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随着医学模式的转变,人们对护理质量的要求也随之增高,要做到这一点,我认为语言对病人的影响是十分重要的,语言不仅是人类交流思想感情的工具,而且也是护士与患者沟通,实施身心整体护理的“桥梁”。言为心声,护士良好的愿望,诚挚的关心与美好的心灵,都是通过语言来表达的。美好的语言,可使患者感到温暖,增强战胜疾病的信心和力量,产生药物不能起到的作用度。护理工作的实践表明,护患沟通中的语言应当讲求艺术性。1语言的规范性护理工作中语言的规范性虽然不像播音员、教师那样要求严格,但也应该是非常严谨的,有些词读音相似,词义都大相径庭… 相似文献
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护士在与病人的沟通过程中,语言艺术直接影响着沟通的效果。语言清晰可辨,病人能听清楚,明白意义是基本的要求。学习一些地区方言可减少交流中的困难。富含情感、精练、简洁的语言可提高工作效率。认真倾听。注意观察病人的表情,给予疏导、安抚,增强其治疗的信心。准备结束谈话,应在病人话题告一段落时,劝告其休息,说明以后再谈,或把话题引开,再设法结束,每次与病人交谈都应使其觉得心情舒畅,得到安慰。 相似文献
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护士在与病人的沟通过程中,语言艺术直接影响着沟通的效果。语言清晰可辨,病人能听清楚,明白意义是基本的要求。学习一些地区方言可减少交流中的困难。富含情感、精练、简洁的语言可提高工作效率。认真倾听,注意观察病人的表情,给予疏导、安抚,增强其治疗的信心。准备结束谈话,应在病人话题告一段落时,劝告其休息,说明以后再谈,或把话题引开,再设法结束,每次与病人交谈都应使其觉得心情舒畅,得到安慰。 相似文献
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护患沟通中的非语言艺术 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨护患沟通中的非语言艺术。方法:对护理工作人员进行护患沟通中非语言交流的培训、交流、探讨、经验总结。重点对护理人员的仪表、服饰、姿势和步态、面部表情、眼神、手势、触摸、距离方面进行技巧培训。结果:半年后患者满意度由原来的85%上升至95%;护患纠纷由原来的半年10次下降至半年2次。结论:护理工作中适时恰当地使用非语言交流,可切实提高护理服务质量。 相似文献
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目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。 相似文献
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护患沟通在护理工作中的作用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患关系是护理过程中涉及范围最广、关系最复杂的人际关系。护患关系的质量对营造和谐的医疗环境起着积极的作用,而护患之间沟通交流则是建立良好护患关系的关键和必然途径。因此,在临床护理工作中做好与患者的沟通交流,可提高护理质量,增进护士对患者的了解,充分满足患者的需求,促进其康复。 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围最广、关系最复杂的人际关系.护患关系的质量对营造和谐的医疗环境起着积极的作用,而护患之间沟通交流则是建立良好护患关系的关键和必然途径. 相似文献
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在护患交流中,了解病人的心理状态,通过语言艺术与病人沟通,融洽护患关系,注重细节,为藕人创造一种愉快的,安全的,可信的,和谐的就医环境. 相似文献
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形体语言在护患沟通中的作用 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:探讨形体语言在护患沟通中的应用价值。方法:通过在临床护理工作中与病人的语言交流,提出非语言交流在护患沟通中的作用。一是规范仪表,沟通的前提。二是面部表情,沟通的前提,三是适当触摸,密切护患关系。四是体语言语,保持一致。结果:在护患沟通中,形体语言通常发生在言语交流的同时,是人们内心感情的流露,易被患者所理解,能增强护患沟通效果。结论:形体语言在护患沟通中有着重要作用,护士在护理工作中有效地使用自身形体语言,并掌握它的技巧和方法,就能更好的和病人交流,给病人带来美好的心态,帮助病人战胜自我,战胜疾病。 相似文献
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刘素容 《齐齐哈尔医学院学报》2002,23(5):548-548
门诊导医是医院形象的塑造者,代表了整个医院的形象,一名优秀的导诊护士除了具备良好的职业道德、精湛的业务素质,还需要有良好的职业形象、优美的体姿、正确运用语言和非语言的技巧等。俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言表达准确恰当,可以加深护患之间的感情,消除患者的心理障碍,使患者在整个就诊过程中,保持良好的心态,反之,出言不逊、恶语伤人,则严重亵渎了职业的圣洁,并使患者对医务人员丧失信心,从而导致疾病的加重,致本人就导医护士护患沟通的方法与技巧谈几点体会。1 树立良好的职业形象 相似文献
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廖彩云 《华北煤炭医学院学报》2004,6(1):97-97
沟通,是人与人之间交换思想、概念或情感的过程。护理工作要想得到患及其家属的认可,主要靠护患双方在护理结果及原因上达到认识上的沟通一致。促进护士与患进行有效地沟通,要注重一些技巧,介绍如下。 相似文献
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构建和谐的护患关系,提高社会和患者的满意度,必须加强护患间的心灵沟通作用,良好的心理作用和稳定情绪是治疗疾病的关键.构建和谐的护患关系,必须从护士的非语言性、语言的通俗性、针对性,提高护士的素质、真诚的态度,做到心灵沟通. 相似文献
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近年来,关于医疗方面的纠纷和投诉在不断的增加。据中华医院管理学会对全国326所医院的最新调查显示,占据医疗纠纷前几位的分别是儿科、外科、妇科,儿科名列榜首。而大多数儿科的护理纠纷都是护患沟通不到位引起的。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言是一门艺术,它可治病,也可致病。笔者根据在儿科干护理工作已整整20年的工作体会, 相似文献
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目的:研讨在高血压护理中,给予有针对性的护患沟通护理,观察其运用效果。方法:选取2014年5月至2016年4月来该院接受诊治的106例高血压病人作为研究的案例,根据随机数字表法,将其分为探究组和比较组,每组各53例,比较组病人方面,运用传统的护理方式进行护理,探究组病人方面,在运用传统护理方式的前提下,给予有针对性的护患沟通护理,对比两组病人的治疗效果。结果:探究组病人方面,运用传统护理方式的前提下,给予有针对性的护患沟通护理后,其在护理效果的满意度,及护患纠纷发生情况方面,相较于比较组病人都明显要好,存在显著差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论:在高血压病人的临床护理中,采用相应的护患沟通模式进行护理,具有良好的疗效。 相似文献
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目的:探讨护患沟通在护患纠纷中的应用.方法:选取我院在2011年5月到2012年12月间收治的门诊患者120例,将其随机分为两组,观察组60例,应用护患沟通.对照组60例,应用常规护理.观察并对比两组患者的护理效果.结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异对比,有统计学意义(P<0.05).结论:护患沟通能够有效提高患者满意度,有效减少护患纠纷的发生,保证门诊护理工作的顺利开展,值得进行推广应用. 相似文献
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本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献
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加强护患沟通防范护患纠纷 总被引:4,自引:0,他引:4
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。 相似文献