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目的:探讨护患沟通竞赛在优质护理服务工作中实施的价值与意义。方法:对全院护士进行护患沟通意义、护患沟通技巧、护患沟通形式等内容的培训,并公布了护患沟通竞赛方案,建立护理三级质控监督机制,将护患沟通落到护理工作实处。结果:开展护理沟通竞赛后,提高了患者满意度,提高了护理工作质量,提高了综合素质和业务能力,营造科室团结协作的工作氛围。结论:护患沟通竞赛对"优质护理服务示范工程"活动的开展起到了重要作用,取得了满意效果。 相似文献
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目的分析感染科护理工作中影响护患沟通的因素及探讨改善医患沟通的对策。方法随机选择我科5名责任护士及其主管的8名患者进行问卷调查,5名责任护士主要调查护患交流时间及护患沟通技巧重视度,并调查所选40名患者对护理工作的满意度,分析护患交流时间及护患沟通技巧与患者满意度之间的关系。结果护患沟通时间及护患沟通技巧重视度与患者满意度均存在直线相关,即护患沟通时间越长,患者满意程度越高;护士对沟通技巧重视度越高,患者满意程度越高。结论临床护理工作中,重视提高护患沟通时间及沟通技巧可大大提高患者对护理工作的满意度。 相似文献
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总结护患沟通技巧在提高妇科优质护理工作中的应用。对笔者所在医院妇科2014年1月至12月收治的645例患者应用护患沟通技巧,包括语言沟通、非语言沟通、健康教育和护理操作取信患者的沟通。认为掌握和运用护患沟通技巧,有利于提高优质护理水平。正确的护患沟通能提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者有良好的心态配合治疗和护理,可构建温馨和谐的护患关系,提高患者对临床护理工作的满意度。 相似文献
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目的:探讨人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用。方法:将人文关怀与护患沟通运用在门诊临床护理服务工作中,改善及融洽护患关系。结果:通过应用人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的有效措施,为患者提供了优质的护理,构建了和谐的护患关系,提高了患者满意度。结论:人文关怀与护患沟通满足了患者的基本需要,保障了患者的合法权益,提高了护理人员的服务质量,使护理工作的价值得以体现并得到认同,是门诊实施优质服务的重要体现。 相似文献
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近年来由于护患沟通不良或沟通障碍导致的护患纠纷占很大比例,加强护患沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生具有重要的作用。 相似文献
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护患沟通的重要性、认知现状及促进护患沟通的对策 总被引:13,自引:6,他引:13
阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性,以及护理人员对护患沟通的认知现状,并根据认知现状阐述了护患沟通的对策。 相似文献
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阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性,以及护理人员对护患沟通的认知现状,并根据认知现状阐述了护患沟通的对策. 相似文献
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浅谈护患关系与沟通技巧 总被引:6,自引:2,他引:4
随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与病人进行良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能。本文就护患关系概念、特点、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行了探讨,有助于护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时可根据沟通的原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。 相似文献
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沟通足人际交往最主要形式。良好的护患沟通技巧。是建立护理工作中的良性人际关系的基础,使工作协调一致;缺乏沟通或无效的沟通就会导致护患之间形同陌路。在临床护理工作中,我们学刊好沟通这门艺术可以避免护患问潜在的冲突,既维护患者的利益,又有利于护理工作的开展。 相似文献
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移情在护患沟通中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
护患沟通从狭义上讲是指护士与患者之间的沟通,它贯穿于护理工作的每一步骤,在护患沟通中准确的使用移情策略则有利于护患关系的建立和发展,能使护理工作更有成效。 相似文献
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护理工作始终与沟通相伴随,沟通能建立相互理解、信任、支持的护患关系。护患沟通是贯穿于整个护理活动中,并在较大程度上决定护理服务质量的特殊的人际交往过程〔1〕。随着医疗模式的转变,以及整体护理工作的不断深入进展,掌握良好的护患沟 相似文献
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护患沟通技巧在骨科护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
护患沟通不仅是建立主动合作型护患关系的基础,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式[1].骨科护理工作只有把握骨科患者的心理特点和需求,才能有效地运用和实施沟通,达到理想的沟通效果,真正建立护患之间高层次、高境界的护患关系,从而使我们的护理质量得到提高和完善.笔者对护患沟通技巧在骨科护理中的应用总结如下. 相似文献
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陈翠华 《中国临床医药研究杂志》2007,(4):79-80
目的:通过对基层县医院护患沟通存在的问题进行分析,说明护患沟通在护理工作中的作用,总结提高有效护患沟通的技巧,使护士熟练地掌握护患沟通的方法,有利于护理人员与病人建立良好的关系,对保证病人得到细致、全面的护理,提高护理质量有着重要的意义。 相似文献