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目的:探讨临床护理工作中护患纠纷产生的原因及对策.方法:针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错,提出针对性的防范措施.结果:加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高了护理人员业务水平,有效地减少了护患纠纷的发生.结论:强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范护理记录,提高护士的专业技术水平和整体素质,对减少和避免护患纠纷的发生具有重要意义. 相似文献
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目的:分析临床护理工作中,护患纠纷发生原因分析与管理对策,主要包括医疗收费,服务态度,业务素质,法律意识,沟通障碍,认为加强法律教育,提高法律意识,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键. 相似文献
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目的:减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高护理质量,保障护理安全。方法:对我院近3年来发生的护患纠纷原因进行分析,提出防范措施。结果:有效的防范措施可以减少护患纠纷的发生。结论:提高护士的服务理念,重视护患沟通技巧,增强护士的法律意识,加强对护士的综合素质教育,是预防护患纠纷发生的关键。 相似文献
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目的 探讨护理纠纷的原因及防范措施.方法 采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析.结果 原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等.结论 规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键. 相似文献
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目的:增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法:督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果:护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论:护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系. 相似文献
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重视学习和提高相关法律知识,强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范护理记录,提高护士专业技术水平和整体素质,加强护患沟通,对防范护患纠纷的发生具有重要意义. 相似文献
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总结37例护患纠纷发生的原因,主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍等。认为对护士加强法律教育,使其提高法律意识、规范护理行为、改善服务态度、提高服务质量、加强与患者的沟通是减少护患纠纷的关键。 相似文献
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目的 在护理活动中规范护士的执业行为,减少护患纠份.方法 加强护理人员法律法规的学习,提高护士法律意识和自我保护意识、加强医德医风建设、加强护患沟通、转变服务观念,增强服务意识,尊重患者的权利,认真履行告知义务、严格执行规章制度和护理操作规程,确保质量安全.结果护士的法律意识得到了提高,优化了护理服务,加强了护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生.结论 护士只有不断加强法律意识的自我保护意识,才能减少护患纠纷的发生. 相似文献
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向录秀 《中华医学全科杂志》2006,1(12):1131-1132
总结了护患纠纷的发生与护士方面及患者与家属方面的原因有关。护患纠纷的防范措施,应改善服务态度,提高服务质量,加强法律知识学习,提高防范意识,增加收费诱明度,提高患者满意度,加强护理文书的规范管理,提高护理质量,充分理解患者及家属,缓和医患矛盾。 相似文献
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护患纠纷的发生严重影响了护士工作的积极性,降低了护士工作效率,影响了护理质量和医院声誉。本文阐述了护患纠纷产生的原因及相应的防范措施,目的在于全面提高护理人员素质,提高服务质量,减少护患纠纷。 相似文献
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探讨产科护理纠纷发生的原因,并提出防范建议.本文主要从护士角度进行原因分析.主要原因为:责任心不强、法制观念淡薄、服务态度差、技术水平不高、操作不规范.防范建议:加强护患沟通、加强职业道德教育、增加护理人员的法律意识、提高业务素质、规范护理行为,以减少护患纠纷的发生. 相似文献
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目的:探讨门诊治疗室护患纠纷发生的原因及防范措施。方法:通过多年的护理纠纷案例,调查、分析、总结有关原因。结果:护理人员加强法律和服务意识,严格遵守各项规章制度,提高业务水平,能有效地预防门诊护患纠纷的发生。结论:掌握护理纠纷的防范措施,能预防、减少甚至杜绝护理纠纷。 相似文献
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目的 探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生.方法 分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对护理风险的防范、管理方法.结果 护理风险管理方法增强了护士的法律意识及护理风险的防范意识,使护患纠纷发生率下降.结论 护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用. 相似文献
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林妙君 《齐齐哈尔医学院学报》2006,27(5):637-638
目的探讨儿科相关护患纠纷产生原因与防范措施。方法分析和总结护理工作中出现护患纠纷的产生原因。结果产生纠纷的原因有:病人期望值与护士服务意识之间的矛盾、穿刺血管原因,工作因素,护士自身素质原因,社会因素的影响。结论提高服务意识和业务水平,加强护理工作管理,减少纠纷产生。 相似文献
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重症监护室护患纠纷的原因分析与对策 总被引:3,自引:0,他引:3
<正>为了防范护患纠纷的发生,对我院重症监护室(ICU)护患纠纷产生的原因进行回顾分析,制定并实施防范措施,实践证明强化职业道德及法律教育、提高业务水平、加强护患交流沟通、严格执行各项规章制度、依法执业可有效减少和避免护患纠纷的发生,有利于ICU护理工作顺利开展。 相似文献