医疗纠纷对不同等级医院医护人员身心影响的调查

目的：研究医疗纠纷对菏泽市不同等级医院医护人员身心影响。方法：自行设计调查表，随机向不同等级医院各发放调查表100份，由医护人中自愿填写。结果：紧张度，恐惧程度，思想压力随医院等级的增高而增高，且各级医务人员均处于高度紧张状态及巨大压力之下。人身攻击（言语）和身体伤害（被打）等级越高的医院越易发生；家庭影响三级医院均呈现高度担心状态；医护人员经济赔偿各级医院存在一定差异；对医护人员的处理，医护人员的态度，医护人员得到的经济赔偿，纠纷后医护人员得到的委屈奖以及对工作的影响，各级医院无明显差异，但问题严重。结论：医疗纠纷对不同等级医院医护人员身心有严重影响，呼吁社会各界正确认识此问题的严重性。     

医护人员职业压力现状及管理策略

医务人员长期处于高压状态,如果调整不当会出现一系列身心问题,从而影响医疗质量。深入了解医护人员的职业压力状况、压力影响及减压策略,对处理好医患关系、提高医疗质量及保护医护人员身心健康有着重要意义。     

无锡市三级甲等医院手术室医护人员亚健康状态与职业损伤状况

目的调查无锡市三级甲等医院手术室医护人员亚健康状态、职业损伤状况并分析相关危险因素。方法对无锡市3所三级甲等医院180名手术室医护人员进行问卷调查。采用医护人员工作压力源量表分析手术室医护人员工作压力的主要来源,利用自制的调查表统计医护人员亚健康及职业损伤状态,并分析相关的危险因素。结果(1)手术室医护人员亚健康状态的总体发生率为52.2%(94/180);职业损伤的总体发生率为60.6%(109/180)。(2)压力源量表得分显示,手术室医护人员工作压力主要来于工作强度及时间,其次是专业与工作相关问题。相关分析结果显示,手术室医护人员亚健康状态与压力源中的"工作强度及时间""专业与工作相关问题""患者治疗及护理"呈明显正相关关系(P0.05);职业损伤状况与压力源中的"工作强度及时间""专业与工作相关问题"呈明显正相关(P0.05)。(3)单因素分析结果显示,经常夜班、科室人员配备、家属埋怨辱骂、X线接触、长期被迫站位、经常抢救危重症患者、电外科烟雾接触与手术医护人员亚健康状态密切相关(P0.05);多因素分析结果显示,经常夜班、科室人员配备、X线接触、经常抢救危重症患者是影响亚健康状态的独立危险因素(P0.05)。结论手术室医护人员亚健康状态及职业损伤现状不容乐观。经常夜班、不合理的人员配备、长期被迫站位等是最为突出的影响因素。医院应制定相应防范措施,切实降低手术室医护人员职业损伤,改善目前亚健康状态。     

医护人员的压力及压力管理

不断增大的压力是现代社会的一个特点．由于医学的高风险性、不确定性和信息不对称性，医护人员面临着更大的压力．文章探讨了压力的定义、医护人员的压力状况和压力源，以及压力的表现和负性作用，最后集中提出了几点压力管理的策略，以此来帮助医护人员学会如何应对自己面临的压力，提高个人的健康和工作质量。     

干休所医护人员心理承受力现状与调适

医护人员心理承受力可以通过年龄、性别、个人特质等表现出不同的现状，与老干部、家属及医护人员之间的沟通有关，同时又和竞争压力、家庭压力等密切相关，它的强弱直接影响着干休所工作的质量，我们可以通过一系列途径和方式来进行调适。     

浅谈医护者心理健康现状与心理干预

目的：缓解一线医护人员精神压力，保证他们身心健康、提高工作效率。方法①自行设计调查问卷内容包括：医护人员对自身心理健康状况的评价，工作和生活压力，应对能力等50个项目。②随机问卷调查240名一线医护人员。③按总是、偶尔、从不，分别给予3、2、1分的分值，计算出心理健康认识总分，统计其各项的百分率或构成比。结果100％的医护人员感到不同程度的压力，43％的医护人员感到压力相当大，27％的医护人员对压力有较好的应对能力，25％的医护人员认为对压力的应对能力不强。讨论个人培养良好的生活方式，加强个人修养，善于控制和调节情绪；有条件的单位创建职工俱乐部，提供职工心理倾诉和交流空间，让职工情绪及时得到释放。     

宿迁市三级医院医护人员心理健康与工作压力调查

目的了解宿迁市三级医院医护人员心理健康及工作压力状况,探讨影响因素。方法随机抽取宿迁市三级医院192名医护人员,使用症状自评量表(The Symptom Checklist-90,SCL-90)、医护人员工作压力源量表进行问卷调查。结果医护人员SCL-90量表各项因子得分均高于全国常模,差异有统计学意义(P<0.05)。医护人员感觉最有压力的项目是"感到目前的法律法规难以保护医护人员的合法权益",得分前3位的工作压力源因素是外部环境、工作负荷、医患关系。工作压力源量表中工作负荷因子与SCL-90量表中躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑等因子呈正相关(P<0.05),组织管理因子与强迫症状因子呈正相关(P<0.05)。结论宿迁市三级医院医护人员承受多方面的工作压力,心理健康状况存在一定的问题。应采取措施,改善医护人员工作环境,提高其心理健康状况。     

医护人员工作压力与生活质量和幸福感的相关分析

目的了解医院医护人员工作压力、生活质量及主观幸福感情况,探讨工作压力对医护人员生活质量和幸福感的影响及其影响过程中的关键因素。方法采用医护人员工作压力问卷、生活质量综合评定问卷-74(GQOLI-74)、总体幸福感量表(GWB)对381名医院医护人员进行测评。结果 (1)医疗事故压力、工作负荷压力是医护人员主要压力源,医生在医疗事故压力(P﹤0.05)、职称晋升及聘任压力高于护士(P﹤0.01)。(2)医生在躯体功能和心理功能纬度得分高于护士(P﹤0.01)。(3)全部压力源均与心理功能和总体幸福感呈负相关(P﹤0.01)。结论工作压力是影响医护人员生活质量与总体幸福感的重要因素。     

产科医护人员工作中的压力及应对措施分析

产科主要是新生儿出生以及呵护的健康平台,产科医护人员对孕妇分娩及后期恢复进行指导具有重要作用,由于产科工作具有高强度及高危险性,医护人员工作压力普遍较大.产科医护人员不仅需面对产妇,还需采取一定措施照顾新生儿,使得医护人员常处于紧张状态之中,此情况要求医护人员具备一定承压能力.对产科科室医护人员工作压力来源进行准确分析,并对其采取科学合理且有效的应对措施,能够有效提高产科工作效率,因此本研究现从医护人员工作压力来源着手,对不同来源压力进行分析并提出应对策略.     

儿科护理常见问题及对策分析

儿科护理工作具有涵盖面广、细节繁琐、复杂多变等特点,而差错事故易发、医护人员工作压力大、安全问题突出、患儿及家属不配合等都是儿科护理工作中的常见问题.这就需要采取相应对策,通过提高医护人员业务素质、缓解护理工作压力、完善安全管理体系、改善医患关系等途径减少或避免此类问题发生.     

某区医务人员职业紧张及其影响因素调查

[目的]评估医务人员职业紧张水平及其影响因素。[方法]整群随机抽取1200名医务人员,填写工作内容问卷与付出-回报失衡问卷,有效问卷1128份。[结果]被调查医务人员分别以工作内容问卷及付出-回报失衡问卷分级职业紧张,职业紧张程度高者分别为916人与262人,分别占81.2%与23.2%;工作内容问卷分析,家庭人均月收入〈1000元人民币与1000~3000元人民币者职业紧张程度高于〉3000元人民币者（P〈0.05）,OR分别为4.34与1.95（P〈0.05）;倒班作业医务人员职业紧张程度高于不需要倒班的医务人员（P〈0.05）,OR为2.54;付出-回报失衡问卷分析,家庭人均月收入〈1000元人民币者职业紧张程度高于〉3000元人民币者（P〈0.05）,OR为3.29;二级与三级医院医务人员职业紧张程度高于一级医院医务人员（P〈0.05）,OR分别为2.70与1.98;护士职业紧张程度高于其他医务人员（P〈0.05）,OR为2.50;每周工作40~60h及〉60h的医务人员职业紧张程度高于〈40h的医务人员（P〈0.05）,OR分别为2.55与6.83。[结论]医务人员属于职业紧张人群,主要影响因素包括家庭人均月收入、医院级别、工种、每周工作时间、倒班作业等,制定相关的卫生调节政策,可缓解他们的工作压力,更好地保护该职业人群的健康。     

SARS与医务卫生人员的职业性应激

SARS是一种身体疾病，但在今天这个非常时刻，从某种角度讲它成为了某些人的一种心理疾病。抗击SARS的医务卫生人员承受了巨大的工作压力和心理压力，产生了职业性应激。该文将对医务卫生人员的职业性应激的应激源、应激效应、应激评价和预防控制措施等方面作一综述。     

抚顺市医务人员职业紧张状况的调查

目的探讨抚顺市医务人员职业紧张状况的分布特征,为改善医务人员的健康水平提供科学依据。方法采用职业紧张量表(QSI-R)中的个体紧张反应问卷(Personal Strain Questionnaire,PSQ)对随机抽取的抚顺市7所医院的1380名医务人员进行问卷调查。结果低年龄组的医务人员PSQ得分高于高年龄组(P0.01),未婚医务人员PSQ得分较高(P0.05),高学历医务人员PSQ得分高于低学历者(P0.01),患有慢性病的人员得分较高(P0.01),三甲医院医务工作者的得分高于二甲医院(P0.01),医患关系严重的医务人员紧张反应的程度较大(P0.01)。结论不同年龄、婚姻状况、教育背景、是否患有慢性病、不同医院等级和不同程度医患关系的医务人员职业紧张水平分布不同,应加强医务人员的职业教育、健康教育及个体应对措施,缓解医患关系,降低职业紧张,保护和促进他们的身心健康,提高生命质量。     

Psychologic prevention of functional neuropsychologic disorders among medical personnel at emergency medical care units

For the purpose of developing a preventive psychohygienic programme for medical staffs, the effect of one of the variants of group psychotherapy on the removal of emotional stress among emergency care staffs were studied. It has been demonstrated that the well-known dynamic processes (in particular the transition from formal and business contacts to frank personal intercourse) open to medical personal their reactions, feelings etc. occurring in mutual contacts and in contacts with patients. Thus, this process not only helps to remove one's own stress but more effectively provide psychotherapeutic influence on patients. Different psychological methods were used. On the whole the suggested programme could be considered effective for the work with medical staffs, and it should be recommended for introduction into different medical establishments.     

某商务楼员工社区卫生服务需求调查

目的了解乍浦社区商务楼员工对社区卫生服务的需求。方法自行设计调查问卷，人户开展调查。结果商务楼员工青年居多，对社区卫生服务知晓率低，将社区卫生服务中心作为就医以及体检的选择率较低，医疗质量是选择就医机构的首要因素，接近半数的员工愿意接受社区卫生服务。结论应加大宣传力度，使社区卫生服务深入人心；突出重点，强化质量，开展社区卫生服务。     

深圳市医护人员职业压力影响因素多水平模型分析

目的分析目前医护人员职业压力及其影响因素,为降低医护人员职业压力,提高身心健康水平,搞好医患关系提供政策建议。方法 2012年8—9月采用分层整群随机抽样,随机抽取深圳市5个城区24个社区健康服务中心和6家医院1 005名医护人员(医生325名,护士525名,技师155名)作为研究对象,拟合个体和城区两个水平的多水平等级Logistic模型,分析医护人员职业压力影响因素。结果医院和社区医护人员所承受的压力有所不同,二者评分比较差异有统计学意义(χ2=1.325,P<0.05)。人口学特征中,性别、年龄、工龄、从事学科、在编状态、职称、职位高低都对职业压力产生影响,差异均有统计学意义(Z=4.15、4.05、4.55、5.15、5.00、3.35、3.39,均P<0.05)。在生物医学因素中,医护人员身体健康状况和性格类型特征对职业压力产生影响,差异有统计学意义(Z=-2.28、-4.40,均P<0.05),尤其是A型性格人员。多水平Logistic模型显示,社会支持度影响强度最大(OR=3.63),个人特征中,影响最大为所从事学科(OR=2.46),最小为性别(OR=2.07)。结论医护人员需要社会与领导的呵护,只有医患互相关心才能促进二者有关系的和谐发展。     

医患关系的主要困惑与对策思考

目的分析广东省医护人员在医患关系中的主要困惑所在,并据此提出促进和谐医患关系的对策建议。方法以现场问卷调查的方式对广东省5个地级市19家公立医院的586名医护人员进行调查,对相关资料进行统计学分析。结果医护人员中,66.2%的人认为当前医患关系不和谐,23.9%的人对改善医患关系信心不足,42.2%的人表示近1年来有时候受到医疗纠纷的困扰,75.7%的人表示为规避医疗纠纷而采取某些保护措施,78.2%的人认为医疗纠纷使医务人员的合法权益受到威胁。建议充分肯定医护人员在医疗职业过程中的付出;加强医患沟通,缩小医患双方对医患关系的认知差异;积极引导医护人员通过法律途径维护自己的合法权益;重构和谐社会关系需要社会各界共同努力。     

山东省基层医疗卫生机构人员满意度调查研究

[目的]了解山东省基层医疗卫生机构人员满意度。[方法]采用问卷调查,对基层医疗卫生机构人员进行调查,共调查社区卫生服务中心71人,乡镇卫生院276人。[结果]基层医疗卫生机构人员不满意比例较高的是培训机会和晋升标准,对于医院的设备条件满意度较高。[结论]相关部门应当加强和改善基层医疗卫生机构人员的激励因素,提高基层医疗卫生机构人员的满意度。     

不良事件报告系统医务人员使用影响因素分析

目的了解本院医务人员主动使用不良事件报告系统的现状,为完善不良事件报告系统提供依据。方法采用自行设计的问卷,对本院747名医务人员进行无记名调查。结果医务人员对主动上报不良事件和对不良事件报告系统的使用均不够满意;64.41%的人员认为本院不良事件上报率<50%;不愿意上报不良事件中19.93%的因为工作繁忙,65.30%的担心处罚或责备。仅19.74%的人员登陆过不良事件上报系统;39.49%的人员认为系统应改为匿名上报;42.56%的人员认为系统操作繁琐。结论医务人员工作繁忙和担心处罚或责备,是影响不良事件上报率的主要因素;加大宣传培训和改进不良事件上报系统,是提高不良事件上报系统使用率的关键因素。     

医务人员对绝经综合征和绝经激素治疗的认知现状调查

目的了解河南省医务人员对绝经综合征和绝经激素治疗(menopausal hormone therapy,MHT)的认知情况。方法采用自行设计的调查问卷,针对河南省部分医务人员的一般情况,对绝经综合征及MHT的认知现状和对MHT的推荐及培训需求情况进行调查。结果发出问卷1 255份,收回有效问卷961份(76.57%)。73.36%(705/961)的医务人员对绝经综合征近期症状完全知晓,而对绝经远期危害的完全知晓率仅为23.41%(225/961)。医务人员对MHT各项益处的认知差异较大,约42%的医务人员对MHT的认知存在误区。医务人员中推荐使用MHT者为15.30%(147/961),其中妇产科医生的推荐率为48.56%(101/208)。92.30%(887/961)的医务人员希望能获得相关知识培训。结论河南省部分医务人员对绝经综合征和MHT的认知较差,需大量开展对医务人员相关知识的培训。