科室三级质控体系在护理质量管理中运作成效

目的调动护士质量管理的参与意识、管理意识,提高科室护理质量。方法建立科室三级质控体系,即：质控员一质控组长一护士长三级质控体系,质控员对其分管项目进行自查、自评、自我完善;质控组长每周向护士长汇报本组质控检查情况;护士长每月开展科室护理质量的检查、讨论、分析、总结。结果完善的质控体系是保证护理质量的基础,同时,提高了护理人员质量管理的参与意识、管理意识。有利于科室综合管理水平的提高,使护理质量持续改进。结论科室三级质控体系建立能极大的调动护士的积极性,有效的提高护理管理,是护理质量控制的有效方法之一。     

护理质控存在问题及改进措施

目的查找护理质控中不足,采取对应措施。方法依管理年要求修订护理质控标准,组织护理人员学习,加强在职人员培训,完善护士长质控检查制度。结果护理人员服务意识、科室护理质量提高,患者满意度提高。结论护理质控持续改进利于提高护理质量。     

基层医院手术室质量管理及护理质量分析报告的应用

目的:探讨实施手术室护理质量分析报告在手术室持续质量改进中的应用效果。方法:自2013年1月-2014年6月采用建立科室临床三级质控网,建立持续质量改进登记本、完善护理质量考核标准、制定科室护理质量管理流程、每月手术室护理质量问题分析报告等质量控制方法对手术室护理质量进行持续改进管理。结果:护理质量问题排列前三位的是物品管理问题,占39.59%,手术前中后的管理问题,占23.86%,环境管理问题,占20.3%;3例护理不良事件;护理部专项小组检查评分,2013年得分93~97.5,2014年上半年97~98分。结论:护理质量不是一个固定的目标,而是持续改进的过程,每月及时对手术室护理质量问题进行分析改进追踪,使手术过程中各环节可能发生的问题降到最低限度,减少差错的发生,确保护理安全,才能够不断提高手术室护理质量。     

持续控制对提高医院护理健康教育水平的意义

根据卫生部《医院管理评价指南实施细则》中护理管理与护理质量持续改进中第5条：临床护理工作以病人为中心,为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务,密切观察患者病情变化,正确实施各项治疗、护理措施,提供康复和健康指导,保障患者安全和提高护理工作质量中的要求,我院护理质控组制定了健康教育质量评价标准,并安排了质量控制人员进行检查,检查项目包括资料配备情况、护士对本科室健康教育知识的掌握程度、护士对患者或家属进行专科健康教育知识的宣教情况。     

三级护理查房在基层手术室护理管理中的应用

目的：改善基层手术室护理工作的管理方法,运用三级护理查房体系将手术室层级培训和持续护理质量改进一体化,达到前瞻的、岗位的层级培训和护理质量持续改进。方法：成立三级查房体系,参照医师三级查房制度,以责任制护理为基础,与循证护理、前馈控制、自我评价相结合,上级护士对下级护士的工作情况进行的护理查房。结果：实现手术室层级培训和护理质量持续改进。结论：三级护理查房能发挥护理人员的潜能和作用,使科室的培训、质控在各个层面全方位提高。     

护理行政查房对护理质量管理结果影响的分析

目的：探讨护理行政查房对持续改进护理质量和提高管理水平的作用。方法：2008年1月开始开展护理行政查房，在分管护理副院长领导下，由护理部主任、部分护士长和被查科室护士长、护士参加。根据上季度护理质量检查结果，对每个单项检查结果后三名科室现场进行检查，检查结果向被查科室护士长、护士通报，提出改进意见或解决方法，被查科室护士长制定整改计划，及时整改。护理部或质量委员会组织护理管理人员复查，对未整改科室给予全院通报批评并扣科室护理目标管理分。结果：2008年第一季度与2007年第四季度比较，护理行政查房前后，相关科室护理质量有明显提高，护理人员对护理“三基”知识掌握情况，患者、医生对护理工作质量满意度调查结果等差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：护理行政查房可提高护理管理水平，提高护士整体素质，提高患者、医生对护理工作的满意度。有利于促进护理质量的持续改进，促进护理学科的发展。     

护理三级质控对儿科病房护理质量的影响

目的探讨护理三级质控对儿科病房护理质量的应用效果。方法 2015年1月至2016年12月郑州市儿童医院康复医学科实施护理三级质控,由质控护士对分管项目实施自评、自查和完善,质控组长每周向科室护士长报告质控情况,科室护士长每月对科室护理质量进行检查、分析、讨论和总结,对三级质控实施前后护理人员的基础护理、技术操作、病历书写评分以及护理服务满意度进行比较。结果实施三级质控后护理人员基础护理、技术操作、病历书写评分高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施三级质控后护理服务满意度达到100%。结论护理三级质控能有效调动护理人员工作积极性以及提高护理服务满意度,值得推广应用。     

质量管理工具在危重患者基础护理质控中的应用

目的:探讨应用先进的质量管理工具优化护理质控,提高护理质量。方法:应用统计表、柏拉图等质量管理工具对危重患者基础护理质控结果进行分析总结并持续改进。结果:通过应用质量管理工具进行质控分析统计,提高了护理人员全员质控意识,增强了护理人员工作责任心,基础护理质量和患者满意度明显提高。结论:质量管理工具的运用较文字记录能更直观地反映基础护理质控中存在的问题,运用数据及图表形式更具说服力,每位护理人员能一目了然地知道科室基础护理中存在的问题,从而提高护理人员对本科室基础护理质量的重视程度,激发了护士参与质量管理的积极性,达到主动、有效整改。     

812例护理文书的质量控制评价与分析

目的分析812例护理文书书写中存在的缺陷及原因,并加以整改和学习,提高护士的护理文书书写能力,使护理质量得以持续改进。方法抽查2008年1月至2008年12月出院病历1698份,组织院护理质控员进行交叉质控,然后进行总结,最后反馈给科室。结果护理记录中存在完整性、连续性、一致性、准确性以及涂改、刮擦的缺陷。结论通过缺陷和原因分析,提出对策,可以提高护理文书的书写质量。     

设立质控员在护理文件书写质量管理中的实施与效果

目的:提高护士护理文件书写的整体水平,提高护理文件书写质量。方法:设立一名质控员;护理部加强对质控员的培训;质控员每周对本科室住院的病历护理文件书写方面进行检查并将存在的问题及时反馈及组织学习;科内实施三级护理文件书写质量监控。结果:设立质控员后体温单、医嘱单、护理记录单及健康教育路径的达标率都明显较前提高。结论:设立质控员对护理文件书写质量进行实时的检查,及时的反馈及培训有利于提高护士的护理文件书写水平,对于防患医疗纠纷,保证医疗安全具有重要的意义。     

员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践

目的:探讨员工参与机制联合护理绩效对病区质量管理的影响.方法:病区全体护士参与质量管理、质控问题及持续改进,将质控者质控落实,质控结果、整改意见及整改效果纳入护士绩效考核.结果:实施员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理后,病区护理综合质量评分及病人满意率均明显高于实施前(P<0.01).结论:运用员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理能提升护理服务质量,确保护理安全,提高病人满意度.     

护理记录书写心得体会

目的探讨在临床工作中质控护士如何对护理文书进行质控,对存在的问题进行分析以及采取相关对策.方法通过随机抽查我院2006年8月~2011年5月住院、出院、已归档的400份病历,对护理文书进行质量的检查,分析、探讨改进护理文书书写质量的措施.结果护理文书书写存在缺陷,通过质控使护理文书书写质量得到持续性的改进.结论护理文书书写质量高低与责任心大小、法律意识高低、护士的整体素质高低、质控力度大小有很大关系.在护理科研与教学、护理管理与法律上均有重要价值.如发生医疗纠纷或患者涉嫌刑事案件时,完整可靠的护理记录可提供当时诊断的真实经过.     

护士工作质量评分在提升护理质量中的作用

目的 探讨护士护理工作中实施工作质量评分制度在护理质量控制中的作用. 方法科室设置护士工作质量评分记录本,在每班护理工作中由护士长或质控成员进行检查和反馈,成绩纳入个人绩效考核. 结果 护理缺陷减少,护理部护理质量月综评价提高,病人满意度、医生满意度、同事满意度均得到提高. 结论护士工作质量评分是科室护理质量控制的一种有效方法,并能促进护士整体素质的提升和护理质量的提高.     

浅析科室三级质控在产科安全质量管理中的应用

目的探讨科室三级质控在产科安全质量管理中的应用效果。方法在产科实施科室三级质控,建立护士长-质控组长-质控员三级质控体系,进行安全质控理论培训,加强安全质控检查。结果使产科安全质量管理工作实现了连续性,保证了安全质量的持续提高,降低了护理缺陷发生率,使科室及整个医院的医护工作安全质量得到了不断提升。结论产科三级质控体系的建立,极大地调动了护理人员积极性,有效地提高了护理安全质量,可将其作为提升护理安全质量管理工作效果的一项重要措施。     

提高护理病历质量的措施和效果比较

目的:对照新出台的《护理病历书写质量评估标准》,找出护理文书书写中存在的问题,分析原因,提出改进措施,提高护理病历书写甲级率。方法:2009年5月起采用对病历护士进行护理病历书写质量评估标准的培训、制定护理文书缺陷本、组成科室护理文书质控体系、制定相应奖罚措施等改变原来护理病历质控形式。结果:2009年1月～2009年4月出院护理病历甲级率为75.1%,2009年5月～2009年8月出院护理病历甲级率为96.29%。1～4月与5～8月相比,甲级率提高了21.19%。结论:要提高护理病历书写质量,就从每一个护士做起,加强护理文书书写规范及专科业务知识学习;责任护士质控运行期病历,质控护士质控终末期病历及相应的奖罚措施等。     

可追溯性三级护理质控方法的应用及其效果

目的:探讨可追溯性护理质量控制的方法及成效。方法:成立三级护理质控网络,采用科室自查、护理部抽查、大科追踪问题评价落实效果的追溯性质控方法,对各护理单元进行不定期检查、指导、监控;通过改进质控反馈形式,增进科室间的相互竞争,促进问题的改进。结果:使用该方法提高了护士长的质量控制能力,增强了护理人员参与管理的意识。结论:可追溯性护理质量控制管理可促进护理质量稳步提高。     

表格式跟班制在护理工作质量控制中的应用

目的：探讨护士使用表格式跟班制进行护理质量控制的效果。方法：将各项护理质量的检查内容用表格罗列,并将护理质量控制的任务分配至各个班次,从2009年1月开始采用表格式跟班制质控方法进行各项护理工作质量检查,并对2009年与2008年小组分工责任制的质控效果进行对比分析。结果：2009年护士质控的次数和发现问题的数目多于2008年,而检查漏项数低于2008年。结论：表格式跟班制质控方法改善了护理质控效果,提高了护理质量。     

基于网络数据库的质控信息反馈管理法对高压氧科护士护理知识及护理质量的影响

目的:探究质控信息反馈管理法对高压氧专科护理质量的影响.方法:对揭阳市普宁华侨医院高压氧治疗中心开展质控信息反馈管理法前(2018年8月—2019年2月,对照组,在职护士18名,接待患者3526例次)与开展质控信息反馈管理法后(2019年3月—2019年9月,研究组,在职护士21名,接待患者3854例次)的工作记录进行回顾性分析.分析比较两组护士护理质量评分(高压氧舱护理管理治疗评价标准)、护士高压氧专科护理知识评分及护理质量问题发生次数情况差异.结果:研究组护士高压氧舱护理管理治疗评分明显高于对照组(P<0.05);研究组护士高压氧专科护理知识评分明显高于对照组(P<0.05);研究组护理问题发生次数明显低于对照组(P<0.05).结论:质控信息反馈管理法可显著提高高压氧专科护理质量,提高护理人员专科护理知识水平,降低护理问题发生率,对科室业务能力改进有利.     

全员参与的三级质控和专项护理质控检查表在临床护理质控中的应用体会

目的通过人人参与的三级质控,应用专项护理质控表进行检查,提高护理质量。方法科室护理人员人人参与质控,以护士长、责任组长、责任护士形成三级质控,应用专项护理质控检查表(12项),进行不定期的检查,并将检查后的分值统计在表中,按照护理质量标准月末进行总结,对于不达标的项目进行PDCA循环。结果通过此种形式的检查不仅提高护理质量,而且提高护理人员整体素质和工作能力。护理缺陷发生率较改进前显著下降(P0.01)。结论全员参与的三级质控及应用专项的护理质量检查表,对护理质量的提高效果显著。     

影响护理质量控制管理的因素及对策

护理质量控制管理是为了提高护理服务价值,强化每个护士行为的准确性,规范性,以满足护理质量控制的要求,一切从患者出发,护士的护理行为要符合护理质量的客观需求和患者的合理需要。通过护理质量控制,使护士的护理行为符合对护理工作、对患者良好的质量标准要求,阻断、消除和减少某些不良护理行为及质控问题,狠抓环节质量,重视终末质量,防止护理缺陷及隐患的发生,以保证护理安全。通过科室患者满意度问卷调查及科室工作人员质控检查百分表发现的质控问题,及时整改。通过建立科室质控小组,加强每一护士对护理质量控制的意识。护理部每周1次对科室护理工作质量进行管理督导检查。护理夜查房制度的落实,督查各岗位职责制度落实情况及护理工作质量完成情况及品管圈活动的建立使得护理质量提高。