应用质量控制小组活动提高护理质量的体会

总结了自１９９６年５月～１９９９年５月所进行的质量控制小组（Ｑｕａｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ,以下简称ＱＣ）活动的经验及体会,通过ＱＣ小组活动,提高了全员护理质量意识,问题意识,改进意识和参与意识;ＱＣ小组活动有其科学性、严谨性,是解决护理问题的好方法;通过ＱＣ活动提高了护理人员的素质,激发了大家的积极性与创造性;通过ＱＣ活动提高了以病人为中心的整体护理的水平;ＱＣ小组活动体现了团队战斗精神。总之,ＱＣ活动在开发智慧、开发人才、提高质量、降低消耗、增加效益等各方面发挥着越来越大的作用,是一种科学的工作方法。     

QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响

目的:探讨QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响。方法:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色,科室设立无菌物品管理、危重患者护理、护理文书书写、留置管道护理、健康教育5个QC小组。成员由科室护士组成,组长由护理骨干担当,每个小组包括1名护理骨干、2～3名护士。组长每月不定期对各项护理工作质量进行抽查,每月组织1～2次会议分析发现的护理缺陷与差错事故苗头,从而有针对性地对工作进行改进,之后跟踪监督改进的情况,各组长每月月底在安全分析会上对改进效果进行评价,护士长进行工作总结。结果:QC小组成立2年多以来,提高了护士素质,激发了护士工作的积极性与创造性,体现了团队精神,使病区护理工作质量较以前大幅度提高,并且提高了患者对护理工作的满意度。结论:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色设立的QC小组对提高护理质量和患者的满意度有积极的作用。     

护理质量控制在护理管理中的作用

护理质量控制是医院护理管理工作的重要环节 ,在各项管理工作中离开质量控制 ,就意味着管理工作的失控。质量控制是管理的基础 ,质量控制是管理的生命线。那么质量控制如何落实到位 ,则是我们护理管理者所面临一个重要课题 ,下面就此谈一下我们的体会。1　增强质量控制意识1.1　我院是个新建的三级甲等规模医院 ,人员学历高 ,年青化、知识化。在医疗市场发育尚不够健全的情况下 ,又要面临医疗改革的新形势 ,这样就给医疗、护理质量管理带来诸多干扰因素 ,又不同程度影响着医院的整体发展。针对这种情况我们狠抓护理管理质量控制这根主线 ,建…     

专科护士在医院护理质量控制中的作用及效果评价

目的:探索专科护士在医院护理质量控制中的作用及效果。方法:吸纳专科护士到医院护理质量管理委员会,组织专科护士制定本专科护理指引,制订并审核所在专科护理工作标准、护理质量评价标准,参与护理部的质量检查,并由专科护士组织专题学习、护理查房。结果:专科护理质量得到提高,危重症专科护士于呼吸机相关性肺炎(VAP)培训后对VAP知识知晓率、预防VAP患者半坐卧位达标率均高于培训前(P<0.01);危重症专科护士对转出综合ICU患者进行出科访视,2010年转出ICU患者重返ICU发生率及转出后其他主要不良事件发生率均低于2009年转出ICU患者(P<0.01);糖尿病护理小组、静脉治疗小组2011年第1季度全院各科室相关操作考核质量均高于2009年、2010年第1季度(P<0.01)。结论:专科护士在医院护理质量控制中发挥着重要的作用,拥有更宽广的发展空间。     

质量控制小组在实施整体护理中的作用

我科通过3年的实践建立外科整体护理质量控制体系,成立质量控制小组有计划有次序地解决问题,使整体护理得以全面开展和逐步深化。并逐步规范外科整体护理质量监控内容,制定具有全面性、针对性、公开性、实用性的外科整体护理质量总体评估标准,从而调动了全体护士的主观能动性。     

自主管理小组在护理质量控制中的应用

目的 探讨自主管理小组进行护理质量控制的有效方法.方法 由临床一线护士自主参与组成自主质量管理小组,对病区的护理质量进行不定期检查,检查内容包括病人的满意度、护理文件质量、消毒隔离及临床护理质量,比较小组成立前后护理质量考核结果.结果 自主管理小组成立后病人的满意度、护理文件质量、消毒隔离及临床护理质量均高于成立前(P＜0.01).结论 成立自主管理小组可促进护理质量的提高,是全面提高护理质量的有效管理方法.     

护理质控改进在提高护理质量中的应用

目的探讨建立健全护理质量管理体系,在提高护理质量中的应用。方法依据江苏省三级医院护理质量评审标准,强化全体护理人员的质控意识,完善护理质控体系,建立健全各种软件资料,质控小组运用PDCA循环法进行督查。比较质控改进前后护理质量情况。结果2011年护理质量检查中护理服务满意度、住院患者护理质量、病区管理、消毒隔离、急救药品与器材、护理文件书写及功能科得分分别为（98．5±0．5）,（94．5±0．6）,（96．6±0．3）,（98．4±0．4）,（99．4±0．2）,（98．8±0．3）,（94．8±0．3）分,均明显高于2009年的（92．5±0．5）,（90．5±0．5）,（91．5±0。3）,（90。4±0．2）,（96．4±0．3）,（95．5±0．3）,（91．3±0．5）分,差异均有统计学意义（t分别为25．456,17．741,36．062,53．666,24．962,23．335,18．007;P〈0．01）。结论进行护理质控改进,实施护理质量管理,对护理质量的持续改进有重要作用。     

自主管理小组在护理质量控制中的应用

目的 探讨自主管理小组进行护理质量控制的有效方法.方法 由临床一线护士自主参与组成自主质量管理小组,对病区的护理质量进行不定期检查,检查内容包括病人的满意度、护理文件质量、消毒隔离及临床护理质量,比较小组成立前后护理质量考核结果.结果 自主管理小组成立后病人的满意度、护理文件质量、消毒隔离及临床护理质量均高于成立前(P＜0.01).结论 成立自主管理小组可促进护理质量的提高,是全面提高护理质量的有效管理方法.     

病房管理质量控制小组在科室护理质量管理中的作用

目的 探讨护理质量控制小组在病房管理中的作用.方法 成立科内病房管理质量控制小组,根据医院制定的护理质量控制标准及考评办法,每月对科室进行护理质量考评,提出问题及改进措施,将结果 与前一年同期护理质量控制结果 进行比较、分析.结果 成立护理质量控制小组后,护理质量明显提高(P＜0.05).结论 病房管理质量控制小组的成立能提高病区护理管理能力,并提高护理人员对工作的积极性和主动性,在科室管理中取得了良好的成效.     

质量控制小组在手术室优质护理服务中的作用探讨

目的 应用质量控制小组（简称质控小组）管理模式,实施全方位的优化手段,以提高手术室的护理工作效率和质量。方法 手术室设立四个质控小组,通过建立护士长一质控组长一质控成员三级质控体系。进行系统、全面有效的护理质量控制 。结果 通过细节管理使手术室护理人员行为更加规范,从而提升了手术室优质护理服务。结论 有效的质量控制是促进护理工作不断改进的先决条件,确保护理工作安全。     

QC小组活动在提高术前健康教育效果中的作用

目的 为提高术前健康教育的效果,提高病人对护理工作的满意度。方法 通过ＱＣ小组活动,用５Ｍ选题法,确定“加强术前健康教育,提高病人对护理工作满意度”为研究课题,并运用ＰＤＣＡ循环原则,进行现状调查、要因分析、制定实施对策、检验效果以及巩固措施等程序。结果 病人掌握术前健康教育内容从８０％上升为９５％;对护理工作满意度从８８％上升为９７．１％;病人主动参与术后的康复训练,减少了并发症的发生。结论开展     

护士质量观念在提高护理质量中的作用

众所周知，观念指导行为，因此护士的质量观念是提高护理质量的关键。 1护士质量观念的重要性 1.1护士质量观念是提高护理质量的关键现代质量管理的特点是全员参与，全过程控制，全部门管理。因此护理质量也要人人参与管理，全过程质量控制。只有这样，大家都能互相帮助，互相提醒，主动弥补缺陷，才能明显提高护理质量。     

护患合作型质量控制小组活动在提高头面颈部烧伤患者功能锻炼依从性中的作用

为提高头面颈部烧伤患者功能锻炼的依从性,开展护患合作型质量控制小组活动,收集头面颈部烧伤患者不能按计划进行功能锻炼的原因并进行分析,设定目标,制订及实施对策,包括:①加强新护士的培训考核.②加强功能锻炼健康教育.③完善宣教资料及物品.④建立家庭支持系统.⑤制订个性化康复计划.⑥制订健康教育路径.结果显示,实施1年后,头面颈部烧伤患者对功能锻炼的依从性明显优于活动前:对功能锻炼完全依从的患者由活动前的35.5％提高至活动后的60.3％ (P＜0.05),对功能锻炼部分依从的患者由活动前的45.0％下降至活动后的32.3％(P＜0.05),对功能锻炼不依从的患者由活动前的19.5％下降至活动后的7.4％(P＜0.05);活动前患者对功能锻炼的满意度为80％,活动后达到预期目标值90％.采用护患合作型质量控制小组活动对开展头面颈部烧伤患者功能锻炼的方法进行持续质量改进,有利于提高患者功能锻炼依从性及患者对功能锻炼的满意度,体现了优质护理服务的内涵.     

护理质量评价本在提高护理质量中的作用

自2000年以来，为提高护理质量及护士业务素质，我院充分利用“护理质量评价本”的作用，取得一定的成效，现介绍如下：     

实行质量控制与改进小组管理持续提高护理质量的体会

质量控制(quality control,QC)于1962年由日本质量管理专家石川馨博士首创[1],在世界质量管理中发挥了重要的作用。随着质量管理方法的不断发展,人们根据实际问题拓展了QC的含义和职能。     

护理病历质控小组在提高护理记录质量中的作用

目的:探讨护理病历质控小组在护理记录中的质量控制作用,提高护理记录的书写质量。方法:随机选择2010年10月份住院病历200份为对照组,本组未进行质控。随机选择2011年1月住院病历200份为实验组,质控小组对本组病历反复检查,找出存在问题,分析原因,提出改进措施。两组资料均为危重或发生病情变化住院1周以上患者的病历。结果:通过质控小组的质控,实验组的护理记录缺陷发生率明显低于对照组(P<0.01)。结论:质控小组对护理记录单书写质量的提高起到了关键的作用,确保了护理记录质量。     

合同制护士在护理质量控制中的作用

医疗质量管理是医院管理的核心,护理质量控制是医疗质量管理的重要组成部分。医院的护理质量来源于科室的护理质量,而科室护理质量与护士护理质量控制密切相关。临床护士是护理质量的最直接控制者,也是影响护理质量高低的重要因素。     

专科护理小组在护理质量控制中的作用

目的探讨专科护理小组实施持续质量督导对提高护理质量的效果。方法自2008年开始,在运行院二级护理质量控制模式的基础上,成立6个专科护理小组,对各病区护理工作实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果与实施前比较,病区管理、基础护理、危重症护理、健康教育、消毒隔离、急救质量、护士操作技能、患者健康知晓率及满意度均有提高,差异均有统计学意义（t分别为2．025,2．498,2．320,2．159,2．639,2．765;x^2分别为14．38,10．57;P〈0．05或P〈0．01）。结论成立专科护理小组实施持续质量督导,保证护理质量与安全,控制护理质量影响因素,提高护理质量。     

护理质量控制小组的做法和体会

护理丁作的服务对象是人，质量控制的目标是零缺陷，在护理质量控制的管理中，要发挥护士自我控制的能动性，本文阐述科室组成质控小组，管理强调以人为本，允分发挥每位护士的主观能动性，让每一位护理人员自觉的依照标准和制度，按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制，质控小组每周进行一次质量检查和评议．全面地促进了科室护理质量的提高。     

医院护理质量控制方法的探讨

目的 通过改进质量控制措施，使护理质量管理工作更趋科学化，规范化，标准化。方法 采用二级护理质控模式，对全院护理质量进行管理和控制，并建立积极的质量信息反馈制度，结果 通过多层次多方位的质量控制，各护理单元不断修改和完善护理质量标准，真正落实以病人为中心的质量管理，使护理差错和事故隐患消灭在萌芽状态。病人的满意度连续三年保持在99％以上。结论 多层次、多方位质量管理模式是一种有效的护理质量保证体系，对提高护理质量起到了积极的作用。