广州市某三甲医院住院患者卫生系统反应性与满意度的研究

目的探讨广州市某三甲医院患者住院服务的卫生系统反应性及满意度,为医院改善医疗服务质量提供理论依据。方法自行设计反应性及满意度调查问卷,调查广州市某三甲医院500例住院患者。结果医院在服务的技术、硬件方面做得比较好,但在非医疗方面,如就医环境、保密性、及时性、社会支持、患者对医护人员、医疗机构的选择性、医疗收费价格和费用等方面的卫生系统反应性与满意度较低。反应性与满意度的相关关系较为密切。结论医院应关注患者非健康服务方面的合理期望．充分尊重患者的隐私权,简化服务流程,提高服务的及时性,改善和创造温馨的就医环境,提供宗教服务与场所,尊重患者的选择权,降低医疗收费价格和费用,从而进一步提升医院服务质量的水平。反应性与满意度的相关关系较为密切,提高反应性有助于提高患者的满意度。     

新疆某三甲医院病床工作效率评价

目的：科学评价医院病床工作效率,为医院管理决策提供信息支持。方法应用综合评价指数评价某院2005年-2013年病床工作效率。结果2005年某院P值最低,2006年-2009年为跨越式递增,其中2009年达最高峰,2010年有所回落,2011年-2013年又呈现逐步回升。结合医院实际情况分析,该院2007年-2013年工作效率完成情况都在100%以上,病床工作效率较高。结论某院床位设置仍不能满足病源的需求,应继续加强适当规模建设,降低安全隐患,防止因工作数量、诊疗时间等因素的制约而导致医疗质量下降,出现医疗风险。     

江苏省某三甲医院516名患者住院费用与主观评价情况调查

长期以来,住院费用高或不合理在很大程度上影响着患者的就医满意度,随着医改工作的持续深入和医疗机构改革力度的加强,住院费用的构成情况发生了显著变化,患者对住院费用的主观评价也较以往有所改变?本研究通过科学有效的问卷量表和数据资料分析,对某三甲医院516名患者的住院费用和主观评价情况进行调查,对住院费用的构成进行分析比较,以了解患者的医疗经济负担状况以及对住院费用的满意认可程度,以此进一步探讨患者关注的新焦点,为医院管理者提供科学的管理依据,并为政府机构制定合理的医疗服务价格提供详实的资料?     

国内外卫生系统反应性评价及研究新进展

通过对国内外卫生系统反应性认识和研究方法、结果进行阐述,分析中国卫生系统反应性评价的现状,对测量过程中存在的问题和不足进行初步剖析,并提出了开展反应性测量的必要性。     

上海公立三甲医院门诊患者就诊时间调查报告

目的 聚焦患者在公立三甲医院就诊时间,深入调查患者"看病难"的社会问题.方法 研究报告以问卷调查的形式,实地走访上海两家三级甲等综合性医院,两家医院各发放调查问卷50份,统计调查结果 并进行分析.结果 回收有效问卷共82份,初诊患者就诊平均花费177.43 min,排队时间占总就诊时长的95%,59.76%患者对自己就诊时长不满意,多数患者能接受的就诊时长为1~2 h,占到了54.88%.结论 分析患者在三甲医院就诊所需过长的各种原因,并从医院就诊的实际情况给出可行性建议.     

广东省门诊患者反应性调查分析

目的探索广东省城乡门诊卫生系统反应性最需改进的方面。方法运用多阶段分层整群随机抽样的方法选取样本,采用入户询问的方法搜集数据。结果①城乡两周就诊反应性中医药费用查询、就诊投诉、就诊相关设施与人民群众普遍合理的期望距离较大。②城市卫生系统中就诊征得患者意见和候诊时间,农村卫生系统就诊时征得患者意见及不能清晰解释病体的情况需要加强。结论通过医疗机构内部管理,加强医师教育等手段,树立以患者为中心的思想,不需要投入大量资金,就可以较快改善反应性。建议主管部门应加强对上述不足方面的常规考核。     

宁夏某三甲医院人力资源现状分析

目的 了解某医院人力资源配置状况.方法 通过向医院职工发放调查问卷,收集相关数据资料,并进行分析.结果 发放问卷共2 392份,回收问卷1 993份,问卷回收率为83.3％,有效问卷为1 980份.专业技术岗位人员所占比例为88.49％,有正高职称的占4.95％,初级职称所占比例较大,为38.03％.职称结构中,正高、副高、中级、初级的比例为1∶2.21∶ 2.63∶7.68.医疗岗位中,研究生和本科学历的占95.51％,高级职称所占比例较大的是医疗岗位（14.65％）,医疗岗位正高、副高、中级、初级的比例为1∶1.17∶1.06∶2.04.结论 卫生人力资源总体缺乏,职称分布不均,学历水平有待提高.     

安徽省某三甲医院白内障患者住院费用分析

目的：为按病种付费、控制医疗费用快速增长提供基础数据。方法收集安徽省某三甲医院2009~2014年白内障患者住院费用信息,采用描述性统计Kruskal-Wallis H检验和多元线性回归方法,分析住院费用的变化趋势、费用构成和影响因素。结果2009~2014年白内障患者次均住院费用和日均住院费用分别为8858．5元(中位数7529．1元)和1233．3元(中位数1164．9元),年平均增长速度为11．8%和13．9%。次均住院费用中材料费占比最高,达54．4%。多元线性回归分析发现材料费和检查费占比越大、住院天数越长,住院费用越高,并年度增加。结论2009~2014年白内障患者住院费用增长显著;住院费用的构成中,以材料费比例最大;控制材料费、减少住院天数等是控制白内障住院患者费用增长的可行途径。     

四川省某三甲医院继续医学教育现状及对策研究

目的:通过研究某三甲医院继续医学教育(CME)的现状,发现存在的问题并形成有效的对策,促进继续医学教育和医院的可持续发展.方法:采用访谈法、文献查阅法、问卷调查等方法进行资料收集,用SPSS13.O进行统计分析.结果:该医院通过发展继续医学教育,使得医务人员的业务水平、科研能力得到了较大提高,医疗服务更加完善,社会效益...     

某三甲医院推行自体输血方案的措施探讨

目的：探讨医院推行自体输血方案的有效措施。方法：从设立机构、建章立制、明确职责、加强宣传、强化质控5个方面推进自体输血的临床应用。结果：经过一年多的实践，科室开展自体输血率逐渐升高，部分科室已大大超过三甲评审要求，医院自体输血工作正逐步向常态化、规范化迈进。结论：综合措施的实施是推进自体输血工作的有效手段。     

某三甲医院门诊患者满意度调查分析

目的：了解和改进医务人员的服务态度,提高医院的医疗服务水平,增加社会对医院的监督功能。方法：采取问卷调查法,由医院聘请2名非在职人员将问卷随机发放患者,由患者逐项填写,回收后将调查表内容汇总。结果：以患者回答项目超过80％为有效,获有效问卷1864份,平均满意度为90．0％。结论：改善就医环境,减少服务流程,提高各个环节的服务。     

医院评审中引入反应性评价指标的分析

基于我国首轮医院评审的目的及存在问题，结合卫生系统反应性的基本概念、内容和评价优点，提出了在医院评审中引入反应性评价的建议，并进一步探讨了在医院评审中引入反应性评价指标的必要性、可行性和预期成效。     

郑州市卫生系统反应性模糊综合评价

目的：探讨郑州市医疗卫生服务系统的反应性。方法；应用模糊综合评价方法对郑州市卫生系统反应性进行评价。结果：模糊评价总评分J＝25，郑州市卫生系统反应性但地好与一般之间；卫生服务可及性的模糊控制量最大（c=0.5163）。结论：郑州市卫生系统反应性整体水平有待提高。     

重庆市某三甲医院生化检验流转时间分析

目的 分析重庆市某三甲医院生化检验流转时间(TAT),针对TAT延长的原因,拟定相应对策以缩短TAT,提升检验科服务能力.方法 统计2013-2015年的生化检验TAT,通过分析门诊平诊、门诊急诊、住院平诊、住院急诊4类标本每年的工作量、平均TAT及不合格率,分析TAT延长的原因.结果 2013-2015年度生化检测标本量分别为77 060、97 129和105 304份,逐年增长比为26.0％、8.4％.2013-2015年门诊平诊标本TAT分别为(78.55±48.47)、(69.18±37.20)、(62.82±21.62)min,逐年显著缩短(P＜0.05).门诊急诊标本TAT分别为(64.13±31.16)、(59.22±23.51)、(66.01±37.73)min.2013-2015年住院平诊标本TAT分别为(92.34±53.41)、(95.03±55.73)、(122.92±78.94)min,逐年显著延长(P＜0.05);住院急诊标本TAT分别为(65.29±36.06)、(62.41±30.18)、(61.48±30.12)min,逐年显著缩短(P＜0.05).4类标本3年的总不合格率分别是0.04％、2.99％、0.63％、3.69％.结论 标本量增加对TAT有影响,需要加强岗位责任管理,进一步优化工作流程,缩短生化检验TAT,持续提高为患者和临床服务的能力.     

湖北省某大型三甲医院新农合即时结报研究

调查了解湖北省某大型三甲医院开展新农合即时结报的具体情况,分析其存在的问题,并给出对策建议.首先,降低医疗费用,努力解决"看病贵"问题;其次,升级网络系统,提高工作效率;再次,统一三大目录,提高审核质量;最后,多方协调,缓解医院资金垫付压力.     

某三甲医院门诊患者抗菌药物应用分析

目的：评价某三甲医院门诊患者抗菌药物应用情况,并进行分析。方法抽查2013年该院门诊处方5500张,评价抗菌药物使用情况。结果抽查的5500张处方中,门诊应用抗菌药物使用处方1080张,抗菌药物使用率19.6%;使用品种主要以头孢类为主,其次为大环内酯类和抗真菌类。结论该院门诊抗菌药物使用基本合理,但也存在不合理用药现象,主要表现在药物选择不合理、无指征用药情况等,应继续加强督导检查。     

天津市某三甲医院护士离职分析

目的 了解天津市某三甲医院近五年护士离职现状,探讨天津市某三甲医院护士离职的影响因素.为后续该院离职人员分析和相关政策制定提供理论依据.方法 收集该医院2015—2019年离职护士相关信息,分析其离职率在不同年龄、工龄、性别、籍贯、学历和岗位中的差异.结果 52名在编护士和98名合同护士离职率差异具有统计学意义,在编护士不同年龄、工龄、籍贯以及不同学历的离职率差异具有统计学意义;98名合同护士不同工龄离职率差异具有统计学意义;98名合同护士2015年和2016年离职率明显高于2017—2019年.结论 合同护士的离职率明显高于在编护士,而在在编护士中年龄小、工龄短、外省市以及大学及以上学历护士的离职率相对较高,医院应根据重点人群制定相应干预措施,以保证医院的医疗质量水平.     

2018年江苏省某三甲医院临床细菌分布及耐药性分析

目的分析医院常见病原菌及其耐药情况,为临床合理使用抗菌药物提供依据。方法对2018年医院临床分离的病原菌进行回顾性分析。结果 11 324株病原菌中,革兰阴性菌7 023株(62.02%),革兰阳性菌2 152株(19.00%),真菌2 149株(18.98%)。所有分离菌居前3位的分别为大肠埃希氏菌、肺炎克雷伯菌和鲍曼不动杆菌。61.01%的大肠埃希氏菌引起尿路感染;肺炎克雷伯菌对头孢噻肟、头孢西丁、呋喃妥因和米诺环素的耐药率较2017年分别升高13.6%、11.4%、12.4%和24.6%;鲍曼不动杆菌和铜绿假单胞菌的碳青霉烯耐药菌株分别占80.91%和42.32%;耐甲氧西林金黄色葡萄球菌检出率为53.85%;粪肠球菌和屎肠球菌只对利奈唑胺和万古霉素保持较高敏感率(>98%)。结论 2018年某三甲医院临床病原菌主要为革兰阴性菌,对常用抗菌药物耐药率均较高,应根据细菌耐药情况合理选择抗菌药物。     

新疆某三甲医院护理人员软技能及自我效能调查研究

目的 调查新疆某三甲医院护理人员软技能及自我效能现状,进一步探讨护理人员软技能影响因素,进而为医院管理者制订护理人员培养计划提供参考。方法 将新疆某三甲医院护理人员作为调查对象,通过一般资料调查表和护理软技能测评量表进行调查。结果 护理人员护理软技能测评量表总分为（160.65±11.87）分;不同年龄、民族、从事护理工作年限、职称、职务、能级、初始学历、有无学历变化、是否为带教教师的护理人员护理软技能测评量表得分比较差异具有统计学意义（P<0.05）,护理人员软技能与自我效能呈相关关系;年龄、民族、能级及自我效能是护理人员护理软技能的影响因素。结论 护理人员软技能总体处于一般水平,管理者应针对影响护理人员软技能的因素,有针对性地制订培养计划,提高护理人员整体素质及护理服务质量。