住院病人护理需求的质性研究

目的深入了解住院病人存在的护理需求，为护士有针对性的护理服务措施提供依据。方法应用Maslow的需要层次壶论为框架访谈了江西省某医院11位住院病人和8位临床护士。结果经过分析了解到病人在住院期间可能存在的59项护理需求和病人对医院工作的一些要求。结论医院各部门和护士要重视病人的护理需求。使病人在住院期间得到高品质的护理服务。     

基于马斯洛基本需求理论为框架的住院病人需求调查

[目的]了解基于马斯洛基本需求理论为框架的住院病人需求,为护士提供针对性护理措施提供依据。[方法]以马斯洛基本需求理论为框架,制订住院病人需求项目调查表对200名住院病人进行住院病人需求情况调查。[结果]病人在住院期间需求较为强烈的19项护理需求和对医院工作的基本要求。[结论]护士应根据病人的不同护理需求及时调整护理行为,以为病人提供优质服务、让病人更加满意和放心。     

肿瘤住院病人护理工作满意度调查

目的 对护理服务及护理管理工作进行评价,发现护理工作中存在的问题极其分布规律和程度,了解肿瘤病人对医院护理服务的需求,为今后进行有针对性的改进和护理管理提供依据,探讨适合肿瘤住院病人的满意度调查问卷.方法 自行设计问卷,研究者选取各临床科室住院病人或主要陪护亲属1 330人作为调查对象,每季度不定时到各病区发放调查表,发放方式为无记名形式,当场回收问卷.结果 肿瘤住院病人对服务质量、技术水平满意度较高;对护理工作满意度平均为93%;次级量表“当病人需要协助时,护士会尽力帮助“得分最高,为4.90分,得分最低的次级量表为“当使用呼叫铃时,护士有迅速回应“,为4.01分.结论 影响住院病人护理工作满意度的主要因素是护士配置不足、工作量大,医院的住院条件较差,病房布局不规范,护士巡视不到位,传统的服务思维模式及护士素质的参差不齐等,肿瘤病人住院时间长、疾病的生理、心理特点,治疗效果的好坏也是影响满意度的因素.     

肿瘤住院病人护理工作满意度调查

目的对护理服务及护理管理工作进行评价,发现护理工作中存在的问题极其分布规律和程度,了解肿瘤病人对医院护理服务的需求,为今后进行有针对性的改进和护理管理提供依据,探讨适合肿瘤住院病人的满意度调查问卷。方法自行设计问卷,研究者选取各临床科室住院病人或主要陪护亲属1330人作为调查对象,每季度不定时到各病区发放调查表,发放方式为无记名形式,当场回收问卷。结果肿瘤住院病人对服务质量、技术水平满意度较高;对护理工作满意度平均为93%;次级量表"当病人需要协助时,护士会尽力帮助"得分最高,为4.90分,得分最低的次级量表为"当使用呼叫铃时,护士有迅速回应",为4.01分。结论影响住院病人护理工作满意度的主要因素是护士配置不足、工作量大,医院的住院条件较差,病房布局不规范,护士巡视不到位,传统的服务思维模式及护士素质的参差不齐等,肿瘤病人住院时间长、疾病的生理、心理特点,治疗效果的好坏也是影响满意度的因素。     

病人与护士对护理服务需求认知的研究

目的探讨护士对护理服务认知情况与病人对护理服务需求之间的差异,以利根据病人的护理服务需求改变护理服务理念、调整护理服务行为,达到两者的统一.方法采用自行设计问卷,对253名住院病人和259名护士进行调查.将数据分别录入计算机,用SPSS软件进行频数和百分率的统计.结果病人对护理服务的需求与护士给予之间存在显著性差异,且不同的疾病在不同的住院阶段其需求明显不同.结论护理人员在工作中必须以病人的需求为准则,不断调整自己的服务行为,才能让病人更加满意.     

住院病人护理需求研究现状

为了解住院病人的护理需求特点,更好地提供满意的护理服务,对住院病人护理需求的研究现状进行了综述。住院病人需求多样化,需求范围广泛,疾病不同、住院阶段不同其需求的侧重点不同,住院病人的心理需求、健康教育需求较高,同时护士与病人对需求的认知存在差异,针对这些特点分别提出了相应的护理对策。     

外籍住院病人对医护服务质量满意度调查

目的 了解外籍住院病人对医疗护理服务的需求,对医生、护士及医院环境的满意度.方法 采用自行设计调查问卷,对北京某三甲医院20例外籍住院病人进行调查,得分进行编码统计,用SPSS软件进行频数和百分数的计算.结果 对病人态度好,业务精悍,责任感强,对病人关怀,及时提供满足其需要的护理.病人住院期间获得良好的感觉;但语言有待提高,环境部分有待改善.结论 对医生的质量、护士质量的满意度高于对环境的满意.影响满意度的主要原因与语言沟通能力有关,所以有提高医护人员外语沟通能力的必要.     

精神科护士实施星级护理服务模式的临床效果研究

目的 探讨实施星级护理服务对精神科临床护理工作的效果,为精神科临床护理管理提供依据.方法 分别选取我院精神五科36位在职在岗护士和90例恢复期住院精神病病人为观察对象,作为研究组;精神一科38位在职在岗护士和90例恢复期住院精神病病人为观察对象,作为对对照组,研究组实行星级护理服务,对照组护士实行普通护理.两组采用护士自身综合素质考评标准和护理管理量化考核评价标准以及住院病人满意度等指标进行效果评价.结果 实施星级护理服务后,研究组在护士素质考评、护理管理效果以及住院病人满意度等评价指标上评分明显好于对照组,两组比较,具有显著性差异(P＜0.01).结论 实施星级护理服务对于提高护士素质,提高护理管理水平以及提升病人满意度有积极作用.     

护理文化建设在精神科临床护理工作中的应用效果

目的 探讨护理文化建设在精神科临床护理实践中的意义,为精神科临床护理工作提供借鉴.方法 选取39位在职在岗护士和150例恢复期住院精神病病人作为研究组,同期选取40位在职在岗护士和150例恢复期住院精神病病人作为对照组.研究组护士给予临床护理文化知识培训,按照护理文化建设要求对研究组病人实施星级护理服务,对照组护士不给予临床护理文化知识培训,实施普通护理.两组采用自编护士自身综合素质考评标准、临床护士生活满意度评定量表以及住院病人满意度舒适度等指标进行效果评价.结果 实施后研究组在临床护士生活满意度评定量表、护士素质考评、护理行为质量评价量表以及住院病人满意度舒适度等各种评价指标上评分明显好于对照组,两组比较具有显著性差异(P＜0.01).结论 护理文化建设,一方面可促进护士自身素质的提高、增强护士职业认同感,提高护士生活满意度,不仅有助于护理工作的顺利开展,而且也有助于护理事业的发展;另一方面能提高护理工作质量,提升病人住院满意度和舒适度,有助于病人疾病康复.     

对静脉输液病人需求的调查及住院病人用药时差效果观察

[目的 ]了解静脉输液病人的需求与住院用药时差效果。 [方法 ]对门诊和住院静脉输液病人进行问卷调查 ,了解其对静脉输液的需求、担心、不适和护士巡视观察等 4个方面的问题。同时观察住院静脉用药时差的效果。 [结果 ]门诊与住院病人均担心药物过敏 ,需要护士多巡视。住院病人更注重了解药物名称、作用、副反应、全天液量 ,担心液体走空、穿刺失败、液体渗漏。住院病人静脉常规用药 0 8:3 0组主要症状缓解时间及住院时间与 10 :3 0组比较有统计学差异 (P <0 .0 1)。 [结论 ]护士应了解病人在输液期间的不同需求 ,加强责任心 ,采取不同的护理措施 ,常规静脉用药要尽早使用。