护患沟通与患者满意度探讨

目的探讨神经内科加强护患沟通对提高患者满意度的效果,减少护患纠纷,加强护理质量。方法将医院2011年1月-2013年5月间收治的108例神经内科住院患者随机分为观察组和对照组,每组54例。对照组进行常规护理,观察组在此基础上加强护患沟通,统计分析护患纠纷发生率和患者满意度。结果观察组发生1例护患纠纷,发生率为1.85%,对照组发生7例护患纠纷,发生率为12.96%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为96.30%,明显高于对照组的83.33%(P<0.05)。结论加强护患沟通能够有效的改善护患关系,提高患者满意度,提高护理质量。     

内科护患沟通实践对护患关系的影响

目的对内科护患沟通实践对护患关系的影响进行分析探讨。方法随机抽取在2011年3月-2012年3月间我院内科住院患者病例98例,将其分成对照组和观察组,对其分别实施常规护理和在常规护理基础上注重科学的沟通技巧。对这两组患者对护理的满意度以及护患纠纷的发生率进行比较分析。结果经统计发现,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,且该组的患者投诉率以及护患纠纷发生率均较对照组低,两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用科学的沟通技巧同患者进行沟通交流,对提高护理质量,改善护患关系具有重要意义,值得注意。     

护患沟通在高血压患者护理中的应用效果

目的:探讨分析护患沟通在高血压患者护理中的应用效果。方法:选取我院2013年1月至2014年1月收治的60例高血压患者,随机分为观察组与对照组,各30例。观察组在常规护理的基础上,增加护患沟通内容,对照组采用常规护理。对比两组不同护理的临床效果。结果:观察组患者护理满意度要高于对照组,两组患者护理效果差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。同时,观察组护患纠纷发生率明显低于对照组,两组对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在高血压患者护理中增加护患沟通内容,可以有效提高护理满意度,减少护患纠纷,增强治疗效果,值得在临床中推广应用。     

一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用研究

目的:研究一体化急救护理模式对急救护理质量的干预作用。方法:选择2010年1月至2011年12月收治的50例急救患者设定为对照组实施常规急救护理,选择2011年1月至2012年11月我院收治的50例急救患者设定为观察组实施一体化急救护理,对比两组患者护理满意度与护患纠纷发生率。结果:观察组护理满意度96%,对照组护理满意度80%,观察组护理满意度明显比对照组高,对比差异显著(P0.05);观察组护患纠纷率6%,对照组护患纠纷率22%,观察组护患纠纷率明显比对照组低,对比差异显著(P0.05)。结论:应用一体化急救护理模式对急救护理质量干预效果理想,能提高护理满意度,降低护患纠纷发生率,值得推广应用。     

护患沟通在脑外科护理中的应用评价

目的分析护患沟通在脑外科护理中的应用效果。方法选取本院2012年12月~2013年12月间收治的80名脑外科患者作为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组患者各40例。对照组采用常规护理模式,观察组在对照组的基础上加强护患沟通,对两组患者的不良情绪发生率、护理满意率以及护患纠纷发生率进行分析对比。结果观察组中有2名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为5.0%,护理满意度为95.0%,1例护患纠纷,护患纠纷发生率为2.5%;对照组中有9名患者发生不良情绪,不良情绪发生率为22.5%,护理满意度为72.5%,7例护患纠纷,护患纠纷发生率为17.5%,两组数据结果比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论护患沟通在脑外科护理中具有良好的应用效果,能有效降低患者不良情绪发生率和护患纠纷发生率,提高患者的满意度,值得在临床应用上推广。     

急诊护理中沟通技巧的运用效果分析

目的分析急诊科护士与患者及其家属沟通技巧的运用效果。方法将深圳市宝安区福永人民医院急诊科2014年1月-2016年12月收治的86例患者进行随机分为观察组和对照组各43例,对照组实施传统方式进行护患沟通,观察组实施改良护患沟通模式,对比两组的护患纠纷发生率、护理工作满意度以及护士自我效能评分。结果观察组护患纠纷发生率为9.3%,显著低于对照组的32.6%,观察组护理工作满意度、护士自我效能评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论急诊科护士在与患者及其家属沟通中合理运用沟通技巧能够有效提高护理工作的满意度,提高护士的自我效能感,降低急诊科护患纠纷发生率。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的:探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法:选取在我院门诊输液治疗的100名患者,随机分为对照组和观察组各50例,对照组采用门诊常规输液护理,观察组在常规护理基础上利用护患沟通技巧,比较两组患者的一次性静脉穿刺成功率,重复静脉穿刺率,护患纠纷发生率,护理满意度。结果:观察组患者的一次性静脉穿刺成功率高于对照组,护患纠纷发生率及重复穿刺率低于对照组,护理满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在门诊输液护理过程中采用护患沟通技巧,不仅能降低重复静脉穿刺率,还能有效提高患者满意度,改善护患关系。     

改良护患沟通技巧提高门诊患者满意度的价值分析

目的 探讨改良护患沟通技巧对提高门诊患者满意度的价值。方法 选取2020年11月-2021年11月门诊接触的120例患者,以干预方案不同分组,对照组60例行常规护患沟通,观察组60例行改良护患沟通技巧,对两组干预结果进行比较。结果 观察组各维度护理质量评分均较对照组高（P<0.05）;干预前,两组SAS、SDS评分相比,差异不显著（P>0.05）,干预后,观察组各评分较对照组低（P<0.05）;观察组各维度满意度评分、护理满意率均较对照组高（P<0.05）;观察组门诊期间护患纠纷发生率为1.67%,较对照组11.67%低（P<0.05）。结论 改良护患沟通技巧不仅能提高门诊护理质量,还可减轻患者焦虑、抑郁情绪,提高护理满意度,减少护患纠纷,值得应用。     

探讨护理风险管理对普外科护理管理效果的影响

目的 在普外科护理管理中实施护理风险管理,分析其临床效果。方法 选取东莞市虎门中医院普外科在2017年1月-2019年1月间收治的30例患者,按照随机数字表法分组,对照组(n=15)给予常规护理管理,观察组(n=15)在其基础上给予护理风险管理,统计两组护理风险事件发生率、护患纠纷发生率、护理满意度、恢复指标、生活质量。结果 观察组护患纠纷发生率均低于对照组,两组数据比较,差异具备统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度低于对照组,两组数据比较,差异具备统计学意义(P<0.05);护理投诉、护理差错、护理并发症等风险事件发生率观察组低于对照组,差异具备统计学意义(P<0.05);与对照组相比,研究组下床时间、进食时间更早,切口愈合时间及住院时间更短,差异具有统计学意义(P<0.05);经护理干预后,生活自理、运动、精神状态、躯体疼痛、食欲、睡眠等生活质量评分观察组均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对普外科实施护理风险管理临床价值较高,不仅可以降低护理风险事件与护患纠纷发生率,同时还有利于提升护理满意度,可促进患者恢复,提升...     

细节管理在儿科护理管理中的应用

目的:探讨儿科护理中细节管理的应用和应用效果,并提高患者的护理管理水平。方法:收集我院2011年6月至2013年7月的80例儿科患者为研究对象,随机分为对照组40例,观察组40例,对照组行常规护理,观察组采用细节管理,对两组患者的实施细节管理后患者满意度、护理差错、医院感染发生率、护理纠纷等发生了明显变化。结果:采取细节管理后,观察组医院感染发生率、护理纠纷、护理差错有明显低于对照组,其差异显著(P<0.05),观察组患者和家属满意度为95.0%,对照组为70.0%,(P<0.05)差异显著。结论:在儿科护理中采取细节管理模式,其效果显著,能改善护患关系,减少护患纠纷发生,提高护理人员责任感,提高护理质量,值得临床进一步推广使用。     

泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧探析

目的观察探究泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的运用效果。方法选取2 0 1 4年4月-2 0 1 5年4月泌尿外科患者2 0 0例为研究对象进行分析,随机表法分为对照组与观察组,对照组实施常规护理,观察组常规护理过程中增加人性化护患沟通技巧,对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者服务态度、工作责任心、沟通技巧与业务水平满意度分别为94.0%、96.0%、99.0%、99.0%,高于对照组8 2.0%、7 4.0%、6 6.0%、8 2.0%。差异有统计学意义(P0.0 5)。结论泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的运用有助于减少护患纠纷与矛盾,提升患者满意度,值得临床大力推广应用。     

皮肤科护理中护患沟通技巧的运用效果

目的 :探讨皮肤科护理中护患沟通技巧的运用效果.方法 :选取2015年6月-2016年6月在皮肤科门诊收治的140例患者,随机分为对照组与观察组,各组46例,对照组实施常规护理,观察组在其基础上强化护患沟通,实施综合护理.比较两组患者满意度、并发症发生率及治愈率.结果 :观察组治愈率(85.71%)、并发症发生率(7.14%)及患者满意度(98.57%)较之对照组(72.86%、15.71%、81.43%),差异显著(P<0.05).结论 :皮肤科护理中重视护患沟通技巧作为人性化护理的重要构成,可提高患者满意度,提升治愈率,减少并发症,利于患者早日康复.     

在临床护理工作中人性化护患沟通技巧的应用分析

目的:分析在临床护理工作中应用人性化护患沟通技巧的效果.方法:以2018年1～2019年10月收治的92例住院患者为分析对象,采用抽签方式将其随机分成两组,参照组(46例)应用常规护患沟通方式,护理组(46例)则采取人性化护患沟通技巧.观察两组患者的护理满意度与纠纷发生率.结果:护理组患者在沟通技巧、服务态度、护理专业...     

风险管理在精神科护理中的临床应用

目的:探究风险管理在精神科护理中的临床应用价值.方法:选取我院2015年3月-2016年2月收治的150例精神病患者为对照组,2016年3月—2017年3月收治的150例患者为观察组,对照组患者采取常规护理,观察组患者采取护理风险管理,比较两组患者的护理安全时间发生率和护理满意度.结果:观察组患者不良事件发生率为3.33%,对照组患者不良事件发生率为18.00%,两组对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理总满意度为98.00%,对照组的护理总满意度为85.33%,两组对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:在精神科患者护理工作中采用风险管理,可以有效降低不良事件的发生率,减少护患纠纷,提高患者的护理满意度和生活质量,值得在临床中推广应用.     

糖尿病患者实施人性化护理的疗效评价

目的:探讨糖尿病患者实施人性化护理的临床疗效。方法:选取我院收治的80例糖尿病患者为研究对象,随机分为实验组与对照组,各40例。对照组给予常规护理,实验组实施人性化护理,比较两组患者的临床疗效和满意度。结果:实验组患者显效18例(45.0%),有效19例(47.5%),总有效率为92.5%,较对照组患者总有效率77.5%有显著性提高(P<0.05);实验组患者满意度为97.5%较对照组患者82.5%也有明显提高,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:糖尿病患者实施人性化护理能够明显提高患者的临床治疗效果,稳定患者血糖水平且患者满意度良好,提高其生活质量,减少护患纠纷的发生具有重要意义。     

优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果

目的：总结分析优质护理在急诊科危重症患者住院护送中的应用效果。方法：选择2012年1月-2013年6月期间本院急诊科收治的210例危重症患者为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组各105例,对照组患者给予常规护送,观察组患者给予优质护理服务,观察比较两组护患纠纷事件发生率、科室间满意度、患者满意度情况。结果：观察组护患纠纷事件发生率为0.95%,明显低于对照组的6.67%,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组科室间满意度为99.05%、患者满意度99.05%,均明显高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者平均护送时间为（22.5±5.1）min,明显短于对照组的（32.1±6.2）min,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理在急诊科危重症患者住院护送中具有积极意义,能显著降低护患纠纷事件的发生率,提高科室间满意度以及患者满意度,临床值得推广使用。     

人文关怀、护患关系对病人满意度的影响

目的:探讨人文关怀、护患关系对患者满意度的影响.方法:选取2015年~2016年我院住院患者80例,随机分为观察组和对照组,每组患者40例,观察组行人文关怀护理,对照组行常规护理,对两组患者满意度和护患关系进行对比.结果:经护理后,观察组的患者满意度明显高于对照组,数据差异具有统计学意义(P<0.05).观察组患者的护患关系明显优于对照组,数据差异具有统计学意义(P<0.05).结论:将人文关怀融入住院患者的护理工作中,能提高患者满意度,对护患关系的建立有很大帮助,且避免护患纠纷的出现.     

人性化护患沟通技巧对泌尿外科患者满意度的影响研究

目的 分析人性化护患沟通技巧对泌尿外科患者满意度的影响。方法 选取2018年3月-2019年11月在山东省平原县第一人民医院泌尿外科住院接受治疗的患者50例为观察对象,依据随机抽样原则分组,其中对照组25例实施常规护理,观察组25例在此基础上加强人性化护患沟通技巧,对不同组别患者干预效果进行调查。结果 于护理之前,组间患者心理状态评分并无明显差异,经由不同方案的实施,两组患者心理状态均有所改善,但对比之下,观察组的SAS评分、SDS评分对比对照组有所下降,组间患者心理评分变化对比,差异有统计学意义(P<0.05)。在患者护理效果综合评估方面观察组优于对照组,组间患者护理干预效果对比,差异有统计学意义(P<0.05)。患者对于护理服务质量评价方面观察组高于对照组,组间患者护理满意度对比,差异有统计学意义(P<0.05)。在护理不良事件发生情况方面观察组发生率低于对照组,组间对比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 护理服务质量如何对于改善护患关系,辅助维持治疗效果等均具有积极作用,而护理期间关注人性化护理沟通技巧的应用,则有助于进一步改善患者心理状态,...     

护患沟通在门诊护理工作中的应用价值

目的探讨护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取本院2014年1月至6月门诊患者200例为对照组,2014年7月至2014年12月门诊患者200例为研究组,对照组护理人员未进行护患沟通培训,研究组护理人员进行护患沟通培训,比较两组患者对门诊护理的满意度、护患纠纷发生率及投诉率。结果研究组患者对护理的满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率以及投诉率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的护患沟通在门诊护理工作中可以提高护理人员服务意识,提高患者满意度,减少护患纠纷,值得临床广泛推广应用。     

有效沟通在五官科防范护患纠纷中的效果研究

目的探讨新的沟通方式在五官科防范护患纠纷中的效果。方法将我院五官科住院的患者随机分为观察组和对照组,观察组在常规护理的基础上应用文明礼貌、通俗易懂的语言以及各种肢体语言等新的沟通方式,比较两组患者的满意率和护患纠纷发生率。结果观察组的满意率和护患纠纷发生率分别为91.7%和0%,与对照组79.2%和8.3%比较,差异有显著性意义(χ2=71.63,P<0.05和χ2=57.41,P<0.05)。结论有效的沟通能够有效防范五官科的护患纠纷发生。