加强医院管理 防范医疗纠纷

近年来 ,随着人们法律意识的增强 ,医疗行为的法律责任越来越受到社会重视 ,各类医疗纠纷有陡增之势 ,且已成为困扰医院正常医疗工作的一个难题。处理和解决这些医疗纠纷耗费医院管理工作者及医务人员大量的时间和精力。对于医疗纠纷 ,若处理不当 ,就不能维护患者的合法权益 ,而且直接影响医务人员的工作情绪和开拓精神。要防止和减少医疗纠纷的发生 ,就必须加强对医务人员职业道德的教育 ,规范医疗行为 ,文明行医 ,急病人之所急 ,想病人之所想 ,并且据本地区和医院的实际情况进行法规、法纪教育 ,努力提高自身防范意识 ,把医疗纠纷降到最低…     

医疗纠纷四级预防管理实践与体会

随着医疗市场的发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为日益增多,医疗纠纷案件逐年上升,呈现出“数量多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷是一个非常复杂的社会问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。从医疗纠纷发生、发展的规律来看,医院医疗纠纷预防管理中存在的薄弱环节,也是引起医疗纠纷居高不下的原因之一。因此,研究建立医疗纠纷预防的科学机制,加强医疗纠纷预防与管理,已成为医院迫切需要解决的课题。我院在预防医疗纠纷的工作中,探索和建立了四级预防管理机制,即针对产生纠纷的源头因素、环节因素、成形因素、转化因素实行针对性的防范,有效地扼制了医疗纠纷的发生。     

强化医疗管理 预防医疗纠纷

据统计 ,由医疗安全问题引起的医疗纠纷占65%以上 ,尤其是医疗事故 ,对患方损害和对医院正常工作运行、声誉影响较大。据悉 ,即将出台的新的《医疗事故处理办法》 ,在医疗事故的鉴定、处理及经济补偿等方面 ,更加重视对患方权益的保护。为减少医疗纠纷 ,必须坚持预防为主 ,重点抓好医疗管理。1　针对性地搞好医德医风教育医德医风教育是医院建设的重要方面 ,良好的医德医风是防范医疗纠纷的重要条件。目前存在的主要问题是 :( 1)认识模糊 :把医德医风当作软指标 ,只是领导或政工人员的事情 ,对医务人员疏于教育 ;( 2 )停留于低层次上 :将医…     

协调处理30起医疗纠纷的体会及思考

正确认识、防范和处理医疗纠纷已成为当前医院管理需要解决的经常性问题。我院从1995年1月至1998年4月共发生医疗纠纷30起,其中．1995年6起;1996年14起;1997年10起;1998年没有。因为技术缺陷引起的15起：责任缺陷引起的7起．患家属误解的8起。按科室分类：外科14起;内科7起;妇产科3起;门诊2起;中西医结合科1起;儿科1起;五官科1起：预防接种室1起。现就我院协调处理的30起医疗纠纷谈谈体会及对医疗纠纷的思考和对策。     

处理医疗纠纷初探

医疗纠纷在医疗工作中难以避免,其处理上有相当难度,能否尽快、公正、妥善处理,直接影响医患双方利益。对此,我们作了初步探索。1 传统方法处理医疗纠纷的不足 以往,我院在处理医疗纠纷时,习惯于运用“以做解释和思想工作为主,辅以不健全医疗法规”的方法。运用此法处理医疗纠纷,存在某些不足和弊端,使医疗纠纷不能得到合理、公正、及时的解决。一方面,在不少情况下因患者及亲属不能理解和谅解院方,或期望     

加强安全管理防范医疗纠纷

医疗纠纷是医疗服务中普遍存在的一个问题。近年来，随着医疗卫生体制改革的不断深化，患者的医疗需求不断扩大，特别是《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等的颁布实施，患者对医疗纠纷的投诉日渐增多，严重影响和干扰了医院的正常工作。据问卷调查，医患关系紧张和较紧张的共占29．7％。因此，正确认识当前医疗纠纷的特点，探讨医疗纠纷产生的原因，加强安全管理，采取积极的防范措施是十分重要的。     

加强临床病理联系积极预防医疗纠纷

临床医生中存在两种对病理检查的片面认识,一种认为病理诊断必须百分之百正确;另一种认为病理诊断可有可无或者是例行公事。实际上临床与病理是一个不可分割的整体,二者互相联系,互相启发,互相补充,虽然分工不同,但都以提高诊治水平为目的。任何轻临床重病理或轻病理重临床的观点和行为都不利于预防医疗纠纷,故有必要加强临床与病理之间的沟通、了解、联系和协调。     

医患双方医疗纠纷认知情况调查

为进一步了解和掌握医患双方对医疗纠纷的认识情况,并在今后的医疗纠纷处理中掌握好原则、把握好尺度,尽可能公正、合理地解决问题,我们对《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)实施的有关情况进行了一次问卷调查,现报告如下。     

落实病案管理规定 切实防范医疗纠纷

随着民主与法制建设的不断深化，人们维护自身合法权益的意识越来越强。如果医疗病案存在缺陷，极易引发医疗纠纷。因此，医务人员应当认真学习新颁布的《医疗事故处理条例》，全面落实病案管理制度，以确保医疗行为安全。     

新形势下军队医院处理医疗纠纷探讨

《医疗事故处理条例》已经颁布施行多年,但医疗纠纷并未因此减少,相反某某医院医师被打、某某医院又被家属围攻等等患方以过激行为“维权”的报道却屡见不鲜。我院作为军队医院,也面临如何妥善处理医疗纠纷的困扰,经多年的摸索,取得了一些成绩。现就法律认可的三种处理方式,结合医院处理医疗纠纷的实例进行浅析,供同行参考。     

诌议协商处理医疗纠纷的技巧

医疗纠纷处理困难化已成为近几年社会的热点和难点问题。随着公民维护自身权益的意识越来越强,医疗纠纷呈现出多样化、复杂化和处理困难化等特点。《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）为解决医疗纠纷提供了三条解决途径：一是医患协商解决;二是卫生行政部门调解解决;三是民事诉讼解决。目前处理医疗纠纷的主要渠道是医患协商解决,由于医患双方存在着根本利害关系,协商过程其实就是双方相互对抗与相互妥协的过程。现就医疗纠纷协商处理谈几点体会。     

输血前检查提供医疗纠纷举证倒置有力证据

新的《医疗事故处理条例》自颁布实施以来，“举证倒置”作为这次新条例提出的一个新的法律名词，在体现了国家对医疗纠纷中处于弱势地位的患者关怀的同时，也向广大医疗机构及医务工作者提出了新的要求。输血是病毒性肝炎、梅毒及艾滋病的传播途径之一。随着我国公民法律意识的逐渐增强，近几年来因输血而引发的医疗纠纷不断见诸于各种媒体。为减少由输血引发的医疗纠纷，使医疗机构在“举证倒置”中处于合理地位，本院对所有拟输血患者进行乙型肝炎病毒标志物、抗-HCV、梅毒螺旋体抗体及抗-HIV1／2的检测。现将2003年检测结果报告如下：     

浅谈医疗纠纷成因及预防对策

随着患者的自我保护意识、法律意识和医学知识的不断提高，我国的医疗纠纷呈急剧上升趋势，已成为当前社会矛盾的热点和难点。频繁发生的医疗纠纷导致医患关系紧张，紧张的医患关系又促使医疗纠纷频繁发生，造成恶性循环。产生医患矛盾及医疗纠纷的原因纷繁复杂，不仅有医疗技术的因素，也有社会学、经济学、法学、心理学等方面的背景，主要体现在以下几对矛盾中：     

浅析军队医院医师如何防范医疗纠纷

医疗纠纷是指医患双方围绕医疗活动而产生的争议。近年来医疗纠纷逐年增加,据卫生部统计数据显示,全国每年发生的医疗纠纷逾百万起,平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量在40起左右,近两年来医疗纠纷发生率增长幅度超过100%〔1〕。医疗纠纷处理既涉及民事法律问题,     

病理检查在预防医疗纠纷中的作用

在疾病的发生发展过程中 ,形态变化的出现晚于功能变化 ,更能反映疾病的本质。以观察形态学变化为基础的病理检查是目前公认的准确性较高的检查 ,已被当作许多诊断试验评价的金标准[1,2 ] 。因此 ,应充分利用病理检查手段减少漏诊和误诊 ,预防医疗纠纷。1　增强病理检查意识虽然病理检查对于提高整体医疗质量和预防医疗纠纷有很重要的意义 ,但有些临床医生病理检查意识薄弱 ,重手术操作轻病理检查。例如 ,有的未做病理检查而行重大手术或恶性肿瘤的放疗化疗 ;有的在恶性肿瘤手术过程中不做冰冻切片检查确定病变性质和切缘情况 ;有的虽然送了…     

危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。     

112例医疗纠纷原因分析及预防对策探讨

近年来,医疗纠纷快速增长,要求赔偿越来越多,医疗职业风险日渐突出,为总结经验,吸取教训,增强防范意识,我们将部分医疗纠纷案进行了原因分析.医疗纠纷的主要原因是:医师责任心不强,规章制度不落实,医疗知识及临床经验不足,当事者说话欠妥,医疗文书质量差,不注重尸检。采取的防范措施是:应加强责任心,增强防范意识,严格落实规章制度,加强学习和经验总结,说话注意后果,把好医疗文书质量,重视尸检。