我院开展用药咨询的实践和体会

随着药学科技变化,医院药师的职能也发生变化,其主要职能由供应型向技术服务型转变[1],即"以药物为中心"转变为"以病人为中心".为了适应这一转变,为病人提供全方位的药学服务,我院药剂科开设了用药咨询处,有主管药师参与的用药咨询服务小组轮流值班.除直接对病人进行用药指导外,还受理一些医护人员提出的各种与药学有关的问题.     

药物咨询室用药咨询服务的实践与体会

目的：分析我院药物咨询室用药咨询情况,促进药物的合理应用及药师自身专业技术水平的提高。方法：对我院2010年药物咨询室431例记录完整的用药咨询登记进行回顾性分析。结果：咨询的药物种类主要是抗微生物药及心脑血管药,咨询的内容主要是药物的名称、规格、用法用量、特殊人群用药及不良反应等。结论：药物咨询是临床药学工作的重要内容,专设用药咨询室不仅能促进医护人员与药师之间的合作,在医护人员、药师和患者三方之间架起沟通的桥梁,而且能切实为患者提供专业的药学服务。     

我院开展用药咨询的实践与体会

通过对各类用药咨询情况的分析，阐述了医院用药咨询的意义及其重要性；针对目前存在的问题，对今后咨询工作开展提出建议。     

探讨临床用药咨询服务的开展及意义

目的探讨开展临床用药咨询的意义及具体工作方法。方法收集2007年3月至2009年3月用药咨询记录,分别按患者年龄、药理作用、咨询内容分类进行统计分析。结果通过临床用药咨询确实可促进药学人员补充、更新专业知识,解决患者具体问题,提高患者用药依从性,真正地体现“以患者为中心”的服务理念,还能提高药师形象,最大限度的发挥药物的疗效。结论开展临床用药咨询服务是药学人性化服务的集中体现,它可解决患者的实际问题,为药师提供一个崭新的药学服务平台,对医院的社会效益和经济效益都有促进作用。     

开展合理用药咨询服务的实践与体会

目的了解我院门诊药物咨询内容的特点,促进合理用药,提高药物咨询服务水平。方法对我院2013年1月至2013年12月收集的312例药物咨询记录,分别从咨询者的身份、咨询内容等方面进行统计分析。结果患者及其家属为主要咨询对象（78.9%）;咨询内容主要是服药方法、联合用药、药品不良反应和药品的贮藏与保管等。结论开展合理用药的咨询服务有助于提高药品使用的安全、有效、经济、适宜性。     

我院药物咨询工作的开展及体会

目的:推动医院药学服务开展,促进药学咨询工作整体水平的提高。方法:收集我院2009年1月-2010年12月药物咨询案例4045例,按咨询人群、咨询内容等进行归纳、分析,并总结体会。结果与结论:开通药物咨询热线、配备高素质咨询人员队伍、规范药物咨询工作流程等是药物咨询工作顺利开展的保证。咨询人群以体力劳动者为最多(1777例,43.93%),其次为医护人员(603例,14.91%);咨询内容主要包括药物基本信息(1930例,47.71%)、用法用量(1093例,27.02%)、适应证与药物的相互作用(573例,14.17%)等。药物咨询工作为医、护、患三方所需,应提高药师整体业务水平和沟通技巧,针对不同患者制定不同的服务策略,从而提升药师的社会地位,提高患者和医护人员对药师的认可度。     

我院开展药物咨询服务的实践与体会

目的探讨开展药物咨询的重要性。方法对我院门诊药物咨询记录进行回顾性总结与分析。结果咨询人数较多的为中老年患者;咨询药物类型最多的是心、脑血管系统药物;咨询内容最多的是用法用量。结论开展药物咨询是药学服务的重要部分,是药师服务临床、服务患者的重要途径。     

药师开展患儿用药咨询服务分析与体会

目的 探讨药师开展用药咨询服务在指导合理用药,提高患儿用药依从性中的作用.方法 收集我院2008年1月至2009年12月登记完整的门诊用药咨询记录,按咨询方式、咨询对象、咨询内容、咨询药物类别及咨询结果进行分类并统计分析.结果 共收集门诊用药咨询记录758份,咨询方式以现场咨询为主共465份(61.3%),咨询对象以患儿家长为主共528份(69.7%).患儿家长咨询问题类型较为集中,以药物选择、用法用量、不良反应为主[106份(20.1%)、254份(48.1%)、103份(19.5%)];医师关注的问题类型则比较全面;护士关注药物配伍者达45份(78.9%).咨询药物排在前5位的依次是抗微生物药物、呼吸系统药物、解热镇痛药、中成药及消化系统药物.现场直接解答问题者425份(56.1%);借助专业书籍或咨询软件解答者293份(38.6%);与临床专家沟通后再解答者21份(2.8%);无法解答者19份(2.5%).结论 药师通过开展用药咨询服务,对患儿进行用药指导,为确保患儿用药安全有效,并降低不良反应的发生起到了重要作用.

Abstract：

Objective To explore the effects of drug using consultation on guiding rational drug use and to improve medication compliance of children. Methods Complete outpatient drug counseling records from January 2008 to December 2009 were collected. Those records were classified and analyzed by consulting forms, consulters,contents, the consulted drugs categories and consulting results. Results The most important consulting form was face to face talk. The consulters were mainly parents. Consulting contents included drug choose, dosage and direction, adverse drug reaction, proposed indication. The drugs most frequently consulted were antibiotics, respiratory system drugs, antipyretic analgesics, Chinese traditional medicine and drugs for digestive system. The ratio of giving answers directly by pharmacists and indirectly by medicine reference books or software were up to 94.72%. Conclusion Pharmacists help guarantee the security of children's drug use and reduce the occurrence of adverse drug reaction by offering drug using consultation and children's drug using guiding.     

我院开展用药咨询工作的体会

目的为完善药学服务体系提供参考,切实保证患者用药的安全、有效和经济。方法通过我院门诊用药咨询工作具体实施过程进行分析与总结,探索完善用药咨询服务的措施。结果药师开展用药咨询,是药师参与全程化药学服务的重要环节,也是药学服务的突破口,对临床合理用药具有关键性作用,对保证合理用药有重要意义。结论只有全体医务人员提高药物咨询服务的认识才能使合理用药落到实处,才能切实保证患者用药的安全、有效和经济。     

精神科开展用药咨询服务的实践和体会

目的:提高精神科患者合理用药水平。方法:对我院精神科近年来初次用药、再次用药及长期用药患者的用药咨询情况进行分析。结果:精神科患者用药咨询面较广,咨询内容最多的是药物的作用用途及药品不良反应,为此药师需要丰富医药知识,提高咨询水平;善用语言艺术,促进药患沟通;保护患者隐私,掌握咨询分寸。结论:精神科很有必要开展用药咨询服务,它对促进合理用药和减少药品不良反应的发生具有积极的现实意义。     

开展用药咨询服务工作的方法

目的:介绍用药咨询服务工作的方法和注意事项.方法:总结工作并参阅相关文献加以综述.结果:用药咨询对临床合理用药有实际的帮助意义,且对软、硬件要求相对较低.结论:作为基本的药学服务工作,用药咨询的质量取决于工作的规范化和不断的回顾总结.     

门诊药房开展用药咨询服务的几点体会

用药咨询是门诊药房工作的重要内容。通过开展用药咨询服务能够改变传统的药师形象,促进药师自身业务的提高,加强与医护人员和病人的交流,为学习和科研找到方向。     

我院门诊药房开展药物咨询服务的实践与体会

目的:为促进药物咨询工作的科学、有效开展提供参考。方法:采用咨询窗口交谈、电话咨询、留言本等形式开展药物咨询服务,并结合典型实例进行分析。结果与结论:该项工作的开展提升了药学服务的技术含量,增进了患者满意度。     

我院门诊药房用药咨询及体会

本文结合实际工作对用药咨询服务的重要性及内容进行介绍,探讨门诊药房开展用药咨询服务的意义。用药咨询服务是患者合理、安全、有效的使用药物的重要措施。合理用药咨询将更加促进医院药学服务的发展。     

基层医院门诊药房开展用药咨询服务几点体会

医院药学工作模式应从传统的药品供应型转向以病人为中心的专业技术服务型,为病人提供用药咨询可作为临床药学切入点和突破口,逐步拓展医院药学服务新领域。医院管理者应支持医院开展药物咨询工作,让医院药师面对面地向患者提供药物咨询服务,解决病人对药物有关的需求。医院药师们应加强业务学习。做到既有扎实而深厚的药学专业知识。又有相当背景的医学知识,为患者提供负责任的用药指导,使药物发挥最好的作用,不良反应降到最小。用药咨询工作内容广泛。应注意交流沟通的艺术性,树立主动服务意识和以人为本的理念．做到准确、可靠、认真负责传递药物信息,帮助患者增强战胜疾病的信心。     

门诊药房开展合理用药咨询服务的体会

目的：门诊药房开展合理用药咨询的体会及意义。方法：结合实际对合理用药咨询工作和内容进行介绍。结果：门诊药房开展合理用药咨询得到患者和医护人员好评。结论：合理用药咨询将是医院药学发展的重点。     

基层医院开展用药咨询服务思考

药学服务的形式多种多样,用药咨询是一项最基础、最容易普及、最贴近病人的人性化药学服务项目。如何做好这项工作,需要领导的重视,自身的学习,加速提高业务素质,以适应药物咨询工作需要     

南京市第二医院门诊药房开展用药咨询服务的现状与体会

随着医疗改革的不断深入,药学服务(pharmaceuticalcare)的概念已被越来越多的药学人员接受并重视。用药咨询是药学服务的一种方式。如今,医疗机构药学人员的职责已发生了较大的变化,由以前的制剂生产和处方调配为主,转向为病人提供包括药物临床应用在内的全程化服务,其目的是使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物,达到身心全面康复的目的,实现人类生活质量的改善和提高。本文对南京市第二医院门诊药房开展用药咨询服务的情况进行调查分析,并就工作中取得的经验和体会与同仁交流。1资料和方法本院每周一至周五上午由门诊药房主管药师以上职称的药师轮流,以柜台式当面咨询为主、电话咨询为辅的形式开展用药咨询     

我院开展药物咨询工作的分析与体会

目的为促进药物咨询工作的科学有效开展提供参考。方法对1183例患者和医护人员提出的咨询内容进行综合分析。结果患者咨询的内容主要为药物作用、用途、不良反应、用法用量等;医护人员则更关心治疗疾病可选择的药物、配伍等问题。结论药物咨询能够促进合理用药,提高医疗质量,同时对医院药师价值也是良好的宣传。     

我院药物咨询服务的开展与思考

目的提高药学服务质量，更好地为患者服务。方法收集整理门诊药物咨询资料200例进行分析。结果咨询内容以药物的用法及疗效居多（29．00％），其次是药品不良反应（22．50％）。结论开展门诊药物蕃询为阻止不合理用药及对药物安全性预警起到了积极作用，并能提高患者的用药依从性。