浅谈采血室护患纠纷的原因及对策

目的 对采血室护患纠纷原因的分析,达到预防纠纷的目的.方法对一年来在采血室就诊的患者,采用自愿方式行问卷调查.结果 收回问卷,满意率占60.3%.结论通过有效的沟通,可以减少或避免护患纠纷的发生.     

门诊输液室护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因,并提出相应的对策。方法回顾性分析和总结27起护患纠纷、投诉的原因。结果 27起护患纠纷、投诉的主要原因为护患沟通不足7起(25.92%);服务态度不满5起(18.52%);护理人员穿刺技术不强5起(18.52%);候诊时间长3起(11.11%);患者自身因素3起(11.11%)。护理人员责任心不强2起(7.41%);就诊环境及设施2起(7.41%)。结论规范服务流程,提高护理人员业务素质,加强护患沟通,是解决门诊输液室护患纠纷的有效措施。     

门诊注射室产生护患纠纷的原因分析及对策

目的探讨产生护患纠纷的原因及防范对策，减少护患纠纷的发生，提高护理质量。方法分析我科2004年2月至2007年2月在护理过程中发生的28例护患纠纷原因进行回顾，对护患纠纷发生的时间、过程、当事人等原因进行了分析，制定了防范对策。结果不断提高护理技术水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。结论提高护士的综合素质和技术操作水平，真正做到以患者为中心，以质量为核心，为患者提供全方位的优质服务。     

门诊采血室护理纠纷及防范

<正>随着医学知识的普及和民众维权意识的逐步增强,患者对医疗护理服务质量的要求也不断提高,医疗护理纠纷的发生逐渐上升。门诊采血室是医院的服务窗口,诊疗人群密集,患者流动性大,人员结构复杂,护理工作量大,常因护理沟通不良等因素导致护理纠纷的发生。现就我院门诊采血室护理纠纷及防范体会介绍如下。1纠纷原因1.1护士主动服务意识不强,宣教不到位。如采血后未交待患者正确的按压方法和时间,不能针对检验项目和动告知患者接检验结果时间,患者等待后却被告知当日无法出结果,非常气愤,引发纠纷。1.2未严格执行查对制度,用错采血真空管。个别护士工作时粗心大     

门诊输液室护患纠纷的原因分析及防范对策

门诊输液室是患者进出频繁,病种复杂,工作量繁重的科室,也是护患纠纷的多发场所。本院门诊输液室承担着门诊各科患者的输液、抢救等治疗工作,每天输液约200人次,其中I／3是婴幼儿。2006年1月至2008年12月本院门诊输液室共发生17起护患纠纷,针对其中原因进行分析,并采取有效的防范对策。     

门诊输液室护患纠纷常见原因及防范措施

目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,并提出相应对策,制定出有效的预防措施。方法增强主动服务及优质服务意识,加大健康教育力度,提高沟通技巧,加强护理管理等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低,提高了护理质量和患者满意度。结论门诊输液过程涉及环节多,极易发生护患纠纷,从提高主动服务和优质服务出发,加强护理管理,注重护理安全是有效的解决方法。     

门诊注射室护患纠纷原因分析与防范

我院注射室工作量逐年增加，输液人数已由前几年的每日近100人次上升到目前的每日200多人次，然而长期以来由于护士不足，护士素质参差不齐，缺乏主动服务意识．护患纠纷时有发生，以下就导致护患纠纷的原因进行分析并提出防范对策。     

护患纠纷发生的原因及防范对策

<正>随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,因各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升趋势。护理失误是客观存在的现实,那么必然存在因护理失误引发的各种各样的护患纠纷。任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和灾难,也影响医护人员的正常工作。为了减少、避免护患纠纷.提高护理质量。探讨护患纠纷的原因及防范对策,给护患双方应建一个良好的氛围,现将我院2003至2007年发生的42例护患纠纷分析报道如下。     

门诊输液室护患纠纷的原因分析及对策探讨

目的对门诊输液室护患纠纷发生的因素进行总结,并探讨与分析有效的预防措施。方法 2013年1月至2014年1月,我院门诊输液室共发生30起护患纠纷以及患者投诉情况,对30起护患纠纷以及患者投诉所发生的因素进行回顾性分析。结果经研究分析,在30起护患纠纷当中,护患沟通不足为主要因素,占33.3%(10/30)。其次为不满服务态度和护理人员穿刺技术不高,分别占20%(6/30)和16.7%(5/30)。有4起为候诊时间长,占13.3%,3起为护理人员责任心不强,占10%,2起为就诊环境和设施,占6.7%。结论要想从根本上解决门诊输液室所出现的护患纠纷,就要对服务流程进行规范,使护理人员的综合素质得到提高,创建新型与和谐的护患关系。     

浅谈护患纠纷的原因和防范

在医学飞速发展的今天,随着现代医学模式的转变,人们、生活、文化水平提高,价值观念改变,以及对扩大护理服务对象及范围的需求,对护理工作、护理质量、服务质量、医疗护理,其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强,患者一进入医院就想到用法律维护自身合法利益,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起不满、投诉,造成护患之间矛盾和纠纷。     

门诊输液室护患纠纷常见原因与防范措施

目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,制定出相应的预防措施。方法增强法律意识、提高沟通技巧、加强护理管理、以患者为中心等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低。结论门诊输液过程中涉及环节多,极易发生护患纠纷,转变护理理念,主动为患者提供优质服务,加强护理管理是有效的解决办法。     

护患纠纷发生的原因与防范对策

护患纠纷的主要原因是护理人员法律意识淡薄、责任心不强、业务能力欠缺及患者和家属的期望值过高,护患沟通障碍、护理服务不到位等。医院应提出防范对策,转变观念、加强安全教育、强化法律意识、强化职能管理、提高护士自身素质、加强护患沟通是防范护患纠纷发生的关键。     

浅议新形势下门诊护患纠纷的防范

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响因素最复杂的一种人际关系。它是护士与病人及病人家属在一种特殊环境中交感互动所形成的短暂型人际关系。在护患交流和护理工作中 ,随着病人的权利意识、自主意识的增强 ,病人希望了解和参与医护过程 ,并发表自己的看法 ,希望有机会决定自己的健康问题 ,了解医疗费用等等。由于护患间对病人自主权利的认知差异 ,护患间易引发护患纠纷。我院门诊部 ,通过分析新形势下可能发生的护患纠纷 ,做到从工作程序上找原因 ,从预防上谈整改 ,从完善制度抓落实 ,保障了医疗安全 ,融洽了护患关系。近三年来 ,无…     

神经外科护患纠纷原因分析及防范

随着医疗市场日趋成熟,患者自我保护意识增强和对医疗护理需求提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.神经外科是急、危、重症患者较集中、病情较复杂、病情变化较快、抢救任务最繁重的科室之一,对护理工作有较高的要求,护理人员稍有不慎或违反操作规程,就会导致护理差错的发生而引发护患纠纷,如何防范护患纠纷,已成为神经外科护理工作中需要重视的问题.本文谨就我科自2003年1月-2006年12月护理工作中发生的45例护患纠纷原因进行分析、归类,并提出防范对策探讨如下:     

门诊注射室护患纠纷的原因分析和对策

医院门诊注射室在医院各科室中,相对来讲是一个人员较少、工作量较大的科室,稍有不慎,就会与患者发生矛盾与纠纷。笔者通过对我院近几年来发生的医疗纠纷,进行了分析并提出了相应的对策。     

儿科门诊输液室护患纠纷和防范对策分析

目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括：护理管理不严格,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患儿家属不配合,不切合实际的期望值等。结论规范工作流程及规章制度,强化以人为本的服务意识,加强责任心,掌握沟通技巧,提高护理操作技能水平及综合能力及综合素质,准确及时提供服务是减少门诊输液室护患纠纷发生的有效措施。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

近年来,护患纠纷有增加趋势,护患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。随着科学技术的发展,人们的自我保护意识及法律意识不断增强。在临床护理实践中,由于患者个体差异及病情多变,加之受医学发展的限制,护士在护理过程     

儿科门诊输液发生护患纠纷的原因与防范

该院是综合二级甲等医院,儿科门诊输液室是医院的一个特殊窗口,每天门诊有70～110例小儿输液,高峰时可达150例。小儿静脉输液具有穿刺难度大、用药剂量小、病情变化快等特点,稍有不慎就有可能引发护患纠纷。随着生活质量和医疗水平的提高,社会对护理工作的要求越来越高,特别是那些要求高、静脉穿刺难度大的患儿家属向护理人员提出了更高的     

32例儿科门诊护患纠纷原因分析及防范措施

分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,并提出相对应的防范措施。     

社区门诊护患纠纷的原因及预防措施

社区门诊护患纠纷属于社区医疗服务中心医疗部分的一部分,其对医疗护理工作的有序进行带来一定的消极影响.要避免社区门诊护患纠纷的产生,必须要了解护患纠纷产生的深层原因,并针对纠纷产生的原因采取有效的预防措施.本文主要从社区门诊护理人员的角度分析了护患纠纷产生的具体原因,并提出预防社区门诊护患纠纷的对策,以期对化解社区门诊护患纠纷有所裨益.