诊疗中非言语行为差异的文化动因分析——基于某市5所三甲医院的调查研究

力求找寻医方与患方在诊疗行为中的非言语行为期待不匹配的细节文化因素,根据其外在表现挖掘出内在文化动因,并进一步分析出哪些内在的文化因素导致了医患双方非言语行为要素的差异。从传统医学模式的影响;血缘、地缘与业缘的重合与背离;职业角色认同差异;信托模式与契约的模式五个方面,对诊疗中非言语行为差异的文化动因进行了探讨。     

从心理视角探讨医疗服务中的医患间有效沟通

在诊疗过程中医务人员所使用的语言与身姿语,对于实现有效的医患沟通具有重要的影响.而其中,医务人员的表情和目光注视则是最为重要的非言语沟通方式.本研究在分析医患双方对沟通要素的认知和行为评价上所存在差异的基础上,提出通过培养医务人员的医学心理知识与技能,提高医务人员的态度与行为的一致性的建议,以期从医方角度对于改善和建立良好医患关系提供探索性思路.     

医患沟通中语言与非语言技巧的应用

为实现“推己及人”、“他人之心,予忖度之”等传统医学医患伦理价值观念,更好的发挥传统医学中的医患观念的现实意义,探讨了如何掌握医患沟通的语言与非语言技巧,如何正确解读患者言语的技巧,以提升医务人员职业素养,促进和谐医患关系的构建.     

医患冲突中医护人员的定位与策略

医务人员的行为是职业行为,不是单纯个人行为,他们提供的服务具有很强的专业性,他们的目标和患者一致。患者应尊重医护人员,医护人员也应尊重患者。在此基础上,医护人员努力提高专业技能,加强医患沟通,重塑职业崇高感,能够改善医患关系,缓解医患冲突。     

诊疗中非言语行为的实践与文化自觉——基于某市5所三甲医院的调查研究

结合＂文化自觉＂理念,以患者为行为主体,参照患者的体验反思医生原有的思维定式,并提出医务人员在诊疗过程中应如何关注非言语行为因素的重要作用,找寻医方文化自信与文化自觉之间的张力,以构建和谐的医患关系。医患间的有效沟通,将会对构建和谐医患关系产生积极的促进作用。     

由政府提供特殊的法律援助

“医闹”已不是普通的医患纠纷,而是在医患纠纷的基础上,催生出的一种新的“有组织、有纪律”的职业行为。“职业医闹”的存在不具有合法性。     

医患间言语交流的利害

医患间言语交际作为一种特殊的交际关系,其利害主要体现在言语得体,顺利沟通和说理开导等重要方面.医患间言语交际得体、有效的顺利进行,不仅对疾患的诊治大为有利,而且对构建和谐医患关系有着不可忽视的作用.     

应用人文关怀加强医患沟通

随着市场经济的不断深入，医学模式及医疗消费方式的转变，医患关系发生了根本性的变化。医疗卫生改革的日趋完善和医疗服务市场的纵深拓展，医院开始面临着越来越激烈的市场竞争。要在竞争中求得生存和发展，不仅要有精湛的技术，完善的服务，医患沟通更是必不可少的。医患沟通是医患双方进行言语、行为、思想及信息交流的一种方式。它在增强医患双方的理解信任和配合，     

从人际功能视角看门诊医患会话的言语特色

以4小时的真实医患门诊会话录音为语料,采用定性和定量的研究方法,从人际功能的视角,对门诊医患会话进行语篇分析。主要围绕该语篇的小句言语功能、语气系统和情态系统三个方面展开,旨在分析门诊医患互动中病人与医生之间的言语特色。     

医学生医患关系认知测量工具比较研究

医学生医患关系认知影响了未来医疗职业群体的职业行为,本研究通过对国内外医学生医患关系认知测量工具的比较分析,以期为我国医学生医患关系认知测量工具开发提供借鉴与参考。     

实习医生医患沟通能力培养

医患关系是医疗人际关系中最主要的一种关系,是以医疗职业为基础、道德为核心、法律为准绳,并在医疗实践活动中产生和发展的一种人际关系。医患沟通属于医患关系中的非技术层面范畴,是医患关系的重要内容之一,包含了医患双方交往中社会、心理、法律的关系,成为当前卫生改革的一个突出问题,越来越受到重视。     

医护人员情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响及对策

通过对医护人员情绪劳动和职业倦怠程度进行分析,探讨其情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响。研究结果显示:医护人员的情绪劳动直接影响医患关系,其中表面表现对医患关系及医生主观经验、患者行为的客观问题、患者行为和医生主观经验相结合有直接影响;医护人员的职业怠倦直接影响医患关系,其中个人成就感更多地是通过情绪劳动的深层表现的中介作用,间接影响医患关系;情绪衰竭对患者客观行为和医生主观经验相结合影响很大。根据结果,提出构建和谐医患关系的建议和对策,为医院管理提供参考。     

医患冲突现象的文化基础分析

本文从社会现象文化基础的视角出发,对当前医患关系存在的“主体撕裂”“价值撕裂”“行为撕裂”现象进行了客观描述和分析,并据此对中国式医患冲突做出初步判断,明确从医学文化视角看,当前医患关系虽已“撕裂”,还未“断裂”,尚可“医治”.在此基础上,本文以唯物辩证的思想为指导,对当前医患关系冲突现象进行了医学文化基础原因的深入分析,认为医学文化的社会基础要素、医学文化的自身基础要素的内在冲突是我国医患关系恶化的重要因素.文章明确提出了医学文化的4个社会基础要素和9个构成要素的理念,并且提出了解决医患冲突、重建医患关系的“5个和谐”之道,以弥合医患裂痕,实现医患和谐.     

改善医患关系 促进医院可持续发展

近年来，一些地方医患关系紧张，医患矛盾不断。不少患者在抱怨看病难、看病贵的同时，把火气撤到了医院和医生的身上，使他们承受着很大的压力。事实上，医患矛盾的产生，有主客观方面的多种原因。医疗实践证实，不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的不同角色意识导致对相同问题不同的归因所引起的。医学研究对象的特点决定了医疗职业行为的高风险性，     

交往分析在医患沟通中的应用

目的为了提高医疗护理质量,得到良好的医患沟通效果,建立相互参与型的友好伙伴的医患关系,减少医患纠纷。探讨医患沟通过程中医务人员自我意识对沟通结果的影响。方法运用交往分析理论对医患言语沟通的过程和结果进行分析。结果医患沟通中医务人员的自我意识对沟通的结果有直接的影响。不同的自我角色产生不同的行为决策及交往方式,从而影响沟通结果及医患关系,间接影响医疗护理质量。结论医务人员在医患交往过程中用交往分析理论来指导自己的言行,根据交往的对象、环境和内容的不同而改变自己的角色,从而影响患者的自我意识和行为,建立相互参与型的友好伙伴关系,提高医疗护理质量,减少医患冲突和纠纷。     

疫情防控背景下强化医患共同体建设探析

疫情防控背景下强化医患共同体建设,要对医患关系模型的构成要素及环境变量作分析,有针对性地提出强化途径。医患关系模型的构成要素可解析为医护群体组织、医院管理组织、第三方服务组织和患者及患者利益相关者。环境变量主要有教育、科技和制度。医患关系模型中包含的医患、医医、患患关系,每一条关系都是内部和外部关系的同时存在。基于医患关系模型中环境变量对每一个构成要素的影响,要从重视医学人文素养、着重医学知识普及,支持线上医疗发展、简化线下冗余就医环节,用政策法规为医患关系保驾护航等方面发力。     

增进医患沟通提高服务品质

医患沟通是指医院员工与患者及其家属之间进行的信息传递和交流,目的是为了相互理解,协调一致,心理相容,它可分为言语和非言语沟通两方面.随着社会主义市场经济体制的不断发展,人们对医患沟通的质量要求也越来越高.现将我们在临床工作中的经验总结如下.     

关于医患沟通概念的解析

为了使医疗机构更好地为患者提供高质量的医疗服务,提高患者满意度,在对以往的文献资料进行总结、分析、演绎、归纳基础上,对微观层面的医惠沟通概念进行了探讨,对医患沟通的定义和内涵进行了界定,分析了医患沟通的构成要素,并对医患沟通质量的影响因素进行了一定的研究。     

医患会话语用分析与构建和谐医患的伦理合作原则

建立新型的医患平等合作关系是现代医学服务的宗旨,而不对称的医患角色关系表现为不对称的医学信息、不对称的人际关系、机构权力唯医生所独有。医患会话所产生的角色差异是导致言语角色关系不对称的原因之一。需构建和谐医患会话的伦理合作态度、礼貌准则,尊重患者知情权和自主权,减少医学术语、加强医患沟通。     

医患沟通行为及其规范化管理探讨

分析了医患沟通行为与医疗质量管理的关系及其相关因素,认为医患沟通属于诊疗行为,对于改善医患关系,促进整体医疗质量的提高有重要意义。医患沟通的效果受医务人员的态度、语言、行为方式的影响,积极倾听的态度行为是达到沟通目的的动力性因素。加强医患沟通行为的规范化管理,制定相应的制度、措施和流程已势在必行。