浅谈医疗活动中的医患沟通与交流

近年来 ,我院为了提高医疗护理品质、改善医患关系 ,实现“以关注病人为焦点、以满足病人最大需求为目标、以病人为中心”的服务模式 ,进行了“医患沟通”。通过加强医患沟通 ,使医患之间出现了相互理解的氛围 ,医患关系得到明显好转 ,从而使医疗工作得到保证 ,也保护了病人的根本利益。一、加强医患沟通的重要性[1 3](一 )增强医患间的理解 :医护人员是为自己的服务对象在特定的场所里提供自己的技术和专业知识的服务 ,这种服务占有主动性。而患者是因为自己的生命或健康问题需要得到医务人员提供医疗技术的专业服务及同情和理解。患者在就…     

加强医患沟通促进行业作风建设

我院于2000年10月在“病人选医生”的过程中又推行了“医患沟通制”,并以此来进一步改善服务态度,促进行业作风建设。“医患沟通制”实施一年多来,取得了初步成效。现简要介绍一下实施“医患沟通制”的情况。1 实施“医患沟通制”是提高服务质量和推进行业作风建设的需要,也是病人的需求 医护人员在医疗过程中,与患者进行沟通,向病人(家属)介绍病情,回答病人提出的问题,是医护人员常规工作中应包含的内容。为何我院要在“病人选医生”活动中推行“医患沟通”,并以制度的形式固定下来,作为提高服务质量和推行行业作风建设的重要一环呢?主要有2个方面的原因:     

浅谈医患沟通

医患沟通一直以来都贯穿于整个医疗过程,良好的医患沟通对于医生和患者都有着至关重要的意义。在当前医患之间的矛盾的Et益加深的情况下,医患沟通更加重要。正确、良好的医患沟通能促进和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境。     

医患沟通在临床工作中的重要性

文章从医患关系的现状,医患沟通与医疗风险防范,医患沟通技巧,医患沟通中应注意的几个问题,医患沟通与叙事医学,医疗纠纷的防范六个方面提出医患沟通的重要性。     

从医患关系的现状及成因论加强医患沟通在改善医患关系中的重要性

当前，医患关系如何处理是一个热点问题。为改善医患关系，真正体现以病人为中心的服务宗旨，笔者从分析目前医患关系的现状与成因，以论述加强医患沟通是改善医患关系的重要手段之一。     

医患沟通是改善医患关系的有效途径

以病人为中心，实施医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。     

加强医患沟通,防范医患纠纷

随着社会主义市场经济的发展,在当前的经济环境之下,医患双方都增加了很多内在需求,过去医疗体制下的医疗服务已经无法适应新时期的变化,因此我们必须要转变医患沟通方式,避免医患纠纷的发生,必须不断优化医院的医疗服务方式,才能够确保医院长远健康发展。本文论述了医患沟通的重要性,并提出了新时期下如何加强医患沟通,防范医患纠纷的几点措施。     

以沟通搭建医患关系的桥梁

“医患关系”是长期以来困扰医院精神文明建设的一个掣肘，引发医患矛盾的因素中相当部分是由医患沟通不充分、不到位而造成的。那么如何有效地化解医患之间的矛盾关系呢，笔者认为双方多加沟通可以有效地化解，以沟通来搭建医患关系的桥梁。     

浅谈沟通在处理医患纠纷中的作用

由于多种因素的影响,出现目前医患关系日趋紧张和医疗纠纷日渐增多的状况。门诊办公室是门诊的主要管理部门,是处理门诊医患纠纷的主要场所,在处理医患纠纷过程中,如何运用沟通技巧化解医患纠纷,使投诉消失在萌芽状态显得尤为重要。     

人文关怀在医患沟通中的重要性及几点建议

随着现代科学技术的迅速发展，医院软硬件基础建设的不断完善，医疗环境的不断美化，极大地改善了患者的就医环境，但却丝毫未能对医患关系有所改善，反而有增无减。虽然原因很多，但缺乏人文关怀是医患关系紧张的一个重要因素。以病人为中心，实施医患沟通，重视人文关怀是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场纵深需要。因此，有必要对人文关怀在医患沟通中的作用进行分析研究，发挥“以人为本”的思想，可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面。     

有效沟通在构建和谐医患关系中的作用

沟通是我们的一种生存方式,从出生开始,就无时无刻不在与人沟通。随着社会文明的不断推进,对服务窗口满意度要求的不断提高,有效的沟通是架起医患和谐关系的桥梁。     

加强医患沟通是减少医患纠纷的重要途径

以病人为中心是医院工作的宗旨,也是处理医患关系的基本准则。如何使医患之间充满理解和信任,重点之一是要拓宽医患沟通的多种途径。 一、拓宽医患沟通途径的实践 (一)成立院长代表室:为了给病人提供方便,使病人有问题尽快得到解决,我院设置了院长代表     

浅谈有效沟通在防范医患纠纷中的作用

有效的医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段。"语言沟通"、"行为沟通"、"环境沟通"三种途径,在处理医患纠纷中,起到了"减少或避免因沟通效果不佳导致的医患纠纷产生","缓解纠纷、解决纠纷,避免纠纷扩大","挽回医院声誉,重塑医院形象"的重要作用,从而最终开创"医患和谐,医患双赢"的新局面。     

浅谈医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

医患关系是医疗活动中最重要的人际关系。良好的医患沟通对促进和谐医患关系尤为重要,它直接影响到医疗活动的正常进行。构建和谐医患关系,有效的医患沟通则是必要的途径和手段。     

医患沟通是构建和谐医患关系的有效途径

本文针对目前我国社会转型期出现的医患关系紧张问题,分析了医患关系紧张的原因,提出了医患沟通的方法和策略,对缓解医患关系紧张有一定借鉴作用。     

重视医患沟通,和谐医患关系

目前,全国每年发生的医患纠纷逾百万起,平均每年每家医院医患纠纷约40起,尤其近2年来,医患纠纷发生率明显提高,增长速度超过70%[1]。在频频发生的医患纠纷中,因技术原因引起的不到20%,80%左右均缘于医务人员服务态度、语言沟通和医德医风问题等。非技术因素引发的医患纠纷中,70%由沟通不到位引起[2]。建立良好的医患沟通机制,对于促进病人的康复,化解医患纠纷,构建和谐医患关系都具有十分重要的意义。     

刍议当前医患沟通中的困境与对策

据中国医师协会最近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势。在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因。该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的。     

浅谈医患沟通技巧

1.医患关系主要内容 医患关系是在医学实践活动中产生的人际关系;分为狭义的和广义的:狭义的医患关系是指医师与患者之间的关系;广义的医患关系是指医务人员(包括医师、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员)与患者一方(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等)之间的关系.从改善全面医患关系的角度,应更加重视广义的医患关系.     

从医患法律关系论医患沟通的重要性

通过医患关系的法律性质探讨了医患之间的法赋权利和法定义务,从医患法律关系的视角分析了医患沟通的法律基础,阐述了医患沟通的必要性,从医患沟通基本要素强调了医疗风险的防范,认为医患法律关系主要表现在医患之间的法赋权利和法定义务上,这是医患沟通的法律基础,也是医疗风险防范的法律手段。医患沟通具有履行医患之间的法律义务、增强医患之间的相互信任、构建医患之间的和谐关系和体现医患之间的人文关怀等重要性。