药店改姓"中"

中药材似乎已成为新一轮药品零售竞争的焦点.在"药店多过米铺"的广州市场,强化中药材经营的现象正在成为一种潮流,有着深厚基础的老牌企业广东采芝林药业在突出这一传统优势,而民营的二天堂、金康、柏康等也在加快尝试的步伐.     

药店高管"海王系"

在海王星辰的十年历史中,有两次大的人才流失期. 第一次出现在1999-2000年间,那时,药店开办政策没有放开,急于扩张的海王星辰在跨省合作中付出惨重代价,企业效益持久不见回转.同样由于政策所囿,开店速度很慢,大量人才积压,得不到施展.而此时,深圳的一致、万泽正处于快速发展阶段,万基等也开始创办连锁药店,一批海王星辰的高管被吸引了过去.     

医院药店的"新"定位

目前北京有1，000家零售药店，其中连锁门店已发展到400余家，占全市零售药店总数的40％，共实现的销售收入已占到药品零售市场的52％。据北京药品监督管理局市场处介绍，2002年北京市药品零售连锁药店将达到或突破药店总数的60％，医院药店在竞争激烈的市场中找准自己的定位是成功的关键。     

专业药店--跳出激烈的常规竞争

话题: 面对日趋激烈的竞争,差异化、个性化经营成为药店突出重围的重要手段,不少药店看好“专业药店(药柜)”这一形式,出现了糖尿病、高血压、五官科、皮肤病等特色药店(药柜),本期“实战对话”特邀请几位连锁药店总经理从实战操作角度,谈谈在专业药店经营管理中的经验和体会。     

平价药店"闹"重庆

药品零售市场竞争异常激烈的重庆,在人们不知不觉之间出现了一些打出“平价”的药店。据观察,在这些“平价”药店里购药,价格一般要比大型药店低出15%～30%。一板12片的SMZ只卖1元,而在非平价药店里要卖到1.5元;一盒白加黑感冒片(12片装)只卖7元,而在非平价药店里要卖到12元;一盒板蓝根冲剂(12块装)只卖2.5元～3元,而在非平价药店里要卖到5元……日常在这些“平价”药店里购药的顾客要比普通药店多出一倍以上。这些平价药店表示,他们通常只能保住8％～10％的毛利,以销售的快节奏与“量”取胜。 重庆有一万多家药店,竞争日趋白热化,而市场的分布又不太合理,一些暂无实力涉足多元化经营而仅以药为主营的零售药     

药店缺片“菜市场”

在屈臣氏以及一些大型商超,集客区的概念已经颇为成熟并得到充分的运用。但在药品零售行业,集客区多被压缩为集客品或集客品类,集客区的概念也尚未普及。在获客成本不断高企,服务导向、差异化定位逐渐明朗的今天,药店理应重视集客区的建设,以小博大。     

单体药店的出路

最近有数据显示，全国有零售药店23万家，这其中连锁门店所占的比例极小，传统单体药店还是药品零售市场的绝对主力。虽然单体药店数量庞大，但相对较分散，个体规模较小，管理水平低，抗风险能力差。     

药店里的"新面孔"

人才是零售企业取得成功的关键要素,对药店来说,门店经理、部门经理和执业药师是企业内部人才的重中之重。例如,Walgreens以其门店经理职位的长期稳定和忠诚而著称,而沃尔玛则每年都被《财富》杂志评为最受尊敬的雇主,CVS每年都有针对门店员工和经理阶层的提升培训计划。近些年来,这些职位越来越依赖不断的培训和激励新人以保持竞争力。现在,行业里出现了一些新的趋势,有三种职位在美国药店中变得越来越重要,即:药房技师、美容顾问和护士。这几种职位的兴起反映了在药房经营业务中,保健和咨询需要的增长,大量的美容相关产品的销售,以及药…     

"承包制"卷土重来

曾几何时,“高度统一”的管理被连锁药店奉为金科玉律,但随着市场千变万化、利润日益下滑甚至陷入亏损,一些连锁药店开始尝试具有相当灵活度的门店“承包制”、“授权经营”,此举是耶?非耶?无奈之举?作为一种较为先进的业态,连锁药店已成为我国药品零售业的发展主流。早在1999年国家政策对开办零售药店的暖风劲吹,一些大型药品连锁企业对门店数量的追逐就几近“疯狂”。然而,随着规模扩张,连锁药店带来的运行成本也成为企业经营首要解决的一大难点。这使得其利润空间不断缩小,目前诸多连锁企业处于亏损或亏损边缘就是明证。门店要不要承包出…     

"推动力"考量--七城市药店店员调查

随着药品分类管理办法的实施和社会医疗保障制度的执行,药品流通领域无论从规模到销售方式都发生了根本性的变化。政府积极推行规范化的药店管理模式,使药品零售业在利好政策推动下得到了长足的发展。数据显示,我国的药品零售在整个药品销售领域中所占比例已由过去的5％上升到10-15％,一些经济较为发达的区域甚至达到30-50％,预示着中国非处方药零售市场发展潜力巨大。     

北京药店竞标再度开盘

沉寂了半年后,北京霄云路霄云里七号院再次热闹异常,10月10日至25日,北京第二批100家药店竞标在北京市药品监督管理局进行。这次竞标引起了不少媒体和业内人士的关注,人们的目光纷纷投向此次竞标与上次竞标的对比分析上。这次竞标究竟有什么独特之处呢?由于本刊记者参加过北京市第一轮药店的竞标,故10月10日和15日的受标和开标过程没能前往,只对中标过程进行了采访。     

单体药店:加盟不是唯一的选择

近来,随着国内药品零售连锁巨头的急速扩张、国外药品零售大鳄的抢滩登陆以及GSP强制认证推行,全国各地相继出现一些单体药店关门倒闭的现象。一时间,药品零售企业洗牌重组、加盟连锁、圈地扩张、淘汰出局等成了国内各大媒体热炒的话题,资金、人才、货源、储运等方面都缺乏竞争优势的单体药店似乎已陷入四面楚歌的境地,加盟还是不加盟?就像生存还是死亡的命题一样,摆到了占药店总数80％以上的单体药店面前。     

药店里的"小红星"

走进任何一家成大方圆药店,你都能找到一两个佩戴着红色小星星的店员,有的是一颗星,有的是两颗星,最多的有五颗星.如果留心观察,你会发现,这些戴星星的店员接待顾客时似乎格外专业、热情、耐心.原来她们就是成大方圆评选出的星级"服务之星",那些可爱的小星星正是对该店员服务水平的肯定,星星越多,说明这位店员的服务越到位.一些成大方圆的老顾客知道这个评选活动后,甚至会专找"小星星"买药.     

"玉米地"里的药店

长久以来,我们的眼光都一直朝外看——译介国际先进零售企业的成功经验,同时又向上看——实时关注国内市场领风尚之先的锋头企业,而缺失了向下看的耐心。此栏目即为扭转此倾向而办,其关注对象主要是一级市场中第二梯队企业,以及二三级市场里靠特色、差异化经营取得成功的流通企业。     

连锁药店 何处是归途

虽然近二三年来零售药品的市场份额并没有增加多少,但国内零售药店的数量却猛增了4～5万家.     

药店的"六化"

在药品零售市场竞争日趋激烈的今天,各家药店如果想在未来拥有自身的竞争优势,从而确保生存、发展、壮大,那就应该实现"六化",即:     

药店:"低气压"入境

药品零售市场和其他市场一样,有自己的规律性,主管部门制定的政策应考虑到这种规律,创新监管方式,合理地切入市场,找到平衡点.因为政策无所谓好坏,只有合适与否.     

沉寂中的疾进--2006年中国连锁药店排行榜解析

中国药品零售行业的2005年相对安静,没有了以往的刀光剑影、血雨腥风,有的只是默默的调整动作。然而,这种调整就像扭秧歌“进二退一”中往后退的那一小步,为企业更快、更好地前行积攒了扑面可感的巨大力量。     

谈谈药店的网上管理

去年轰动一时的“72小时网络生存”让人记忆忧新．这是个“无网”不在的时代，“网”织着人们的生活，网上购物，从“可望”升为“可及”，已渐入寻常百姓。作为负托健康与生命的药品，是否能够通过电子商务的形势被人们所接受呢?而作为药品的经营者——零售药店是否愿意接受网络呢?是否愿意接受网上管理呢？     

药店24小时营业值得商榷

4月1日将实施《药品经营许可管理办法》。该《办法》规定，新开办药品零售企业，必须“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”；所有老药店在年底换证时，必须改造成为24小时营业。