江苏省某地级市“优质服务基层行”实践调查研究

通过对某地级市30家基层医疗机构开展问卷调查和分析,对该市“优质服务基层行”开展情况进行评估,发现该市基层医疗机构“优质服务基层行”基本上实现了预期目标,对基层医疗机构的科室设置、人员配置、服务质量、综合管理等各方面均有较大的促进作用。基层医疗机构对于评审工作基本满意,但普遍认为评审机制中仍存在指标过多,台账繁琐等问题,给基层实操增加了一定难度。因此,“优质服务基层行”是基层医疗机构持续改进、不断提升服务能力的有效举措,建议在后续的工作中简化评审内容、精简台账要求。     

广州市海珠区“优质服务基层行”创建活动的实践与体会△

为贯彻落实党的十九大和《健康中国2030规划纲要》精神,持续提升基层服务能力,改善服务质量,广州市海珠区从2019年开始,高标准、严要求、高质量、重实效,持续三年扎实推进优质服务基层行活动,成效显著,医疗卫生服务质量持续改进,诊疗流程优化,群众就医体验进一步改善,医疗卫生服务能力进一步提高,形成了海珠区特有的创建模式,创建数量和创建质量都居于广州市前列。     

“优质服务基层行”活动 促进乡镇中心卫生院发展

国家卫生健康委员会基层卫生司组织全国开展“优质服务基层行”活动,目的是规范卫生院的管理,提高卫生院的服务能力。如何让“优质服务基层行”活动真正利好乡镇中心卫生院发展,作者结合该院“狠抓创建,持续提升;同步创建,举一反三;融合创建,双轮驱动”三个方面工作的实践,浅谈几点体会。     

“优质服务基层行”基层医院感染管理达标创建实践探索

优质服务基层行是规范基层医疗卫生机构标准化、规范化建设,提升服务能力,改善服务质量,强化基层医院感染管理的重要举措.2019-2020年,在开展全市基层机构达标创建工作中,市区院感专家团队发挥了重要作用.团队探索实施精准务实的帮扶指导,开拓创新、科学施策,帮助基层感控专管员提升工作能力,促进基层机构医院感染管理规范化建...     

南京市优质服务基层行实践中PDCA应用效果的分析

优质服务基层行活动是进一步提升基层医疗卫生机构管理水平和服务质量、加强基层卫生健康服务体系建设重要举措之一。作者以PDCA循环管理法在南京市优质服务基层行实践中的前后效果为研究对象,分别通过比较“推荐标准”“基本标准”以及“优秀、良好、合格、不及格”各等级的达标情况,关注具体实施步骤及过程,表明采用PDCA循环管理法应用于优质服务基层行实践活动,可明显推进活动开展,促进基层医疗机构服务能力提升,从而为夯实优质服务基层行活动提供参考。     

广州市海珠区“优质服务基层行”活动成效及医务人员参与情况调查研究△

目的：调查广州市海珠区各机构“优质服务基层行”活动开展情况及医务人员参与情况,评价活动实施成效。方法：分别向18个社区卫生服务中心下发调查表以及通过问卷星向各机构医务人员下发问卷,共回收18份机构调查表及720份医务人员问卷。采用描述性统计方法对数据进行分析和研究。结果：为做好“优质服务基层行”创建,18个社区中心均专人负责、全院动员全员培训、采用PDCA循环持续改进;中心主任负责推动有17个;特意增加科室设置有8个、进行流程改造15个、完善设备配置17个、优化公共设施15个、增加人员配置10个。在720份医务人员问卷中,知道“优质服务基层行”创建活动的有700人;参与本单位创建活动的有663人;知道本单位在创建中达到标准的有637人;参与创建培训学习的有578人;对所在岗位相对应条款非常清楚的有394人;对所在岗位相对应条款达到的档次知道的有604人;业务管理等方面有提升的有623人;进行PDCA循环持续改进的有677人;持续改进成效明显的有514人。结论：海珠区各社区卫生服务机构广泛开展“优质服务基层行”活动,活动成效显著,各机构基础设施进一步完善,管理能力、医疗服务能力和质量持续提升,服务方式进一步优化,业务管理进一步规范。医务人员参与度高,充分体现了全员参与。     

医德医风建设提升基层医疗与公共卫生服务效果——基于苏州市优质服务基层行考评结果数据的研究分析

目的 研究医德医风建设对基层医疗与公共卫生服务效果的影响。方法 分析2019-2021年苏州市115家基层医疗卫生机构开展优质服务基层行活动的考评结果数据中的医德医风建设、基层医疗与公共卫生服务效果等考评指标,其中服务效果包含服务效率、满意度2个细分指标。应用交叉卡方检验、Pearson相关分析、线性回归分析等统计学方法,研究医德医风建设分别与服务效率、满意度之间的关系。结果 不同档次医德医风建设机构服务效率、满意度评价结果差异有统计学意义（P <0.05）,医德医风建设和服务效率、满意度之间均呈显著正相关并有正向影响（P <0.05）。结论 基层医疗卫生机构加强医德医风建设有利于提高基层医疗与公共卫生服务效果。     

优质服务惠基层

<正>2018年11月以来,为积极落实开展优质服务基层行活动,我院以评促建、以评促改,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面均迈上了新台阶,现将工作开展情况汇报如下。一、卫生院建设概况卫生院始建于1982年,属全民所有制事业单位,辖区38个行政村,服务人口约10万人。其中:常住人口7.1万、流动人口约2.7万。医院扎实开展各项基本公共卫生服务工作,着力加强基础设施建设,发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平,不断提高医院综合服务能力和水平。     

附属医院基层党组织规范化建设路径探索

附属医院作为高等医学院校的重要组成部分,其基层党组织的规范化建设有着重要的时代与社会意义。本文分析了附属医院基层党组织规范化建设存在的问题,如基层党组织运行不畅、党员队伍管理松散化、党内政治生活执行不到位等。随后,从政治领导力、制度建设、组织建设、干部管理、文化建设等方面出发,探索了附属医院基层党组织规范化建设的路径。     

用“优质服务基层行”激发活力

<正>一直以来,"保基本、强基层、建机制"都是深化医改、建设健康中国的重点和共识。为了贯彻落实这一核心任务,2018年8月,国家卫生健康委和国家中医药管理局联合启动"优质服务基层行"活动,并同时印发《乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)》和《社区卫生服务中心服务能力标准(2018年版)》,为基层医疗机构指明了发展方向。主要形式:能力建设党的十九大报告明确指出,我国     

投入“优质服务基层行”活动中去

正不久前,国家卫生健康委员会、国家中医药管理局发出通知,在全国范围内开展优质服务基层行活动。通知要求,活动以满足广大群众基本医疗卫生服务为目标,以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点。通过开展此次活动,提升医疗服务能力、优化服务方式、改善服务质量,使广大群众能够进一步享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务,不断提高人民群众的获得感,为分级诊疗制度建立和健康中国建设打下坚实基础。     

“全国计划生育科技工作能力建设与创建计划生育优质服务”研讨班通知

为紧密配合国家人口计生委科技司2006年重点工作,在“十一五”期间全面加强基层计划生育服务网络建设,将计划生育工作纳入法制化轨道的同时,积极推动创建计划生育优质服务,努力提高服务技能和管理水平,尽快实现法制化、规范化和标准化,以不断满足育龄人群不断增长的需求,经研究     

国家级紧急医学救援队药品保障标准化模块构建探讨

目的探索构建国家级紧急医学救援队医疗药品保障标准化模块,为我院国家级紧急医学救援队今后参与国内、外突发公共事件救援的药品应急保障提供依据。方法结合国家级紧急医学救援队的工作实践,对以往不同事件药品供应保障情况进行回顾调查分析,初步构建了药品保障标准化模块。结果在我国卫生应急队伍装备参考目录的基础上,构建了包含抗感染类药、麻醉、止血、解热镇痛药等药物在内涵盖基础单元和备用单元2个部分的药品保障标准化模块,可保障1000人约两周的医疗救治需求。结论药品保障标准化模块构建有利于我国参与国际重大突发公共事件的救援。     

积极推行规范化管理 提高基层卫生所全面建设水平

针对基层卫生所管理现状和正规化建设要求，借鉴医院分级管理经验，总结了推行规范化管理经验。主要做法是：从实际出发，保证《规范》内容的可行性；抓好试点，保证工作指导的科学性；扩大影响，激发基层积极性；加强督促，保证工作落实的经常性。通过规范化管理，使基层卫生所保障效能、人员法规意识得到增强，业务素质得到提高     

基层产科实施标准化建设效果探讨

2003年以来,承德市开展了乡镇卫生院产科质量达标活动,把加强乡镇卫生院产科质量建设纳入了乡镇卫生院标准化建设工作.通过加强管理、强化建设、规范服务、加大培训力度、争取政策支持等措施,推动了乡镇卫生院产科质量建设,促进了产科服务能力和服务质量的提高,为广大农村妇女安全、方便、廉价住院分娩提供了支持和保障.     

“优质服务基层行”活动和社区医院建设三年行动方案

<正>为贯彻落实中办、国办《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》,持续加强基层医疗卫生机构服务能力建设,制定本方案。1总体要求落实“十四五”医疗卫生服务体系规划和“十四五”国民健康规划要求,促进优质医疗资源扩容下沉和均衡布局,补短板、强弱项,持续提升基层防病治病和健康管理能力,坚持中西医并重,     

北京市基层医务人员新发传染病知信行现况调查

目的 了解北京市基层医务人员对于几种常见(艾滋病、SARS、人禽流感等)和不常见(莱姆病、埃博拉出血热、军团病等)新发传染病的知信行情况。 方法 采用整群随机抽样的方法,2020年8—9月选取北京市的四个社区卫生服务中心中医务人员为调查对象,参考国内外相关文献自行设计调查问卷,调查基层医务人员的基本情况及对新发传染病的知信行情况。采用SPSS 18.0统计软件分析基层医务人员新发传染病的知信行情况。结果 北京市基层医务人员对新发传染病知信行平均得分为(18.24±3.25)分,其中对新发传染病知识掌握程度平均得分为(9.86±2.71)分,态度平均得分为(4.17±0.86)分,行为平均得分为(4.21±1.04)分,且年龄越大、学历越高、职称越高的医务人员掌握新发传染病知识得分越高。结论 北京市基层医务人员对于新发传染病相关知识的掌握程度较低,应加强基层医务人员的相关医学培训力度,提高基层医务人员对新发传染病的认识能力。     

论乡镇卫生院标准化 规范化 信息化建设

本文介绍乡镇卫生院标准化、规范化、信息化建设的主要举措。     

坚持“计卫联手”“育医结合”做好社区计划生育优质服务

目的 :探讨计划生育优质服务在社区健康服务中心的运作模式。方法 :以技术服务为重点 ,以社区资源共享为优势 ,以妇幼保健院的医技实力为保证 ,“计卫联手”、“育医结合”,在社区健康服务中心开展计划生育优质服务。结果 :经过一年多的实践证明 ,社区群众得到了方便、经济、先进、快捷、安全、有效和满意的计划生育和卫生保健服务。结论 :将计划生育技术服务定位在社区健康服务中心 ,更有助于满足社区群众计划生育和保健的需求 ,符合社区广大群众的根本利益 ,有利于依法管理、开发利用社区资源保证优质服务的落实。