为构建和谐的医患关系提出建议。     

医疗服务中医患沟通的原则和方法

医疗服务过程中,建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的心理环境。医患关系的建立并维持良好的状态,其关键在于医患沟通的方式与技巧。一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切需要研究的课题。     

医疗纠纷的防范与处理体会

为了预防和处理好医疗纠纷,近年来许多人员经过积极探索与实践,摸索出一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范中,通过狠抓医护质量管理,健全、落实管理制度,加强医患沟通,改善就医环境等,可从根本上消除发生医疗纠纷的内部因素;在医疗纠纷的处理上,做到因事制宜,采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径,可使医疗纠纷得到及时、妥善的解决,     

内科实习生带教与加强医患沟通防范医疗纠纷能力培养

近年来医患关系紧张,给实习生教学带来新的课题——加强医患沟通防范医疗纠纷能力培养。首先强化医患沟通重要性教育,在工作中培养职业精神、提高自身技能构筑医患沟通的基础,通过多种方法加强医患沟通增进彼此信任,以构建和谐医患关系,最大限度地避免医患纠纷的发生。     

急诊医疗纠纷207例医方原因分析

目的为掌握医院急诊中发生医疗纠纷的主要原因,防范医疗纠纷发生。方法对急诊医疗中医方负有责任并且有完整登记资料的医疗纠纷案例按照医患沟通和告知、责任心、诊疗技术水平进行分析。结果医患沟通和告知不到位、责任心不强、诊疗技术水平不高引起的急诊医疗纠纷分别排前三位。结论医患沟通和告知不到位、责任心不强、诊疗技术水平不高是引起急诊医疗纠纷的主要原因。     

医患沟通存在的问题与对策分析

当前,医患关系日趋紧张,医患矛盾日益突出,由此所引发的医疗纠纷日益增多,甚至频发暴力伤害事件。医患矛盾的实质是信任危机。医患双方信息不对称,造成认知冲突。而医患沟通缺失或不良,认知冲突上升为医患矛盾,继而引发医疗纠纷。建设和谐的医患关系,关键要素是加强医患沟通。如何对患者进行有效沟通和如实陈述病情、接受配合治疗是医患双方应尽的道德责任。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

目的探讨医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,阐述不和谐医患关系形成的原理,论证医患沟通在解决医患矛盾中的重要作用。结果有效的医患沟通,建立了良好的医患关系,大大减少了医疗纠纷。结论医疗服务的高风险性、医学知识技术和信息的不对称性、社会发展的先进性决定了良好的医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。     

语言行为在儿科医患沟通中的重要性

在当前医患关系中，存在着较多问题，其中因医患关系不协调而导致的医疗纠纷，是一个值得关注与思考的问题。该问题不仅为医患双方所关注，同时也被媒体及行政司法广泛关注问题。医患问题的实质是信任危机，而信任危机产生主要是因医患双方之间缺乏沟通。国家卫生部门在管理会议上就当前医患关系紧张情况，及随之不断增加的医疗纠纷，明确指出其中约50％左右是因医患沟通不畅所导致的。在临床工作中，所实施的医患沟通主要是指患儿家属与医师之间进行的沟通，同时应注意与患儿保持较好的沟通了解。     

加强医患沟通防范医疗纠纷的发生

近年来,医疗纠纷的发生呈日益上升的趋势。尽管其中原因众多,但医患之间沟通不足或沟通不当在医疗纠纷的发生中占有重要位置。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,已是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切任务和研究课题。1加强医患沟通的重要性1.1加强医患沟通是提高服务质量和改进行业作风的需要随着医疗卫生制度改革不断深化,医疗供求关系发生了显著的变化,医疗市场的竞争日趋激烈。医院在竞争激烈的医疗市场中谋生存求发展,就必须提高医疗服务质量,改进行业作风。这也决定了医院必须从患者的角度出发去考虑问题,对传统的医院观念…     

探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的：本次探究将对常见的医患纠纷事故进行案例分析,旨在提高医院的服务水平。方法：本次实验选取了2015年6月-2015年12月在某院存在的36起医患纠纷事故,占比0.16%,并通过回顾性分析对医患纠纷的原因和解决方式进行统计分析。结果：在36起医患纠纷问题上,对12起医患纠纷进行了经济赔偿,24起医患纠纷能够在有效地沟通进行解决。且主要集中在医疗费用和医疗服务态度两个方面。结论：当出现医患纠纷事故时,需要积极地和患者及其家属进行沟通,以减少损害,提高护理治疗,改善服务态度,以患者实际需求的首要原则,减少由于主客观因素造成对患者病情的加重,减少医疗纠纷。     

重视医患沟通减少医疗纠纷

当前医患关系紧张,彼此缺乏信任度,医疗纠纷呈不断上升趋势,我们必须充分认识到重视医患沟通的重要性和紧迫性.本文主要分析医患关系紧张造成双方沟通障碍的主要因素,阐明沟通是建立医患双方建立相互诚信的纽带,是减少医疗纠纷的重要途径.     

浅谈导致医疗纠纷增加的原因及对策

医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。其产生的原因应该是多方面的:医疗资源配置的不合理和国家及社会医疗投入比重降低、医疗机构自身的原因、患者的因素等。解决这些矛盾应该重视调整医疗资源的合理性配置,更多的体现医疗服务的公平性及可及性,加强对医疗机构的监控力度,提高医务人员的自身素质,普及医疗知识的宣传教育,加强医患双方的沟通和理解,建立医患互信的良好关系,完善现有的法律法规,通过人性化、制度化的有效措施缓解医患关系的紧张,减少医疗纠纷的发生,构建和谐医患关系。     

男科医务人员与患者的沟通体会

近年来,医生与病人之间缺乏信任和理解,全国范围内医疗纠纷数量明显上升,医患矛盾有激化的趋势[1].医疗纠纷严重伤害了医患关系,已成为现代医疗改革面临的一个重要问题.构成医疗纠纷的原因很多,其中医患沟通不到位是纠纷发生的主要原因. 然而,男科医生面临不同年龄段、不同社会背景的男科疾病患者都对男科治疗有不同程度的畏惧产生,同时男科患者就诊时特殊的心理特点和男科治疗过程中的心理干预重要性,使得男科医生在诊疗过程中,更应重视医患沟通.掌握医患沟通掌握沟通技巧,在情感上与患者交流,充分真实地向患者表明医生是理解和认同患者,才能与患者建立良好的医患关系,最终达到很好的治疗效果.     

医患沟通不良在医疗纠纷中的影响案例分析

医患沟通是医患双方为了治疗患者的疾病,在诊治疾病过程中进行的一种交流.良好的医患沟通可以为诊治过程的顺利进行提供保障,而不良的医患沟通可导致医疗纠纷的发生.医务人员应多学习医学心理学等知识,利用沟通技巧,掌握最新前沿医学信息,取得患方的理解并达成治疗共识,从而有效促进医患沟通,减少医疗纠纷的发生.     

当前医患纠纷的成因及防范措施

本文结合笔者近年来处理医疗纠纷的体会,对医患纠纷的成因进行分析探讨并提出防范措施,以提高医护人员对医患纠纷的正确认识,提高自我保护意识和能力,减少医患纠纷的发生,促进和谐医患关系的发展。1医患纠纷的成因分析1.1院方因素1.1.1医患沟通不足：在患者到医院的就诊过程中,普遍缺乏沟通,在医院发生的医疗投诉和医患纠纷中,     

加强医患沟通减少医疗纠纷

加强医患沟通,是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通,使医患之间出现了相互理解的氛围,医患关系得到明显好转。从而使医疗工作得到保证,也保护了病人的根本利益。     

医患沟通在防范医疗纠纷中的作用

如何建立良好的医患关系 ?如何有效减少医疗纠纷的发生 ?这些都困扰着医务人员以及医院管理者们。通过分析医疗纠纷的成因 ,可以发现加强医患沟通在防范处理医疗纠纷中具有重要地位。1　现阶段医疗纠纷发生的特点近年来医疗纠纷投诉呈上升趋势 ,在新形势下表现出新的特点 :1.1　社会因素　随着法制观念的普及 ,人民群众法制意识增强 ,维护自身权益的意识增强 ;随着改革的深入 ,竞争机制加强 ,医疗费用普遍增高与部分群众的支付能力形成矛盾 ,不满情绪在就诊中暴露出来 ;部分不负责任的媒体对医院发生的一些事情报道不全面 ,未做调查研究 ,加…