浅析医疗诉讼中"举证责任倒置"对医患关系的影响

最高人民法院规定医疗纠纷诉讼适用"部分举证责任倒置",究其原因,是患者相对医院处于弱势,以及医疗事故鉴定结论的公信力受到质疑.文章分别分析了"举证责任倒置"对医患双方产生的潜在影响,认为医患双方是相互依存的关系,只有相信法律的公正,才能促使医患关系健康发展.     

全科医生医患沟通核心技能课程培训效果分析

目的探讨分析医患沟通核心技能课程用于全科医生技能培训中的效果。方法选择2016年2月—2018年2月期间社区全科医生20名作为研究对象,采用数字表法随机将之均分为观察组和对照组,每组各10名,观察组全科医生在常规技能培训基础上加以医患沟通核心技能课程培训,对照组全科医生则仅接受常规技能培训,比较两组干预后医患沟通效果及患者满意度。结果观察组沟通有效度评分、接受度评分及理解度评分均比对照组明显更高(P <0. 05);观察组干预后为96. 00%的满意率,比对照组80. 00%的满意率明显更高(P <0. 05)。结论在全科医生技能培训中应用医患沟通核心技能课程能够提高医患沟通效果,使患者的满意度也随之提高,值得推广。     

临床心灵关怀对住院肿瘤患者满意度及医患关系的影响

目的探讨临床心灵关怀对住院肿瘤患者满意度及医患关系的影响。方法本次调查研究的301名住院肿瘤患者根据是否接受过临床心灵关怀将其分为对照组(未接受临床心灵关怀)167例和观察组(接受过临床心灵关怀)134例。对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上进行心灵关怀护理,并采用住院患者满意度量表及自编医患关系评价问卷对两组患者进行问卷调查。结果观察组的就医满意度和对医患关系积极评价的比例明显高于对照组(P<0.05),观察组对医生的满意度为95.2%,对照组对医生的满意度为85.8%;观察组认为医患关系和谐的比例为80.8%,对照组为67.9%。结论心灵关怀能提高住院肿瘤患者的就医满意度,对构建和谐医患关系及促进患者早日康复有积极作用。     

医患信息交互平台对患者满意度的影响

目的探讨建立医患信息交互平台对提高患者对医疗服务满意度的影响。方法选取60例患者,随机分成等例数的实验组和对照组,实验组通过新型信息交流平台进行医患沟通,对照组按传统方式进行医患沟通,比较两组患者对医疗服务的满意度。结果采用新型医患信息交流平台的实验组患者对医疗服务的满意度(90.00%)明显高于按传统方式进行医患沟通的对照组(72.50%),差异有统计学意义(χ2=4.02,P﹤0.05)。表明新型医患信息交流平台可明显提高患者对医疗服务的满意度。结论建立新型医患信息交互平台可明显提高患者对医疗服务的满意度,可有效改善医患关系。     

“GLTC”医患沟通模式引入住院医师规范化培训实践中的应用研究

目的:探讨"GLTC"医患沟通模式引入住院医师规范化培训实践中的应用效果。方法:选取120名规范化培训医师随机分成试验组和对照组各60名,对照组采用传统的工作模式,工作中也融入医患沟通;试验组采用"GLTC"医患沟通模式进行系统的临床实践训练,实践前进行系统的理论培训,实践中加强医方示善、医方倾听、医患交流的训练。患者对两组规范化培训医师的满意度和规范化培训医师的自我评价进行比较。结果:试验组的满意度100%明显高于对照组80.0%,P0.05;试验组的自我评价优良率98.3%明显高于对照组78.3%,P0.05;试验组发生医患纠纷发生率0.0%明显低于对照组10.0%,P0.05。结论:将"GLTC"医患沟通模式引入住院医师规范化培训实践中可以很好的提高住院医师的工作效率,提高患者的满意度,减少医患纠纷的发生。     

医患双方对医患关系认知评价的调查研究

目的了解医患双方对医患关系的认知评价现状，分析医患关系的影响因素，为改善医患关系提供思路。方法采取方便抽样法选取3所三级甲等医院261名医生和758名患者/家属为调研对象，利用PDRQ量表和大五人格量表进行调查，使用EpiData 3.0和SPSS 21.0软件对所获数据进行统计分析。结果医患双方对医患关系评价的认知差异均具有统计学意义（P <0.001）。不同年龄、受教育程度、科室和从业年限的医生对医患关系的评价得分具有统计学差异（P<0.05）；不同年龄、受教育程度和看病方式的患者/家属对医患关系的评价得分具有统计学差异（P<0.05）。患者/家属客观行为及满意度分别对医患评价有较大影响。人格特质中的利他性、适应性以及社交性与医患关系评价得分均呈正相关。结论医患双方对医患关系的认知评价存在一定差异。改善患者/家属行为及感受，提高其满意度，重视医患双方人格特质和心理变化，有助于构建良好医患关系。     

某三甲综合医院医患沟通现状及建议

目的：对一所综合性三甲医院的医务人员及患者的医患沟通现状进行研究，以期为提高医务人员的医患沟通效果和能力，改善患方的沟通满意度及构建和谐医患关系提供参考建议。方法：采用随机抽样方法，从该院随机抽取100名医务人员和100名患者进行问卷调查，对医患沟通的体会、信息、技巧、态度、影响因素等方面对医务人员的沟通效果和能力进行研究，比较医患双方对医患沟通的不同认识。结果：医患双方对医患沟通总体认知差异有统计学意义，医方更认可沟通的重要性（χ2=21.012，P=0.000）；医患双方对医患沟通的内容选择上不一致，平等沟通、知情同意告知、沟通内涵等工作有待提高；医患双方对医患沟通的满意感受不一致，医方（68.9%）的满意度低于患方（88.4%）；医生有业务繁忙、缺乏沟通技巧、认识不足等原因；而患者缺乏医疗常识、对医生期望过高、风险预估和信任不足及社会舆论导向是影响医患沟通效果的重要因素。结论：医方应从增加人文关怀内涵，规范知情同意告知，构建良好沟通环境，提升沟通技巧运用等方面着手，提升医务人员的沟通能力，构建和谐医患关系。     

加强医患沟通 和谐医患关系

医患沟通基本含义是医生和患者之间的信息交流与沟通。良好的医患沟通是在医疗和保健过程中,医患双方围绕疾病、诊疗、健康等相关因素,以医方为主导,各具特征的全方位信息的多途径交流。良好的医患沟通能科学指引患者诊疗疾病,使医患双方达成共识并建立合作关系,达到维护     

现代医学模式对医患关系的影响

随着生物一心理一社会医学模式的发展，与这种全新的医学模式相适应，出现了共同参与型的医患关系新模式，医患双方共同参与到整个医疗活动当中，共同应付、战胜疾病，解除病人的痛苦，促进病人的健康。医患之间有大致相等的主动权和其他权利，共同参与、相互协商，来决定医疗行为的实施过程，有利于提高疗效和融洽医患关系．提高患者对医疗服务的满意度。     

重庆某三甲医院医患沟通现状认知与模式思考

[目的]调查重庆某三甲医院医患人群对医患沟通现状认知的相关情况,并对其沟通模式进行讨论,提出改进建议. [方法]对该院181名医患人群进行问卷调查,采用EpiData3.0建立数据库,并用SPSSI3.0软件包进行统计分析. [结果]80%以上的受调查人群认为沟通对医患关系有积极影响;同时医患双方仍存在差异:医患双方对医患沟通的了解程度和所处医患关系的评价均有差异,分别为(χ2=47.009,P<0.000 1)和(χ2=28.032,P<0.000 1);此外双方对医患沟通障碍存在固有认知差异. [结论]该院"医方主动"型医患沟通模式在一定程度上获得了医患双方的肯定,但仍存在问题,笔者提出在此基础上构建"医患互动"型沟通模式建议.     

和谐社会需要和谐的医患关系

医院管理已进入以患者满意度和医院知名度为中心的服务营销阶段，医患关系正面临着严峻挑战。我们必须正确认识构建和谐健康的医患关系的重要性，本文从医患双方不同角度来论证和谐社会需要和谐的医患关系。     

医患双方对医患纠纷人民调解认知差异的比较分析

目的 了解医患双方对医患纠纷人民调解认知的差异,从而对医患纠纷人民调解的健康发展提出具有针对性的对策和建议。方法 对广州市6家医疗机构219名医务人员和290名患者进行问卷调查。结果 医方对医患人民调解的知晓情况比患方更好,但总体水平偏低;医患双方均怀疑医患纠纷人民调解解决纠纷的能力;医患双方更看重人民调解的公平公正中立和专业化调解优势;医患双方对医患纠纷人民调解的作用有良好共识。结论 加强宣传力度、创新宣传形式,提高医患双方知晓率和知晓水平;完善调处机制,提高纠纷调处能力;保持中立、维护公平;加强专业性优势建设。     

人文关怀在临床医患沟通中的应用

目的：探讨在进行临床医患沟通过程中,给予人文关怀后获得的临床效果。方法：选取我院2012年06月-2014年06月住院患者130例。通过随机数表法完成住院患者的随机分组。针对B2组的65例患者,对患者实施人文关怀护理;针对B1组的65例患者,对患者实施常规护理;对比两组住院患者最终获得的临床效果。结果：B1组住院患者给予人文关怀护理后,患者内心消极情绪获得显著改善,患者针对人文关怀护理也表现出较高的满意度,同B2组患者进行比较,差异显著（P〈0．05）。结论：在实施医患沟通过程中,给予护理干预能够发挥显著的促进作用以及调节作用。在此过程中配合对患者给予人文关怀不但能够将患者的心理状态有效改善,而且能够显著提高患者的治疗信心,患者针对临床护理满意度也获得显著提高。     

医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价

目的了解衡阳市医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价,探讨构建和谐医患关系的对策。方法采用分层整群抽样方法,在三个不同级别医院中按比例随机抽取医护人员和患者,调查衡阳市医患双方对医患关系现状及医疗媒体报道的评价。结果 71.0%医务人员和59.3%患者认为目前医患关系比较紧张,以公立医院的医患关系最差,医务人员较患者认为医患关系更紧张(P<0.01)。医务人员认为"医疗费用过高"是造成目前医患关系紧张的首要原因,其次为"患者看病难";患者认为"服务态度恶劣"是造成目前医患关系紧张的首要原因,其次为"医疗费用高"。60%多的医务人员认为媒体报道不客观,55%的患者认为媒体报道比较客观。结论衡阳市医患关系较紧张,主要原因是医疗费用过高、服务态度恶劣、患者看病难;医患双方对媒体报道的评价不同。     

智慧医疗系统使用对患者就医体验的影响——基于医患互动和信息共享的分析

目的 探讨智慧医疗系统的使用对患者就医体验的影响。方法 对南京市患者发放调查问卷,对数据进行统计学分析。结果 医患互动和信息共享对患者感知信念有显著正向影响,患者感知信念对就医满意度有显著正向影响,医患互动对就医满意度有显著正向影响,信息共享对就医满意度无显著影响。结论 建议开发医患互动模块,注重医患间的沟通交流,构建患者对智慧医疗系统的评价体系;打造互联互通的区域卫生信息平台,对信息共享行为进行监督管理;并根据患者实际需求和使用习惯,开发和改进智慧医疗系统的功能,简化操作和使用流程,提高患者就医满意度。     

加强医患沟通对医患关系的影响分析

目的研究分析加强医患沟通对医患关系的影响。方法以2011年1月为分界点。2011年1月-2011年12月,对医生进行指导,使医患沟通更完善,作为实验阶段。以2010年1月-2010年12月为对照阶段。观察对比两阶段医患纠纷发生率和患者满意度。随机抽取两阶段各1000例患者为调查对象。结果经统计学分析,实验阶段医患纠纷发生率更低,患者对医生满意度更高,与对照阶段比较有显著差异,p<0.05。结论加强医患沟通有助于构建更和谐的医患关系,降低医疗纠纷发生率,进而提高患者满意度,满足患者需要。     

当前我国医患关系紧张状况总体评价

调查显示:四分之三的医务人员认为当前我国医患关系紧张,医生群体对医患关系的评价尤其差,而五分之一的患者认为医患关系紧张。医患关系紧张突出表现在:医院暴力伤医事件频发,"医闹"现象屡禁不止,医患双方互信感差异。医患关系紧张导致医务人员丧失人身安全感和人格尊严,工作满意度下降、职业忠诚度降低。     

绝经后骨质疏松性再骨折医患联合延续性健康教育效果评价

目的评价医生、护士、患者和家属联合的延续性健康教育对绝经后骨质疏松性骨折患者再骨折的干预效果。方法选择新疆医科大学第一附属医院2017年1—6月诊治的绝经后骨质疏松性骨折患者64例实施医患联合延续性健康教育,以2016年6—10月该院治疗的绝经后骨折疏松性骨折患者64例为对照,比较两组患者再骨折率、骨密度(BMD)、健康知识得分、健康行为持有率和自我效能感(GSES)评分。结果健康教育后,对照组8例患者再次骨折,再骨折率为13.33%;干预组2例患者再次骨折,再骨折率为3.33%,干预组再骨折率低于对照组(P0.05)。两组患者腰椎、左髋和右髋BMD均有所提高,干预组的提高幅度均大于对照组(P0.05)。两组患者骨质疏松健康知识得分均有所提高,干预组的提高幅度均大于对照组(P0.05)。干预组健康行为持有率均高于对照组(P0.05)。干预组和对照组健康教育后GSES评分分别为(32.65±6.10)分和(28.89±5.43)分,两组评分均有所提高,干预组的提高幅度均大于对照组(P0.05)。结论与常规健康教育相比,医患联合延续性健康教育对预防绝经后骨质疏松性骨折患者再骨折具有显著优势。     

加强医患沟通是构建和谐医患关系的保障

文章提出了医患沟通的规范内容和要求。医生要掌握医患沟通的技巧和方法,提高沟通的有效性。加强医患沟通管理,建立医患沟通考评标准,提高医患双方满意度。     

制度化的医患沟通会在临床实践中的应用及效果

目的：探索制度化的医患沟通会,促进医患和谐、提高患者满意度。方法：要求全院各科室严格按照医院规定的程序执行医患沟通会。结果：制度化的医患沟通会开展2年多来,患者对医护人员的服务态度、医院管理服务的满意率、对健康知识获得率都较前有所提高。结论：医患双方均认为沟通会的建立畅通了沟通渠道,增进了医患的相互理解。同时运用量化考核的方式,将有助于推动此项工作取得实效。