探讨如何加强药房管理塑造药剂科窗口服务形象

随着经济水平的不断提升,人们对身体健康的关注度与日俱增,医疗事业在此推动下得到了长足的发展。如今各医院间的竞争日益激烈,很多医院都全方位提高医院的服务水平,在提高医疗技术的水平上进一步实现升华。医院药房作为医院的＂门面＂在医院的服务水平建设以及树立良好形象中占据重要地位,对医院的发展影响甚大,本文就如何加强药房管理塑造药剂科窗口服务形象进行探究。     

浅议拓展住院处职能及加强住院病人的费用管理

<正>伴随我国社会经济不断发展进步,医院规模也在扩大中,其业务量增加明显,而医院业务收入最重要的往往是住院处费用,住院处收入通常作为医院经济收入非常重要来源存在,住院处在每个医院中都属于重要构成部分,所以需对住院处进行有效管理,而住院病人费用管理也显得尤为重要。1住院病人费用管理弊端1.1管理者未给予足够认识:在很多医院内住院病人费用     

开展自主创新管理项目评优 促进医院管理水平提升

北京大学第三医院通过在医院内部实施＂管理项目优秀奖＂评选活动,提高了员工的管理意识和管理水平,也引导员工注重医疗质量与安全,从而不断提高医院运行效率。指出应以科研的思路解决管理问题,医疗安全与医疗质量是医院工作的基石,服务管理是提升医院整体形象的重要手段,支持系统是医院发展的保障,效率管理是医院不断发展的重要手段。     

加强思想政治工作是强化医院管理的有效途径

思想政治工作是党的优良传统和政治优势。新形势下,医院思想政治工作是强化医院管理的有效途径。思想政治工作具有复杂性,认识上存在误区,如模糊论、取代论、放弃论;工作误区主要体现在淡化反倾向性斗争上,需要运用思想政治工作引导人们把握方向;二是不重视管理,只重视＂保障＂和＂服务＂,不利形成医院合力。创新是医院发展的主题,也是思想政治工作的原动力,增强创新意识,才能使思想政治工作在医教研管理中保持优势和活力。创新形式要寓教于乐,思想政治工作的创新要以医院文化为载体,以院庆九十周年为契机,深入发掘文化底蕴的同时,丰富医院文化内涵。医院思想政治工作还要根据不同时期要求,针对新情况解决新问题,与时俱进,推动医院思想政治工作理论与实践的不断深化。     

手术室医院感染控制的管理

目的：探讨医院内感染及感染控制的相关问题。方法：通过分析当前在医院内感染的管理中存在的问题,提出了在医院内感染控制管理的作用及方法,强调环节质量的管理,更新思想观念,提高全员感染监控管理意识;加强院感知识的培训,提高全体职工院内感染监控管理的知识与技能;完善管理措施,进一步规范各项操作。结果：严格的护理管理降低了医院内感染发生率,缩短了平均住院日,减轻了患者的经济负担,提高了人群的健康水平。结论：在经历了＂非典＂、＂禽流感＂、＂甲流感＂等防治工作的实践后,强化医院内感染监控的作用,在预防医院内感染管理工作中具有十分重要的意义。     

浅谈医院流动人员人事档案管理的现状与对策

流动人员是改革开放和干部制度改革中出现的新情况,流动人员的档案管理,使人事档案管理体制面临新的局面;人事档案管理的传统理念面临新的考验;人事档案管理的传统方式面临新的挑战。流动人员的管理,是人事管理从＂单位人＂的管理迈向对＂社会人＂管理的关键一步;流动人员人事档案的管理,也要从单位档案管理的传统观念转变为社会档案管理的观念,从档案管理体制、方法、形式等方面进行彻底的改革与重塑。这也对医院人事档案管理工作提出了新的更高的要求。加强医院流动人员档案管理已成当务之急。医院流动人员人事档案,一方面随着社会经济的发展,医院卫生改革步伐的加大,急需规范化管理;另一方面,也为医院人事档案提供了良好的管理服务。     

医院人力资源绩效评价理论与工具应用比较研究

医院人力资源管理是建立在现代人力资源管理理论的基础之上的。近年来国内一些学者尝试把一些先进的人力资源管理理论运用到医院人力资源绩效管理中,包括＂激励理论＂、＂心理契约理论＂、＂组织承诺理论＂、＂冰山理论＂等。人力资源管理理论对绩效考核有重大的指导意义,绩效考核方法的选择是人力资源管理的重要内容。本文通对360度考核法、平衡计分法等的适用性进行比较分析,选择适合的绩效管理工具,以期为医院管理者提供借鉴。     

医院党建工作在创新体制管理下的发展和思考

随着社会的不断发展,医疗卫生体制改革的不断深入,我国的卫生事业得到很大的改革,各公立医院的党建工作也在不断推陈出新,以适应时代和医院发展的需要。创新体制下医院发展和医院党建工作的开展面临着前所未有的困难和挑战,于是很多新型管理模式的医院应运而生,基层党组织的改革也成为其医院发展的重要组成部分。通过不断的改革创新,在调整过程中不断加强党的组织建设能力,也可切实加强促进医院的各项事业全面协调的发展。鉴于此,现就通过对天津医科大学总医院空港医院新体制管理下的创新党建工作进行分析思考,对新时期加强公立医院党建工作提供了借鉴和启示。     

护理垂直管理的应用价值探讨

虽然俗话说的好＂三分治疗,七分护理＂,医院工作也绝对离不开护理,但在传统的医院中,护理工作远非人们想象的那样受到足够的重视。＂重医疗,轻护理＂在很多医院都普遍存在。随着医院管理年活动的深入开展,护理工作日益受到医疗卫生管理者的关注。探寻护理管理模式的变革，建立责、权、利统一的护理管理体系，强化护理部的管理职能，维护护士的合法权益成为摆在医院管理者面前的迫切任务。     

医院投诉管理的历史进程与未来展望

通过审视医院投诉管理的历史进程,将其划分为自然管理阶段、专门化管理阶段、标准化管理阶段和患者安全文化阶段,并分析每一阶段的管理特点和经验教训。进而提出医院投诉管理在不断进步的同时也伴随着＂医疗纠纷的责任主体与处理主体不一致、自然淘汰机制难以发挥作用＂的隐忧,并展望在其未来发展中可以寻找到克服障碍的方法。希望通过所有这些对医院投诉管理的历史和未来的分析促使业界进行更深入的思考和创建更完善的制度。     

试论病案管理在医院管理中的作用

在现代医院管理中,病案是医疗业务管理信息的主要载体。随着现代医学和医院管理学的发展,病案管理的内涵更丰富、外延更宽泛。病案管理在医院管理中的作用更为突出,并成为医院战略管理、经营管理、行政管理、医疗管理、科研管理的基础。     

浅论医院的危机管理

二十一世纪,医院在日益激烈的医疗市场竞争中,时刻都面临着危机。作为医院管理者,在加强医院正常管理的同时,研究医院危机的预防和处理,对现代化医院的经营和发展大有益处。     

军队医院中层干部管理培训探讨与实践

目的为军队医院中层干部管理培训提供新思路。方法回顾性分析我院中层干部管理培训方案制定、组织实施、效果评估和存在的问题。结果通过培训,管理知识和技能得到提高。结论军队医院中层干部管理培训,对加快中层管理队伍建设,推动医院可持续性发展具有重要的作用。     

医院图书馆人力资源管理创新的思考

人力资源是医院图书馆发展的核心因素.医院图书馆人力资源管理应注重以人为本、实行和谐管理以及创新观念,高度重视人力资源的开发和利用,使之在医院图书馆现代化建设和可持续发展中发挥重要作用.     

新时期医院信息管理人才培养研究

随着我国医院信息化建设的持续推进,国内大中型医院信息化建设开始由简单计算机管理过渡为医院管理信息化.在实施信息化过程中,一支高质高效的信息化人才梯队至关重要,由于多年来医学信息专业的缺失,导致医院缺乏即懂医学知识又精通计算机管理与开发的复合型人才,在此情况下,如何利用现有资源,加大医院信息化管理人才的培养越来越受到医院领导层的关注与重视.     

输血科医院感染管理工作的改进措施

目的适应医院感染管理工作发展的需要,预防输血科医源性感染事件的发生。方法对输血科进行一系列改进措施：合理布局,严格功能区域划分,成立本科室医院感染督导小组,建立健全各项规章制度,建立工作人员健康档案。结果输血科的环境、设施、制度、人员等各方面的管理更加合理、规范,便于医院感染管理工作的开展,医院感染管理的水平也有所提高。结论改进输血科的管理措施,有利于医院感染管理水平的提高。     

病案管理中相关问题的思考

医院信息化在不断发展,医院对病案管理的质量、利用率及要求逐渐提高。目前,很多医院的病案管理现状已不能适应当今医院的快速发展需求,管理层不重视、专业知识欠缺、管理观念滞后及人员素质不高等问题在各医院普遍存在。因此,增加病案管理投资,提升病案管理人员素质,提高服务质量,加强病案质量控制及利用,保护医患双方的权利等,已是医院管理者的紧迫任务。     

加强医院财务成本管理及管理信息化

作为医院经济工作的核心部分,医院财务管理的综合性很强,并且具有一套特定的管理理论体系。优质的医院财务管理能够保证一个医院正常、高效地运行,并合理调度医疗资源。由于我国的医院财务管理理论还不十分完善,目前许多医院的财务管理工作不尽如人意,在财务管理工作中暴露出来的问题越来越多,本文就医院财务成本管理及管理信息化等问题进行了分析和讨论,并给出一定的改进建议。     

层级管理在三级综合医院护理管理中的应用分析

目的探讨层级管理在医院护理管理中的应用,以进一步为患者提供更优质的服务。方法采取分层次使用护理人员,对比分析层级管理前后医院护理质量、护理工作满意度、护理缺陷及不良事件发生情况,以确保护理质量持续改进。结果我院护理质量、患者满意度通过层级管理后（2013年）明显比层级管理前（2012年）提高,前后比较差异有统计学意义（P〈0.01）;层级管理后护理投诉及不良事件发生率明显比层级管理前下降,前后比较差异有统计学意义（P〈0.01）。结论层级管理是一种有效的护理管理手段,它能促进优质护理服务的可持续发展,值得医院临床推广应用。     

医院统计与医疗数据质量管理信息系统开发

目的：探讨医院统计在医疗数据质量管理信息系统开发中的重要作用.方法：从数据特征描述、数据要素提取、信息质量内涵等方面叙述医院统计工作与医疗数据质量管理的密切关系.结果：随着医院信息化程度的不断深入,对于医疗数据质量问题,用信息科学视角可以更好地理解医院统计工作和医疗数据的质量要求.结论：要保证医疗数据质量管理信息系统的研发周期短、使用周期长,系统更稳定、更具有生命力,统计人员必须参与该系统的开发与研究.