广西县级综合性医院门诊患者满意度及其影响因素分析

目的 调查广西县级综合性医院门诊患者的满意度并分析其影响因素.方法 采用随机抽样方法对在广西壮族自治区武鸣县人民医院就诊的450名门诊患者进行满意度调查;问卷内容包括患者的基本信息如性别、年龄、户籍、工作状况、文化程度、经济收入和参加医疗保险等情况,满意度评价涉及就医方便程度、候诊时间、就医环境、医疗设备、医疗技术水平、医务人员服务态度、解释交流情况、费用水平和治疗效果等9个维度;采用描述性分析、t检验和方差分析、非条件logistic回归分析患者的满意度及其影响因素.结果 该县级医院门诊患者对所接受医疗服务的总体满意度为3.74分,满意率为96.3％,属于比较满意.年龄＜ 60岁、就业、失业、高中及中专学历、参加城镇基本医疗保险是门诊患者满意度总体评价的负面影响因素.非农业户籍和失业人群与其他群体比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 该县级医院门诊患者对医疗服务的总体评价是满意的,对候诊时间和治疗费用的满意度偏低.建议根据不同科室的特点,采用适宜有效的措施来减少患者的候诊时间;引入成本核算理念,借助信息化技术,从根本上降低医院的运营成本,建立透明的价格管理体系.     

广西县级公立医院改革后医务人员工作满意度分析

目的:了解广西县级公立医院医改后医务人员工作满意度及其影响因素。方法:采用简单随机抽样方法抽取广西第三批进行县级公立医院改革的4个样本县,共496名医务人员进行工作满意度调查。结果:医务人员对收入状况的满意率最低,对改革的认知水平与知晓程度较低。对工作感到不满意的前三个原因是"职业风险高""收入相对较低"和"工作强度大"。医务人员的工作满意度在不同性别、不同医院类型、不同职业岗位、不同月均收入和每周工作时间之间差异有统计学意义(P<0.05)。多元线性回归结果显示,影响医务人员工作满意度的因素有医院类型、每周工作时间和月均收入(P<0.05)。结论:广西县级公立医院改革后医务人员对自身收入情况最不满意,对改革内容的了解程度较低。月均收入、医院类型与每周工作时间是影响医务人员工作满意度的主要因素。     

云南省某公立医院医务人员工作满意度及影响因素

目的 了解云南省某公立医院医务人员工作满意度现状, 分析其影响因素, 为提高医务人员工作积极性提供科学依据.方法 采用自行设计问卷, 对云南省某公立三级综合医院医务人员进行现场随机抽样调查.结果 医务人员工作满意度总体较高, 不同工作类型、职称、工作年限、年龄、收入变化、对管理制度知晓情况、对绩效考核制度知晓情况以及对医院发展信心不同的医务人员对工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) .医务人员工作满意度的影响因素为医院管理制度的知晓情况、对绩效考核制度的知晓情况、收入变化情况、对医院发展的信心.结论 医院在今后的工作中应注意建立和完善员工激励制度, 制定更加合理的医院内部管理制度和收入分配制度, 加大医院管理、绩效考核制度对医务人员的宣传和普及.     

基于双因素理论的基层医务人员工作满意度及影响因素分析

目的 了解基层医务人员工作满意度现状,基于双因素理论分析其影响因素。方法 2020年7月,通过问卷调查方式收集428名南京市浦口区基层医务人员的工作满意度信息,并进行量化分析。结果 不同年龄、职务、培训频率、替代工作可获得性人群总体、保健因素满意度得分比较,差异有统计学意义(P <0.05);不同年龄、学历、职务、工作时间、培训频率、替代工作可获得性人群激励因素满意度得分比较,差异有统计学意义(P <0.05)。logistic回归分析结果显示,职务(OR=2.59,95%CI:1.33～5.04)、培训频率(OR=1.31,95%CI:1.09～1.58)、替代工作可获得性(OR=4.11,95%CI:2.84～5.94)是保健因素满意度影响因素(P <0.05);职务(OR=1.77,95%CI:1.04～3.01)、培训频率(OR=1.51,95%CI:1.27～1.79)、替代工作可获得性(OR=1.93,95%CI:1.41～2.65)是激励因素满意度影响因素(P <0.05)。结论 通过构建多层次的养老保障体系、发挥物质和精神奖励在绩效激励中的作用等...     

陕西省某县级医院医务人员工作满意度现状分析

目的:了解陕西省某县级医疗机构医务人员工作满意度现状,为制定医务人员的激励机制提供一定的参考依据。方法:采用单纯随机抽样的方法,选取汉中地区某县级医疗机构医务人员发放问卷进行调查。结果:医务人员对工作总体满意度水平一般,其中满意度水平较低的是薪资水平、福利待遇、工作环境、管理体制;不同人口学特征医务人员的工作满意度存在差异性。结论:医务人员对工作的满意度水平较低,要引起重视;消除医务人员在工作满意度上的差异;优化工作环境,促进医务人员更好的发展。     

公立医院医务人员工作满意度以及影响因素研究

目的探究公立医院医务人员工作满意度及其影响因素以及对医护人员留职意愿的影响。方法采用问卷调查法收集数据。运用描述性分析、独立样本T检验、方差分析等方法进行数据统计。结果医护人员工作满意度不高,其中年龄、职称、学历、职务是工作满意度的影响因素(P<0.05)。结论高职称、有职务的医护人员对工作的满意度较高,工作年限长的医生对工作的满意度较高。能够提高医护人员工作满意度,提高留职意愿,改善医务人员服务质量。     

陕西省市级精神卫生机构医务人员工作满意度及影响因素分析

目的 了解精神卫生医务人员的工作满意度情况,探讨其主要影响因素,为精神卫生防治体系建设的完善提供科学依据.方法 成立调研领导小组,分别给陕西省的西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、延安市发放无记名调查问卷,调查这六个市精神卫生专科医院的所有医务人员,并以SPSS 11.5统计软件进行数据分析.结果 精神卫生医务人员工作满意度偏低,特别是在目前工作、目前待遇、工作环境、社会地位等方面满意度偏低,且不同年龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=21.758,P<0.05),不同学历的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=22.055,P<0.05),不同职称的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=23.488,P<0.05),不同工龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=38.706,P<0.05),不同岗位的工作满意度水平比较差异有统计学意义(χ2=25.243,P<0.05).结论 年龄、学历、职称、工龄、岗位与满意度有关,是满意度的主要影响因素,随着年龄的增大、工龄的延长、职称的增高,医务人员满意度也随之增高,在临床一线岗位的人员工作满意度没有职能及医技科室人员的满意度高,不同学历的人员其工作满意度也有差别.     

三级医院医务人员工作满意度的个体、工作特征、组织环境三维度影响因素分析

目的：了解医务人员的工作满意度现况及其影响因素,据此提出相应的干预策略。方法：采用方便抽样的方法,问卷调查404名医务人员。结果：医务人员的工作满意度水平较低,尤其在操作程序和报酬上的满意度水平更低;其影响因素包括一般社会人口学特征（年龄、性别、婚姻、是否有孩子、受教育程度等）、工作特征（工作年限、岗位、职称、领导职务等）、性格特征（A型性格、自我效能）、工作环境特征（组织支持）等四个方面。结论：被调查医务人员的工作满意度水平较低,应针对重点人群进行有效干预。     

广州市某企业医院医务人员工作满意度调查

目的:了解企业医院医务人员工作满意度现状,分析影响医务人员工作满意度的因素,为医院提出管理方案。方法:分层随机抽样抽取广州某企业医院的200名医生、护士、医技、职能管理人员进行满意度问卷调查,运用SPSS13.0进行统计分析。结果:医务人员的总体工作满意度均值为3.73(±0.36SD),满意度较高,医务人员对工作环境、职业发展、薪酬福利的满意度较低。结论:改善工作环境,为医务人员提供更多的培训机会,完善医院管理制度,提高医务人员工作满意度。     

临床医务人员工作满意度分析研究

目的：通过分析影响医院临床医务人员工作满意度的因素,提出改进建议,以更好的为患者提供优质服务。方法：分层随机抽样抽取上海某三级甲等专科医院的300名医生、护士和医技人员,利用“李克特量表”5点测量法进行工作满意度状况问卷调查,用多元逐步回归分析及一般线性模型分析临床医务人员工作满意度的影响因素。结果：现职工作的总体满意度均值为3．05（±0．94SD）,评价一般。多元回归分析临床医务人员工作满意度状况的影响因素为：单位的组织环境和氛围,对个人职业发展的期望值,对工作负荷的满意度及工作报酬及福利等。结论：建立高效公平的运行机制和良好的工作环境,支持个人职业发展的平台,采取“以人为本”的科学管理方式可有效提高工作满意度。     

县级公立医院综合改革医务人员积极性探究

目的：了解县级公立医院综合改革后医务人员的积极性情况。方法：设计调查问卷于2013年、2014年分别对同等级别、规模相当的7家医院的3854名医务人员进行积极性调查,高淳人民医院医务人员共722人参与调查。结果：围绕医务人员对薪酬待遇、工作环境满意度、医院内部运营情况认可度3个主要方面进行统计分析,参与调查的7家医院中,有5家医院医务人员积极性明显提升,高淳人民医院医务人员薪酬待遇、工作满意度与医院环境认可度明显低于改革前。结论：工作环境满意度、医院运营情况认可度及薪酬待遇满意度3项指标能作为医改后医务人员积极性评价的敏感指标,医院优秀文化的传承及围绕3项指标进行的医院内部运行机制改革对医改起着积极的推动作用。     

公立医院职工工作满意度测评量表的研制

目的：开发、研制适合国内公立医院职工满意度测评量表,探索和完善公立医院职工满意度评价体系。方法：以明尼苏达满意度问卷短式（MSQ）为基础,结合公立医院实际情况编制医院职工满意度量表,对6家大型公立医院开展现场调查,运用描述性统计、信度分析和因子分析等方法检验其信度和效度。结果：量表分半信度均在0.8以上,总量表Cronbach’s α系数为0.947,各维度Cronbach′α系数在0.706～0.901之间,因子分析提取的5个公因子累计方差贡献率达到65.99%,其中工作责任感维度的评分最高,工作压力维度的评分最低。结论：量表具有较好的信度和效度,能够有效地测量医务人员工作满意度现状,适合作为国内公立医院职工满意度的测评工具。     

医院员工满意度调查及分析

目的：了解员工满意度总体情况及高满意度因素、低满意度因素。方法：设计问卷,对煤炭总医院全体员工进行员工满意度问卷调查。数据分析基于SPSS16．0进行。结果与分析：员工整体较为满意;对工作群体满意度最高,对工作回报满意度最低;组织忠诚度较高。高满意度和低满意度因素各有不同原因。讨论：应根据员工满意度情况,采取相应管理举措,不断提高员工满意度。     

护理人员锐器伤与工作满意度关系分析

目的：探讨护理人员锐器伤的相关因素及其与工作满意度的相关性,为制定有效的预防和干预对策提供依据。方法采用分层随机抽样方法,以新疆某三甲医院护理人员189人作为研究对象。将人口学资料、职业暴露和工作满意度编成问卷进行回顾性调查。结果锐器伤发生率为70．4％,工龄短、学历和职称低的护理人员锐器伤发生率高,次数多为2～5次;大多护理人员防护行为欠佳,知识主要来自学校教育;有过锐器伤的护理人员工作满意度低,工作满意度低的易发生锐器伤。结论除应加强护生岗前培训和职业防护管理外,还要通过提高护理人员工作满意度来减少锐器伤的发生。     

上海某医院员工满意度调查与分析

目的:通过调查医院员工满意度现状,寻找员工满意度影响因素,为提高员工满意度提供理论依据。方法:采用满意度问卷调查表,收集数据使用SPSS11.0软件进行统计分析。结果:医院员工满意度总体情况接近比较满意水平;影响满意度的因素有管理制度,工作岗位,医院建设,报酬分配等方面。结论:医院应当关注员工满意情绪管理,建立员工工作满意度调查制度,关注不同影响因素和不同群体差异,以提高员工工作满意度。     

北京市改革试点公立医院医务人员工作状况研究

目的 了解北京市公立医院改革下的医务人员工作状况,评价改革对医务人员行为、认知和态度所产生的影响.方法 采用第三方设计的调查方案和量表,以无记名方式对北京市两家三级甲等综合性医院(公立医院改革试点医院和非试点医院)共400名医务人员进行调查,分析不同医院、不同职业的医务人员在工作强度、待遇水平和满意度上的差异.回收382份有效问卷,以EpiData 3.0对收集的数据进行录入,采用SPSS 17.0软件进行统计学分析.结果 改革试点医院医务人员的日均工作时间为9h,73.3％的被访者表示现阶段工作压力大;非试点医院医务人员的日均工作时间为7.5h,65.0％的被访者表示工作压力大.试点医院医务人员的月平均收入为9 386.0元,显著高于非试点医院的5 956.2元(P＜0.05);近半数人员自觉受患者尊重程度一般.被访者对工作整体满意度不高,试点医院人员(尤其是护士)对所在医院的业绩考核制度满意度较高.结论 医疗改革的推进使得医务人员的工作强度增大,多数医务人员处于超负荷工作状态.收入水平较1年前有了一定程度提高,但上涨幅度较医务人员的预期仍有相当差距.试点医院现阶段推行的护理岗位动态管理改革措施得到了护士的认可,可推广到其他职业岗位上.     

安徽省三级医院信息人员工作满意度及其影响因素分析

目的:调查安徽省三级医院信息人员工作满意度情况,并分析其影响因素.方法:采用JSS工作满意度量表调查安徽省25家三级医院258名信息工作人员的工作满意度情况,并通过多因素线性回归分析其影响因素.结果:医院信息人员工作满意度总分平均分为(140.19±23.18)分,9个维度中得分较高的是领导满意度评分(19.35±3.67)分、同事满意度(17.44±2.99)分和沟通满意度(16.84±3.66)分,得分较低的是薪酬满意度(13.19±3.80)分、工作流程满意度(13.58±2.74)分和晋升满意度(14.32±3.75)分.不同年龄、学历、职称、工作年限和近3年培训次数的信息人员工作满意度评分差异均有统计学意义(P<0.05～P<0.01).多因素线性回归分析显示,医院信息人员工作满意度与职称和近3年培训次数呈正相关关系(P<0.05和P<0.01),与工作年限呈负相关关系(P<0.05).结论:薪酬、工作流程及晋升是三级医院信息人员工作满意度主要瓶颈;职称、工作年限和培训次数是信息人员工作满意度的主要影响因素.