儿外科优质护理服务的实施与成效

目的 为强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量,努力贴近患儿,贴近临床,贴近社会[1],做到"心中有病人"的护理服务理念和宗旨,昆山市第一人民医院儿外科护理部制定了一些服务标准和言行规范.以不断提高服务质量和患儿及家属的满意度.方法 按优质护理服务的标准进行培训,并以该标准对护理人员进行监督、管理.结果 2010年至今.我科室执行优质护理服务标准后,患儿及家属满意度明显提高.结论 制定优质护理服务的标准和规范,可有效规范护理人员服务行为.促使护理人员自我管理并最大限度满足患儿及家属的需求,提高了护理服务质量和患儿及家属满意度.     

微信公众平台在儿外科健康教育中的应用

目的:探讨互联网时代微信公众平台在儿外科患儿健康教育中的应用.方法:将64例住院患儿随机分成对照组和观察组各32例,对照组常规病房健康教育,观察组在常规健康教育的基础上加用微信公众平台,由公众平台对应行信息推送、答疑.比较2组健康教育的知晓率,并细化到入院宣教、疾病相关知识宣教、心理指导、出院宣教知晓率,并比较2组患儿家长对健康教育的满意度及护士重复宣教的频次.结果:观察组知晓率85.6%,显著高于对照组的77.1%(P<0.01);观察组重复宣教的频次显著低于对照组(P<0.01).结论:利用微信公众平台能提高宣教的知晓率,减少护士重复宣教频次,提高工作效率,提高整体护理质量.     

儿外科患儿围术期护理体会

目的：探讨儿外科围术期护理对手术及术后的影响。方法通过对我院儿外科手术治疗0岁～10岁336例患儿术前和术后等方面的护理情况进行分析,总结术前、术后护理的经验。结果在围术期的精心护理下,手术过程顺利,治愈327例,治愈率97.3%,术后并发症发生率为1.3%,死亡3例。结论儿外科患者具有独特的病理特征和护理需求,护理人员除必须具备过硬的临床护理知识与经验外,还要耐心、细心、热心地对患儿进行全方位的身心护理。     

优质护理在手术室运用中的体会

目的探讨优质护理服务在手术室中的应用.方法对手术患者进行人性化护理,对患者家属进行人性化服务,加强对手术室感染的控制和管理,加强手术室护士的专科培训.以营造“安全、舒适、温馨”的诊疗环境.结果手术室优质护理服务使患者及家属满意度增加.结论在手术室开展优质护理服务,适应了医学模式的转变,满足了手术患者的需要,提高了患者满意度,减少护理纠纷和投诉.     

分级责任制护理在普通儿外科的应用

目的 探讨普通儿外科护理工作中分级责任制的应用.方法 对普通儿外科15名护士实施分级责任制管理,同期选取400例儿外科患儿,按照数字随机表法分为2组,以实施分级责任制护理前进行护理的患儿为对照组,以实施分级责任制护理后进行护理的患儿为观察组,比较2组护理质量和效果.结果 实施分级责任制护理后,护士在理论知识、实践能力、专业技巧、急救措施、护理水平、病房管理、综合能力等方面都得到了实质性的加强,患者满意度明显提高,护士压力感也随之减轻.结论 对普通儿外科护理人员实施分级责任制管理后,激发了护理人员工作积极性,提升工作责任感,使相关护理人员的护理水平和综合素质得到提高,充分发挥了普通儿外科的护理资源,有效提高护理工作的质量,让患儿及家属更加满意,为患者提供更加安全的护理服务和保障.     

护理健康教育在优质护理工作中实施方法的体会

目的 落实优质护理工作,体现护理健康教育在优质护理工作中的重要性,我们科室通过改变护理健康教育的实施方法,确保护理健康教育的落实,从而提高病人对我们的满意度.     

优质护理服务和体会

目的全面履行护理人员职责,以患者为中心,提供优质护理,通过开展“优质护理服务”把基础护理做实,把专科护理做精,推进护理工作,贴近临床,贴近患者,贴近社会,为患者提供安全、有效、全程、无缝隙、满意的护理服务。做到让患者、政府、社会满意。方法首先选几个试点病房开展优质护理服务示范工程活动,修订各项护理职责制度常规和工作程序。改变排班模式,实施护士站前移,实行床边工作制,责任大包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理和人力资源管理,改革薪酬制度,实施绩效考核方案,分层次使用护士,拓展护理服务内容。结果护士工作积极性增加了,提高了工作效率,提高护理服务质量,满意度也提高了,同时也增加了护士对基础护理工作的认识,明确优质护理的内涵。结论优质护理服务的实施为患者提供全程满意的护理服务,密切了护患关系,提高服务质量．是护理工作改革的重大壮举。     

优质护理在慢性心力衰竭患者护理中的应用体会

心力衰竭是指心脏因器质性或功能性疾病导致心脏射血功能减弱,不能满足器官及组织代谢需要而引起的严重临床综合征[1].心力衰竭除应用药物治疗外,护理也是治疗成功的重要因素.选择2012年1月-2014年1月在承德医学院附属医院住院治疗的慢性心力衰竭患者50例,在常规护理的基础上加强优质护理,取得较满意的效果,现将护理效果和体会报告如下:     

优质护理在手术室开展的措施与体会

目的观察优质护理在手术室的实施效果.方法通过规范手术室的管理;加强基础护理和专科护理的培训;加强个性化与人性化的服务;加强手术室护士的沟通协调能力;提升手术室护士履行职责的能力,提高了手术室护士的团队凝聚力,为手术患者及手术医生提供优质护理服务.结果通过规范手术室的环境和物品管理,为患者手术环节提供了良好的保障作用,通过强化基础和专科护理及手术室护士的沟通协调能力的培训,为患者手术环节提供了良好的护理服务,提高了患者满意度,提高了手术医生对手术室护理配合的满意度.结论手术室优质护理的开展,不仅能提高手术患者满意度及手术医生对手术室护士的满意度.同时,可以提高手术室护士的团队凝聚力,提升手术室的护理文化,打造手术室护理服务品牌.     

健康教育在普外科优质护理示范病房的护理体会

2010年是我国医疗卫生体制改革的关键一年,为深化医疗卫生体制改革、落实科学发展观,卫生部把强化基础护理、改善护理服务作为2010年护理工作的重中之重.在优质护理服务实施中护理人员要及时了解并解决患者的真正需求,做到有求必应,深化"以患者为中心"的服务理念,为病人提供优质、安全、温馨、有效的护理服务.健康教育是通过信念传播和行为干预帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采取有利于健康行为和生活方式的教育活动过程.     

绩效考核在儿科优质护理服务中的应用体会

"优质护理服务"是国家为改善服务,提高护理质量,保障医疗安全,让群众满意的重要举措.笔者所在医院儿科通过"分组包干,责任到人"的方法来实施优质护理服务.在优质护理服务开展的同时,原有的绩效考核方法已经不能适应新的要求,护理薪酬绩效改革应充分利用分配改革机制,激励护理人员工作的积极性,在不断创新中形成有效的工作方式,使护理质量更具生命力[1].为了更好地开展优质护理服务,笔者所在科2010年5月进行了新的绩效工资制度的考核,取得了较为满意的效果,现报告如下.     

优质护理服务在眼科的应用体会

随着人们生活水平的提高,人们自我保护意识逐渐增强,对医疗卫生的质量和服务有了越来越高的期望值。卫生部于2010年启动“优质护理服务示范工程”活动,在开展优质护理服务活动中,我院采取了一系列措施从软硬件上提供保障,如更换规范的电子病历系统和增加护理力量,努力营造良好的就医环境,提供便民措施等,为患者提供全程、安全、优质、便捷的医疗服务,构建和谐的医患关系。我院眼科于2011年10月被列入优质护理示范病房,全面实施优质护理,经过1年的实施,效果满意,现报道如下。     

开展优质护理服务的体会

目的探讨开展优质护理服务的措施和效果。方法规范护理管理,提高护理知识技能,细化服务流程。结果开展优质护理服务后提高了护理质量,减少了护理缺陷,患者满意度大幅提升。结论开展优质护理服务,可以增强护士主动服务意识和团队凝聚力,规范护理工作,减少护理缺陷,提升护理服务质量。     

优质护理服务在结核外科病房的实施与体会

我科有医院唯一的结核外科病房,2011年8月我科被定为第二批优质护理服务示范病区至今,在9个月的临床实践及护理活动中,针对结核外科患者的专科特点,将优质服务的内涵灌输到护理的各个环节,完成了从理念到行动的转变,取得了满意效果。现汇报如下。1一般资料我院结核外科病房核定床位34张,护士14人,床护比     

骨科健康教育在优质护理服务中的应用体会

开展"优质护理服务示范工程"活动的目的是为加强临床护理工作,落实基础护理,改善临床护理服务,提升患者满意度。其中,健康教育是深化优质护理服务关键环节之一[1]。我院骨科在优质护理服务示范工程活动中采取一系列健康教育措施,将健康教育纳入患者住院的全过程,为患     

浅谈优质护理服务在老年科实施及体会

目的探讨创建优质护理服务在老年病科的实施效果.方法切实解放思想,提高服务意识;夯实基础护理,提供满意服务;注重细节管理,实现精细服务及人性化服务.结果患者得到了高质量的护理服务.结论创建优质护理服务要以夯实基础护理为切入点,以落实健康教育为关键点,以护患沟通为落脚点,患者得到了期望已久的人文关怀.     

基层医院内分泌科开展优质护理服务实施健康教育方法与效果

目的了解新疆博尔塔拉蒙古自治州人民医院内分泌科开展优质护理服务中实施健康教育的方法与效果。方法实行患者包干责任制整体护理;建立图文并茂的健康教育手册、常用药物使用说明书、阅读一角;利用"看图说话"糖尿病健康教育工具用书建立"移动的健康教育车"。开展优质护理服务前后,对220例患者及家属进行满意度调查。结果通过开展优质护理服务,实施健康教育,患者及家属的满意度从91.36%提高到98.18%,护士的理论及操作考核成绩明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可以提高患者及家属的满意度及护士对疾病知识的掌握程度。     

浅谈健康教育在优质护理中的重要性

目的:探讨健康教育在优质护理中的重要性。方法:通过入院-住院-出院一系列的无缝隙连续性健康教育,开展各种健康教育活动,使患者及家属充分参与到疾病的诊治与康复过程中。结果:通过健康教育,病人增加了疾病知识的了解,护理质量得到极大保障,同时护患关系也更加合谐,满意度极大提高。结论:健康教育不仅是宣教的形式,更要作为一种治疗的手段。     

优质护理服务在肿瘤患者护理中的应用体会

目的探讨优质护理服务在肿瘤患者护理中的应用.方法深入学习开展“优质护理服务示范工程”活动方案,强化护理基础护知识及技能培训,转变服务理念,提高服务技能.构建和谐的病区环境,调整护理工作模式,简化护理文书,强化健康教育并进行效果评价.结果在肿瘤患者护理过程中实施优质护理服务患者满意度提高了对生活和治疗充满了信心,护患关系和谐了.结论实施优质护理服务使肿瘤患者得到人性化的服务,提高了患者的满意度,有助于提高患者的生存质量.