儿科常见护理纠纷的原因分析及防范对策

针对儿科护理工作的特殊性,分析容易导致护理纠纷的常见原因,包括护士素质低、服务态度问题、对护理行为不理解、护理记录不规范、法律意识淡薄等,提出护士应增强法律观念,增强体质,强化服务理念,培养自身的道德修养和职业价值观,以建立稳定的高素质儿科护理队伍,提高护理管理水平,减少护理纠纷的发生。     

儿科护理纠纷防范

随着医疗体制改革和法律知识的普及,人们维权意识逐渐加强,护理纠纷呈上升趋势,影响护理质量及医院声誉。儿科病房因服务对象的特殊性,护理纠纷更易发生。为不断提高医护质量,建立和谐的护患关系,现对我院儿科近2年发生护理纠纷的原因及防范对策剖析如下。1临床资料2003年1月至2004年12月我院儿科共发生护理纠纷12起,其中涉及护师4人次,护士8人次,年龄20～38岁。12例纠纷中,服务态度差、缺乏沟通3例,对护士操作不满意5例,液体外渗2例,遗漏输液组1例,质疑住院费用1例。2原因分析2.1护理观念滞后医疗体制改革把医院推向市场,患者视住院为一种消费,他们有权利选择自己信得过的护士,有权享受高质量的护理,有权维护自己的合法权益,但个别护士不能完全适应改革的新形势,工作缺乏主动性、积极性,在接待患儿及家属过程中,有时表现得漫不经心,解答问题不及时、不耐心,语言生硬,甚至出言不逊,使家长反感引发纠纷。如家属询问当天的医技检查结果,护士回答:“明天查房时去问医生”,或“你看得懂吗?”等现象。2.2专业技能不过硬儿科疾病常起病急,患儿入院后家长从心理上希望得到最好的服务,最佳的治疗效果,这时如果护士在给患儿进行护理操作不成...     

加强儿科护理管理防范护理纠纷

介绍了儿科如何加强护理管理、防范护理纠纷的策略,两年来,及时发现患儿家属不满情绪共65件,阻止了护理纠纷的发生,与患儿及家属建立了良好诚挚的关系,患儿家属对护士工作的满意度从2005年的66%提高到2007年的98%.     

加强儿科护理管理防范护理纠纷

介绍了儿科如何加强护理管理、防范护理纠纷的策略,两年来,及时发现患儿家属不满情绪共65件,阻止了护理纠纷的发生,与患儿及家属建立了良好诚挚的关系,患儿家属对护士工作的满意度从2005年的66%提高到2007年的98%。     

儿科护理纠纷原因分析及管理对策

针对当前护理纠纷普遍存在并逐渐增多的状况,分析儿科护理纠纷原因如下:(1)护理人员自我保护意识及法律意识不强;(2)相关学科知识欠缺;(3)少数护理人员责任心不强;(4)技术操作不过硬;(5)慎独精神差等.提出以下几项防范对策:(1)以患儿为中心,更新护理观念;(2)提高整体护士素质;(3)强化护理管理等.制定6项防范措施:(1)健全护理安全管理体系;(2)成立"穿刺好帮手";(3)设立巡视护士;(4)狠抓"二严"的落实等.     

儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策

通过分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素,从而探讨解决引发纠纷的防范对策.随机抽取本院儿科2007年9月～2010年9月收治患儿中的153名患儿及其家属进行问卷调查,分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素.调查结果显示,引起儿科护理纠纷的因素有很多,包括护士自身的因素、患儿家属的因素以及医院制度、医院环境条件、社会问题等;找出引起护理纠纷的原因,总结减少护理纠纷的对策.将细节管理引入到儿科护理管理中,从细节入手,加强护理工作中各个环节的安全防范,从而有效地规避医疗风险、事故,实现护理质量的可持续性发展,减少护患纠纷,营造一个良好的医疗氛围.     

儿科护患纠纷现状、常见原因及防范对策

分析近年儿科发生护患纠纷的常见原因及防范措施。主要从护士因素、社会因素、患者因素及管理因素等方面进行综述,并提出相应对策。提高护理人员的思想素质和业务素质,转变服务理念,改善服务态度,加强护患沟通,认真落实各项规章制度,不断提高护理业务水平是防范和减少护患纠纷的重要措施。     

新形势下儿科发生护患纠纷的常见原因及防范对策

随着人们法律意识、经济意识、健康意识的不断增强，护患纠纷呈上升的趋势。由于儿科的特殊性，护患纠纷时有发生。因此，儿科护士必须转变观念，强化法律意识，努力提高自身素质，提供超期望服务，做到“透明行医”，同时提高应对能力，以防范护患纠纷的发生。     

护理纠纷的常见原因及防范对策

分析导致护理纠纷的常见原因，包括服务态度问题、抢救不到位、责任心不强等，提出护士应增加法律观念、加强体质锻炼、强化服务意识、严格执行诊疗护理规范、常规、落实各项规章制度，以减少护患纠纷。     

儿科11起护理纠纷原因分析及对策

对儿科 11起护理纠纷进行了分析 ,认为儿科高发护理纠纷状况与儿科特殊的护患关系、家长期望值过高、家长对治疗护理过程不理解、护理工作不到位等有关 ,提出了建立稳定高素质的儿科护理队伍、深入开展健康教育、提高护理管理水平、培养护士良好的医德修养和职业情感、重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要途径。     

夜间护理纠纷的常见原因及防范对策

针对夜间护理特殊性，分析导致护理纠纷的常见原因，包括抢救不到位，患不能理解夜间护士的护理行为．服务态度问题等。提出护士应增加法制观念，加强体质锻炼，强化服务意识，严格执行诊疗护理规范、常规，落实各项规章制度，以减少护患纠纷。     

发生护理纠纷的原因分析及防范对策

随着社会经济的发展 ,人们价值观念、健康意识、维权意识的增强 ,医疗纠纷逐年增多[1] ,护理纠纷也在呈上升趋势。因此 ,医院护理管理者及全体护理人员转变观念 ,加强法律意识 ,变“以病为本”为“以人为本”的服务观念 ,依法规范护理行为 ,防范护理纠纷的发生是非常必要的。1　临床资料我院自 1997年至 2 0 0 2年 10月患者及家属与医护人员发生纠纷 13起 ,其中患者因素 7例 ,占 5 3 8% ,医护因素 6例 ,占 46 2 % ,从 6例医护因素中分析 ,技术原因 2例 ,占 3 3 3 % ,制度执行不严 1例 ,占 16 7% ,服务态度不妥 3例 ,占 5 0 0 %。2　原因…     

浅谈儿科护理纠纷与预防

儿科病房特点：病床周转快，人员流动大，环境吵乱。护理工作每天只忙于应付常规治疗和急诊处理，不能及时巡视病房和观察输液病人。但患儿起病急、来势凶猛，病情变化快，如观察、处理不及时，极易引发护理纠纷.面对琐碎和繁重的护理工作，哭叫的患儿以及焦急的家属，护士承受着极大的生理、心理压力。针对科室近来发生的几件纠纷或投诉，组织护士学习，提出防范和减少其发生的对策。     

儿科护士长防范护理纠纷的对策

随着社会的进步和发展 ,国家法律、法制的健全 ,人们在就医过程中应用法律武器来衡量医疗、护理行为和后果的意识不断增强［１］。而在临床护理中 ,护理纠纷 (包括护理事故 ,差错、缺陷、医患关系紧张 ,投诉、纠纷等 )普遍存在 ,它已成为医疗界、媒体和患者中的热门话题 ,常使医疗管理陷入医疗纠纷的困扰中。特别是在儿科 ,疾病常具有起病急、来势凶猛、病情变化快、死亡率高等特点。在护理管理中如何充分发挥护士长的管理职能 ,以患儿为中心 ,提高护理质量 ,杜绝护理事故、差错 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序 ,这是护理…     

神经外科常见护理纠纷原因与防范对策

分析神经外科常见护理纠纷原因,并针对原因提出防范对策,主要包括转变护理观念增强服务意识,加强理论学习提高技术操作水平,规范服务行为提高服务质量,护理记录准确及时,合理收费,加强病房管理等。     

护理纠纷常见原因及防范

总结临床工作中护理纠纷的常见原因,包括:风险责任意识淡漠、三查八对制度执行不严、医嘱执行不严格、巡视观察病人欠缺、主动服务意识差、护患缺乏有效沟通、未履行相关风险告知等。认为有必要对引发纠纷的原因和防范措施进行探讨,提高护士的防范意识和自我保护能力,构建和谐的护患关系。     

儿科护理纠纷的原因分析及对策

对儿科护理纠纷进行分析,认为儿科护理纠纷高发与儿科病人是特殊群体、儿科特殊的护患关系、家长对护理服务不满意、家长期望值过高、家长对治疗护理结果不满意、护理人员技术不过关、护理工作不到位等有关。指出医院要建立高素质的儿科护理队伍,培养护士良好的职业道德和过硬的技术本领,做好护患沟通,提高护理管理水平,重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要方法。     

儿科护患纠纷的原因剖析及防范

目的 探讨儿科护患纠纷的原因及对策。 方法 采用回顾性方法对37例护患纠纷进行分析。 结果 儿科护患纠纷的原因主要包括服务态度、业务素质、医疗收费、法律意识、沟通障碍等。 结论 加强护患沟通,注重满足患儿及其家长的心理需求,加强护理人员职业素质培训,严格遵守各项规章制度、操作流程,提高法律意识及服务质量,是减少护患纠纷的关键。     

儿科护理中存在的纠纷原因分析及对策

目的探讨儿科护理中存在的纠纷的常见原因及相应对策。方法人选2009年7月至2011年9月在我院住院治疗患儿276例,在患儿出院时对患儿及其家属进行问卷调查,综合分析护士、患儿及其家属的意见,探讨引起护患冲突的原因及其对策。结果引起护士和患儿及其家属冲突的主要原因包括以下几个方面,护士态度恶劣、没有掌握良好的沟通技巧、护士专业素质不高、护患双方缺乏法律意识、病房环境较差、护士的工作负荷较大和医院管理问题;其中最主要的问题是双方没有掌握良好的沟通技巧。结论改善护患之间的沟通,增强医院的各方面的管理,可以显著减少护患之间的沟通障碍,从而营造良好的医院氛围。     

儿科护理纠纷11起原因分析及对策

医疗市场已成为高风险行业,儿科护理风险性更大[1],我院儿科自2000年5月至2003年6月,共发生护理纠纷11起,居医院各科之首,现分析报告如下.