重视风险时段管理 减少护理纠纷

目的重视风险时段的管理,防范和减少护理纠纷。方法通过对风险时段的管理,加强护士长的职能作用,重视护理质量分析及差错分析。结果通过对风险时段的认真管理,病人对科室的满意度提高至95％以上,风险时段发生的护理差错为0,社会效益和经济效益达到双赢。结论在工作中时时提醒护士注意风险时段的工作,要提高法律意识,严格执行各项规章制度,合理安排人力资源,加大管理力度,使护患的合法权益均得到保护。     

提高护理人员的沟通技巧减少护患纠纷的发生

目的:提高护理人员的沟通技巧,减少护理纠纷,提高护理质量。方法:学习护患沟通技巧。结果:提高了护理质量,护理满意度。结论:对护理人员的沟通能力的培养有着重要意义。     

规范护理行为防范护患纠纷

护理工作是临床医疗工作的重要组成部分,在当前医疗纠纷不断增多的形式下,护理人员工作中的任何疏忽和差错都可能引起病人的不满或投诉,导致护患纠纷的发生.为防护和杜绝护患纠纷,护理人员应努力做好以下几方面的工作.     

门诊输液室护理纠纷原因分析及防范措施

门诊输液室是医院组成的基本单位．医疗活动相对集中,工作重复性强,节奏快,突发情况多,加上患者对医生、护士的要求也越来越高．从而导致护士工作压力很大,在护患接触过程中,稍有不慎即可导致护患纠纷的发生。     

提高护理人员素质 防范减少护患纠纷

做好护理工作是防范和减少护患纠纷的重要环节,而护理质量的提高很大程度上取决于护理人员的素质。笔者曾对30多家医院的护理人员进行过一项调查,结果发现,因护理人员缺乏职业道德、责任心不强、法律意识淡薄、专业业务水平偏低而导致的护患纠纷占护患纠纷的91．5％。提高护理人员素质,对于减少护患纠纷有着非常重要意义,因此,如何提高护理人员的素质已成为当前护理工作需要研究和探索的新课题。为提高护理人员素质,现提出以下建议。     

危机管理在急诊护理管理中的应用

急诊室是医院的前沿阵地,急诊病人起病急、需要急、处置急、流动性大、病情变化快,建立护患关系时间短,在这种情况下护理人员稍有言语上的疏忽或违反操作规程．就会造成病人的不满,引发护患之间的矛盾和护理纠纷。除此之外,急诊护士经常会面对意外灾害事故所致突发伤、批量伤病员的救治。因此,加强急诊危机管理,提高急诊护理质量是新形势下做好急诊护理工作的一个重要方面。近几年来,我们将危机管理用于急诊护理质量中．取得一定成效．现介绍如下。     

护理安全管理重在隐患分析及安全防范

<正>护理安全管理是护理质量管理的核心,直接影响到医疗质量、病人的安危、医院的声誉。近年来,随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势,在这种情况下,如若把责任一味地归结于护士的责任心、技术水平等因     

护患沟通技巧及对患者康复的重要性

对护士来说,沟通是护理实践中的重要内容,有着特殊的工作含义。护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任,从而获得病人的全面信息,并以此为依据,为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。1护患关系中常用的沟通     

浅谈门诊护士如何与患者沟通

<正>门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低直接反映出一个医院的整体水平和精神面貌,融洽的门诊护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医     

提高护士在临床实践中的语言沟通能力

与患者进行交流已成为护士必须掌握的一种职业技能,对这种职业技能运用的好坏,直接决定了护士作为一个帮助角色所起的作用[1]。2000年以来我科从减少护患矛盾和提高健康效果为侧重点。在临床实践中不断加强护士语言沟通能力的培养,取得了良好效果,现总结如下: