优质护理服务示范病房活动体会

<正>根据国家卫生部及吉林省卫生厅关于《2010年优质护理服务示范工程活动方案》的通知要求,按照医院关于开展"优质护理服务示范工程"活动的方案,至今为止已经过筹备和启动阶段,现处于实施阶段。自从我科护理单元于2010年11月中旬被确定为第2批优质护理服务示范工程试点病房以来,     

开展“优质护理服务示范工程”试点病房的体会

为了贯彻落实2010年医药卫生体制改革总体部署和全国卫生工作会议精神,积极响应卫生部及卫生厅的号召,在医院领导高度重视及支持下,我科第一批申请开展＂优质护理服务示范工程＂活动,     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的让基础护理回归患者,夯实基础护理。以病人为中心,提供优质服务。方法从细节入手,狠抓基础护理。用爱心[陈响红,杨勇明．开展人性化护理服务的探索和实践[J]．中华现代临床医学杂志,2004,2（2）：133]呵护患者的健康。结果、开展优质护理服务示范病房提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量和患者的满意度。结论开展优质护理服务示范病房可以取得良好的社会效益。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高.在全国上下纷纷争创"优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房"的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务.具体实施如下.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与体会

目的:以患者为中心,提供优质服务,探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变服务理念,改善服务态度,调整护理工作模式,落实基础护理,强化健康教育。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度,健康知识知晓率都得到了提高,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范病房"是一种提高患者和家属期望值、实现满意服务、感动服务的有效途径。     

浅谈开展优质护理服务示范病房工作模式

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的工作模式与效果。方法:培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度由实施前的92.3%上升到97.8%,患者对健康知识知晓率由实施前的82.1%上升到97.5%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。     

在精神科开展“优质护理示范病房”的体会

目的:坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量。方法:健全各项规章制度,改进排班模式,简化护理文件书写,实行小组卫生包干制,建立激励机制。结果:为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结论:实施优质护理示范病房的创建,强化基础护理和专科护理相结合,提升整体护理质量,达到患者及家属满意、医院满意、社会满意。     

妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效

目的探讨妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效。方法该科室从以下几个方面进行了实践：认真学习、狠抓落实;改变传统工作模式,实行责任制整体护理模式,创新护士排班,实行APN双人连续排班。深化优质护理内涵,改进部分工作流程,强化健康教育落实;改善病区环境管理,把服务做精做细;配合医疗科研,探索应用快速流程改变护理模式;创新管理,健全护士绩效考核与分配。结果该科室在2011年“5.12”护士节之际被卫生部评为“全国卫生系统优质护理服务病房奖”;科室有4篇关于优质护理服务方面的文章相继发表。结论更新护理管理观念、准确把握优质护理服务示范工程活动的实质是优质护理服务的关键。改变传统排班方式和护理工作模式是优质护理落实的保障。     

开展优质护理服务示范病房在泌尿外科的实施和体会

目的：探讨优质护理服务示范病房在泌尿外科中的应用效果。方法：按照是否开展优质护理服务示范病房活动,将该院泌尿外科收治的患者分为观察组和对照组,对照组为2014年1－12月收治的61例患者,此期间未开展优质护理服务示范病房,观察组为2015年1～12月收治的64例患者,此期间开展了优质护理服务示范病房,比较两组医患满意度、患者健康知识知晓率、生活质量及并发症发生率。结果：观察组医患满意度及患者健康知识知晓率均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者生活质量评分明显高于对照组,而并发症发生率则低于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理示范病房能有效提高患者生活质量,降低术后并发症发生率,在泌尿外科临床中具有重要应用价值。     

创建优质护理服务示范病房的做法及体会

目的探讨创建优质护理服务示范病房的做法以及创建后的效果。方法开展“优质护理服务示范病房”活动的教育培训,转变护士服务理念与态度,提高床位与护士比,改革护士管理及排班模式,每月进行护理质量检查和患者满意度调查,同时增加经费投入与完善相关制度。结果护患关系更加密切,护士自身价值感得到增强,护理服务质量有了更多的提高,患者满意度由93．50％升至99．75％,护理服务零投诉。结论创建优质护理服务示范病房活动提高了临床护理质量,得到了患者及家属的高度赞扬,该活动是一项十分有益的举措。     

儿科开展"优质护理服务示范病房"活动的做法与体会

目的 探讨儿科开展"优质护理示范病房"活动的做法与成效.方法 该科室从以下几个方面进行了探讨:认真学习,狠抓落实;转变观念,改变传统的工作模式,实行责任制整体护理;改变护士排班方式,推行APN班;简化护理文件书写,把时间还给护士,把护士还给病人;对学龄住院患儿实行人性化管理;强化健康教育落实.结果 增加了护士间的合作意识,全面提升了护理服务品质,病人满意度大大提高,实现了医患双赢.     

“优质护理服务示范工程”试点病房的实践与体会

目的探讨“优质护理服务示范工程”试点病房的效果及价值。方法分析我科实行“优质护理服务示范工程”试点病房的具体措施,将实施后患者的满意度与实施前患者的满意度相比较。结果实施前,临床护理工作满意度为92．O％,实施后,临床护理工作满意度为99．0％,两组比较,实施后,患者及家属对护理工作满意度明显高于实施前,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论“优质护理服务示范工程”试点病房实施效果好,提高了护理人员的服务意识及患者和家属对护理工作的满意度,促进了基础护理质量的持续改进和提高。确保了护理安全,密切了护患关系。     

创建“优质护理服务示范病房”的实践与效果

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的方法与效果。方法:积极营造优质护理的良好氛围,改变原有护理工作模式,切实落实基础护理职责,加强专科创新服务举措,加大后勤支持保障力度等。结果:提高了患者对护理工作的满意度,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范工程"可以提高护理质量和患者满意度。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法 培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、强化健康指导、完善绩效考核机制.结果 通过创建优质护理服务示范病房,病房满意度由实施前的95.8%上升到98.6%,患者对健康知识知晓率由实施前的85.6%上升到96.4%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生.结开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率.     

老年病房优质护理服务示范工程的实施体会

目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的做法与效果。方法开展前加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与宣传;围绕公开标准、规范服务、改进环境、优化流程、创新管理等环节创建优质护理服务示范病房。结果提高了患者满意度,提高了工作效率,护士的自我价值得到提升。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以提高临床护理工作质量和患者满意度。     

开展优质护理服务示范病房的体会

为深入贯彻执行国家卫生部关于护理工作的会议精神,落实《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,我院积极参与,我科于2010年10月成为院首个优质护理服务示范病房。在院领导及护理部的支持下,我们遵循以病人为中心,以     

开展优质护理服务示范工程的体会

目的:通过开展优质护理服务示范工程活动,夯实基础护理,提高护理服务质量,规范临床护理工作,保障医疗安全。方法:统一思想,转变服务观念,改变护理工作模式,落实基础护理,加强护理人员情感培养,完善护理质控,实行绩效考核,使护理工作得到持续改进。结果:提高了患者的满意度,护士的满意度和基础护理的合格率,保障了医疗护理安全。结论:优质护理服务是贯彻落实医疗卫生体制改革精神的突破性举措,有利于提高患者和护士的满意度,护理质量及护士的综合能力,最终达到让"患者满意、社会满意"的目标。     

基层医院创建优质护理服务示范病房的体会

目的 提高护理质量,以患者为中心,提供优质服务.方法 转变观念、调整护理工作模式、夯实基础护理、加强健康教育、提升护士整体护理能力.结果 提高护理质量,提升住院患者满意度.     

实施优质护理服务示范病房的临床体会

目的 ＂以病人为中心＂,提供亲情式优质护理服务。方法改变服务理念,提高技术水平,加强护理管理,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量及患者满意度,树立了良好的职业形象。结论开展优质护理服务可以提升基础护理服务水平,为医疗质量和医疗安全提供有力的保障。     

“优质护理服务示范工程试点病房”实施初探

目的总结消化内科创建优质护理服务试点病房的阶段性工作,分析其成效,为深化、推广优质护理服务工程工作提供依据及指导。方法在消化内科试点病房按照修订后的各项护理工作流程、制度办事;统一认识,转变服务理念;增配护士,改革排班模式;分层使用护士,完善质量控制体系;落实基础护理职责,拓展护理服务内容;全面推进优质护理服务。结果提高了患者对护理工作的满意度。结论 ＂优质护理服务示范工程试点病房＂活动的实践提高了护理质量。