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2008~2010年住院病案复印情况分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:通过分析住院病人病案复印的数量、具体类别及其变动情况,揭示病案复印的变化趋势,提升病案管理的质量。方法:对我院2008~2010年3年的病案复印信息进行分类统计分析。结果:病案复印总量和比率均呈逐年增多,复印病案资料出院(或死亡)小结最多;医嘱单和各种检查资料次之。结论:病案复印是提高医院管理质量的有效手段,病案室是医院对社会服务的一个窗口,需认真做好病案的复印工作,最大限度地满足社会的不同需求。 相似文献
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目的分析2007年-2008年病案的查询服务和复印利用情况。方法采用随机原则,抽取2007年和2008年各10%的复印病历申请单和相关病案首页资料为研究对象。使用自行编制的调查表;SPSS10.0统计软件,采用χ2卡方检验进行统计分析。结果2007年院内外共查阅病案5000份,2008年查阅病案约8500份。因公查询复印主要为保险公司医药费理赔,复印内容最多的前三项为影像报告、出院记录、入院记录。结论病案查询、复印服务需求不断增加,服务对象来源广泛,需不断提高病案质量,培养高水平、知识全面的病案管理人员,方能满足医疗改革的需求。 相似文献
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2006年-2010年住院病案资料复印情况浅析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析医院住院病案复印情况,以加强病案质量管理。方法统计近5年病案资料复印17,200人次。结果住院病案资料复印数量逐年增加,主要用于医保报销及商业保险占61.94%、院外治疗占18.38%、医学证明及其他占19.67%。结论病案复印服务需求不断增加,提示应严格执行规范的工作流程,及时做好病案归档工作,提高病案书写质量,认真总结工作经验。加强病案管理人员的法律意识和服务意识,树立良好形象,加强与患者的沟通,为患者提供方便,才是做好病历复印工作的关键。 相似文献
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2009年-2011年病案资料复印情况统计分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的了解分析医院复印病案现状,提供人性化服务,加强宣传力度,提高病案工作人员各方面素质,为医院长远发展做好窗口工作。方法运用Excel对复印中存在的问题进行分析。结果复印数量三年增加3857人次,但存在着复印内容错误、复印内容不全及复印者手续不全的问题。结论要做好人性化服务,加强病案管理人员各方面素质,运用沟通技巧,减少医患纠纷,发挥窗口作用。 相似文献
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目的 调查与探讨住院病案复印服务中的病案归档时间现状与病案复印服务效率情况,为病案管理提供决策依据。方法 采集定量研究与定性研究资料,定量研究资料包括2022年3月1日-2023年3月31日9128份某院系统中复印病案记录,结合某院住院患者出院2日后延迟归档的临床报告登记,采用例数、构成比等对采集到的数据进行统计描述分析;定性研究资料包括对某院医方和患方进行电话访谈,利用鱼骨图归纳病案复印服务的效率相关因素。结果 某院9128份复印病案记录中,窗口病案复印量神经外科占31.75%、神经内科占23.47%、普通外科占6.52%、胸科占4.54%;邮寄复印量为神经外科占15.77%、神经内科占14.22%、普通外科占13.07%、胸科占8.16%;窗口复印以本省市本区外患者为主,占43.99%;邮寄复印外省市占44.04%、本省市外区占39.98%。9128份复印病案中,延迟归档检查检验报告的占8.38%;医嘱与检验检查报告不一致的占3.43%;信息不准确占复印病案的4.03%。经过鱼骨图分析,病案归档与复印效率主要有医师相关问题;护士相关问题;医技人员相关问题;特殊需求的病案;医疗管理相... 相似文献
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2976份病案复印统计分析 总被引:1,自引:0,他引:1
目的了解患方要求复印病案的原因和理由,进行分类分析。方法对我院病案科2年来复印的病案资料进行分析。结果复印原因中,个人复印占60.25%,医疗保险公司复印占38.47%。结论加强思想道德教育,改变工作作风,提高病案管理人员的素质,认真学习有关法律法规,增强病案管理人员法律意识,建立健全严格的病案复印制度,改善服务态度,避免矛盾冲突。 相似文献
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目的:对医院病案复印现状进行统计分析,发现问题,提升病案服务质量。方法 :运用Microsoft Excel对病案复印数量及存在的问题进行统计分析。结果:病案复印数量5年增加2001人次,但存在着病案复印者手续不全、病案复印内容缺陷、病历书写错误的问题。结论:加强病案复印宣教工作,提高病案管理人员素质,做好病案复印工作,以人为本,发挥窗口服务作用。 相似文献
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病案复印工作内涵分析 总被引:1,自引:0,他引:1
病案作为一种特殊的档案,具有较高的学术价值和法律依据,为患者复印病案成为一项重要工作.需提高病案管理人员素质,严把病案质量关,强化服务意识,改变工作作风,建立良好的医患关系. 相似文献
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目的分析我院病案复印工作存在的问题,提出解决措施,践行"以病人为中心"的理念。方法收集2009年至2013年病案复印数据,利用Excel、SPSS17.0统计软件,通过跟踪调查,分析病案复印工作存在的问题。结果存在医院病案复印需求大与病案复印工作人员不足的矛盾,病案复印数量逐年上升,复印率均从2009年的15.1%上升为2013年的34.6%,工作人员工作强度加大,人均复印量从2009年的3290份上升为2013年的4489份;Pearson Chi-Square=679,P<0.001,不同年份病案复印构成有显著性差异,其中医保、新农合病人人数最多,占90%多;病案复印工作人员服务意识不强。结论通过利用医院信息化建设;加强内部管理,提高服务效能;开通病案复印资料便民邮寄服务等手段解决供需矛盾。积极做好医疗保险病人、公检法等执法部门、伤残鉴定、医疗证明、医疗纠纷等方面各类人群病案复印工作。全面加强人性化服务意识,转变服务理念,变被动服务为主动服务。 相似文献
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做好病案复印工作维护合法权益 总被引:2,自引:2,他引:2
目的做好病案质量管理和医院维权,充分体现病案的社会价值,尊重患方知情权.方法按照<医疗机构病历管理规定>有关条款,配备专人、设备、受理病历资料复印,做好登记、统计.结果申请人员以患者及家属最多(57.76%),其次保险机构(33.46%),主要目的用于费用报销、继续医疗、保险理赔.结论不断提高病案质量管理,从而改进医疗质量,保证病案资料的价值和作用;加强法律法规知识的学习,依法管好用好病案,确保病案信息的安全、完整,维护医患双方的合法权益;让病案信息最大限度的为社会服务. 相似文献
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针对病案复印工作中遇到的问题,提出解决方式,借鉴其他医院的先进经验,采用现代化、高科技、高效率的工作方式,解决病案复印量成倍增长的供需矛盾。 相似文献
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目的了解病案资料复印的途径、目的及主要需求群体;方法采用回归对比的分析方法,分析1998年~2001年(前4年)与2002年~2005年(后4年)复印病案资料前后的变化情况;结果后4年病案资料复印比前4年增加110.67%,复印途径由介绍信批条转为病人本人和代理人;复印目的主要用于社会医疗保险,需求群体由社会机构转变为病人单个群体;结论加强病案资料复印规范化管理,尊重和维护病人的隐私权和知情权。 相似文献
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目的 了解某三甲医院住院病案复印情况,并对其进行分析,以增强医院复印窗口服务质量。方法 采集某三甲医院2009年6月1日-2009年6月30日、2014年6月1日-2014年6月30日、2019年6月1日-2019年6月30日共7342份全院所有科室复印住院病案数据,并进行数据整理,分析付费方式、复印用途、复印科室差异情况。结果 从付费方式看,城镇职工复印病案一直保持在主要位置,城镇居民、新农合、其他复印病案情况在逐年递增,付费方式构成比差异比较经卡方检验,χ2=348.315,P=0.001,数据差异有统计学意义;从复印用途看,基本医疗保险、商业保险一直是人们复印的主要目的,复诊及本人留存增长较快,复印用途构成比差异比较经卡方检验,χ2=267.315,P=0.013,数据差异有统计学意义;从复印主要科室看,耳鼻喉科、眼科患者一直复印人数较多,各科室间构成比差异比较经卡方检验,χ2=367.315,P=0.001,数据差异有统计学意义。结论 病案复印量逐年增加,用于基本医疗保险、商业保险、复诊及本人留存复印占比最高,医... 相似文献
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本文通过二个具体案例,分析复印病案时导致突发事件的各种因素,提出在特殊情况下对纠纷病案的复印工作需更加谨慎,病案管理人员要以良好的业务能力和责任感,采取最有效的防范措施,注重对病案的保护和对工作人员的自身防护,以避免、减少突发事件的发生,规范病案复印工作以确保医患双方的合法权益,以减少和防范医疗纠纷的连锁反应,并起到防微杜渐的作用。 相似文献