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目的:通过对急诊科护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范措施。方法:在2011年6月到2012年6月期间,我院发生的急诊科护理纠纷事件共达25起,而随后进行了相应的整改,在2012年7月到2013年7月,急诊科纠纷事件共达9起,将整改前和整改后进行比较来总结防范护理纠纷的有效措施。结果:通过对比分析发现,在接诊环节、就诊环节、救治环节和护理文书书写环节的纠纷事件都有一定程度的减少,但是就诊环节是纠纷事件发生的聚集地。结论:急诊科护理纠纷事件对患者的就医以及医院的正常工作都有一定的影响,而且在就诊的各个环节都会发生护理纠纷事件,需要针对性的分析纠纷事件发生的原因,并以此作为基础提出有效的防范措施。 相似文献
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目的探讨急诊科发生护患纠纷的原因及防范措施。方法回顾性分析内蒙古自治区人民医院急诊科2007年1月-2012年2月护患纠纷80例,分析其发生的原因。结果产生纠纷的原因当中,由家属认知能力、急诊重症患者多导致护理不及时而引起护患纠纷比例较大。结论针对纠纷产生的原因采取针对性的防范措施,可以降低纠纷的发生率,提高患者的满意度。 相似文献
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姜红 《中国城乡企业卫生》2007,(6):73-74
随着医学模式的转变,特别是社会主义市场经济的建立和逐渐完善及人们物质、精神生活水平的提高,对医疗保健需求水准亦不断提高,维护自身权益的法律意识也在增强,使医疗护理纠纷逐渐上升。急诊科是医院窗口所在,是前沿阵地,容易发生医疗护理纠纷。而全面改善和提高护患关系,营造一种最 相似文献
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随着医疗模式的转变,随着人们对健康含义认识的不断深入,护理不再是单纯的治疗护理,而是以人为本的全方位服务。加之病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高。病人在花钱看病的同时,也在评估其所得到的医疗服务是否“规范”。当病人的预期效果不能如愿时,对医院的投诉就产生了,他们认为到医院不仅仅是为了医治疾病,同时需得到应有的重视和尊重、以及对疾病的认知。当病人的预期效果不能如愿时,对医院的投诉就产生了。下面将我院常见的护理纠纷原因和预防总结如下: 相似文献
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综述了急诊科护理纠纷产生的原因以及防范对策,分析了纠纷产生的不可控的主观因素,提出了医院、社会大众与媒体以及国家卫生法规等多管齐下,以构建和谐的护患关系。 相似文献
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外科护理纠纷的原因分析与预防对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高 ,医疗护理纠纷日趋增多 ,医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作 ,而且也加大了医护人员的心理压力。为此 ,作者就外科护理中纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应对策。1 纠纷产生的原因1.1 护士的服务意识不够 ,服务态度不好 由于外科病人多 ,并且危重病人多 ,外科护士工作繁琐 ,工作环境差 ,专业不受重视 ,有的护士就会产生不良情绪和服务态度 ,在对病人进行护理时 ,出现态度生硬 ,处理问题不及时 ,导致病人及家属的反感 ,甚至使不良情绪反应出来 ,导致护理纠纷发生。1 2 护… 相似文献
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目的:分析护理工作中的纠纷原因及防范措施。方法:建立护患纠纷登记记录本,分析护理工作中,常见的纠纷形成原因并提出相应对策。结果与结论:提高护士的综合素质,合理安排人力资源;加强护理工作安全质量控制;加强抢救器材药品管理;加强服务意识;重视法制教育;避免护理纠纷的发生;减轻患者疾苦,提高患者的生命质量。 相似文献
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目的探讨实施优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果。方法选择2011年6月—2012年6月收治的234例急诊科患者为观察组,行优质护理,选择同期收治的233例行常规护理的对照组进行比较。结果观察组护理满意度显著高于对照组,护理纠纷事件发生率显著低于对照组。结论在急诊科行整体全面的优质护理,可显著降低护理纠纷发生率,确保医疗安全性及护理质量。 相似文献
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目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。 相似文献
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急诊护理纠纷的原因及预防 总被引:4,自引:0,他引:4
目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。 相似文献
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目的 为了完善护理规章制度及操作规范,探讨护理纠纷产生的原因及预防措施,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法 时临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果 缺乏有效的沟通、法律意识淡薄及违反护理规章制度是产生护患纠纷的根本原因。结论 严格执行规章制度,建立和谐的护患关系是预防护患纠纷的有效措施。 相似文献
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加强护理管理,预防护理纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
目的为了完善护理规章制度及操作规范,探讨护理纠纷产生的原因及预防措施,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果缺乏有效的沟通、法律意识淡薄及违反护理规章制度是产生护患纠纷的根本原因。结论严格执行规章制度,建立和谐的护患关系是预防护患纠纷的有效措施。 相似文献
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随着社会的进步及人们文化生活水平的提高,患者对维护自己就医权利的意识逐步增强,对医疗护理服务质量也提出了更高的要求。作为一名护理工作者,如何在工作中减少失误、杜绝纠纷。是提高医疗护理服务质量的关键。 相似文献
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解震河 《中国卫生事业管理》1999,15(4):191-192
急诊科是院内有名的多纠纷场所。我院急诊科1993~1997年发生纠纷2308起,其中医师因素1709起,占74%;护理因素530起,占23%;其它因素69起,占3%。本文就其发生原因及防范措施进行讨论。1纠纷发生的原因1.11993~1997年急诊科... 相似文献
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急诊科是抢救和治疗急危重症患者的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到患者的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患纠纷的原因与对策有着重要意义。 相似文献
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近年来,护患纠纷的发生趋于上升,成为社会关注的热点,也成为护患的敏感点。在临床护理工作中,事实上许多护患纠纷与护患沟通障碍有着直接关系,而真正属于护理差错或事故发生的纠纷却很少,为了及早发现隐患,使纠纷能及时得到消除或化解在萌芽状态,笔者在急诊多年的护理工作 相似文献
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随着生活水平的不断提升,人们的物质和精神文明也在不断提高.大多数病人的法律意识也在逐渐增强,同时,自我保护意识也倍增,对医疗的需求也越来越高,医疗纠纷出现的频率也变得频繁.通过分析社区医院存在的纠纷原因,找到相关防范对策,为社区医院的提升打下基础. 相似文献