浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

作为具有门诊代表性的导诊护士,更应打破传统的被动服务模式,主动、及时、准确、热情、耐心的帮助患者解决问题。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见,门诊导诊护士的作用不容忽视。     

浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。根据以上特点，我院于2000年1月在门诊部实施导诊服务，几年来大大地改善了门诊就诊秩序，提高了就诊质量，爱到了病人的一致好评。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛，     

浅谈门诊导诊工作

随着医学模式的不断完善和发展,对门诊导诊护士的要求也越来越高,而基层综合性医院门诊的导诊护士,势必要不断提高自身素质和专业修养,融洽门诊护患关系,为患者提供更便捷的服务。这是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷的重要保证。     

导诊护士在综合医院门诊中的重要作用

随着社会的发展,医学模式的改变,我院自1998年开始设置了门诊导诊护士,至今已导诊了百万多人次,为病人排忧解难,在门诊医疗工作中起到不可缺少的重要作用,受患者欢迎.     

浅谈门诊导诊护士素质及工作要求

本文就门诊导诊护士素质及工作要求作了初步的探讨。门诊是医院工作的第一线，存在着病人多，要求就诊时间短的特点，如何协助病人及时就诊，及时疏散病人与导诊护士有直接的关系。导诊护士在日常的导向、分诊、医疗咨询、健康教育等工作中，徐了要热情为病人服务外，还要不断学习和更新医学知识，提高自身素质及工作能力，不断完善自我，提高独立解决问题的能力，增强语言表达能力，更好地服务于患者。     

浅淡门诊开展导诊工作的体会

随着社会的发展、科学的进步和医疗护理技术的不断提高,病人对医院的要求也越来越高.医院为病人进行就诊指导,提供全方位优质服务已成为一项必不可少的工作.为适应社会的发展需要,我院于1997年3月开始特别设立了导诊服务这一新岗位,通过几年的导诊实践,体会如下:……     

浅谈门诊导诊护士工作存在问题与对策

门诊,作为医院的第一个窗口,也是病人来医院就诊的第一站。门诊护士常是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的,窗口形象需要护士去塑造。作者从工作中存在的问题提出相应的对策,提高门诊导诊的护理工作质量,提升医院的信誉度及病人的满意度。     

门诊导诊护士管理与培训

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌,门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护     

微笑服务在门诊工作中的重要性

我无法选择容貌,但我可以展示笑容;一个淡淡的微笑,犹如清风掠过的明爽;一个会心的微笑,给人以安慰和宽容。每个人都希望在自己不顺心的时候,能见到一张微笑的面孔。微笑,是最祥和的语言,它能缩小我们与病人之间的距离。让我们尽情地展露微笑,带着微笑面对每一天、每个人、每件     

在门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用

目的对门诊分导诊工作中护患沟通技巧的应用进行分析。方法随机抽取2010年8月至2011年8月期间于我院进行相关咨询的患者400例,于患者同意的基础上将其随机分为两组,对照组和观察组,每组各200例咨询患者。其中对照组中的患者由未经过相关护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作,而观察组中的患者由经护患沟通技巧培训的工作人员进行分导工作。对两组患者对于其满意程度进行比较分析。结果对照组中有170例患者对于分导工作较为满意,占85.00%,而观察组中有190例患者对于分导工作满意,占95.00%,即相对于未经护患沟通技巧培训的工作人员,经相关培训的工作人员使得患者对于分导工作更为满意,P<0.05。结论在进行门诊分导诊工作的过程中,有良好护患沟通技巧应用的导诊工作人员一定程度上能够提高患者对于医院以及疾病治疗的满意程度。     

门诊分诊挂号护士一人负责制工作探讨

医院不断发展 ,医疗专业划分越来越细 ,挂牌科室逐渐增多 ,使来门诊就诊的病人一时不知所措。挂号员能否为病人挂一个正确的专科 ,对病人的病情能否得到正确诊治起着非常重要的作用。自 1998年 2月 ,我们对门诊挂号人员进行了调整 ,将原来的财务挂号员全部换成了护理人员 ,实行了分诊、挂号护士一人负责制 ,运行四年多来 ,收到了满意的效果。现将具体做法和体会介绍如下。1　分诊挂号护士的选择　　我们在全院范围内挑选了 8名政治素质高、业务水平强 ,护师以上职称 ,热爱挂号工作的全科护理人员到门诊承担分诊挂号工作。2　分诊挂号护士的…     

护理程序在门诊导诊中的应用

我院门诊于2002年3月起强调应用护理程序的方法,以病人为中心,改进导诊工作,改变服务观念,具体操作方法如下。1 导诊前评估1.1 病人健康情况:首次与病人接触和语言交流时,观察病人表情、面色、走姿,从中了解住址、职业、文化、心理状况等与疾病的关系。     

导医导诊服务在门诊服务中的价值分析

门诊是患者及家属接触医院的第一印象。我院在门诊开展的导医导诊服务是内蒙古的特色工程,大大的提高了患者及家属对医院的满意度,成为了医院不可缺少的角色。患者就诊时的第一印象就是导医导诊护士,护士的言行举止直接影响了患者的就诊状态。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的"第一印象"工作。要求所有导诊发扬"团队精神",做到精诚团结,分工合作。树立患者第一,服务第一的理念,强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,提高对医院的满意度,增加社会及经济效益。     

门诊导诊护理工作必须赶上新形势

目的通过对门诊导诊护理工作中出现的弊病,探讨导诊工作的重要性。方法分析正确的护理理念,做好导诊护理工作。结果发现病情,缩短就医时间,患者满意。结论导医人员能满足患者需要体现以患者为中心,提高分诊准确率,提高导医服务质量。     

如何做好妇科门诊的分诊工作

门诊是医院的窗口，分诊护士是病人及家属接触到的第一线工作人员。在门诊设置导诊护士，能为患者提供有效、高质量的分诊服务，使患者得到及时的诊治。笔者从事分诊工作几年来，主要是负责妇科门诊的分诊工作，现将工作经验介绍如下：     

关于门诊导诊护士工作探讨

护士是患者来医院就医接触的第一位医务人员,导诊护士是患者接触的第一位护士,导诊工作是确保医院医疗服务各个环节紧密衔接的重要工作岗位,导诊工作中导诊护士的形象素质及服务态度不仅代表医院的精神面貌,也直接影响患者及家属的情绪,因此培养提高导诊工作优质服务至关重要,本文就从沟通技巧和形象素质两方面谈论如何做好导诊工作。     

导诊护士服务在门诊人流疏导中的作用

在门诊的就医过程中，患者经常会因环境陌生，不熟悉医院布局和就医流程等原因，出现盲目挂号，引致在几个科室来回走动或找不到相关检查科室，导致无效等候时间增多，由此发生“看病难，看病时间长，输液患者手续烦琐”的现象，甚至有些重症患者不知道可以通过“急诊绿色通道”快速就诊，为了使患者得到便利及时医疗服务和合理的时间安排，我院门诊大厅设立了一站式服务，     

预检导诊在眼科门诊的应用

在现代医学模式转变和市场经济与医疗改革的过程中，医疗服务市场已发生质的变化，医院要树立有自身特点的服务品牌，门诊是医疗护理和预防保健的第一线，由于人流量较大，就诊环节多，候诊时间较长等．容易造成病人不满意，为了满足社会需求创建科室自身的服务优势．我科特设立了一个预检导诊台。让预检导诊护士面对面地服务，让病人倍感亲切和关怀．得到了医院领导、病人、家属及社会的一致好评．从而提高我科的经济效益和社会效益。     

儿科门诊导诊工作中存在的问题与应对

讨论儿科门诊导诊过程中存在的问题,并提出相应的切实可行的应对措施。通过加强对儿科门诊导诊护理人员的儿科专业知识培训,加强护患沟通,积极开展儿科门诊健康宣教工作,从而使护理人员自身素质得到提升。积极的采取有效措施对儿科门诊导诊过程中存在的问题进行解决,从而有效的使护理质量与护理满意度得到提升。     

情商在门诊护理工作中的重要性

门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口。它展示了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的经济效益和社会效益。门诊的工作环境特殊,是护患矛盾的多发区。为了提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要有精湛的护理操作技术,同时