图书馆的现代参考咨询服务

参考咨询 ,又叫参考服务。是指图书馆工作人员为读者提供全方位服务。它是图书情报工作的一种先进的、个性化的服务理念和服务形式 ,集中体现了现代图书馆的职能和特色。1　参考咨询的含意及沿革所谓参考咨询 ,是指图书馆工作人员以开发和利用文献为基础 ,针对不同类型读者的需要 ,采用不同方式和手段 ,为读者提供全方位的信息服务。较为正规的参考咨询是 19世纪下半叶 ,在美国公共图书馆和大专院校图书馆首先开展起来的。经近百年的发展 ,目前西方国家的参考咨询已形成了一套完整的制度和服务规模。我国加入WTO后 ,图书馆面对的不只是过…     

医学图书馆移动服务模式探讨

探讨医学图书馆移动信息资源服务模式,包括手机微博、二维码、流媒体服务、手机定位导航、支付服务、短信服务、基于浏览器的服务、多种输入形态的移动检索、互动参考咨询、在线书刊展览、信息推送、手机电视、移动应用程序等,以更好地满足读者需求.     

新时期职业院校图书馆的参考咨询工作

知识经济时代的到来,因特网和数字图书馆的出现,教育创新、素质教育的蓬勃兴起,使职业院校图书馆工作发生了根本性的变化,这些都对处于科技服务第一线的参考咨询提出了更新更高的要求。新时期职业院校图书馆的参考咨询服务工作要结合学校的教育、教学、科研及社会对人才的需求,有针对性地做好参考咨询服务。1参考咨询服务的概念新时期的参考咨询服务是指图书馆工作人员辅导读者查找有关图书资料,向读者提供帮助解答咨询问题,提供参考书目等服务。新时期的图书馆参考咨询服务的要素是:利用特定的工作环境,通过参考咨询馆员与读者的交流,了解…     

新时期医院图书馆如何开展参考咨询服务工作

参考咨询服务工作主要是负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题,内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题.目的 在于帮助读者更有效地利用图书馆.本文从四个方面简单阐述了医院图书馆的参考咨询服务工作.     

新时期医院图书馆如何开展参考咨询服务工作

参考咨询服务工作主要是负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题,内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题.目的 在于帮助读者更有效地利用图书馆.本文从四个方面简单阐述了医院图书馆的参考咨询服务工作.     

浅谈网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作

对高校图书馆参考咨询服务工作的特点及服务模式进行分析，网络环境下为适应高校读者的多种需求，图书馆应该不断提高参考咨询服务工作效率及改进服务方式。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

图书馆的读者服务工作是指根据读者的文献信息需求，利用图书馆资源直接为读者提供文献和信息的活动。传统图书馆主要收藏以纸张为载体的文献，通过借阅、复制、参考咨询以达到为读者服务的目的。就高校图书馆而言，它的服务对象主要是本校的教职员工和学生。随着计算机和网络通信技术的应用，以及经济社会对信息需求的迅猛增长，高校图书馆必须要打破传统的服务模式，扩大服务范围，探索以满足读者知识信息需求和信息资源开发服务为主要功能的新模式。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

从高校图书馆参考咨询服务工作的特点及服务模式入手进行分析,阐述在网络环境下为适应高校读者的多种需求,图书馆应该不断提高参考咨询服务工作效率及方式.     

网络环境下我校图书馆参考咨询服务工作的思考

参考咨询是指图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供的帮助,它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索.参考咨询服务体现着图书馆信息服务的专业化、智能化和知识化程度.随着我国高等教育的快速发展,我校办学规模的不断扩大,如何利用有限的文献信息资源,为读者提供无限的服务,是我校图书馆必须面对和思考的问题.     

如何搞好医院图书馆的参考咨询工作

目前,医院图书馆的参考咨询工作大多停留于表面,有的仅仅是个摆设而已,参考咨询部门受传统的封闭型的思想观念影响,普遍存在着重藏轻用的观念。参考咨询人员对读者工作不重视,仅满足于流通开放的被动局面。服务内容也只限于一般的参考咨询,很少开展多种多样的、直接的或间接的服务。服务方式也还只停留在利用传统的书目、题录、索引上,不能灵活多样。参考工具书大多时效性差,近期的参考工具书刊很少,达不到参考咨询工作的目的和效果,参考工具书的利用率低,使用价值小。鉴于图书馆参考咨询工作的现状,应从以下几个方面着手,搞好…     

如何做好期刊阅览室的读者服务工作

高校图书馆的读者工作,包括流通阅览、宣传辅导和参考咨询等主要内容,它以外借、内阅、宣传辅导、文献检索、复制和咨询等方法,向读者提供多种形式的服务。     

浅谈小型专业图书馆的口头咨询工作

口头咨询工作是图书馆参考咨询工作的内容之一,即图书馆工作人员根据读者提出的问题,利用图书馆的藏书、目录、索引等检索工具和自己的业务知识,解答读者的问题和提供所需文献资料,这是图书馆工作的一个重要方面,也是提高馆藏书刊利用率的重要环节。小型专业图书馆与其它大型图书馆同样存在参考咨询工作,但由于条件和人员     

医院图书馆员情感劳动管理的应用

1 医院图书馆工作中的情感劳动及其内涵 医院图书馆也是一种服务业,是为读者服务的机构,在强调服务品质的时代潮流里,图书馆也不能独善其身,免于受到读者对服务品质的要求.图书馆员每天面对形形色色的读者群时,也须压抑其内心的情绪感受,并以良好的态度服务读者.因此,图书馆员在进行体力劳动和脑力劳动的同时也必须付出情感劳动.那么,图书馆的哪些工作与情感劳动有关呢?从图书馆的业务分工来看,大致有以资料加工、整理为主的技术性工作和直接为读者提供资料的服务性工作.服务性工作包括书刊阅览、图书外借、资料复制、参考咨询、代行检索、文献检索指导、定题服务、读书讲座等.这些工作需要与读者面对面、声音对声音地直接接触,其中含有大量的情感劳动成分.     

新时期医学图书馆服务创新探讨

指出当前医学图书馆服务存在的问题，有针对地提出新时期医学图书馆服务创新的具体措施，包括开展个性化信息推送、在线咨询、优化信息检索、保障临床路径实施、为患者提供康复服务、移动图书馆服务、嵌入临床工作等，从而更好地满足读者需要。     

试谈医学图书馆读者工作

读者工作是一项传递信息、交流知识的情报工作,随着现代科学技术的迅速发展和图书情报资料的大量增长,医学图书馆的读者需求也呈现出多样化和复杂化的趋势,传统、被动、单一的服务方式已经被先进的服务方式取代。各馆开展了二、三次文献报道、参考咨询和情报服务工作,以满足读者需要,业务工作的重心,已由藏书工作转移到读者服务工作方面。     

网络环境下图书馆的流通服务工作

随着现代通信技术的迅速发展 ,网络信息资源愈来愈影响图书馆的流通服务工作。读者对图书馆和图书馆员的依赖逐渐减少 ,获取信息的渠道不仅有图书馆的实体馆藏 ,而且有日益丰富的多种信息源。1　传统图书馆流通服务面临的挑战1.1　读者对图书馆传统服务的依赖逐渐减少　传统服务主要是指以提供文献借阅为核心的一系列服务 ,是以手工操作为前提。包括传统的流通典藏、馆际互借和参考咨询等。网络环境下 ,读者不必到图书馆就可以在办公室或家中通过网络检索图书馆和因特网上的各种最新文献信息 ,图书馆垄断信息的局面已被打破 ,传统流通服务的…     

网络环境下医学图书馆的参考咨询工作

参考咨询工作是医学图书馆沟通用户与信息源,深化读者工作的重要部分.在网络环境下,人们信息需求的转变使得参考咨询服务从形式到内容等都发生了根本性的变化.参考咨询服务正逐步改变传统的文献检索模式,逐渐向文献信息开发利用服务转移.网络环境下参考咨询工作人员要把图书馆的数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来,给读者提供高质量的参考咨询服务.     

广东药学院图书馆多元学科服务实践

针对国内外高校开展学科服务情况及我国高校图书馆学科服务存在的问题,介绍了广东药学院图书馆根据读者咨询的内容、要求及信息的分布情况,采用多元化的服务方式为药学院教师和学生提供学科服务,将图书馆的服务嵌入读者的学习与研究过程中,为专业院校开展学科服务提供参考。     

基于读者协会参与的医学院校图书馆虚拟参考咨询众包服务

众包作为一种全新的互联网服务模式,低成本地汲取网络上成千上万用户的集体智慧,解决原本需要高昂成本以及专业人士才能解决甚至不能解决的问题。医学院校图书馆应引入众包理念,借助图书馆的新生力量"读者协会",不断充实图书馆虚拟参考咨询服务队伍,汇集全体读者的聪明才智,进一步提高图书馆虚拟参考咨询的服务水平与质量。     

医学院校情报室读者需求初探

高校图书馆的情报咨询室(或情报室、参考咨询室)搜集了馆内所藏的参考工具书和检索工具,建立了“检索室”。情报咨询则成为图书馆读者服务工作向深度和广度拓宽的尺度,促使图书馆情报职能的加强。本文试图通过分析医学院校图书馆情报咨询室的读者是如何利用必要的文