全自动药品单剂量分包机的应用与探讨

目的：引进全自动药品单剂量分包机用于门诊药房的调剂工作,达到迅速作业、确保患者用药安全,同时提高工作效率和服务质量。方法：分析军人药房全自动药品单剂量分包机的工作模式,并与传统发药模式相比较。结果：全自动药品单剂量分包机,能提高发药的速度和准确性,改善药房服务质量。结论：全自动药品单剂量分包机在药房应用是今后的发展趋势,有利于提高门诊药房的服务形象。     

应用全自动药品单剂量分包机的体会

目的：改变目前医院药房的发药模式，达到单剂量个体化给药，确保用药安全。方法：采取全自动单剂量分包机的工作流程，通过门诊药房及住院处的摆药实践。结果：使用分包机后，提高了工作效率，确保了用药安全，提升了药房和医院的管理水平。结论：全自动药品单剂量分包机是一种可有效提升药房工作质量和服务水平．值得推广使用的现代化设备。     

基于PDCA循环管理的医院门诊药房服务流程优化

目的 探索应用PDCA循环管理方法,持续提升门诊药房服务质量,提高患者满意度。方法 针对门诊药房患者候药时间长的问题,应用PDCA循环,查找取药流程中影响患者候药时间的因素,分析现状,确定预期目标,制定门诊药房服务质量改进计划,实施改进方案,跟踪督查,定期总结分析直至解决问题。结果 实施PDCA循环管理后,门诊药房服务质量得到持续改进,改进后患者候药时间显著缩短、就医满意度提高。结论 应用PDCA循环方法对提升门诊药房服务质量有效,值得推广。     

全自动口服药品摆药机系统及其在医院中的应用研 究

目的：通过对全自动口服药品摆药机系统的全面介绍,以期提高其在实际工作中的应用水平。方法：介绍全自动口服药品摆药系统（TR一200FDS）的主要结构及工作流程,并讨论了医院信息系统（HIS）的接口融合。结果：摆药机在医院药房的使用规范了医生处方,提高了摆药准确性,避免了药品污染,体现了以患者为中心的宗旨,受到患者、护士及药师的广泛好评。结论：药房应用全自动口服药品摆药机提高了医院药学服务水平,是医院药房的发展趋势。     

药房的整体解决方案--全自动智能门诊发药系统

在医院门诊部的取药窗口前,经常能看到长长的等待取药的队伍,使得整个大厅看起来拥挤而且混乱,并且影响了就诊、候诊的人流。智能门诊发药系统或许能够缓解这种状况。其不是单纯地提供自动化设备,而是能提供药房的整体解决方案。它不仅能够降低药房工作人员的工作强度,还能够提高发药效率,从而降低等候时间,在准确性上也具有一定优势。     

门诊药房取药流程再造

为缓解医院门诊药房窗口排队拥堵和纠纷频发现象,通过剖析门诊药房后台摆药现状与患者排队等待心理,借鉴银行排队模式,再造取药流程,减少摆药窗口篮框堆积,加快取药速度,提高服务效率和质量,提高患者满意度。     

我院门诊药房调剂方式的改进及效果

我院对原有门诊药房调剂方式加以改变 ,利用计算机网络技术来调配药品。门诊挂号处通过计算机录入病人资料 ,医师用计算机录入处方 ;配药药师直接凭打印的药袋配药 ;发药药师按医师开出的打印处方内容逐袋逐项核对。调剂方式具有以下优点 :方便病人、保证划价的准确性、减少病人取药程序 ,大大减少药师配、发药和病人取药的错误 ,提高药房配、发药品质量 ;有效保证处方的完整性、可查性 ,提高了工作效率 ;促进服务态度的转变。病人满意度调查结果表明 ,病人对我院药房管理水平的满意度呈逐年上升趋势     

医院药房后台摆药排队系统的设计与实现

医院门诊药房取药是患者排队和等候时间最长、人流量较多的地方。通过对门诊药房后台摆药系统程序设计,改变了传统的先收处方后发药的工作模式。系统能够实现患者取药不排队,井能减少拿错药、发错药的几率,从而提高医疗质量、效率、服务和管理水平。     

应用六西格玛提高门诊药房服务质量

目的评价六西格玛应用于降低门诊药房发药错误率和缩短取药等待时间方面的作用。方法通过计算机检索PubMed、Embase、Cochrane Library、WanFang及CNKI 数据库,同时手工检索相关专业杂志并追溯纳入文献的参考文献,检索时限均为建库至2017年4月,采用RevMan 5.3软件进行Meta分析。结果共纳入10篇观察性研究,共计1 890 536例处方,纳入研究平均NOS得分为6.8分。Meta分析显示,六西格玛组发药错误率显著低于基线组,取药等待时间短于基线组,发药Sigma值高于基线组。结论应用六西格玛可显著降低门诊药房发药错误率,缩短取药等待时间。但由于纳入研究质量有限,本研究结论尚需高质量的随机对照研究进行证实。     

中药发药窗口数字化管理的新尝试

目的：运用数字化改进中药发药流程,方便患者和药房工作人员。方法：运用语音播报和大屏显示．对中药不代煎患者,及时给出取药通知;借助短信系统,对中药代煎患者及时给出各种短信提醒。结果：语音播报和大屏显示提升了配方窗口管理水平,短信系统的实施方便了中药代煎患者,也提高了中药代煎的服务质量。结论：数字化在中药发药中的运用,方便了患者和药房工作人员,提高了中药房的科室管理水平。     

患者在医院药房取药时应关注的几件事

部分患者在来医院就医过程中往往忽视最后的取药环节,结果在服药时才发现一些问题,延误了用药时机,甚至造成错误用药。因此,需提醒患者,重视取药过程,多与药师交流。现将取药时应注意的几个问题列举如下:1.取药之前首先要看清药房窗口的标识,以免排错队,耽误时间。     

优化门诊发药流程的实践与体会

目的了解我院门诊药房发药流程的现状和优化建议。方法通过优化流程,加快药师配发药时间、改善工作环境和缩短患者候药时间。结果优化流程,缩短了患者取药时间,提高药师工作效率。使药师有更多的时间去为病人提供更多的药学服务,提高患者用药的安全性、有效性。     

全自动单剂量药品分包机在我院的应用及体会

目的全自动单剂量药品分包机的应用实现了天津市安定医院住院药房口服药品摆药自动化。方法介绍全自动单剂量药品分包机的主要结构,工作流程,注意事项及通过与手工摆药时期摆药情况的对比,显现了包药机的优点与不足等。结果全自动单剂量药品分包机的应用提高了工作效率,降低了药品调配差错率,改善了药品的卫生状况,确保了安全用药,完善了药品管理,具有很高的应用价值。结论全自动单剂量药品分包机适合住院药房使用,促进了住院部药房工作重点的转变,推动了住院部药房的现代化建设,可明显提高医院药学服务水平,是医疗改革发展的必然趋势。随着科技水平的不断提高,相信全自动单剂量药品分包机的各项功能也会逐步完善,更加符合临床的要求。     

全自动片剂摆药机的应用体会

目的探讨改变医院药房的服务保障模式。方法总结2011年3月～2012年3月全自动片剂摆药机3 000例药物摆放和查对的经验体会。结果全自动片剂摆药机的引进节省了人力资源,增加了护士与患者的接触时间。结论通过对全自动片剂摆药机的使用,为护士对药物的查对带来了方便,既提高了医护人员的工作效率,又将现代科学技术的发展成果造福于每一位患者。     

一中一西不一样的妇康片

小吴因痛经来医院门诊,妇科医生给她配了妇康片口服治疗。小吴看好病到药房取药时,发药人员按处方配发了西药妇康片(炔诺酮片),小吴拿到药一看,连忙说药发错了,说她曾到药店买来使用过的妇康片不是这种,而是一种中成药。小吴说得没错,而药房发药人员按处方发药也没错,这是怎么回事呢?原来,这是药品大家族中的     

三级甲等妇幼保健院门诊药房医患沟通现状及解决策略△

目的：分析三级甲等妇幼保健院门诊药房医患沟通的现状和问题产生的原因，寻求解决策略。方法：随机选取徐州市妇幼保健院2020年4月1日~2021年3月31日期间取药患者（含家属）共计36 500例，记录患者的基本信息及其与门诊药房药师的交流沟通情况。统计药师与患者的双向沟通率以及患者对药师的现场致谢率。记录不良沟通发生率并分析不良沟通产生的原因，从而探索解决策略。结果：30 603例患者能够积极回应药师，与药师达到双向交流，占83.84%。10 861例患者对药师的提醒和宣教表示感谢，占29.74%。儿科、新生儿科以及下午取药的患者与药师的沟通情况有待改善。54例患者表露出强烈负性情绪，占0.15%。主要原因包括排队时间长、往返奔波于诊室和药房、超处方限量购药、患者对用药咨询不满意和发药差错。解决策略包括优化患者取药流程和提高药学专业技能。结论：妇幼保健院门诊药房可重点关注药师与儿科、新生儿科患者以及下午取药的患者沟通情况。通过优化患者取药流程和提高药学专业技能来改善医患沟通，从而减少医患纠纷。     

北京市严重精神障碍免费服药服务模式对患者和财政的影响分析

目的分析北京市各行政区不同免费服药服务模式对患者参与率和财政支出费用的影响。方法采取回顾性研究方法,设计调查问卷,调查北京市各区严重精神障碍免费服药药品领取方式、患者参与人数、财政支出费用等内容。结果社区发药模式、专科发药模式的患者参与率分别为47.43%和34.58%,社区发药模式的患者参与率高于专科发药模式(χ2=543.424,P0.001);单途径取药模式、多途径取药模式的患者参与率分别为40.56%、41.44%,多途径取药模式的患者参与率高于单途径取药模式(χ2=4.167,P=0.041)。社区发药、专科发药的患者年人均财政支出费用分别为(1 370.49±531.92)元/人和(1 487.88±464.79)元/人,比较差异无统计学意义(t=-0.347,P=0.739)。单途径取药、多途径取药的患者年人均财政支出费用分别为(1 374.36±434.38)元/人和(1 310.54±381.01)元/人,比较差异无统计学意义(t=0.313,P=0.759)。结论社区发药模式较专科发药模式,具有就近提供服务,并可同时享受其他多项公共卫生服务的优势;多途径取药模式增加了患者选择余地,减少了单途径取药的选择局限性。北京市各行政区执行统一的免费药品目录,避免出现因属地不同带来的免费药品品种供给差异。     

药房自动化系统在医院应用的实践与探讨

目的更好地推动药房自动化系统在医院的广泛应用,降低药房人为差错率,提高医疗质量。方法结合药房现状,将整盒药自动发药系统和单剂量摆药机进行整合。结果药房自动化系统的使用,提高了处方准确性和发药效率,取得了良好的社会效益。结论药房自动化系统设计方案符合医院的实际需求,深化了医院药房的管理体系。     

医院门诊药房精细化管理

目的 分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用及对患者满意度影响.方法 纳入580例门诊取药患者,根据"取药时间段不同"分组,将在2021年1月至2021年2月取药的290例患者作为对照组,将2021年3月至2021年4月取药的290例患者作为试验组,前者取药时药房实行传统管理,后者取药时药房实行精细化管理;将两组患者取药期间药品调剂差错率、患者满意度、调剂相关指标进行对比.结果 试验组取药期差错率(8.96％)与对照组(12.75％)进行比较,试验组更低(P＜0.05);试验组取药期患者满意度(90.00％)与对照组(85.86％)进行比较,试验组更高(P＜0.05);试验组取药期间药房调剂相关指标(取药等待时间、调剂质量评分、单方调剂时间、单人调剂量),均优于对照组(P＜0.05).结论 精细化管理应用在医院门诊药房管理中,管理效果显著,可以提高药品调剂,缩短患者等待时间、提高患者满意度,可以推广应用.     

自动片剂摆药机的临床应用

通过全自动片剂摆药机在住院药房调剂工作中的应用,介绍分包机工作原理、调剂流程及流程改善环节。实现住院患者口服药单剂量摆药自动化,提高摆药效率及准确性,从而转变药学服务模式,提高医院药学管理水平。