新店盈利能力综合诊断与整改(下)

商圈及商铺价值、门店外观、店内形象、商品结构都是影响新店盈利能力的关键要素。门店价格定位分析在进行门店商品的价格定位分析之前,应通过右上表对本店的价格以及在商圈内的价格状况进行诊断。     

“巡店”如何让分店不抗拒?——评《标准化巡店》

巡店是必要而且是必须的。作为一家分店的店长,我经常要接受总部安排的"巡店任务",也就是"被巡店";同时也会和"巡店员"一起,对其他兄弟门店进行"巡视"。标准化巡店尽管可以给门店带来很多益处,比如工作改进、商品完善、制度落实、促销支持等等。但还有一个非常实际的问题,就是有些门店会对总部安排的巡店活动内心"抗拒",其原因为:一是巡店结果和门店的绩效考核挂钩,如果巡店员给门店打的分数过低,必然影响门店绩效工资的发放;二是害怕"家丑外扬",有些工作不足或者工作失误,门店不     

甘肃至仁同济·牟家庄店

该店为11月新开门店,是旧门店改造、形象重新设计的新样板．此店装修精细人性化,主题色调更让人感觉温馨．在品类管理上做到按功能用途细分类,并启用了分类新标识,方便了消费者购物。该店还设立了“小药专区”、“促销专区”、”抗流感用药专区”、“康复生活区”、“健康美丽区”．体现了门店低价、专业、贴心服务的专业药房形象提升了现代商业气息更能彰显出大健康时代的新理念。     

开业九周再造势

"不同于第一间门店是个新开店,这间店是个转型店",美信北京地区总代理张立东说:"不过,转型店也同样运用美信的门店开业操作手册--开业九周造势活动."     

一个店一个经营目录

门店分级管理的终极目标是做到一店一个经营目录,但是这只好比来到T门口,究竟哪把钢匙可以打开房门,还须面对一道难关——商品筛选。门店分级管理的方法多样,有的按经营性质分,有的按地理位置分,有的按销te:额大小分。比如按地理位置可分为便利店.社区店、农村店、商业中心店、店中店、医院托管店、院外药房、郊区药房等等;按经营性质分的又以商品所延伸出来的厲性作为分级标准,延展出更多分级方法,比如价格、功能性以及与消费者需求的对应性等,比如药妆店、药诊店、专科药房、国医馆等等。但是,按销售额大小进行门店分级的原则似乎更受领先企业的青睐。     

新店盈利能力综合诊断与整改(上)

商圈及商铺价值、门店外观、店内形象、商品结构都是影响新店盈利能力的关键要素。随着竞争的加剧,房租、人员工资等费用压力的增大,药店盈利能力越来越弱。不少单体药店的老板,想学着连锁那样开新店——"多放一     

处理顾客投诉攻心为上

【案例】有一次,笔者例行到门店巡店检查,刚好有顾客到店投诉,说门店卖的体温计有问题,量出来的数值是34.5℃。她认为自己经常使用体温计,操作绝对没有问题。     

辽宁成大方圆·大连金州中心店

该店是成大方圆的特色门店之一．1100多平米的店内有盆景、喷泉、儿童乐园等设施购物环境优美舒适店内经营的食品和饮料大部分为无糖食品,并参与大连金州区首次回收家庭过期闲置药品公益活动,在门店装饰上也处处强调“生态、环保”理念。为了提高消费者的安全用药意识还利用店内的投影设备定期开展健康讲座。     

标准化巡店

有人认为,巡店的全过程占据了连锁总部60％的工作量,其重要性可见一斑. 巡店是公司高层、中层、基层都会直接参与的一次全员互动,是后台人员与前线员工的个对话机会.巡店者通过对门店现存问题检查、沟通、上报等措施,找到解决问题的方法,提高门店的综合运营能力.     

数据下落后门店的真相

三八节促销活动效果的对比 从表一和表二可以看到:A店日常的销售额是B店的3～4倍,交易次数是B店的2倍多,B店的日均客单价比A店的低近一半(见表三). 考虑到门店员工的专业性不强,因此此次三八节促销设置了操作较易的活动内容,一方面便于营业员进行,另一方面也想借机实地了解一下门店的执行力度.     

声音

承包的成败风险连锁门店实行承包管理有诸多好处。首要的就是,与传统的高度统一的管理模式相比,门店承包以后,店经理就会拥有更多的“自主权”,大大提高了店经理和员工的工作积极性。实行承包管理以     

管理体系的阶段性演进

随着药房店数的急剧扩张及区域的跨界发展,一家连锁从50家店发展到100家,管理者发现门店的控制力变弱了,单店生意增长也遇到了瓶颈,很多药房就会从门店服务与市场营销上做文章,还没有想到更高的层面——组织发展、人员发展、领导风格及企业文化的改变。     

人川改造由内而外

2012年4月,人川大药房连锁有限公司红山区步行街店、喀喇沁旗的锦山河南东区店成功开业,阿鲁科尔沁旗西市店、红山区的百合花园店完成就近迁址开业. 这四家新开门店有一个共同点,那就是都采用了人川大药房新的VI、SI系统进行统一设计,辅之以优惠促销服务,在开业当天就取得了不俗业绩.按照副总经理郑兆生的表述,同样的新开门店,改造与没改造相比,开业当天"销量翻了几番".     

"大卖场+店中店"的运营难题

门店名称:健康万家欧亚卖场店门店类型:大卖场 店中店所在城市:长春客座专家:汪源健康万家是中东医药有限公司使用的新品牌,原名叫中东医药超市,是长春著名民营企业——中东集团子公司之一。中东医药第一家店于2001年7月开     

"三连冠"的微型店

在湖北中联的86家门店中,十升家乐福店非常特殊.它的面积最小,仅有28平米,堪称微型店;它的店容店貌最令人头疼,"努力过多次,但很难收拾好、它最"保守",不仅不能开架销售,顾客甚至不能踏进门店半步.但就是这家小小的店中店,业绩却出奇地好,2001年开业以来,它已连续三年荣登冠军宝座,成为湖北中联的龙头店.     

西安:未来之城

说西安是中国药品零售二级市场上一个造就富店的肥沃之市并不为过. 从2012年中国药店征集的数据来看,除了北京和上海,西安是千万以上单店最多的城市:据老百姓大药房董事长谢子龙"两会"时介绍,老百姓有两个大店年销售过1.6亿,其中一个就是西安新城店;西安怡康有17家过千万门店(见表一). 不但是大连锁,小连锁和单体药店的平均产出也较高,拥有15家门店、主要分布于西安周边郊县的西安康辉大药房连锁有限公司2012年11家老门店总销售5000多万元,这11家门店大多都是200平方米以下的店型.     

分级管理应对门店差异

随着企业规模的壮大、业态的延展、顺应多种消费人群不同需求的门店的设立、商圈的复杂性带来门店属性的多样化等,门店与门店的差异性已经越来越大。某种程度上,对商品的"统一管理"已经不能符合企业的发展需求,越来越多的企业开始注重门店分级管理,并在门店分级管理模式上进行越来越精细化探索,力求做到"一店一个经营目录"。门店分级管理的价值,还有一点易被忽略的是,更在于构架起"金字塔式"的门店结构,对于企业的长远发展具有战略意义。当门店分类达     

走药店·之五 借力提升门店销售氛围

笔者走访了江苏苏州雷允上连锁药店苏州王鸿翥堂店和云南昆明东骏大药房的世纪店,两家药店所处地理位置相似,均在市中心。门店经营面积也差不多,但两家药店营业额却差距很大,以上照片可以很明显看到两家药店的门店销售氛围完全不同。     

微话题

苏宁免费贴膜 5月19日起，苏宁大陆门店免费提供手机贴膜服务，首批有34个城市提供该服务。     

缤纷门店

西安怡康·健康超市店西安怡康全新打造的健康超市店,充分体现了其规模化、专业化、品牌化、规范化的企业营销模式.门店定位为多元化、专业化的品质卖场。店内的现代中药区、健康影像区、中