疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。     

疗养院开展优质护理服务活动的具体措施

我院为全面加强护理服务工作,深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为疗养员提供全方位优质满意的护理服务.科室多措并举提高护理服务水平,加大宣传力度,吸引疗养员关注,努力扩大服务优势.     

军队疗养院提升优质护理服务品质的做法与体会

目的为使我院2011年"优质护理服务示范工程"活动在2010年试点运行的基础上更加扎实有效展开,更好地提升疗养院的护理服务品质,我院根据《济南军区医院深化"优质护理服务示范工程"活动方案》,结合我院疗养护理工作实际,制定方案。充分调动临床一线护理人员的工作积极性,为疗养院提供全程、全面、优质的护理服务。以疗养员满意、病员满意及社会满意为目标,扩大活动的覆盖面,不断拓展优质服务内涵,落实优质护理措施,提高优质护理服务水平,让广大疗养员切身收益。方法完善服务细节,彰显护理服务品质;创新教育形式,丰富护理服务内涵;建立了护理绩效考核制度;公示了护理服务标准;启用了《护理人员继续医学教育情况登记手册》;各个科室评选了"疗养员最满意的护士"明星榜;各个科室都建立了自己科室的特色。结果通过这次活动使我院优质护理服务品质得到了更好地提升,提高了疗养员对护理工作的满意度;完善了临床护理质量管理,持续改善了护理质量;提高了护士评判性思维的能力;体现了护士的个人价值。结论提升优质护理服务品质可以激发护士努力学习的热情,增强护士的职业自豪感。     

军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施

目的 创建优质护理服务品牌,形成疗养专科护理特色,为疗养员提供安全、温馨、细致、专业的护理服务.方法 确立"做一次服务,留一个精品"的服务理念,推行"第一时间"基本护理服务模式,拓展疗养护理服务内容,建立护理学组.结果 疗养员对护理服务满意度及护理质量提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务品牌的...     

全程优质护理服务在部队康复疗养工作中的实施

目的对疗养员实行全程优质护理服务,不断拓宽服务范围和渠道,使疗养员得到全身心的放松。方法以全心全意为疗养员服务为宗旨,把优质护理服务有机地融入到疗养工作中。结果护理服务满意度明显增加。结论全程优质护理服务的实施得到了疗养员的认可,提高了疗养员的满意度。     

疗养院开展优质护理服务的实践

目的对疗养员整个疗养期实施全程、优质、安全的护理,深入践行优质护理。方法通过总结我院开展优质护理服务在疗养护理工作中具体措施的应用情况,分析应用效果。结果通过全面的护理保障,使疗养员的身心在疗养期中处于最佳状态,充分发挥疗养院为疗养员提供全面的护理保障的作用。结论优质服务是疗养院服务工作的宗旨,我院开展的一系列以疗养员为中心的护理措施,提高了护理人员的内在素质,促进了优质服务的发展,还提高了护理服务质量和护士综合素质,提升了疗养院的品牌形象。     

疗养院建立护理质量管理制度对提高护理质量的作用

疗养护理工作质量直接反映了整个疗养院的服务水平,它不仅取决于护理人员的素质和技术水平,更依赖于护理管理水平。为提高疗养院护理质量,护理部建立护理质量管理制度,促进护理质量持续改进,深化优质护理,全面规范护理人员的职业行为,构建和谐、人文的护理环境,为广大疗养员提供“优质、安全、高效”的护理服务,实现疗养院满意、疗养员满意、护理人员满意的工作目标。     

疗养院优质护理服务的实施与成效

目的为提高护理服务质量,做到"以疗养员为中心",济南军区青岛第一疗养院护理部制定了一些服务标准和言行规范,以不断提高服务质量和疗养员满意率。方法按优质护理服务的标准进行培训,并以该标准对护理人员进行监督、管理和奖惩。结果2006年至今,该院执行优质护理服务标准后,疗养员满意率明显提高。结论制定优质护理服务的标准和规范,可有效规范护理人员服务行为,促使护理人员自我管理并最大限度满足疗养员的需求,提高了护理服务质量和疗养员满意率。     

细节护理在疗养护理工作中的做法

为了提升疗养护理质量,提高疗养员的满意度,实现以人为本的整体护理模式,为疗养员实施全程优质护理服务,我院在细节护理方面加大力度,注意细节管理,强调细节服务,在细节上见真情。努力做到"满意全方位,服务零距离"。用精品优质的服务,赢得疗养员,赢得市场,促进疗养事业发展。     

我科室优质护理服务的做法

目的适应新的护理模式,提高护理质量和疗养员满意度。方法具体分析优质护理服务在护理工作中的应用。结果优质护理服务在护理工作中至关重要,对维护疗养员健康,促进康复起到了重要作用。结论疗养员对疗养护理工作人员要求越来越高,只有不断创新,才能大幅度地提升护士的职业形象。