细节管理在儿科护理管理中的应用

[目的]探讨细节管理在儿科护理管理中的应用。[方法]以2010年实施细节管理后的2 310例住院患儿为观察组,以实施细节管理前我院儿科2009年的2 134例患儿为对照组。比较两组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率以及病人满意度。[结果]观察组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率低于对照组;观察组病人满意度高于对照组。[结论]在儿科护理管理中应用细节管理,可减少护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率,提高病人及家属的满意度。     

急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.     

细节管理在儿科护理管理中的应用

[目的]探讨细节管理在儿科护理管理中的应用.[方法]以2010年实施细节管理后的2 310例住院患儿为观察组,以实施细节管理前我院儿科2009年的2 134例患儿为对照组.比较两组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率以及病人满意度.[结果]观察组病人护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率低于对照组;观察组病人满意度高于对照组.[结论]在儿科护理管理中应用细节管理,可减少护理相关并发症、护理不良事件、护患纠纷的发生率,提高病人及家属的满意度.     

基层医院儿童输液室护患纠纷发生的原因及对策

[目的]分析护患纠纷产生的原因,寻找正确处理和避免护患纠纷的对策。[方法]对已经发生的护患纠纷进行分析,查找原因及相关因素,提出解决措施。[结果]护患纠纷现象逐渐减少。[结论]强化护理管理,提高护士综合素质,加强制度安全建设,实施有效沟通等对策,能有效避免护患纠纷的发生。     

柔性管理在儿科门急诊优质护理服务中的应用

[目的]探讨柔性管理在儿科门急诊优质护理工作中的应用效果。[方法]对儿科门急诊护士进行柔性管理,实施柔性排班、实行民主管理、重视心理沟通,落实柔性激励制度等;对病人进行柔性管理,实施全方位健康教育,大力推行人性化护理服务新举措。[结果]实施前后儿科门急诊病人满意度、护士工作满意度明显提高。[结论]实施柔性管理能够调动护士工作的积极性,有助于构建和谐的护患关系,提高护理服务质量。     

儿科门诊护患纠纷的原因分析与对策

目的：通过分析探讨预防和处理儿科护患纠纷的措施。方法：针对儿科门诊护理工作的特殊性,分析近2a来的护患纠纷的原因,包括护士工作量大、压力大,沟通不到位,法律意识淡薄等。通过加强护士法律意识,管理者切实有效的培训,改变服务流程,提高护理专业水平,确保安全护理。结果：预防和减少护患纠纷的发生。结论：根据儿科门诊的护理特点,转变服务理念,提高服务质量,满足患儿的安全护理需求,可有效预防和减少护患纠纷。     

儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策

通过分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素,从而探讨解决引发纠纷的防范对策.随机抽取本院儿科2007年9月～2010年9月收治患儿中的153名患儿及其家属进行问卷调查,分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素.调查结果显示,引起儿科护理纠纷的因素有很多,包括护士自身的因素、患儿家属的因素以及医院制度、医院环境条件、社会问题等;找出引起护理纠纷的原因,总结减少护理纠纷的对策.将细节管理引入到儿科护理管理中,从细节入手,加强护理工作中各个环节的安全防范,从而有效地规避医疗风险、事故,实现护理质量的可持续性发展,减少护患纠纷,营造一个良好的医疗氛围.     

细节管理在护理质量管理中的应用研究

[目的]将护理管理的细节贯穿于临床护理管理中,达到护理质量持续改进。[方法]通过制定细节标准,将护理工作细化,包括细化标准、细化流程、细化监控、定期评价及反馈等方法,将细节管理触入护理管理之中。[结果]护理人员服务意识增强,各项护理质量指标逐年提高,病人满意率明显提高,护士遭到投拆次数、护患纠纷次数明显减少,经济效益和社会效益明显提高。[结论]护理质量与细节管理息息相关,通过各个细节反映各项工作的落实,可形成较高质量的服务品牌,并达到持续改进。     

细节管理在小儿安全护理中的应用

目的：探讨细节管理在小儿安全护理中的应用效果。方法：2010年11月开展优质护理服务以来实施责任制整体护理,将32张床划分为4个责任组,每组设责任护士1名,管理8张床,实行8 h在岗,24 h负责制,对护士进行相关知识培训,并将细节管理的理念贯穿于护士业务素质的提高、护理制度的落实中。结果：实施细节管理后,护士责任意识增强,为患儿提供了细心照护,全面服务,促进护患沟通,体现了优质护理服务内涵,护理质量有明显提高,护理不良事件发生率明显减少,患儿及家属满意度提高,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：细节管理在儿科护理中的应用有助于增强护士的责任意识,有效提高护理质量,减少护理不良事件的发生,提升患儿及家属对护理工作的满意度,有利于构建有效、科学的患者安全保障体系。     

减少急诊儿科护士针刺伤的临床路径管理

[目的]研究适合于减少急诊儿科护士针刺伤的临床路径管理,制定针刺伤临床路径防治应急预案。[方法]回顾性分析本院急诊儿科护士发生针刺伤的环节因素,制定临床路径管理。1年后再次对该科护士针刺伤的情况进行分析。[结果]实施临床路径管理后针刺伤的发生率减少,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]临床路径在急诊儿科护士针刺伤中的应用管理,具有规范注射、采血、输液、拔针、选择安全医疗器械等护理行为,减少护士发生针刺伤的发生。     

细节管理在输液治疗护理工作中的应用

[目的]探讨细节管理在输液治疗护理工作中的应用。[方法]通过建立护理质量管理小组、制订细节管理标准、强化护士的细节意识、细化护理工作标准及护理流程进行输液治疗护理细节管理,评价细节管理效果。[结果]实施细节管理后护士静脉输液相关知识及技能水平、临床科室输液治疗护理专项考核成绩和病人对输液治疗护理的满意度均提高(P<0.05),输液治疗相关的护理不良事件发生率减少(P<0.05)。[结论]在输液治疗护理工作中注重细节管理能有效提高护理质量。     

护理风险管理在产房中的应用

[目的]探讨产房护理工作中存在的或潜在的风险事件及预防方法,提高产房护理质量.[方法]评估产房护理工作中可能存在的风险,完善相应的工作制度,改善工作流程,通过严格准入、加强培训、提高技术;增强法律意识、严格各项规章制度的执行;加强环境及设施的管理;加强护患沟通等方式强化助产士的风险意识,加大风险监控.[结果]提高了助产士的护理风险意识,促进了护患关系,减少了护患纠纷及差错事故,提高了产房护理质量.[结论]强化助产士的风险意识,加强风险监控,能有效预防和减少护理风险的发生,为产妇提供更加安全、有序、优质的护理.     

儿科风险管理的做法与体会

目的探讨儿科风险管理的做法。方法对护士进行护理风险教育,细化并规范护理管理制度,注重健康教育和有效护患沟通,营造良好的团队氛围。结果护理投诉、护理缺陷明显减少,护理质量及患儿家长满意度提高。结论通过护理风险管理,护理人员的风险防范意识增强,应对和规避护理风险的能力提高。     

细节管理在护理质量管理中的应用研究

[目的]将护理管理的细节贯穿于临床护理管理中,达到护理质量持续改进.[方法]通过制定细节标准,将护理工作细化,包括细化标准、细化流程、细化监控、定期评价及反馈等方法,将细节管理触入护理管理之中.[结果]护理人员服务意识增强,各项护理质量指标逐年提高,病人满意率明显提高,护士遭到投拆次数、护患纠纷次数明显减少,经济效益和社会效益明显提高.[结论]护理质量与细节管理息息相关,通过各个细节反映各项工作的落实,可形成较高质量的服务品牌,并达到持续改进.     

持续风险管理对构建主动护理平台的作用

[目的]提高护理风险管理实施的有效性，提倡在工作实践中强化风险细节管理。[方法]通过确立风险控制标准、强化培训、成立风险管理小组等管理举措，使护士认清工作中违法、违规行为可能引发的法律问题，从而积极规避职业风险。[结果]通过法律意识的培养和持续风险管理的跟进，使防范措施落实到工作细节中，护理人员主动服务意识增强。[结论]持续风险管理对构建主动护理平台具有促进作用。     

基于三维目标达成理论的教学在急诊护士护患纠纷应急处理培训中的应用

目的探讨基于三维目标达成理论的教学在急诊护士护患纠纷应急处理培训中的应用。方法选取重庆市忠县人民医院2022年1月至2022年10月急诊护士38名对其实施基于三维目标达成理论的教学, 比较护士入组时及培训结束后护理管理质量、不良事件及护患纠纷发生情况。结果培训后急诊护士护理管理质量评分高于培训前(P<0.05), 培训后急诊护士不良事件发生率及护患纠纷发生率低于培训前(P<0.05)。培训后急诊护士护患纠纷应急处理能力总评分较培训前显著提高(P<0.05)。结论基于三维目标达成理论的教学能有效提高急诊护士护理管理质量及护患纠纷应急处理能力, 有效降低护理不良事件发生率, 预防护患纠纷。     

护理安全管理在妇科病房优质护理中的应用

[目的]探讨护理安全管理在妇科病房优质护理服务中的应用。[方法]通过对以往2年妇科病房出现的护理缺陷、护理差错等不良事件和处理经验加以分析,从护士长管理,加强安全教育,强化安全意识,防止跌倒、坠床,加强护士＂慎独＂修养,严格规范护理行为,增强工作责任心,做好风险防范,实施告知义务,不做对家属不科学的解释,加强业务学习,提高临床知识水平,通过对病人药理知识等健康教育,提高病人用药的自觉性等方面实施护理安全管理,强化以人为本,以病人为中心的服务理念。[结果]完善护理安全管理后,护士的风险防范意识提高,工作责任心以及主动服务意识进一步增强,降低了护理缺陷的发生,护理质量得到提高。病人对护理工作的满意度明显上升。[结论]护理安全管理措施在妇科病区的实施,有效地减少护理缺陷发生,同时显著提高了优质护理质量,消除了护患纠纷的隐患。     

引进避让理论对减少急诊护士人身伤害发生的影响

[目的]探讨引进避让理论对减少急诊护患冲突中人身伤害的方法和效果。[方法]借鉴交通避让理论,通过培训,使急诊护士掌握避让技巧,提高应急能力及急救技能,并改善急诊就诊环境,完善布置设施。比较实施前后急诊护士受伤害情况、护患纠纷和投诉情况及急诊就诊例次、急诊病人满意度、急诊护士紧张度。[结果]实施后急诊护士受伤害事件及纠纷发生率、投诉率明显下降(P<0.05或P<0.01),就诊例次、病人满意度显著提高,护士心理紧张度明显下降(P<0.01)。[结论]掌握避让方法能减少急诊护患纠纷,有效地防范护士伤害的发生,有助于减轻急诊护士心理紧张程度。     

头脑风暴法在护理风险管理中的运用

[目的]为了规避风险，降低护理缺陷发生率，提高护理质量。[方法]在科室护理风险管理中充分发挥团队精神和激发人的创造性思维，恰当应用头脑风暴法识别护理工作中存在的风险，分析原因，制定并执行各项防范护理风险措施，加大风险监控。[结果]护理质量、病人满意度及护士对工作满意度均明显提高，护理差错减少（P〈0．01）。[结论]在科室护理风险管理中善用头脑风暴法，能提高每位护士防范风险的意识和能力，有效地预防和减少了护理风险的发生，为病人提供更加安全、有序、优质的护理。     

持续风险管理对构建主动护理平台的作用

[目的]提高护理风险管理实施的有效性,提倡在工作实践中强化风险细节管理.[方法]通过确立风险控制标准、强化培训、成立风险管理小组等管理举措,使护士认清工作中违法、违规行为可能引发的法律问题,从而积极规避职业风险.[结果]通过法律意识的培养和持续风险管理的跟进,使防范措施落实到工作细节中,护理人员主动服务意识增强.[结论]持续风险管理对构建主动护理平台具有促进作用.