在护理管理中坚持"以人为本"

在现代医院管理中,要创造一流的服务水平和理想的护理技能,护理管理者就必须坚持"以人为本"的管理思想,有效地利用人力资源."以人为本"的管理思想,就是要充分认识人的价值,发挥人的潜力,激发人的活力,注重人的塑造、人的组织和人的激励,及有效地提高人的素质,使其得到最大的能量释放.     

“以人为本”理念在精神科护理管理中的运用

目的探讨"以人为本"理念在精神科护理管理中的运用.方法转变服务理念,为病人提供温馨的就医环境、实施开放式管理和综合性治疗.结果减少了护理事故的发生,护理实现了零投诉.结论建立"以人为本"的护理理念,有利于发挥护士的潜能和为病人提供超期望值的服务,提高护理质量.     

以人为本的护理管理

病区是医院的基本管理单位，护士长则是病区护理管理的核心，不仅要懂得管理，更要懂得管理艺术。管理与艺术结合起来，才能有效发挥领导作用。护理管理中，以人为本集中体现在对护士的尊重、关心、鼓励、信任上，应充分发挥护士的创造精神，体现护士的劳动价值，调动全科护理人员的积极性，提高护理质量。应创造一个人性气氛，让人文精神与护理管理在以人为中心、以人的价值为中心的理念上显示高度的一致性，人文精神是护理管理的理论和导向，护理管理则是人文精神的具体实践和应用。     

以人为本的科学发展观在护理管理中的体现

探讨运用以人为本的科学发展观在护理管理的应用。以科学发展观建立的护理管理体系主要体现在对护理人员给予以人为本的管理模式上,以人为本护理管理可以充分挖掘护理人员的潜力,调动积极性、主动性和创造性,是对护理人员行之有效的管理方法 ,更能为患者提供比较优质满意的服务。     

以人为本理念在护理管理中的应用

目的提高病人对服务质量的满意度。方法采用历史对照法将330例病人分为两组,2001年上半年住院病人150例按传统管理为传统组,2002年上半年住院病人180例按以人为本理念管理为改革组。对两组病人进行护理服务质量的满意度比较。结果两组病人对护理技术、服务态度、病房环境、健康教育的满意度,经卡方检验有显著性差异,P<0.05或P<0.01,改革组病人的满意度高于传统组。结论以人为本理念应用于护理管理中,从根本上提高护理服务质量,增加病人的满意度。     

以人为本开展护理管理

我院坚持以人为本理念开展护理管理,充分发近级管理,制度管理及加强护理队伍素质培养三种方法。结果既显示了个人才能的发挥又显示了团队的精神,使得护理管理水平逐步提高,护理服务不断改进,病人满意度逐步增加。     

“以人为本”的理念在护士长管理中的应用

护士长是科室护理业务的带头人，是护理质量的监控人，是护理工作的领队人，是护理小组的“核心”人。圆满完成护理工作，不断提高护理水平是护士长的职责，而这一职责的实现是通过护士长带领一组护士去工作而完成的。热情支持、积极努力是工作；心怀怨言、消极怠工也是工作。两种工作态度将产生迥然不同的两种效果。护士长的管理工作就是怎样去调动护士工作的积极性，充分挖掘每位护士工作的动力和潜力，最大限度地激发护士工作的热情和自觉性，使其全身心地投入到护理工作中。     

“以人为本”提高整体护理服务水平

近年来,我院在深化整体护理中渗透“以人为本”的服务文化理念,加强护士素质教育,促进服务观念的转变,以适应医疗服务市场需求,取得了良好效果,提高了整体护理服务水平。     

论现代护理管理思想——以人为本

护理管理者应树立现代护理管理观，重视“人”树立以人为本的思想，充分调动护理人员的积极性及创造性，增强护理人员的参与意识及主要翁责任感。     

以人为本在精神科护理管理中的应用

目的 全面理解“以人为本”的思想内涵,探讨“以人为本”的思想在护理管理和临床护理实践中的应用价值.方法 对在我院长期住院接受治疗与护理的148例观察组精神病患者实施“以人为本”的护理模式,并与实施常规护理模式的120例对照组精神病患者进行满意度及IPROS评分比较.结果 观察组患者在护患沟通满意度、住院环境满意度、护理服务工作满意度及护理操作技术满意度等4个方面均明显高于对照组.另外,护理后观察组的生活能力、社交能力、个人卫生、兴趣等方面的评分与本组护理前及对照组护理后比较均有显著改善.结论 通过在精神科病房开展以人为本的护理模式,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护士的素质,满足了患者及家属的需求,构建了和谐的医患关系,提高了护理质量,取得了良好的社会效益和经济效益.     

开展优质护理服务示范工程改革护理管理理念

目的 以开展＂优质护理服务示范工程＂为契机,探讨护理管理的新模式,全面提高护理工作水平.方法 改革护士分工方式,明确岗位职责,完善工作规范,量化绩效考核.结果 形成了一套新的护理管理的模式,充分调动了护士工作的积极性.结论 夯实了基础护理,使整体护理水平得到了全面提高.     

以病人满意质量观指导护理管理

目的：探索现阶段适合医院护理质量管理的理念。方法：针对当前护理人力资源总量不足的现状,通过对全面质量管理的利弊分析,提出病人满意为护理的最高质量观点并初步调整和实施相应的管理策略。结果：整合了护理人力资源,提高了护理质量和病人满意度。结论：病人满意质量观是质量管理创新的重要途径,顺应医疗卫生改革的发展方向,是护理管理者应该具备的重要理念之一。     

成人本科生《护理管理学》考试方式改革探索

分析成人本科生《护理管理学》期终考试存在的问题及产生原因,并进行了综合性考核的改革尝试。改变以一次考试结果评价护生学习情况的做法,对护生学习过程、素质和能力的提高进行全面考核。     

在护理安全管理中引入循证思维的做法与体会

目的用循证思维方式对护理安全进行科学控制和管理,确保病人安全。方法对护理安全管理中存在的问题,应用循证的分析方法,利用文献寻找护理安全管理的依据和决策,经过科学论证后组织实施。结果降低了护理差错发生率（P〈0．05）,病人对护理工作满意度明显提高（P〈0．01）。结论在护理安全管理中引入循证思维,可以为护理安全提供科学的管理方法,提高工作质量,有效保障病人安全。     

深化护理夜班制度改革的实践与效果

目的规范护理夜班管理,为护理人员岗位绩效薪酬制度改革奠定基础。方法调整各护理单元护理人员结构,明确各护理单元在常规情况下夜班岗位数的设置,明确各级、各类护理人员每月应完成的基本夜班数要求,实施护理夜班岗位绩效奖励制度。结果护理人员特别是高年资护理人员承担夜班工作的积极性增加,聘用护士离职率降低。结论规范夜班管理及建立夜班岗位绩效奖励制度是护理夜班安排更加合理化、人性化的重要途径。     

“6S”管理在提高护理质量管理中的实践与应用

[目的]探讨"6S"管理在提高护理质量管理中的应用.[方法]对病区环境进行现场调查评估,运用"6S"活动的常用方法,即目视管理、定置管理、定期审核对病区环境、护士仪表仪容、药品管理、办公室管理、表格书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全等10个方面进行考核评价.[结果]通过"6S"管理,医护人员及病人住院环境得到改善,医疗护理工作效率得到提高,病区环境,物品的分类、定点放置规范,达到目视管理的要求;其次提高了护理人员对医疗安全风险防范的意识,降低了劳动成本,避免了浪费,保证了工作质量,提升了医院形象.[结论]护理质量管理中应用"6S"管理效果明显.     

“光明思维”在护理管理工作中的应用

结合工作实际,阐述医院护理人员在护理工作中的心理状况.将"光明思维"引入护理管理工作中,增强护理团队凝聚力,保持护士身心健康,减轻劳动强度,尊重护士的劳动价值,提供良好的生活环境,保障护士的良性情绪.     

临床护理教学管理改革初探

目的 :临床护理教学要适应现代医学模式和护理模式的转变。方法 :聘任临床教师 ;注重师生培训 ;建立教师及学生档案 ;实行导师制教学模式 ;选择实用、灵活和适用的教学方法 ;通过教学评价持续改进教学质量等。结果 :提高了教师整体素质和教学质量 ,取得良好效果。     

加强人力资源管理提高护理服务质量

目的 通过加强护理人力资源管理,促进护理质量持续改进,提高护理服务质量.方法 实行护理分组负责制,明确各级人员职责,建立、健全护理管理机制和工作流程,加强护理质量控制和人员培训,提高护士的综合素质.结果 职责明确、分工协作、有效利用人力资源,调动了护士的工作主动性和积极性,护理质量达标.结论 加强人力资源管理,有利于加强和提高护士的责任心和综合素质,发挥其团队精神,为病人提供优质、高效的护理服务.