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沟通技巧是儿童患者临床护理工作中的重要技能,在与患儿沟通时,要根据儿童患者的年龄、心理特点等来组织沟通内容,并采用相应的沟通技巧.有效的护患沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷,满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复. 相似文献
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目的:研究分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的疗效。方法:分析我院2011年4月到2014年2月收治的泌尿外科病患200例作为研究对象。并将其随机分为观察组和对照组,两组的患者分别为100例。两组病患均进行常规护理的方式。观察组患者在实施常规护理的基础上实施人性化护患沟通技巧。结果:结果发现,观察组临床效果较对照组满意度显著高于对照组。观察组病患对护理人员服务态度、语言沟通方面、工作责任心、人性化护理理念满意度分别为67%、65%、69%、70%,数据符合统计学差异(P0.05)。对照组对护理人员服务态度、语言沟通方面、工作责任心、人性化护理理念满意度分别为40%、35%、41%、38%,数据符合统计学差异(P0.05)。结论:人性化护患沟通技巧应用于泌尿外科护理中能够有效提高病患对护理疗效的满意度,减少护患纠纷的产生。 相似文献
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目的:探讨护患沟通中沟通技巧的作用。方法:通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理。结果:对减少护患纠纷的发生,有着至关重要的作用。结论:有效的沟通可以增进护患之间的相互理解,提高病人对护理工作的满意度,确保医疗护理质量。 相似文献
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安淑君 《河南职工医学院学报》2010,22(3):347-348
目的利用有效的护患沟通技巧提高护理质量。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行捌查,找出存在的问题。结果分析问题原因,正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确的护患沟通技巧,去识别和满足患者的需要,利用有效的护患沟通促进护理质量的提高。 相似文献
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目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步探讨临床护理中护患沟通的应用技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理质量不断提高.方法 对笔者所在医院收治的635例患者采用护患沟通,并总结其经验.结果 通过护患沟通的应用,有效提高了护士在患者心目中的地位,改善了护患关系,对患者心理起到良好的调节作用,能积极主动配合治疗及护理.结论 有效的护理沟通能够提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者具有积极良好的心态,从而促进疾病的康复. 相似文献
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目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用,总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2008年起,我院根据护患沟通的时代特征,通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实,共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善,护患纠纷由2007年的6.32%下降到2008年的2.57%。2008年11月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中,患者对住院护理满意率达98%,患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念,掌握护患沟通技巧,提供精益求精的护理技术,是构建温馨和谐的护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。 相似文献
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浅谈护理工作中的护患沟通技巧 总被引:2,自引:0,他引:2
目的建立良好的护患关系。方法正确运用语言性沟通技巧和非语言性沟通技巧。结果有效的护患沟通对建立良好的护患关系是至关重要的。结论采取文中所述沟通方法,可以达到良好沟通的目的,从而保证护理工作的顺利进行。 相似文献
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在护理工作实施中,语言是护理人员与患者交谈、沟通思想、互相配合的重要工具,也是心理治疗与心理护理的重要手段.护士除了具备高尚的情操、科学的态度、精湛的业务技术外,掌握一定的沟通技巧是非常必要的.沟通可以收集信息,还可以对患者起到安抚、慰藉等药物起不到的治疗作用. 相似文献
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在临床护理工作中运用沟通技巧与患者交流,包括患者在入院、住院期间、出院期间3个阶段的护患沟通,运用不同的沟通方式、技巧可以使护患之间的关系更为协调,有效提高患者的生活质量,促进康复效果,最终达到满足患者的需要。 相似文献
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护患沟通在临床护理中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患沟通是建立良好护患关系的前提,是保证护理服务质量的基础。在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。 相似文献
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沟通技巧在整体护理工作中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
于芳 《中华中西医学杂志》2006,4(1):75-76
为适应现代护理的需要,护患的沟通在整体护理工作中越来越重要。护士应注意仪表美和个性品质的培养,掌握丰富的理论知识和娴熟的操作技能,在护理工作中要注意培养自己的体态语言以及各种交流的技巧,在实践中不断自我完善,更好地满足患者的需要。 相似文献
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目的:探讨人性化护患沟通技巧对泌尿外科患者满意度的影响。方法:将80例患者随机分为观察组和对照组,对照组40例,采用常规护理;观察组40例,在常规护理的基础上使用人性化护患技巧。在患者出院时对患者进行问卷调查。结果:观察组患者对护理的服务态度满意率为61.5%(24/39),沟通技巧满意率为66.7%(26/39),工作责任心满意率为61.5%(24/39);对照组患者对护理的服务态度满意率为30.6%(11/36),沟通技巧满意率为36.1%(13/36),工作责任心满意率为30.6%(11/36)(P<0.01)。观察组患者对护理业务水平满意率为64.1%(25/39);对照组对护理业务水平满意率为61.1%(22/36)(P>0.05)。结论:人性化护患沟通技巧有助于提高泌尿外科患者对护理的满意度。 相似文献
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现如今随着社会的飞速发展和进步,人们对生活标准和就医环境、就医质量都有着更高的要求。由此可见,医患、护患之间的沟通显得尤为重要。 相似文献
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目的急诊室是医院对外服务窗口,风险高,医疗纠纷高。据北京市卫生局及有关医院报道急诊室医疗纠纷的发生率占整个医院的40%。为了减少医疗纠纷发生,争取零投诉。口腔急诊室采取一系列措施和方法。方法口腔急诊室的护士把一切方便让给了病人,采取“一站式”服务,有疑问的病人护士主动解释或转给上级大夫诊治,认真分析病人及家属就医心态,5年来一直提供优质、低廉的基本医疗服务。面对文化层次不同的病人,我们采用相应的语言进行沟通,沟通中应用了多种沟通方式和技巧。结果5年诊治病人195301,发生医疗纠纷33起,远远低于卫生局的报道。使过去诊治病人14人次,d,增加到现在的20人次/d。留言本中共留言798件,表扬620件,占总留言的77.7%,表扬服务态度好的439件,占55.0%。口腔急诊室5年来4次评为院先进集体,1次被北医学部评为“青年文明号”校级先进集体。结论医患沟通中,护士的作用是至关重要的。口腔急诊室的护士不仅要有娴熟的操作能力,还要有良好的性格和优质的服务态度,护士与病人家属进行沟通有助于医疗、护理的顺利进行,有利于病人身心健康。提高了急诊室的经济效益和社会效益。 相似文献
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目的:采取积极有效的措施提高病人对护理工作满意程度。方法:由主管护士在患者住院期间和患者进行交谈互动。结果:采取多种交流形式,可以增加护患沟通的有效性。结论:采取不同的交流方式,是获得良好效果的关键。 相似文献
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随着整体护理工作的开展 ,护理内容由一般的打针、发药扩大到心理咨询、健康教育、饮食指导等 ,因此 ,护士不但要有扎实的专业知识及丰富的人文学科知识 ,还必须掌握与病人的沟通技巧、善待病人。只有这样 ,才能有利于护士开展各项工作 ,更有利于病人早日康复。1 注重外表形象 相似文献