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目的:针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因,采取相应的措施,减少护患纠纷。方法:对我院2007年11月~2009年11月所发生的23例护患纠纷进行分析,找出护患纠纷的原因。结果:护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论:提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。 相似文献
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本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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加强护患沟通防范护患纠纷 总被引:4,自引:0,他引:4
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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随着社会的发展,生活水平的提高,患者的自我保护意识及对医疗服务需求的期望值不断增强,医院护理纠纷呈明显的上升趋势。有资料显示:踟%的医患纠纷是由于沟通不到位引发的,因此建立良好的护患关系,防止和减少护理纠纷的发生,护患之间有效的沟通具有非常重要的意义。 相似文献
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运用沟通技巧减少护患纠纷的体会 总被引:2,自引:0,他引:2
陈荣群 《广西中医学院学报》2007,10(4):113-114
随着健康观念的改变,人们对健康的重视程度日益提高,对医院的期望值也越来越高,患者住院期间的各种需求明显的增多,在我国现有医疗服务条件还不能完全满足患者需要的时候,就不可避免地产生供求矛盾,导致医患、护患纠纷。分析近年来我院护患纠纷的原因,大多与和患者沟通不到位,方式方法过于简单,没有从患者角度出发,引起患者不满意有关。笔者认为防范护患纠纷中护士长起着关键性的作用。本文就神经内科护士长如何运用沟通技巧,与患者建立良好护患关系,减少护患纠纷的体会,作一介绍。1树立良好的第一印象第一印象在人们的认识过程中起着至关重… 相似文献
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近几年在临床护理工作中,护患纠纷呈上升趋势,笔者发现许多纠纷与护患沟通障碍有密切关系,现将如何加强护患沟通,预防护理纠纷总结如下: 相似文献
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随着人们生活水平及健康观念的转变,住院患者自我保护意识及法律知识的增强,病人已不仅仅满足于高超的医疗、护理技术服务,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们发现许多纠纷发生均以护患交流不够,有着直接或间接的关系。因此,如何把护理纠纷的发生降到最低,成为我们护理人员必须思考的问题。现总结如下: 相似文献
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目的 探讨如何加强护患沟通,融洽护患关系,减少医疗纠纷,通过介绍护患关系,护患沟通的技巧,以阐明护患沟通对护患关系影响。结果 通过护患沟通,使病人在安全感、信任感、舒适感,病人适应等护患关系等方面明显增强。结论 亲切、信任、融洽的护患沟通,促进护患关系,达到了事半功倍的效果,能预防护理纠纷的发生。 相似文献
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护理纠纷,不但使患者痛苦和烦恼,也使护士精神焦虑,情绪不稳定,影响正常的护理工作,为了防止护理纠纷的发生,注重护患沟通,建立良好的护患关系尤为重要。 相似文献
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护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。 相似文献
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加强护患沟通 预防护理纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 为提高护理质量,加强护患之间的沟通,预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中,对患者的微笑服务,改进沟通方法,建立良好的护患关系,使病人消除陌生感,缩短护患间的距离,取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务,加强护患沟通是提高护理质量,预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求,对病人做到微笑、热情和周到的服务,理解病人,与病人沟通,达到减少摩擦,预防纠纷的作用。 相似文献
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目的 探讨护理临床引发护患纠纷的防范对策,增强防范护理纠纷的能力.方法 分析临床护理中引发护理纠纷的原因.结果 护理人力资源不足,法律意识淡漠,技术操作不熟练及与患者沟通的缺乏等是诱发护理纠纷的重要原因.结论 重视学习,提高护士的法律意识,加强知识技能培训,规范护理记录,把握沟通技巧等可防范护患纠纷. 相似文献
14.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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张东兰 《中国现代实用医学杂志》2005,4(7):96-96
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。所以,掌握护患交流沟通技巧,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有积极作用。 相似文献
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随着现代医学模式的转变及医学心理学、行为医学及社会学研究的不断深入,护患沟通技巧在整体护理中起着越来越重要的作用。护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程。如何解决好患者在住院过程中出现的各种负面情绪及心理问题,起到药物治疗起不到的作用,就需要护士通过有效地护患沟通,建立良好的护患关系,及时满足患者身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复。本文就如何提高护患沟通的技巧方面进行探讨。 相似文献
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加强护患沟通 提高护理质量 总被引:3,自引:0,他引:3
徐玉红 《中华医学实践杂志》2005,4(9):968-969
以加强护患沟通、提高护理质量、预防护理纠纷为目的,通过了解影响护患沟通的因素,改进沟通方法,建立良好的护患关系,增进患者的信任感,取得病人的信任,预防护理纠纷的发生,为医生准确诊断及设计治疗方案提供可靠的依据。加强护患沟通是提高护理质量、预防护理纠纷的首要因素。 相似文献
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随着医学模式的转变,护患沟通在整体护理中越来越重要,针对脑外科护患沟通的特殊性,必须加强护患沟通意识,提高护患沟通技巧,加强培训,提高素质,从而尽量减少和避免护患纠纷的发生. 相似文献