军队医院医德医风和医护质量建设的现状与对策

为认真贯彻中央关于进一步加强医德医风建设的指示精神，狠抓医护质量管理，促进医德医风建设，解放军73841部队组织专家对所属医院医德医风和医疗护理质量进行了检查。现根据检查情况，综述当前军队医院医德医风和医护质量建设的现状，并提出相关对策及措施。     

心系部队服务官兵

作者总结了地处边疆落后地区的军队医院,要做好为部队服务工作,实现平时保健康、战时保战斗力的目标,必须做好以下几个方面：一是人心要暖,打牢为部队服务的感情基础;二是措施要实,不断适应部队官兵的新需要、新需求;三是经费要足,确保任何检查、治疗不收部队伤病员一分钱;四是管理要严,确保为部队服务的各项措施落到实处。     

开展“服务零投诉”活动促进医德医风建设

服务满意度的高低，直接反映出医院在广大官兵和人民群众中的形象，同时也是衡量医院影响力和医德医风建设成效的重要指标。近年来，我院门诊部把提高医疗服务质量、加强医德医风建设的突破口和切入点放在提高服务满意度上，结合贯彻落实《军队医疗卫生机构医德医风建设规定》，开展了“服务零投诉”活动，收到了良好的效果。门诊量逐年稳步增长，今年较去年增长了8．5％；综合服务满意率逐年提高，已达99．3％，创历史最好成绩；同时，取得了连续4年综合服务零投诉的良好成绩，社会效益和经济效益十分显著。现将主要做法介绍如下。     

根据官兵需要主动为部队服务

本从为部队培训技术骨干，科研紧系部队，对口帮带促进基层医院发展，主动做好应急部队的医疗服务等方面介绍了为部队服务的做法。     

军队医院加强医德医风建设的思考

为探讨新形势下军队医院医德医风建设，本阐述了军队医院加强医德医风建设的重要性，剖析了目前军队医院在医德医风建设方面存在的问题和原因，并提出了相应的对策。     

切实做好为部队服务工作

为探讨做好为部队服务工作，本从把握为部队服务方向；加强医德医风建设；加强医疗质量建设；充分发挥技术优势；改善就医环境；落后帮带制度；健全制度严格管理等方面进行了总结。     

新时期军队医院加强医德医风建设的探讨

为探讨在新的历史条件下，军队医院如何加强医德医风建设的问题，本阐述了医德医风的地位和作用；指出了在市场经济条件下，军队医院军德医风建设的形势和任务；分析了市场经济发展对军队医院医德医风的影响，军队医院医德医风建设对医务人员的特殊要求，继承和发扬优良传统，保持军医院在社会中的领先地位。     

坚持姓“军”为兵全力服务部队

为探讨在新形势下如何坚持姓军为兵、搞好为部队服务，本阐述了加强医德医风建设，打牢为兵服务思想；注重人才培养，提高服务水平；加强综合管理，提高服务质量。为在新形势下，加强为部队服务，提高为部队服务的质量提供经验。     

服务高原边防官兵 努力提升为部队服务品质

总结医院在为高原部队服务中的一些具体做法,包括丰富哨卡巡诊、扩大医疗保障范围、组织高原官兵疗养,以及开展高原军事医学应用性课题研究等,促进高原官兵整体健康水平和部队战斗力提高。     

我区部分医院为兵服务护理方面存在的问题与对策

对为兵服务工作检查中护理方面存在的问题进行总结,并对问题的原因予以分析,有针对性的提出解决问题的策略,以期提高为兵服务护理质量,保证为兵服务思想落在护理工作实处。     

集平战、军地保障功能于一体的门诊大楼建设

为了更好地适应医疗市场的需求、提高军事斗争准备能力,本院新建了外观秀美、布局合理、功能齐全、高智能化、高节能性的战时急救中心暨门诊大楼。大楼顶层设有停机坪等配套空运与急救系统,可快速高效地进行战地伤病员的转进与后送。设立军人诊区,实行军地分诊切实落实为部队服务;再造就医流程,创新程序,简化环节,实行“一站式”就医新模式;引进配备国际先进的全实验室自动化系统(TLA)和全自动药品单剂量分包机;物业管理社会化专业化。管理规范、服务周到,体现了“以人为本”的服务理念。门急诊功能得到极大的加强与扩展,提高了门诊医疗质量、管理水平与效率;是集平战、军地保障功能于一体,科学合理设计的现代化智能化综合门诊医疗大楼。     

坚持为兵服务方向 不断提高服务水平

本文阐述了加强政治思想教育，打牢为兵服务思想基础，拓宽军人就医“绿色通道”内涵的建设，不断提高服务质量；做好院外保联服务，增强“三送”效果。为在新形势下，加强为部队服务，提高为部队服务水平提供经验。     

海岛军队医院为兵服务的医疗网络建设

本结合海岛实际，根据军队医院所担负的为兵服务的任务，阐述了以医院为龙头覆盖体系部队的医疗网络的构成，特点和作用，并展望了医疗网络的发展方向，提出了军中建网，军地互联的设想。     

提高为部队服务质量的措施与体会

为部队服务是部队医院的根本职能,通过严把五关、改善住院环境、加强环节质控、简化审批程序、科学防治常见病、建立随访制度和开展满意度调查等措施,能够在很大程度上提高为部队服务的质量。     

功能性训练提高预选卫生士官伤员搬运能力

目的：通过功能性训练,提高预选卫生士官伤员搬运能力。方法运用实验及数理统计等方法,对某军医大学100名预选卫生士官分组进行为期十周（每周2次,每次80分钟）的传统体能训练和功能性训练。结果50名进行功能性训练的预选卫生士官50米掮法平均成绩提升2．78秒、抱法平均提升1．43秒;50名进行传统体能训练的预选卫生士官50米掮法平均成绩提升1．63秒、抱法平均提升0．79秒。结论功能性训练较传统体能训练能更有效提高预选卫生士官的伤员搬运能力。     

某部官兵健康教育需求调查

目的 了解高原寒区驻训官兵对高原疾病的认知和健康教育需求状况,为制定适合高原寒区驻训官兵的健康教育项目提供科学依据.方法 采取整群抽样法对参加格尔木高原使命课题联演任务的某部382名驻训官兵全程追踪问卷调查,内容包括老兵、新兵对高原卫生、高原防护等相关知识的掌握情况,对健康知识的认知及健康教育的需求,并对结果进行比对分析.结果 老兵对高原卫生、防病知识的掌握情况整体好于新兵(P＜0.01);驻训官兵对健康知识需求程度高,但对健康知识认知程度均不理想,从高到低依次为健康生活方式与行为、心理健康知识、高原自救互救知识、健康技能、高原防病知识、传染病预防知识.结论 通过调查新、老兵对高原疾病知识的认知及对健康教育需求的汇总分析,为军队医院今后如何更好的在高原展开系统性、针对性和实用性的健康教育提供科学依据,从而达到全面提高高原驻训部队健康教育整体水平,保持部队战斗力,具有十分的重要意义.