推进预约诊疗 改善医疗服务

开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施,全力施行预约诊疗服务。有利于患者提前安排就医计划,减少候诊时间,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。预约诊疗服务是一项系统工程,还需要实行分时段预约、推行实名制预约,推广实时付费预约、建立多渠道预约平台等方法不断细化预约服务管理流程。     

大型公立医院医疗退费管理的实践与思考

医疗退费管理是医疗机构收入控制的重要组成部分,也是医院内部控制的重点和难点。医院的大部分业务收入是通过窗口收费人员完成的,对于大型公立医院,存在医院规模大、收退费金额大、收费点分散、收费人员多、     

大型公立医院控制规模与优质医疗资源扩容的实践与探索

大型公立医院作为卫生健康服务主要承担者,要贴近国家要求、百姓需求,改变扩张规模的发展路线,在实现自身高质量发展的同时推动优质医疗资源扩容、下沉。本文以徐州医科大学附属医院在高质量转型发展中的举措为例,探讨控制规模后的公立医院如何实现优质医疗资源扩容,为人民群众提供公平、便捷、经济、高效的医疗服务。     

对公立医院开展特需医疗服务的思考

当前,大部分公立医院都在开展特需医疗服务,诸多问题逐渐浮出水面,如有可能挤占基本医疗和公共卫生服务资源,有可能影响公立医院公益性质的实现等。对此提出两方面建议：一是公立医院要理性看待市场、合理利用政策、规范提供服务;二是政府部门要切实担负起监管职责,加强对公立医院开展特需医疗服务的监管。     

浙江省公立医院医疗服务价格改革的探索与实践

浙江省公立医院综合改革以来,通过调整医疗服务价格,完善医疗服务收费结构,同步完善医保政策,采取先放后限价格调整策略等措施,一定程度上体现了医务人员劳务价值,保持了公立医疗机构的平稳运行,引导了医疗资源的优化配置。本文通过分析浙江省医疗服务价格调整的各项举措,评判成效与不足,建议从推进医疗、医保、医药三医联动,探索药械采购新机制,建立医疗服务价格动态调整机制,探索医疗服务价格管理新机制,加强医疗服务监管等方面进一步深化公立医院综合改革。     

浅析公立医院医疗服务质量管理的持续改进

改革开放以来,随着社会经济的快速发展,我国的公共卫生事业也取得了长足的进步,但是卫生事业的发展仍然存在不协调、不全面的问题。其中较为突出的是公立医院医疗服务质量与患者需求之间的矛盾,这与医患关系紧张在一定程度上有必然的联系。该文以公立医院医疗服务质量管理为切入点,分析了医患沟通体系中患者的需求,提出医疗服务质量持续改进的合理化措施。     

某大型公立医院分级诊疗与双向转诊的实践与思考

文章介绍了南京鼓楼医院在构建双向转诊分级诊疗模式过程中的一些做法和所遇到的问题,旨在为大型公立医院分级诊疗、双向转诊工作提供意见和建议.     

关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知

国卫医发〔2015〕2号各省、自治区、直辖市卫生计生委、中医药管理局,新疆生产建设兵团卫生局:经国务院同意,国家卫生计生委和国家中医药管理局决定自2015年起,在全国医疗系统开展'进一步改善医疗服务行动'。开展'进一步改善医疗服务行动',改善人民群众看病就医体验,是深化     

公立医院改善患者就医体验实践与思考

《"健康中国"2030规划纲要》明确提出要规范诊疗行为,优化诊疗流程,增强患者就医获得感.国家《医疗质量管理办法》在医疗质量持续改进方面要求努力改善患者就医体验.等级医院评审中也提出要持续改进医疗质量,改进患者就医感受.作者以患者就医体验为着眼点,阐述常州市妇幼保健院改善患者就医体验的实践,并就进一步提升患者就医体验提...     

某公立医院预约诊疗体系建立与实践△

建立预约诊疗体系既是顺应国家政策要求的重要举措,也是改善患者就医获得感的关键实施路径。预约诊疗工作存在医院预约诊疗管理不到位、医生出诊诊疗不规范、患者预约诊疗普及率不高等问题,某公立医院通过强化制度保障、加强组织管理、制定预约诊疗规则、拓宽预约途径、加强号源管理、完善延伸服务,建立起预约诊疗体系,为其他医院预约诊疗体系的建立提供一定参考。     

我院全方位便民医疗服务建设实践

目的:从管理学角度,对医院现状进行分析,努力缩短患者就诊、取药等环节的等候时间,提高满意度,改善医院长期存在的"三长一短"问题.方法:在国内某三级综合性公立医院进行一项等候时间的纵向研究,运用综合数据信息采集系统,从管理学角度进行分析,制定各项措施,实施便民医疗服务.结果:平均缩短门诊患者候诊时间42分钟/人次、抽血等...     

医疗卫生服务创新与公立医院改革

本文通过镇江对新医疗保险制度和公立医院改革进行了分析,希望这次医改对将来中国医疗卫生事业起到指导作用。镇江的医改目的是针对提高医疗服务质量来改善医疗卫生供需,谋求卫生事业有效和持续性的发展。通过对镇江医疗改革的分析和讨论来探索医保制度和公立医院改革的新路,挖掘领导和管理职能在医疗卫生体系中的重要作用。最后,根据镇江卫生改革现状,对医改的发展方向和医院科学管理进行了总结,并为我国的医疗卫生改革顺利完成提出了建设性的意见。     

完善服务模式化解医疗风险的思考与探索

落后的服务模式容易导致医疗纠纷,增加医疗风险。本文对医院的服务模式进行剖析,提议摒弃传统的服务模式,“以病人为中心”,建立新的服务模式。在这一过程中,卫生行政部门负有不可推卸的责任,必须对医疗行为加以监管,促进竞争,使医院的服务模式转变为主动的服务模式,化解医疗风险。     

基于医改逻辑路径的大型公立医院战略分析

笔者从我国公立医院改革出发,基于解决"看病难,看病贵"问题的逻辑路径,结合医疗服务供给侧改革优化资源配置的思路,以某大型公立医院A为例,对新医改形势下大型公立医院的外部环境和内在需求进行战略分析,进而提出大型公立医院优化资源配置、优化结构、提高资源利用效率的精细化战略管理对策。     

军队医院提升应急卫勤保障能力的做法

为应对随时可能出现的战争和各类突发事件,本院求真务实,真抓实备,强化应急保障意识,增强快速救治能力,完善科学管理机制,保证随时能够拉得出、跟得上、展得开、救得下、治得好,达到“保打赢”的最终目标。     

军队医院医学信息服务在突发公共卫生事件中的作用

本文从军队医学信息服务中存在的问题、加强信息资源建设、健全信息资源网络和积极扩展医学信息服务内容等3个方面,论述如何发挥军队医院医学信息服务在突发公共卫生事件中的作用。     

医院实施基地化训练卫勤保障的实践

本文在医院成功实施基地化训练卫勤保障的基础上，总结了制度导向践行服务宗旨、服务到位实现保障有力、发展内涵提升服务层次等经验，对军队医院卫勤保障具有借鉴意义。     

我院实施岗位聘任的做法及若干思考

医院通过岗位竞争竞聘，科学设置岗位，严格聘用程序，实行评聘分离，从而营造良好的竞争氛围，改善服务态度，提高了医疗工作的效率和质量，使医院专业技术人才结构日趋合理，医院的管理走向良性发展轨道。为了保证岗位聘任的顺利实施，必须抓住1个关键点，坚持2项原则，处理好3个关系。     

广州市公立医院住院服务资源配置思考

目的分析广州市不同行政属类公立医院住院医疗服务开展情况,为广州市公立医院改革提供数据支持。方法对广州市75家公立医院2009年医院统计报表数据分析,分析其床位数、出院人次、住院费、床位使用率的情况。结果部省市属医院床位数占总床位数的75.9%,出院人次占69.9%,住院费总费用占88.8%;75家公立医院平均床位使用率90.64%;部省市属医院平均住院费均大于13000元,而区县医院和企业医院不足6000元,差异有统计学显著性意义。结论广州市公立医院住院服务供给紧张,扩大区县所属基层医院的床位规模,是一个经济实惠的可以提高广州市住院服务提供能力的方法。