门诊输液室护理程序改进后的护理体会

门诊是医院的一个大窗口,是这个社会不可缺少的一个医疗服务部门。门诊输液室工作的特点是工作繁重、护理人员少,且病人多集中在上午,有时每日接诊人数多达上百人,所以极易发生医疗纠纷和护理差错。为预防护理差错事故的发生和减少投诉纠纷,为病人提供安全、优质、快捷的护理服     

门诊输液护理差错原因分析与防范对策

目的 分析门诊输液护理差错发生的原因,并提出防范对策.方法 回顾性分析2011年5月～2014年5月本院门诊输液室发生26例护理差错的资料.结果 护理差错类型包括医嘱转抄错误、注射错误及液体外渗等,护理差错主要发生在白班,工作年限5年内护士护理差错的发生率高于其他工作年限的护士（P＜0.05）.结论 未严格执行“三查七对”是发生差错的重要原因.科学管理、完善各项规章制度是预防门诊输液护理差错的主要对策.     

新型护理服务理念在提高门诊急诊输液室护理质量中的应用

目的:为提高输液室病人护理的满意度,降低护患矛盾的发生,营造和谐的氛围,从而有力地提升护理质量.方法:针对在门诊急诊输液病人的个性特点和输液过程中的需求,对接受输液的300例病人实施新型护理服务.结果:密切了护患关系,提高了护理满意度,提升了护理工作质量,同时增强了护士工作主动性.结论:在输液室开展新型护理服务是提高输液室病人满意度,降低护患矛盾的有效途径,良好的服务态度,慎密的护患沟通流程是提高输液护理质量的保证.     

门诊输液差错分析与对策

目的探讨门诊输液室工作差错发生的原因,并提出对策。方法对门诊输液室发生的25例差错的原因进行回顾性分析。结果发生差错的主要原因是查对不严和理论不扎实,护士和见习期护士为差错主体。结论防止差错发生的措施是加强业务知识学习、加强工作责任心、加强科室管理及增强法律意识。     

基层医院门诊注射室护理差错防范措施的探讨

目的 探讨基层医院门诊注射室护理差错的防范措施.方法 分析基层医院门诊注射室发生差错的原因及存在的安全隐患,提出并实施相应的防范措施:(1)加强制度化管理及护理安全教育;(2)提高护士综合素质;(3)护士实行弹性排班制;(4)增加必需的护理设备;(5)加强与病人的沟通及宣教工作等.结果 门诊注射室发生护理差错例次由改进前4例/2年降为改进后1例/2年.结论 加强基层医院门诊注射室护理安全教育及安全管理,能有效减少护理差错的发生.     

门诊输液室的安全隐患和环节管理

探讨门诊输液室工作中存在的不安全因素,采取有效的防范对策,确保患者在输液过程中的护理安全,防止护理差错事故的发生。     

门诊发生输液差错的原因与对策

目的探讨门诊输液室差错发生的原因，并提出对策。方法对门诊输液室发生23例差错的原因进行了回顾性分析。结果发生差错的主要原因是查对不严和理论不扎实，护师和见习期护士为差错主体。结论防止差错发生的措施是加强业务知识学习．加强工作责任心、加强科室管理及增强法律意识。     

门诊输液的护理纠纷防范

随着医疗体制改革的深入,输液已成为医师和患者选择最为广泛的治疗方法之一。门诊输液患者多、病情繁杂、流动量大、患者文化层次参差不齐,维权意识提高,为了确保护理安全、提高患者的满意度,特对输液室护理安全隐患进行了排查,提出了针对性的防范措施,防止护理差错事故的发生。现将2007年8月至2009年8月在输液治疗中发生的护理差错原因归纳分析,制定改进措施：提高护士业务素质;充分体现以人为本的优质服务;优化输液流程;加强工作责任心,严守程序规范;规范服务言行,进行服务礼仪培训。     

门诊输液室安全隐患分析及防范措施

我院输液室自2010年4月搬迁新门诊,承担了门急诊输液的工作,日输液达400～600人次。门诊是医院医疗工作的第一线,是面向社会的窗口,而门诊输液是门诊工作的重要部分,因此查找门诊输液的安全隐患及时制定相应的对策及预案,显得尤为重要.它可以有效地减少护理差错事故和纠纷     

门诊输液室潜在护理医疗纠纷的危险因素防范措施

目的 总结分析门诊输液室潜在护理纠纷的原因,并提出相应的对策.方法 对门诊输液室有可能产生护理纠纷的原因进行分析,其中包括违反护理技术操作常规、工作责任心不强、服务意识不够、管理存在不足、未履行知情权和隐私权、结核区与非结核区域不清晰等原因.结果 提出强化门诊护士的法律意识、工作认真细致、加强责任心、严格遵守护理技术操作规范、建立完善的管理制度、加强业务学习和培训、医护之间建立良好的沟通、重视护理文书的法律效力、尊重病人的权利、改善服务态度等防范对策.结论 门诊输液室是病人救治的重要场所,发生纠纷较多,增强服务意识、注重护理安全管理是有效的解决方法.     

门诊输液室护患纠纷常见原因与防范措施

目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,制定出相应的预防措施。方法增强法律意识、提高沟通技巧、加强护理管理、以患者为中心等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低。结论门诊输液过程中涉及环节多,极易发生护患纠纷,转变护理理念,主动为患者提供优质服务,加强护理管理是有效的解决办法。     

门诊输液的安全管理

静脉输液是临床最常见的治疗手段,而门诊又是静脉输液量最大的地方,确保输液安全,是门诊护理管理的工作重点,它可以有效地减少护理差错事故和纠纷的发生,提高患者的满意度。现对本院的输液安全工作总结如下。     

移动护士工作站对提高儿科门诊输液室护理质量的效果分析

目的探讨移动护士工作站对某三级甲等医院儿科门诊输液室护理质量的影响。方法对某三级甲等医院儿科门诊输液室25位护士以及450位患儿家属进行问卷调查。结果 90.1%的护士认为移动护士工作站提高了她们在核对、处理医嘱,查询患儿检查结果以及与患儿家属沟通效果等3方面的效率;患儿家属对护理态度、响铃应答以及等待就诊时间满意度均明显高于移动护士工作站实施前;同时,移动护士工作站还优化了护理工作流程,减少了每月的护理差错和护理投诉事件,同时也缩短了患儿每次就诊输液等待时间。结论移动护士工作站的实施,不仅优化了儿科门诊输液室的护理工作流程,而且还提高了护理质量,和谐了护患关系,值得在临床护理工作中推广。     

门诊输液室17起护理缺陷分析及对策

为探讨门诊输液室护理缺陷发生的原因及防范对策,实现“零缺陷”的工作目标,现将我院门诊输液室2001～2003年发生的护理缺陷17起分析报告如下.     

运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理效果观察

目的 探讨运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理的效果.方法 以600例门诊输液区病人为研究对象,采用问卷调查法进行护理服务需求调查,一周后电话回访,并将反馈结果汇总,制定改进方案：对护士进行语言规范培训,按不同需求增加服务项目、加大健康教育力度,建立巡视岗位制度、改善输液环境等.结果 每季度各项护理质量如组织管理、环境管理、业务管理、安全管理、物品管理全部达标;每季度病人满意率由原来的86%提高到94%;护士遭到投诉次数、护患纠纷次数由原来的6～8件/年下降到2～3件/年、护士无明显差错事故发生.结论 及时反馈门诊输液病人对护理的需求并采取针对措施,对提高护理质量,提高病人满意度有着重要的意义.     

护理程序在门诊输液中的应用

护理程序在门诊输液中的应用,可以提高护理人员一次性穿刺成功率,减少不必要的人力和材料消耗,大大提高了经济效益和社会效益.在开展以病人为中心的活动中,既促进护患心理沟通,又能防止差错事故的发生.     

儿科门诊输液室护士的工作压力源及管理对策

目的探讨儿科门诊输液室护士工作压力源及管理对策,为缓解儿科门诊输液室护士工作压力提供帮助。方法对曾在和现在在我院儿科门诊输液室工作的42名护理人员进行工作压力源问卷调查,总结压力来源与解决对策。结果在儿科门诊输液室护士工作压力源得分中,工作环境及资源得分最高,其次为工作量及时间分配、患儿护理、护理专业及工作等。结论儿科门诊输液室护士具有较大的工作压力,有效的管理对策可缓解护士工作压力,提高护理质量。     

人工输液号牌在中心注射室的应用

通过人工输液号牌的应用改善门诊中心注射室差错率高满意度低的现状。使用人工输液号牌后,输液护理差错发生率为0,患者对护理工作满意度由未使用输液号牌前的96%上升到98%以上。     

门诊输液室的护理安全管理

通过设置了简易的门诊输液单,建立输液病人登记本,落实工作制度化,操作规程化的护理管理,提高护理人员的业务素质,改善服务态度,加强护患沟通等。三年来,门诊共计输液79920余人次。无任何差错事故发生。     

人性化护理在门诊输液室中的应用研究

目的：探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果：通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论：门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。