加强健康教育不断提高医患健商

健康教育是从事首长医学保健工作中的一项重要内容.它是通过各种方式向首长及家属、身边工作人员传播卫生信息,指导和传授健康要诀,普及卫生保健知识和技能,以达到提高首长健商,预防疾病发生、发展、延年益寿,提高生活质量的作用.     

加强医患沟通 提高医疗服务质量

目的 建立良好的医患关系，以提高医疗服务质量。方法从培养医生的医患沟通能力人手来更好地落实医患沟通制度的执行。结果建立并完善了医患沟通制度。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量起着至关重要的作用。     

加强医患沟通提高服务质量

医务人员在与患者的沟通交流中,学会医患沟通方法、提高沟通技巧,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,以构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量。     

加强医患沟通提高服务质量

长期以来．医患矛盾困扰着各级医疗机构．缓解医患矛盾．减少医疗投诉．提高医院服务水平和病人满意率是各级医院迫切需要解决的问题。     

运用健康教育搞好医患沟通

中国医药卫生改革已进入体制性、结构性调整阶段。对每一个公立医疗机构来说，其面临的压力和挑战是不言而喻的。医药分开核算、分别管理和裁减冗员、后勤社会化等措施为医疗机构的生存和发展开辟了道路。但是，对具有特殊服务特征的医疗机构来说，如何将其技术能力和整体形象公之于众，让需方有更多选择的权利，才是最重要的。健康教育因其边缘学科的特点，当仁不让地担负起架构现代医患沟通桥梁的重任，为解决目前错综复杂的医、保、患、药四方关系找到了突破点。本文试就该问题展开一番粗浅的讨论。     

浅议医患关系及医患冲突

随着人们对医疗服务质量要求的不断提高,医疗卫生改革的不断深化,我国社会主义的医患关系也发生了巨大变化。当前,医患关系紧张,医患冲突不断,那么如何正确看待当前的医患冲突,怎样正确理解医患关系?正确认识和处理当前医患关系及医患冲突,确立社会主义新型医患关系具有重要意义。1 医患关系的特点 在医疗工作实践中,医患关系通常分为3种类型,即主     

健康教育是改善医患关系的有效途径

为了解患者对医护人员服务态度的满意度 ,探讨改善医患关系的有效途径 ,2 0 0 0年新疆维吾尔自治区城市社会经济调查队进行了“首府医院患者满意度调查” ,内容包括 :综合服务质量、收费价格、综合环境及医护人员医德医风。对象与方法1 对象　乌鲁木齐市 8家综合医院的 5 0 0名患者。2 方法　采用问卷式抽样调查。结　　果1 护士服务态度满意率均低于医生服务态度满意率 ,从调查中还得知 ,按门诊、住院、出院患者划分 ,门诊患者对医生和护士的服务态度满意率分别为 70 0 0 %和4 0 6 7% ,住院患者满意率分别为 83 4 1%和71 36 %。　　2 …     

加强医患沟通意义分析

近年来,医患纠纷逐年增加,各种不良的医患关系正处于矛盾的激化点上。建立良好医患关系是保证医疗服务质量及消除医患矛盾的基础。而医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中并很大程度上决定医疗服务质量的特殊人际关系过程,它是建立良好医患关系的前提。为此,应大力倡导良好的医患沟通。努力提高沟通的技巧和水平。     

理顺医患关系 维护医患权益

近年来，我国政治经济形势良好，国民经济保持良好发展势头，各项事业全面发展，随着人民生活水平日益提高，人们对医疗服务的期望也随之增高。但相对落后的医疗服务意识和不合理的就诊流程却不能满足人们日益提高的医疗要求，医患矛盾相对突出，医疗环境不尽如人意。面对日益突出的医患矛盾，如何真正做到一切以病人为中心，以温     

谈医德、医患关系与健康教育

谈医德、医患关系与健康教育北京医科大学朱锡莹自古以来，我国人民崇尚那些医德高超、医术精湛、对病人十分仁慈的医务人员。解放以来这样杰出的人也是不少的。例如，已故著名老中医蒲辅周、杰出的妇产科专家林巧稚等都是名闻全国的。现在，著名的儿科专家诸福棠、妇产科...     

加强健康教育提高健商理念

在智商（IQ）、情商（EQ）被人们普遍认识和接受之后，又一新的概念应运而生，这就是健商。正确地理解和掌握健商理念，可赋予一个人智慧和才能，促其做出明智的健康选择，可大大提高人类的生活质量。而加强健康教育，不断提高人们的健康水平，将会成为提高整个中华民族及至人类整体健康水平的有效途径之一。     

论医院健康教育与医患关系的改善

分析当前医患关系紧张的因素,发现造成医患关系紧张的原因较多,目前病人及其家属缺乏医学卫生知识和对治疗效果期望值过高是很重要的因素.医患之间存在的这种信息不对称和明显的对立不均衡必须寻找一些解决的基本途径和方法.实践证明,加强医患沟通、互动是较有效的途径和办法.医院健康教育对改善医患关系有明显的功效.     

加强健康教育 提高人群"健商"

研究证明,一个人的健康状况与四大因素有关:环境因素、生活行为方式、生物遗传因素及卫生服务水平.其中,环境因素、生活行为方式及卫生服务水平在很大程度上取决于人们所掌握的卫生知识.因此,开展健康教育、健康促进活动,使人们掌握更多的卫生知识,增强健康意识,改善生活环境,逐步形成良好的行为生活方式,促进人们的健康,成为一项具有世界意义的健康活动.为此,提出"健康智商"(简称"健商")的概念,对人类群体和人体的健康活动和健康事业都有极其重要的意义.     

加强医患沟通提高医疗服务质量

作为医院质量管理者,曾目睹这样一种现象：有些外科医师在整个换药过程中动作非常熟练也很规范,却不与患者交谈或很少与患者交谈。其实,这种医疗服务质量滞后于医疗技术质量的现象比较普遍,其根本原因是医务人员不重视医患沟通。有文献报道,目前我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀,而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。     

人际关系运作对建立医患互信作用的思考

人与人之间可以通过个人美誉度、社会相似性、法律规章制度以及人际关系运作的方法建立和产生信任。本文通过对医患信任现状的认识和对信任内涵的思考，主要探究人际关系运作方法在建立和增强医患相互信任关系中的内容和所发挥的作用，从一个侧面浅析这种信任关系对医护人员、医患关系和医疗过程所产生的影响，以及由此而引发的思考。     

医患沟通不当的表现形式及对策

随着社会经济的发展，患者的维权意识及法律意识不断增强，医疗纠纷的发生呈上升趋势。一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题。在医疗纠纷的处理中，我们发现，许多纠纷所涉及的医疗事件本身，并不构成医疗事故或医疗过失，而是由于医患沟通不够或不当所造成。     

CRM对完善医患关系的作用

在分析市场经济时代医患关系实质的基础上，阐述了实施CRM对改善医患关系的作用，认为CRM可改变医生认知的视角和观念，端正其态度；可拓展医疗服务功能，提高医疗服务质量；可完善医院的服务制度，满足病人不断变化的需求；可保持病人，与病人建立长久的关系，有助于加强医患双方的沟通，使双方建立积极的情感联系。     

"医患互动健康教育"模式提高中医科医患双方满意度的观察

目的 探讨对接受"医患互动健康教育"模式的中医科医生及患者双方满意度的影响.方法 对本院中医科门诊患者随机分干预组和对照组,对干预组进行"医患互动健康教育",对照组进行治疗中常规教育,在实施教育前后进行问卷调查.结果 患者通过治疗之前和之后,干预组和对照组医患双方满意度均有提高,且干预组与对照组提高比例有显著不同.结论 在中医科进行"医患互动健康教育",能大大改善患者的不良就诊习惯,且较诊疗中常规教育,对医患双方满意度的提高更有意义.     

构建和谐的医患关系之我见

1加强思想教育,规范医院管理医院要加强医务人员的思想政治教育,引导他们树立良好的医德医风,依法规范执业行为。一是要加强教育。要通过多种形式,对全院党员、干部、职工进行科学理论、医疗改革、服务观念、医德医风、警示教育等方面教育,使他们