某地医院医务人员工作满意度评价和调查分析

目的：探究某地医院医务人员工作满意度现象。方法：对A市医院医务人员进行调查,采用问卷调查和访谈的形式,调查问卷一共分成了调查对象基本情况、对医改认知与评价、工作满意度三方面的内容。工作满意度包含了医院管理满意度、总体满意度、经济绩效考核压力、医院奖惩制度满意度、工作汇报满意度以及患者尊重情况等子选项。整套问卷使用了李克特五分记分法,整理、统计、分析数据。结果：医务工作者总体工作满意度的最终得分为3.22±0.57分,分值最高的选项分别为团队协作及人际关系、工作本身以及高层领导素质,得分分别为3.64±0.50分、3.61±0.69分、3.59±0.60分。不同年龄、性别、职业和学历的医务人员对工作的满意程度不同,均存在着显著性差异（P＜0.05）。结论：该地医院医务人员工作满意度依然有较大的提升空间,医院管理、工资收入以及奖惩制度等方面亟待改善,医院要注重强化这些方面的工作,以此提升该地医院医务人员工作满意度。     

我国中医医疗机构医务人员医院感染控制知信行调查及影响因素分析

目的 了解我国中医医疗机构医务人员医院感染控制知识、态度、行为现状及影响因素，为加强中医医疗机构医院感染控制工作提供理论依据。方法 2022年9—10月，根据区域分布，分层抽取我国9个省份的二级及以上中医医疗机构医务人员进行医院感染控制知信行调查，分析知信行现状及影响因素。结果 5 775名医务人员医院感染控制知识、态度、行为得分分别为（20.07±3.18）、（97.47±8.35）、（82.00±6.67）分。分析显示，不同性别、年龄、学历、职称、岗位、工作年限、是否为临床带教老师、是否为临床科室感染管理小组成员、近1个月培训次数、有无培训需求以及来自不同地区、级别中医医疗机构的医务人员，医院感染控制知识、态度及行为得分差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 我国中医医疗机构医务人员医院感染控制态度较积极、行为较规范，但认知水平相对薄弱，急需进一步提高。     

医务人员敬业度现状调查与分析

目的了解医务人员工作敬业度现状和特征,为医疗机构管理者提供员工管理对策建议。方法采取分层随机方式,通过问卷面对面调查了284位医务人员,以收集工作敬业度现状信息。结果医务人员敬业度平均得分49.35分(满分60分,得分率82.25%)。敬业行为前三位依次是"仔细叮嘱病人相关注意事项、自觉严格遵守医疗操作规范、及时反思医疗失误并担责任";得分最低是医务人员"热爱目前工作并对之感到满意"。不同性别、年龄、婚姻状况、学历、月收入及不同机构规模间医务人员敬业度差异无统计学意义,在从事不同专业、专业职称、所在机构类型方面工作敬业度差异具有统计学意义。结论当前医务人员工作敬业度总体较高;医务人员的工作满意度偏低,个人情绪对工作敬业度存在一定影响;不同背景下医务人员敬业度存在差异。     

深圳市福田区医务人员手卫生现况调查及影响因素分析

目的了解深圳市福田区医务人员手卫生知、行现状及手卫生工作管理情况。方法选取深圳市福田区辖区内25家医院和40家诊所,问卷调查65家医疗机构的手卫生工作管理与手卫生设施配置情况。根据医疗机构级别（市、区、私营、诊所）分层随机抽取600名医务人员,问卷调查手卫生知识掌握情况和手卫生执行的影响因素;分层随机抽取205名医务人员,现场观察手卫生执行情况。结果调查的585名医务人员手卫生知识平均得分为（19.15±1.73）分（满分21分）;不同性别、医疗机构级别和职称的医务人员手卫生知识得分差异均有统计学意义（均P〈0.01）。观察202名医务人员2 020次洗手指征,平均手卫生依从率为48.1%（971/2 020）,手卫生执行正确率为24.3%（490/2 020）;不同科室、职务、手卫生指征、医疗机构级别的医务人员手卫生依从率的差异均有统计学意义（均P〈0.01）。仅有24.0%（6/25）的医院设置了独立的医院感染管理科室,12.5%（5/40）的诊所指定了专（兼）职人员负责医院感染管理工作。43.1%（28/65）的医疗机构开展过手卫生知识培训。70.1%（410/585）的医务人员认为＂工作太忙没有足够的时间＂是影响手卫生执行的主要因素。结论深圳市福田区医务人员手卫生知识掌握较好,但执行情况较差,医务人员手卫生管理工作有待加强,医疗机构手卫生设施配置有待完善。     

新医改后乌鲁木齐市医务人员 工作满意度调查分析*

目的调查乌鲁木齐地区新医改后医务人员工作满意度的总体状况及影响因素,为新医改可持续发展提供参考。方法依据人均国内生产总值(GDP)与不同医疗机构,采用分层整群随机抽样方法,对700名医务人员进行满意度问卷调查。结果影响因素的单因素秩和检验结果显示:调查机构、从业时间、学历、职称和用工形式等与医务人员满意度程度差异均有统计学意义;多因素有序logistics回归分析显示:医疗机构级别越高满意度越低,学历高者满意程度较低,职称低者满意程度较低。结论医务人员满意度水平需进一步提高,应关注满意度的影响因素,促进医改工作的可持续发展。     

医患协同视角下加速康复外科实施影响因素分析

目的 了解四川省三级甲等综合公立医院实施加速康复外科（Enhanced Recovery after Surgery,ERAS）的影响因素。方法 采用方便抽样和偶遇抽样的方法，结合SPO理论，自行设计调查问卷。选取四川省11家三级甲等综合公立医院为研究对象，收集并分析其普通外科正在开展ERAS的医务人员和患者的资料。结果 共纳入606名医务人员和443名患者。logistic多元回归分析结果显示，医患协同重要性的认知程度、人力资源、领导负责制、多学科协作是影响加速康复外科实施的主要因素。多重响应分析结果显示，患者对ERAS实施的期望更倾向于医务人员人力资源（41.8%）、医患沟通（12.3%）及科室协作（9.7%）。结论 从影响因素来看，医疗机构管理者可以将重点放在医患协同概念认知和培训、人力资源的配备、院级领导负责项目开展、多学科协作及有效医患沟通上，协同布局医疗资源，以促进加速康复在临床的实施和推广。     

某中医院重点科室医务人员手卫生认知及执行的影响因素

目的调查某中医院重点科室医务人员手卫生知识掌握情况及影响手卫生执行的因素。 方法随机抽查该院重点科室的医务人员,进行问卷调查。 结果共发放问卷142份,其中有效问卷130份,有效率91.55%。医务人员手卫生知识平均得分为（18.97±1.44）分（总分21分）,不同年龄、性别、工龄、学历、职业、职称、工作科室医务人员手卫生知识得分差异无统计学意义（P＞0.05）;影响医务人员执行手卫生的因素主要有：清洁剂、消毒剂刺激皮肤（74.62%）, 洗手池旁未配备干手用具（55.38%）,无足够清洁剂（45.38%）等。 结论该院医务人员对手卫生的认知水平较高;改善手卫生用品及设施,加强管理,多措并举,可切实提高医务人员手卫生水平。     

医务人员工作满意度调查

目的：分析医务人员对工作的满意度情况，了解其心理需求，以便采取相应措施以提高他们的工作积极性，从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法：按整群抽样方式抽取不同级别（省级、市级、区、乡级）医院的部分医务人员443名进行问卷调查。问卷每项均按Likert五级量表记录工作满意程度得分，比较其得分情况。结果：调查结果显示医务人员对自己工作总的满意程度不高，特别是在对医院的管理制度以及安全感方面满意度得分很低。经统计，不同工作年限、教育水平、科室、工作类别、职称及医院等级满意度得分均有显著性差别。结论：根据不同医务人员对工作的满意情况，采取不同的管理措施及激励手段，以提高医务人员的工作积极性，从而提高医疗服务质量。     

山东省某市全科医生转岗培训学员满意度调查分析

目的 了解枣庄市全科医生转岗培训学员满意度情况,为有关部门决定提供参考依据。方法 对2017—2022年期间年在枣庄市立医院接受全科医生转岗培训的学员进行问卷调查,问卷包括基本资料和满意度调查两部分,满分800分,每条目设置很满意、满意、一般、不满意、很不满意5个描述性分级,很满意与满意合计为满意。结果 总体满意度得分为（632.7±145.0）分;满意度各条目得分由高到低依次为患者尊重、社会尊重、医患关系、工作强度、学习培训、绩效考核、薪酬待遇、晋升制度。患者尊重条目的满意率最高,薪酬待遇、绩效考核和晋升制度的满意率低于60%。不同学历的满意度得分本科生最高,后为研究生、中专,大专生最低,组间差异有统计学意义（P <0.05）。结论 该市全科医师得到了社会的认可与尊重,但全科医师职称晋升和待遇保障方面仍有欠缺,建议有关部门增加基层全科医师职称晋升的机会,推进绩效考核制度,提升基层全科医师待遇水平,让基层留得住人才。     

陕西省市级精神卫生机构医务人员工作满意度及影响因素分析

目的了解精神卫生医务人员的工作满意度情况,探讨其主要影响因素,为精神卫生防治体系建设的完善提供科学依据。方法成立调研领导小组,分别给陕西省的西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、延安市发放无记名调查问卷,调查这六个市精神卫生专科医院的所有医务人员,并以SPSS11．5统计软件进行数据分析。结果精神卫生医务人员工作满意度偏低,特别是在目前工作、目前待遇、工作环境、社会地位等方面满意度偏低,且不同年龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义（χ2=21．758,P〈0．05）,不同学历的工作满意度水平比较差异有统计学意义（χ2=22．055,P〈0．05）,不同职称的工作满意度水平比较差异有统计学意义（r=23．488,P〈0．05）,不同工龄的工作满意度水平比较差异有统计学意义（χ2=38．706,P〈0．05）,不同岗位的工作满意度水平比较差异有统计学意义（χ2=25．243,P〈0．05）。结论年龄、学历、职称、工龄、岗位与满意度有关,是满意度的主要影响因素,随着年龄的增大、工龄的延长、职称的增高,医务人员满意度也随之增高,在l临床一线岗位的人员工作满意度没有职能及医技科室人员的满意度高,不同学历的人员其工作满意度也有差别。     

医务人员对医疗废弃物管理的认知与态度分析

目的：探讨目前医务人员对医疗废弃物管理的认知与态度．发现存在的问题．为进一步有效地提升医务人员认知水平．规范医疗废弃物的管理提供参考依据。方法：利用调查问卷对山东省3个地级市医疗机构的医务人员进行调查，收集资料后用SPSS13．0软件进行统计分析。结果：不同职业医务人员对于医疗废弃物一般性知识的认知以及对医疗废弃物管理的关心程度均有显著性差异（P〈O．05），不同受教育程度人员对医疗废弃物管理相关法规、转移联单管理制度的知晓率不同（P〈0．05）．所属医疗机构级别不同，医务人员对本单位医疗废弃物管理的知晓率不同（P〈0．05），99．00％的医务人员认为自己有必要学习相关培圳。结论与建议：目前．医务人员对医疗废弃物管理有较高的认知水平，普遍关心医疗废弃物管理工作，我们应因地制宜、加强培训．进一步提升医疗废弃物的管理工作水平。     

河南省三级公立医院职工工作满意度调查研究

目的 分析影响三级公立医院职工工作满意度的影响因素,探讨提高其满意度的途径。方法 于2020年1月使用纸质调查问卷方法进行研究。问卷内容包括性别、职称、受教育程度、所在部门、编制情况、在医院工作年限6项基本信息以及工作本身、工作回报、工作群体和医院管理4个维度,30个条目。调查对象为河南省8家公立医院,采用单纯随机抽样方式,每个医院抽取100名医师（共800名）发放问卷,问卷1周后收回。满意度的评价采用李克特量表评分法;两组之间得分符合正态分布,比较使用两独立样本t检验,3组及以上的比较使用单因素方差分析;根据分析结果将对满意度有影响的因素纳入多重线性回归分析模型,以确定职工满意度的影响因素。结果 研究回收800份问卷,回收率100.00%;有效问卷709份,问卷有效率88.63%。满意度最低的维度是工作回报,平均得分为（4.51±0.73）分;满意度最高的维度是工作群体,平均得分为（4.70±0.51）分。对职工满意度有影响的因素是受教育程度和所在部门。本科学历的职工满意度高于大专学历的职工,差异有统计学意义（P<0.05）;与行政工作者相比,临床工作者的满意度较高,差异有统计...     

医院青年医务人员满意度调查

目的：了解青年医务人员对医疗工作的需求现状及其总体满意度,为医院群团工作提供科学指导依据。方法：以上海市徐汇区大华医院不同科室/部门285例青年医务人员（≤35周岁）为调查对象,根据马斯洛需求层次理论自行设计结构式问卷,由受过训练的调查员进行问卷调查,建立满意度-重要性象限推导模型。结果：青年医务人员对医疗工作的总体满意度略低于心理预期,总体满意度均分及其标准差为（51.02±9.80）分。满意度-重要性象限推导模型结果显示,青年医务人员认为付出与回报存在落差。结论：随着工作经验的积累,青年医务人员正经历从关注技能学习,逐渐转变到思考回报价值的阶段,医院要提升青年医务人员职业稳定感、完善薪酬及福利制度并树立内部管理以员工为本的理念。     

医务人员佩带胸牌的管理现状及建议

《医疗机构管理条例》中要求医务人员上岗“必须佩带载有本人姓名、职务或职称的标牌”.针对胸牌管理,对北京市各医疗机构的医政管理人员随机发放调查问卷104份显示,各医疗机构对胸牌佩戴的管理不统一,管理者重视不足,应当引起管理部门的注意.     

基层医务人员职业认同、职业规划与工作满意度的关系

目的：探究内蒙古自治区基层医务人员职业认同与工作满意度的关系。方法：采用整群随机抽样方法,在内蒙古自治区的东部、中部和西部地区卫生系统抽取523名基层医务人员为调查对象,运用问卷调查、匿名填写的方法收集资料。结果：内蒙古基层卫生人员的工作满意度平均分为（3.70±0.74）分,工作满意度在民族、学历、职称、年龄方面的差异有统计学意义。基层卫生人员的职业认同平均分为（4.01±0.73）分,不同民族医务人员的职业认同有统计学意义（P〈0.05）,蒙古族医务人员职业认同感高于汉族。职业认同、职业规划和工作满意度呈显著正相关。职业规划在职业认同和工作满意度之间起部分中介作用。结论：改善薪酬和环境,制定有利的职业生涯发展政策,增强医务人员职业认同感,从而提升内蒙古基层医务人员的工作满意度。     

重庆市市级结核病管理机构医务人员结核感染控制的干预效果分析

目的 分析重庆市市级结核病管理医疗机构医务人员结核病感染控制干预的效果。方法 实施干预一年,采用问卷对市级结核病管理医疗机构医务人员进行调查,基线和终末有效调查363人和373人;利用Access数据库录入问卷,并进行χ2检验和t检验分析。结果 市级结核病管理医疗机构医务人员基线感控知识总知晓率为69.9%,终末为80.1%,差异有统计学意义（χ2 = 114.20,P＜0.01）。干预前后信念得分为30.29分和30.27分,差异无统计学意义（t = 0.03,P＞0.05）。干预前后,每天更换N95口罩比例均＞95%,差异无统计学意义（χ2 = 1.86,P＞0.05）;佩戴N95的比例和为患者提供纸巾掩口鼻比例分别由基线的87.86%和66.76%提升至终末的97.15%和75.50%,差异有统计学意义（χ2 = 21.78、6.48,P＜0.05）。结论 重庆市市级结核病管理机构医务人员结核感控知晓率干预前后提高明显,但感控信念和感控行为干预效果不好,还需要医疗机构开展长期的感染控制监测评价工作,且有经费支持。     

分级护理在临床医生中的知行调查与思考

目的调查临床医生对分级护理的认知及执行情况,为推进分级护理工作提供参考。方法根据《护理分级》内容及相关文献,自行设计调查问卷,对325名临床医生分级护理认知和执行情况进行调查。结果临床医生对分级护理知晓率仅58.71%;57.23%的医师对患者护理级别的判定是与护士合作沟通完成;不同年龄、职称、科室的临床医生对分级护理的执行情况有差异（P<0.05）。结论临床医生对分级护理的总体知晓率偏低。医疗机构需加强培训,督促医师更多关注诊疗服务细节,还需促使决策主体加强合作。     

2011年聊城市部分医务人员医院感染知识现况调查

目的了解医务人员对医院感染相关知识的掌握情况。方法2011年对聊城市辖区医疗机构94名医务人员采用现场问卷调查的方法收集信息。结果调查94人,医院感染知识题目总答对率为77．25％（944／i222）,各题答对率为30．85％～98．94％;不同类别医疗机构医务人员医院感染知识认知差异有统计学意义（P〈0．05）,不同学历、职称、工龄医务人员医院感染知识认知差异均无统计学意义（P〉0．05）;在医务人员获得医院感染知识的途径上,业务培训是主要途径（占98．94％）,多途径获得相关知识（占71．28％）成为重要方式,尤其是网络等新兴媒体也成为重要途径之一（占47．87％）。结论医务人员医院感染相关知识掌握不全面,应进行有针对性的业务培训。     

医院检验科员工岗位工作满意度调查分析

目的：调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法：参考国际标准化组织(ISO)发布的《医学实验室质量和能力认可准则》(ISO15189:2012)自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查。结果：调查问卷满意度量表中工作自身维度得分为(4.45±0.51)分,专业组管理维度得分为(4.39±0.53)分,科室管理维度得分为(4.40±0.49)分,个人发展维度得分为(4.33±0.51)分,工作环境维度得分为(4.32±0.53)分。员工对科室总体满意度得分为4.38分,处于比较满意状态,但仍有进一步提升空间。影响员工满意度的主要因素有聘任方式、工作年限和职称。结论：检验科员工满意度仍有提升空间,科室应酌情改善工作环境,优化工作流程,针对重点人群进行深入调查。     

北京市医务人员对HPV及其疫苗知信行现状的调查研究

目的 了解北京市医务人员对人乳头瘤病毒(humanpapilloma virus,HPV)知识和对HPV疫苗的认知、态度及行为现状,为北京市宫颈癌预防工作提供参考依据。 方法 用自行设计的一般资料问卷、HPV知识问卷和HPV疫苗知信行问卷对北京市1 220名医务人员进行调查,分析相关影响因素。 结果 北京市医务人员HPV知识得分为(5.11±2.04)分(满分9分),HPV疫苗知识得分为(6.11±2.10)分(满分12分),HPV疫苗态度得分为(34.54±4.05)分(满分45分)。发现性别、年龄、工作医院、工作部门等是影响因素。27.30%的医务人员已经完成接种或者正在接种HPV疫苗, 51.88%的医务人员愿意主动了解HPV疫苗相关知识,53.52%的医务人员愿意向他人推荐HPV疫苗。 结论 应在提高北京市医务人员对HPV及其疫苗认知水平的同时增强其对大众宣传的积极性和责任感,进而提高大众的认知程度,促进疫苗接种行为。