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1.
目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。  相似文献   

2.
门急诊输液区护理纠纷的分析与对策   总被引:10,自引:3,他引:7  
目的分析门急诊输液区护理纠纷发生原因并采取相应防范措施。方法总结分析2000年6月-2005年6月输液区发生的护理纠纷,分析护理纠纷发生的主要原因并比较不同职称护理人员发生护理纠纷构成、人均护理纠纷次数、发生率差别。结果护理技术欠缺和护士服务态度是导致医疗护理纠纷的主要原因,工作责任心是护理纠纷不可以忽视的因素。护士发生的护理纠纷、人均护理纠纷明显高于护师、主管护师。结论根据输液区护理纠纷的原因采取相应防范措施,如加强技术培训及在职教育,强化服务意识和法律意识,提高护士综合素质,是减少输液区护理纠纷的有效对策。  相似文献   

3.
64例医疗护理纠纷原因剖析与防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
段功香  王蓉杜娟 《现代护理》2004,10(12):1153-1154
目的 分析和探讨医院医疗护理纠纷的发生原因与防范措施。方法 调查 5所三甲医院与护理相关的医疗护理纠纷。结果 沟通交流障碍是医疗护理纠纷的主要原因 ,护士短缺、服务态度、学历结构、专业水平、职业性质、工作年限是医疗护理纠纷不可忽视的因素。结论 规范医护比例 ,保证足够正规护士 ;发展本科教育 ,加强继续教育和在职教育 ;加强护士服务意识 ,法律意识 ,改变传统护患观念 ;加强年青护士岗位培训 ,加快新护士职业角色适应 ;加强护理管理 ,规范护士队伍 ,这些是减少医疗护理纠纷的有效防范措施  相似文献   

4.
目的分析和探讨医院医疗护理纠纷的发生原因与防范措施.方法调查5所三甲医院与护理相关的医疗护理纠纷.结果沟通交流障碍是医疗护理纠纷的主要原因,护士短缺、服务态度、学历结构、专业水平、职业性质、工作年限是医疗护理纠纷不可忽视的因素.结论规范医护比例,保证足够正规护士;发展本科教育,加强继续教育和在职教育;加强护士服务意识,法律意识,改变传统护患观念;加强年青护士岗位培训,加快新护士职业角色适应;加强护理管理,规范护士队伍,这些是减少医疗护理纠纷的有效防范措施.  相似文献   

5.
目的减少和避免护理不良事件的发生,制定有效的防范措施。方法制订护理不良事件登记表,建立护理不良事件管理制度,规范科室管理,加强对护理人员的培训,落实各项规章制度。结果护理管理者认真查找护理工作中的不安全因素,排除隐患,防范于未然,提高护理质量。结论针对护理不良事件规范管理,加强了护理人员责任心和安全防范意识,保证了病人的安全,提高了护理质量。  相似文献   

6.
及时地发现不良隐患、制定防范措施、最大限度地消除不安全因素的影响,促进护理工作优质高效地进行是护理安全管理重点;护理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉.随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,在这种情况下,如若把责任一味地归结于当事人的责任心、技术水平等因素是不完全合情合理的.应该注重分析在护理管理上存在的不完善之处以及护理工作的安全隐患因素并提出相应的安全防范措施,加强安全管理力度.护理管理者在管理实践中注重查找隐患、认真分析发生护患纠纷及病人投诉的原因,寻求具有针对性的管理措施,无疑对改进医院工作、提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展以及提高医院竞争能力具有十分重要的作用和意义.  相似文献   

7.
吕宝玉  施淑玲 《全科护理》2011,(14):1288-1290
[目的]分析护理不良事件发生的类别及原因,以制订有效的预防措施,减少护理不良事件的发生。[方法]根据北京地区医院管理考核评价标准中规定的不良事件种类对148例护理不良事件进行统计分析。[结果]148例不良事件的发生例数依次为管路滑脱、跌倒、静脉用药错误、坠床、口服用药错误、压疮;其发生的原因依次为查对制度落实不严格、未严格执行护理操作规程、机械执行医嘱或与病人无效沟通、病人安全管理不到位、护士工作负荷和心理压力的负面影响和临床带教工作不严谨等。[结论]在临床护理工作中要鼓励护士加强责任心,遵守规章制度和操作规程,减少不良事件的发生;护理管理者要增强主动报告意识,在质量管理与持续改进中,进行原因分析并制订防范措施,加强护理工作安全管理,提升护理服务质量和水平。  相似文献   

8.
临床护士防范护理纠纷的研究   总被引:5,自引:0,他引:5  
随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势。许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序。要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1]。如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题。本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面…  相似文献   

9.
护理纠纷原因分析与防范   总被引:1,自引:1,他引:0  
护理安全是医院生存和发展的基础,预防和减少护理纠纷的发生是安全护理工作的一项重要内容,护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多,如何避免和防范是护理人员面临的新课题,提高护理质量,保障护理安全,预防护理纠纷已成为护理管理者新的追求目标.为了更好地回避风险,预防护理纠纷,提高护理质量,分析和讨论护理纠纷发生的原因,制定相应防范措施,从而为患者提供安全的治疗、护理环境.  相似文献   

10.
[目的]分析护理不良事件发生的类别及原因,以制订有效的预防措施,减少护理不良事件的发生.[方法]根据北京地区医院管理考核评价标准中规定的不良事件种类对148例护理不良事件进行统计分析.[结果]148例不良事件的发生例数依次为管路滑脱、跌倒、静脉用药错误、坠床、口服用药错误、压疮;其发生的原因依次为查对制度落实不严格、未严格执行护理操作规程、机械执行医嘱或与病人无效沟通、病人安全管理不到位、护士工作负荷和心理压力的负面影响和临床带教工作不严谨等.[结论]在临床护理工作中要鼓励护士加强责任心,遵守规章制度和操作规程,减少不良事件的发生;护理管理者要增强主动报告意识,在质量管理与持续改进中,进行原因分析并制订防范措施,加强护理工作安全管理,提升护理服务质量和水平.  相似文献   

11.
随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下.  相似文献   

12.
骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策   总被引:14,自引:3,他引:11  
目的 为了提高护理质量与服务意识 ,杜绝护理差错、事故 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序。方法 通过学习法律知识 ,加强与病人沟通技巧的学习 ,提高护理人员服务意识 ;强化护理管理 ,完善、落实各项检查 ;针对易发纠纷原因制定可行措施 ;正确认识和处理护理纠纷。结果 通过对护理人员进行人性化管理等对策 ,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降 ,科内医疗护理纠纷发生率减少了 80 %。结论 分析护理纠纷的原因 ,制定相应措施 ,可提高护理质量 ,降低护理纠纷发生率  相似文献   

13.
目的:医院护理纠纷明显呈上升趋势,影响和干扰了正常工作,因此从我自身实践来分析形成纠纷的常见原因,建立预防机制,最大限度地减少纠纷的发生。方法:综述工作实践中存在的问题,通过查找2005至2007年的相关文献,采用逐一分析、论述、归纳等方法找出引发护理纠纷的原因,制订防范措施。结果:护理人员必须提高自我保护意识,加强安全知识及法律知识的学习,改善服务态度,认真执行各项规章制度,重视在职护士的职业道德教育,维护病人就医权利,杜绝护理纠纷。  相似文献   

14.
急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
杨春平 《全科护理》2011,(14):1296-1297
急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁。护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏。而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高。随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多。护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生。现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下。  相似文献   

15.
邹丹  邱涛 《检验医学与临床》2011,8(21):2654-2655
目的探讨在护理工作中如何避免和减少护理纠纷的发生及防范措施。方法分析和查找护理纠纷的原因,认真落实护理各项规章制度,加强法律意识教育,强化护理人员的法律意识。结果通过以上分析妇科护理工作中发生护理纠纷的原因,对其采取相对应的防范措施,最大限度地避免或减少了护理纠纷发生。结论加强护理人员的培训,提高妇科护士长管理水平,杜绝护理差错及减少护理缺陷的发生,是减少护理纠纷发生的重要措施。  相似文献   

16.
急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁.护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏.而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高.随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多.护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生.现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下.  相似文献   

17.
随着医学模式的转变,国家法律的逐日健全,广大患者的法制意识和维权意识不断增强,对医疗、护理要求也越来越高,护理人员应如何“以人为本”,提高护理质量,减少纠纷,保证医院工作的正常进行是面临的一项重要工作,因此,要求护理人员增强服务意识,学习法律知识,加强与病人的沟通,防止护理纠纷的发生。  相似文献   

18.
目的:分析护理不良事件发生的原因,制定相应防范措施,控制或降低类似不良事件的再次发生,确保护理安全和患者安全。方法:对我院2010年1月~2012年12月期间上报的196例护理不良事件进行回顾性分析,并讨论相应对策。结果:发生护理不良事件的原因有护士自身因素、管理者原因、处理及执行医嘱错误和实习带教不规范等。结论:临床护理工作中鼓励护士主动报告意识,实施奖励并无惩罚上报制度,在质量管理与持续改进中,进行原因分析并提出防范措施,可有效提高护理人员安全意识,减少护理不良事件的发生,规避医疗护理风险,提升护理服务质量。  相似文献   

19.
儿童医院门诊输液室护患纠纷原因分析及防范   总被引:12,自引:0,他引:12  
目的:找出并分析护患纠纷发生的原因,制订防范措施,减少或杜绝护患纠纷的发生,提高护理质量。方法:通过对我科1 998年至2 0 0 3年在护理过程中发生的32例护患纠纷原因进行回顾,对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等因素进行分析,找出护患纠纷发生的原因,制定出相应的防范措施。结果:护患纠纷的发生原因与诸多因素有关,如与医院的管理、护理人员的思想素质和业务素质、病人及其家属的文化素养等息息相关,但只要我们医务人员时时处处以病人为中心,主动、热情地为他们服务,许多护患矛盾、纠纷都是可以防范的  相似文献   

20.
黑熙胜 《全科护理》2013,11(8):738-739
从护士服务态度、法律意识、业务水平及医疗收费、病人方面分析引起护理纠纷的原因,针对原因提出相应的防范措施,以提高服务质量,规范护理行为,预防和减少护理纠纷的发生。  相似文献   

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