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相似文献
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1.
随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的价值观念,健康意识,维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出加剧,护患纠纷的发生逐步呈上升趋势[1]。这种现状众所周知,有目共睹,这不仅使患者及家属感到不满,也严重困扰着广大医护人员,在临床护理工作中,我  相似文献   

2.
护患纠纷原因及预防对策   总被引:2,自引:1,他引:1  
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:采用回顾性统计方法对我院63例护患纠纷的原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、服务质量、业务素质、法律意识、沟通障碍、医疗收费。结论:转变服务观念,增强服务意识;规范护士行为,提高服务质量;加强法制教育,提高法律意识;加强业务学习,提高护士素质;加强护患沟通,建立良好的沟通效果是减少护患纠纷的关键。  相似文献   

3.
目的:探讨护患纠纷的发生的原因及应对.方法:分析本科室的护患纠纷 易致因素为服务意识差、缺乏责任心沟通不到位、法律意识薄弱.结论:改善服务态度,增强责任心,提要业务技术水平,加强沟通,提高护士的法律意识是减少护患纠纷的关键.  相似文献   

4.
随着人们生活水平的提高,患者对护理服务质量提出了更高的要求。同时,人们的法律意识日益增强,在就医过程中其合法权益一旦受到损害或护理工作某个环节出现暇疵时,患者往往会通过各种途径去维护自己的正当权益,从而发生护患纠纷。下面对护患纠纷发生的原因进行分析并提出防范措施。  相似文献   

5.
随着社会的进步与发展,患者的自我保护意识逐渐增强,对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势。黄岛分院自2011年5月9日开诊以来发生22起护患纠纷,对此我们进行原因分析并提出针对性的对策。现报告如下:1资料与方法1.1临床资料:本组22起,涉及护理人员12名,投诉者均为患儿家属。患儿家属对护理相关服务、措施不满意或患儿在医疗护理过程中出现不良反应而投诉至护士长科主任处,甚至投诉至业务管理处,需要科室领导及医院给个说法。1.2方法:针对每一起纠纷制定患儿及家属、护理人员调查表,详细记录护理人员及家属的一般情况、事情发生经过、投诉的  相似文献   

6.
目的:通过分析护患纠纷发生的原因,减少并防止护患纠纷的发生。方法:搜集我院2006至2008年的护患纠纷共18例。查找其原因。结果:发现护患纠纷发生的原因是多方面的。结论:通过分析基层医院护患纠纷发生的原因,采取相应的控制对策,可以有效地降低护患纠纷的发生。  相似文献   

7.
靳蕾  牛惠 《内蒙古中医药》2010,29(24):58-58
目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下.  相似文献   

8.
护患纠纷增多的现象在全国范围内普遍存在,这既有患者个体差异、媒体舆论等外部原因,亦有护理活动自身的护理差错、缺乏沟通技巧等内部原因。要改变目前护患矛盾日趋突出的现状,就需要从完善相关法律法规,继续深入开展医疗体制改革,正确引导媒体舆论,加强内部管理等方面着手,从制度上保障医患双方的权益,从行动上构建和谐的护患关系,减少医疗纠纷的发生。  相似文献   

9.
王变 《内蒙古中医药》2011,30(15):174-175
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:对52例护患纠纷的原因进行回顾性分析。结果:原因包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高操作技能,转变服务观念,加强护患沟通是减少纠纷的关键。  相似文献   

10.
为了加强护患关系,提高服务质量,减少护理纠纷的发生,文章分析的新形势下护理纠纷的原因及特点。并提出了有效的防范护理纠纷发生的措施:通过转变服务观念,增强服务意识,加强护患沟通,可以预防减少护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
随着法律知识的普及和人们法律意识的增强,越来越多的人开始意识到,在就医的过程中运用法律保护自己的合法权益.从而对护理人员的职业道德、技术水平和服务质量提出更高的要求.现阶段我国各级医院护理人员编制少、知识结构偏低及个别护士的护理道德意识相对滞后等因素的制约,往往会导致护患纠纷的发生.现将护患纠纷产生的原因和对策浅析如下.  相似文献   

12.
李易 《内蒙古中医药》2011,30(5):145-145
随着人们法律意识和维权意识的不断提高及医患矛盾的升级,医疗护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床工作中如何预防,处理护患纠纷值得探讨。  相似文献   

13.
文章从护理人员与患者两方面分析了护患纠纷产生的原因,并提出相应对策:一是建立良好的护患关系,二是尊重病人的权利和意见,三是增强医疗检查费用的透明度。  相似文献   

14.
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。  相似文献   

15.
目的:探讨儿科护理投诉原因及防范对策。方法:对4年来我院儿科护理投诉进行分析。结果:更新护理理念、增强护理意识、加强护患沟通、提高护理质量、强化低年资护士技术水平的训练等是防范儿科护理纠纷的主要对策。  相似文献   

16.
目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。  相似文献   

17.
急诊护理是一门用最少数据,最短时间和最佳技能来挽救患者生命,减轻患者痛苦的护理。急诊护理服务对象多为危、急、重症患者,病情复杂,变化快,随着人们就医观念的不断改变,对护理工作的要求越来越高,当现实状况不能达到人们的主观愿望和期待时,常导致护患关系的矛盾和冲突。再者,急诊工作具有护患关系建立时间短,矛盾多的特点,就诊具有先重后轻,先急后缓的特殊性。家属及患者对此不理解,易导致纠纷的发生。本文对门急诊护患纠纷常见原因进行了分析并提出相应对策。  相似文献   

18.
随着社会的进步和经济的发展,国家法律制度的不断完善,加之部分新闻媒体的不适当宣传,人们的过度维权,医疗纠纷日益增多。护理人员是与病人接触最多的一个群体,也是最易引起纠纷的一个部门。护患纠纷的发生导致  相似文献   

19.
随着社会的进步与法律知识的普及,患者维权的意识增强,致使医疗护理纠纷发生率居高不下.妇产科护理工作对护理人员的技术要求高、风险大,更容易引起护患纠纷,影响到日常医疗工作的正常进行.本人结合实际工作经验,针对妇产科易产生护患纠纷的原因进行分析,并提出相应的预防对策.  相似文献   

20.
探讨儿科护患纠纷原因及对策方法:对我院儿科护理纠纷进行总结分析。结果:护患纠纷的原因多样,主要包括法律意识淡薄、缺乏沟通以及业务能力不够硬等原因结论:通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷。  相似文献   

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