中医专科医院进行JCI标准管理的体会

河南省洛阳正骨医院根据JCI标准并结合中医药特色优势及专科医院的特点,进行了JCI认证,全方位提升医院的质量管理水平及患者安全。认为中医专科医院实施JCI标准可进一步建立完善的中医特色管理体系,实现日常工作的规范化管理,促进团队建设,提高医疗服务质量与安全性,确保为患者提供优质医疗服务,提高患者满意度,与国际医院管理接轨并同步,提高医院竞争优势和社会声誉。     

医院质量建设就该“精雕细琢”——从JCI的理念与普适价值谈“质量管理”

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成。目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织认可的认证模式。本文结合浙江大学医学院附属邵逸夫医院的经验对这一管理体系进行了阐述。     

基于在JCI标准体系下的医院服务质量测评研究综述

在JCI标准体系下,系统回顾医疗服务质量的概念及医疗服务质量的演变过程;总结、分析了国内外医疗服务质量的评价指标及评价方法。认为SERVQUAL量表对评价医院服务的功能性质量有重要价值,如何将SERVQUAL医疗指标体系应用于JCI标准下的医院服务质量,目前尚待研究。     

JCI评审标准在医院感染管理中的应用

为提高医疗服务质量,保证患者安全,探讨加强医院感染管理的新思路.引入JCI医院评审标准中有关医院感染的标准.结合本院医院感染管理的实际情况,对照标准建立医院感染管理质量体系,完善组织结构,加强人员管理和培训、信息管理等方面进行了探索.旨在借鉴JCI评审标准,促进本院医院感染管理水平,使医疗质量和安全得到不断改进与提高.     

中国医院进行JCI认证的意义和挑战分析

JCI认证是世界卫生组织认可的认证模式。通过对我国医院JCI认证的作用和意义进行探讨,指出JCI认证是医院走向国际医疗市场的通行证,能有效地增强全院全员的质量安全意识,建立起适合医院的质量标准和操作流程,提高医院同质服务水准,提高医院内涵,促进品牌提升。同时,JCI申评和认证需要面对如标准理解困难、医院具体落实困难、高标准后勤保障、申评花费较高、国情体制差异等因素。JCI是一项系统工程,在我国医院是可行的,认证是有条件的,医院管理者应结合实际看待JCI认证。     

门诊医疗服务质量管理体系的建立与实践

目的 建立门诊医疗服务质量管理体系,不断提高医疗服务质量,确保医疗安全.方法 根据卫生部<医院管理年活动方案>和<医院管理年评价指南>,建立我院门诊医疗质量管理体系.包括组织体系、控制体系、标准体系和评价体系.结论 通过建立门诊医疗质量管理体系,对医疗服务质量及时监控、反馈并改进,规范医疗质量管理,提高医疗服务水平.     

JCI医学专业教育标准在影像学专业实习教学管理中实践与探讨

医疗机构认证联合委员会(JCI)标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的模式.JCI标准下的医学专业教育(MPE)要求在教学实践中建立、运行并完善医学影像学专业实习教学质量管理体系并持续改进,使医学影像专业的实习教学质量和教学管理水平得到提高.本文总结了安徽医科大学第二附属医院放射科在JCI标准下实习教学管理经验,以期为进一步完善医学影像学实习教学提供参考.     

实施JCI评审标准后医院感染管理评价分析

目的：通过引入JCI医院感染管理评审标准,对医院感染管理达到持续改进的效果进行评价分析。方法：2009年引入JCI医院感染管理评审标准,按照标准运用PDCA循环管理法,达到质量持续改进,逐步降低医院感染率。结果：通过JCI标准的引入及实施,手卫生依从率逐渐持续上升,医院感染率逐渐持续下降。结论：JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,实施JCI评审条款及标准,实现持续改进的效果,真正持续地为病人提供规范的、标准的、高质量、安全的医疗服务。     

完善医院质量管理体系中科主任的职责

在医院质量管理体系中对科主任职责的要求,应将ISO9000族标准和JCI标准有机结合起来,加以完善。在医院的管理职责、资源管理、服务过程的提供、测量分析和改进四大过程中,融合JCI标准中对科主任的职责要求,相信对医院管理工作将有一定的借鉴作用。     

基于移动的医疗质量与病人安全管理体系

本文结合《JCI医院评审标准》及《医院管理评价指南（试行）》,重点剖析医院信息化建设的管理需求,论述以医疗质量及病人安全为核心的医院信息化建设必须以移动信息管理及条码核对手段加以实现,杭州邵逸夫医院作为中国第一家通过JCI评审的综合医院,将基于移动的医疗质量与病人安全管理体系进行初步探讨。     

在ISO9000族质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,可以在ISO9000族医院质量管理体系的四大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。     

基于JCI标准的医院制度体系建设

河南省洛阳正骨医院在JCI标准的指导下结合自身中医专科医院特色,构建和完善中医特色管理体系,全方位提升医院质量管理水平。制度体系建设作为首要任务和重要环节,在构建医院管理体系中起到至关重要的作用。医院制度体系建设是一个动态的管理的过程,完善的制度体系可提升医院制度规范化程度,使医院医疗秩序良性运转,有效地降低管理的成本,同时促进医院文化与品牌形成,提高医院竞争优势和社会声誉。     

JCI标准在构建医院护理安全文化中的应用

目的运用JCI国际评鉴标准,以患者为中心,建立和完善原有的护理规范、制度和流程及安全环境,营造安全文化氛围,以提供安全的护理服务。方法将国际JCI标准导入护理安全文化建设中,包含修订和增加工作规程文件、以患者的安全理念推动护理工作,并运用JCI评鉴工具进行患者追踪及系统追踪。结果护理安全的理念和文化逐渐形成,护理工作标准及流程更规范、一致,不良事件发生率下降,患者满意率提高。结论将国际JCI评鉴标准导入医院安全文化建设中,有助于提升护理管理水平,使护理管理水平达到科学化、标准化、国际化,提高了护理安全性,降低了医疗风险。     

新世纪病案在医院管理中的作用

在医疗卫生体制改革和社会迅速发展的今天,随着我国已成功的加入世界贸易组织(WTO),申请ISO国际质量认证的企业将明显增加,因此将ISO9002标准引入到医院管理经营中,结合医院的实际情况,建立一个现代化、正规化、标准化科学合理可行的质量服务管理体系,通过对医院服务质量不断改进和完善来适应日趋激烈的市场竞争,以满     

JCI标准下医院基建管理体系对医院经济运行的影响

JCI标准下医院基建管理体系的创建,是增强医院医疗服务能力的重要方式,也是现阶段我国医院管理体系构建的基础,其在实践环节之中的应用,提高医院基建管理水平,强化医院的基建管理体系,丰富医院基建管理体系的理论内容,实现基建管理制度管理信息化,促进医院基建管理制度现代化建设,具有重要的社会意义和应用价值。     

完善医院信息系统建设提升精细化管理水平

通过对JCI标准的理解以及在JCI评审准备过程中的实践和体会,从临床路径型服务模式、医嘱闭环管理模式、整体护理工作模式、全面医疗质量管理等方面阐述了基于JCI标准的电子病历系统建设思路,通过电子病历系统的建设,更好地支撑医院各项医疗业务的开展,提高医疗质量和精细化管理水平。同时提出电子病历系统应以“大数据化、智能化与区域化”为发展重点。     

国际医疗卫生机构认证标准对医院图书馆的影响

介绍了我国内地医院的国际医疗卫生机构认证标准（JCI）认证现状、医院评审标准对JCI的借鉴点和JCI对改进我国医院图书馆的工作的主要启示：基于JCI标准建立图书馆管理制度,开展网络参考咨询服务、预测性情报服务、咨询首问负责制服务、图书馆移动服务,延长图书馆开放时间等。     

应用ISO9000质量管理体系标准不断提高医疗质量

医疗服务质量和医院管理是医院管理中的主线,随着医疗市场竞争的加剧医院的生存与发展已成为每个医疗单位的重要课题.引进ISO 9 000质量管理体系标准是医院的管理者面对改革大潮进行的有效尝试.我院通过ISO 9 000质量管理体系标准认证以来,将ISO 9 000质量管理体系标准融入医疗质量管理中,医院的整体医疗质量上了一个新台阶.作者认为:     

浅析医疗质量管理考核在医院持续质量改进中的作用

随着医疗水平的不断进步,作为评价医院整体水平的医疗质量管理经过各个不同阶段的逐步完善,已经取得了令人满意的效果。医疗质量管理体系的建设始终贯彻以病人为中心、全员参与、管理质量持续改进的方针政策,建立院、科室及医护人员三级管理模式,定制技术、管理、服务质量的管理标准,依据各项标准文件,完善奖罚制度,及时发现问题、解决问题,提高患者的就医满意度。     

我国医院引进ISO9000族国际标准必要性与有效性的思考

我国医院引进ISO9000族标准,进行质量管理体系认证,尚处于起步和探索阶段,有必要对其必要性和有效性加以思考与探讨.质量体系和/或质量管理体系认证,是质量管理发展的新阶段,也是21世纪医院质量管理的发展方向.为实现医院质量管理现代化,引进ISO9000族标准的必要性是毋庸置疑的;同时这也是医院改革、发展和适应社会主义市场经济体制、与国际接轨的需要.医院进行ISO9000认证,必须强调其有效性.本文探讨了医院质量管理体系有效性的基本标志、实现有效性的基本途径和影响有效性的主要障碍.克服各种主要障碍是确保医院质量管理体系认证健康发展的重要保障.笔者还认为,医院分级管理评审与引进ISO9000族标准建立和完善医院质量管理体系,两者有联系又有区别.医院评审是对医院功能定位的综合评估,进行这种综合评审不能完全替代建立和完善质量管理体系;就像不能完全替代建立医院经济管理体系、科技管理体系以及医院信息系统等各项管理体系一样.两者应该相辅相成,而不是相互替代和相互排斥的.在自愿原则下医院质量管理体系认证工作应积极推行.