做好人文关怀护理 提高门诊输液室患者满意度

目的诠释推行护理人文关怀,对营造和谐的护患关系,提高门诊输液室患者满意度的重要作用。方法把人文关怀贯穿于整个输液护理过程的每个细节中。结果门诊输液室患者满意度和临床护理质量都明显提高,全面提升了医院的社会形象。结论人文关怀是构建和谐的护患关系和提高护理质量的重要因素之一。     

优质护理服务在门诊输液室的应用

目的探讨通过开展优质护理服务,优化门诊输液室工作流程、防范医疗纠纷的效果。方法分析本院近3年门诊输液室6起医疗纠纷。然后开展优质护理服务,优化门诊输液室服务流程,加强医疗管理质量。结果优质护理服务实施1年后,医疗纠纷明显减少,患者满意度提高。结论开展优质护理服务优化工作流程后,输液室工作程序合理顺畅,护患沟通融洽,健康教育提升护理服务内涵,对医院的发展起到了推动作用。     

门诊输液室的优质护理服务

目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。     

舒适护理在输液室发热病人的应用体会

针对门诊输液室发热病人,运用舒适护理模式制定出具体护理措施,包括:①输液前做好与病人的沟通接触;②输液过程中加强巡视,根据发热的不同阶段施以相应的护理措施,满足病人生理与心理的需求;③输液后护理.使病人在治疗过程中获得舒适感、满足感和安全感.减少了护患间的矛盾,达到防范医疗纠纷,提高病人满意度的目的,体现了"以人为本"的护理宗旨.     

优化护理服务流程在门急诊输液室实施的体会

目的探讨符合门急诊输液室需求的优质护理服务的流程,使患者得到全面、细致、有效的护理。方法优化输液布局,改善输液环境;使用先进的电子输液管理系统,保证了输液安全;优化护患关系,提高患者满意度。结果夯实了基础护理,患者满意度达99%。结论提高了门急诊患者的就医质量,改善了护患关系。     

门诊输液室护士如何实现人性化护理

目的探讨在门诊输液室开展人性化服务,对提高护理质量,提升患者满意度的影响。方法营造良好的输液环境,注重护士外在的形象,保持良好的心理素质,掌握过硬的护理操作技能,学会与患者沟通,加强学习,提高自身的理论水平,做好健康教育。结果护理质量,护士的职业素质得到了提高。结论门诊输液室人性化护理有利于提高护理质量,护士的职业素质,促进护患关系的稳定。     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

精细化护理管理在门诊输液护理中的应用

目的探讨精细化护理管理在门诊输液护理及在输液反应处理中的应用情况。方法 486例门诊输液患者按入院时间顺序分为传统护理组288例和精细化护理管理组（简称精细化组）198例,观察两组患者输液反应发生情况、患者满意度及护患纠纷发生率。结果精细化组输液反应及护患纠纷发生率均低于传统护理组,护理满意度高于传统护理组,差异均有统计学意义。结论门诊输液室实施精细化护理管理,可减少输液反应,提高患者对输液室护理安全的满意度,降低护患纠纷发生率。     

开展满意度调查能提高输液室护理质量

目的:通过对满意度调查提高输液室护士的工作质量。方法:通过护理骨干对每月一周连续输液小组工作时进行满意度调查问卷,进行奖励、处罚。结果:展开问卷调查后,护士工作质量有不同程度的提高。结论:在门诊输液室开展对护士满意度调查后,可促进护士之间把工作做得更好的良性竞争氛围,加强了输液室护士的技术水平、沟通能力,个人整体素质和能力的提高,对输液室护士起到了督促,提升服务护理质量的作用,培养了护士良好的工作责任及惯性,从而提高了输液室工作质量,使患者得到更好的服务。     

门诊静脉输液患者的护理与观察

目的提高门诊静脉输液患者的护理质量,减少护患矛盾与冲突。方法通过对1342例门诊静脉输液患者的护理,总结出适合门诊输液时的护理措施。结果通过人性化护理,改善了护患关系,增强了护患间的信任,患者能更好地配合治疗。结论人性化护理提高了护理质量和患者的满意度。     

中心注射室实施分组护理的效果评估

目的：合理利用有限的护理人力资源，为病人提供更优质、高效、人性化的护理服务。方法：将目前整个中心注射室分为2组：一组为输液组，另一组为抽血、注射组。每组设1名护理组长，分组护理时间是7：30-18：30，夜班暂未实施分组护理。结果：纠纷和差错明显减少。病人对护理工作的满意率从90％提高到98.3％。结论：分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念，改善了护患关系．从而提高了护理质量和病人满意度。     

人性化服务在护理工作满意度调查的应用

通过在发放护理工作满意度调查时采取以＂病人为中心＂的人性化服务模式,取得患者全面、真实、可信的反馈信心,及时发现护理工作中问题,及时改进环节质量,减少护患矛盾、减少医疗纠纷.不断提高护理服务质量、树立医院的良好形象.     

优质护理在神经内科病房的应用

目的通过优质规范的护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐的护患关系。方法按卫生部对护理工作要求,改变排班模式,护士分层管理,基础护理健康教育落实到位。结果夯实基础护理,护理质量得到持续改进,提高了住院患者满意度,体现了护士的自身价值。结论优质护理服务在神经内科病房实施,落实了基础护理,健康教育有计划、系统地进行,提高了护理质量,提升了患者满意度,有效地构建了和谐的护患关系。     

如何做好门诊输液室护患沟通 减少护理纠纷

护患沟通主要是医护人员和患者之间的有效沟通,增进护患关系,积极配合护理工作。但是一些医护人员忽视护患沟通的重要性,在门诊输液室中,没有与患者建立良好的交流沟通关系,造成很多医疗纠纷。笔者结合自身实际经验,探讨门诊输液室护理纠纷产生的原因,提出做好护患沟通,以减少护理纠纷的方法,提高门诊输液室的护理质量。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院门诊输液患者200例,分为常规护理组(100例)与护患沟通组(100例),对比两组患者的护理效果。结果护患沟通组患者对护理服务满意度评价(93.0%)明显高于常规护理组(76.0%),对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液护理中应用护患沟通技巧,可有效提升患者对护理质量的满意度评价,临床应用价值较高。     

开展亲情护理提高护理服务质量

目的提高护理服务质量,增强医院的竞争力.方法注重护理服务质量满意度调查的导向作用,运用PDCA循环法持续改进服务质量.结果病人对护理工作满意度由92%上升到96%,医院社会效益和经济效益明显提高.结论开展亲情护理,有助于减少护患纠纷和护理投诉.     

星级服务在神经内科护理工作中的应用

目的开展星级服务,提高护理质量。方法建立考评小组并制定工作制度“以人为本,人性化服务”的具体措施,医生、病人均参加评星活动。结果护士素质提高,护患关系融洽,护理质量提高,病人满意度上升。结论开展星级服务是体现“以人为本”,服务第一,确保护理质量,提高病人对护理满意度的有效途径。     

贴心护理改善护患关系的做法与成效

目的为了冲破传统的护理服务理念,实现个性化的贴心护理服务,提高患者满意度,密切护患关系,实现护患关系零距离。方法对病人实施以“3H”服务[1]为基础的贴心式护理服务于患者,并对患者的满意度和护患关系进行评价。结果实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善。结论贴心护理是以3H护理服务模式为基础,细化护理服务流程和内容,让护士切实以病人的需求为导向,最大限度满足患者的需求,提高病人的满意度,改善护患关系,减少护患纠纷,和谐医疗环境。     

儿科输液室实施优质护理服务的做法和体会

目的探讨在儿科输液室开展优质护理服务的实践方法与效果。方法通过改善服务流程,规范护理服务,开展特色护理,组织操作比武,建立健康教育园地等活动拓展优质护理服务内涵。结果患儿家长满意度从88%提高到98%以上,护理人员服务意识增强,操作技能提高,护患关系融洽。结论开展优质护理服务能够提高护士服务水平,提高护理质量,提高患儿及家长的满意度。     

门诊输液室护患关系影响因素分析及对策

目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。