再造护理流程以保证儿科护士职责落实

目的 探讨改善儿科护士职责缺乏具体的行为指导的管理方法,减少护理风险的发生.方法 归纳、整理出护理工作的转床、静脉治疗、标本采集及皮试容易出现护理风险,通过再造以上4个方面的护理流程并且和儿科护士职责有机结合,促进护理工作完成.结果 儿科护士职责落实到位,责任明确,再造流程后同再造流程前发生的护理风险比较,差异有统计学意义.结论 再造护理流程促进了儿科护士职责落实,减少了护理风险的发生.     

流程再造在儿科门诊输液室中的应用

目的设计合理的工作流程,规范儿科门诊输液管理。方法运用流程管理的思维和方法,对儿科门诊输液室工作流程进行再造,记录实施后护理差错及缺陷的发生情况和患者满意度情况,并与去年同期数据进行比较。结果儿科门诊输液流程再造前后护理缺陷发生率和患者满意度比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论儿科门诊静脉输液工作流程再造减少了护理安全隐患,提高了护士的工作效率和患者的满意度。     

风险管理在护理流程再造中的应用

笔者报道风险管理在护理流程再造中的应用方法:成立风险管理、护理流程再造小组;建立风险事件呈报制度;培训全院护士风险防范意识和对流程再造内涵及意义的认识;风险管理、护理流程再造小组分析风险信息及不安全隐患报告。认为建立风险管理护理流程再造组织,以风险管理理念重新审视各项护理工作流程,进行流程再造,可使各项护理工作流程得到进一步的完善,使护理工作更规范、更有序,更好地保障病人的安全,有效降低护理风险的发生,提高护理质量。     

实施护理流程再造对提高内科护理服务质量的效果评价

护理流程再造是指对原有工作流程的薄弱环节和存有隐患环节实施业务流程再造,对不完善的工作流程实施重建;通过对原工作环节进行整合、重组等,形成以提高整体护理效益、减少医疗意外为核心的护理过程[1].2011年1月,我院内科将护士职责需要根据组织层次划分,实施护理流程再造,将岗位工作职责技术要求与护士的分层管理有机结合,以提高工作效率及护理服务质量,取得了比较满意的效果,现报道如下.     

门诊抽血室防范风险事件的做法和体会

通过对引发门诊抽血室风险因素分析,采取深化护理服务理念,有效落实各项规章制度,针对主要工作环节、薄弱环节进行流程再造及工作中主动取证等管理措施,规范了护士的工作行为,有效地防范门诊风险事件的发生,提高了护理工作质量,提升了护理服务水平。     

微机管理下医嘱查对流程再造在工作中的应用

目的通过制定合理的电脑录入医嘱查对流程,减少护理差错的发生,提高护士工作效率,提升护士工作质量。方法应用流程管理的思想,对医嘱查对流程进行再造。结果医嘱查对发现错误率由流程再造前的2.15%提高到4.03%,医嘱纠错率为100%,差异具有统计学意义（P〈0.01）。结论医嘱查对流程再造规范了护理行为,保证了护理安全,提高了护理质量。     

儿科护理风险与安全管理

目的:探讨儿科护理风险发生的诸多隐患因素及管理对策。方法:加强护理风险管理,完善规章制度、护理应急预案以及工作流程改进,注重护理安全教育,提高护士的风险意识和防范能力。结果:护士的风险意识增强,一般护理差错明显减少,无严重护理差错事故的发生。结论:加强护理风险管理,可最大限度地规避护理风险,保证医疗护理安全。     

流程再造管理在儿科门诊输液室中的应用

目的设计最佳的工作流程,规范儿科门诊输液管理,提高儿科门诊输液室护理服务质量。方法运用流程再造管理的方法,借助信息技术和机械设备对原来的输液流程进行再造,记录实施后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并与去年同期数据进行比较。结果儿科门诊输液室流程再造前后护理差错缺陷发生率和患者满意度比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）,平均输液等待时间由改造前的30～60min缩短至改造后的20～30min。结论儿科门诊输液流程再造有利于提高工作效率,减少护理安全隐患,同时提高患者满意度。     

晨间护理工作流程再造对ICU医护满意度的影响

目的:探讨ICU晨间护理工作模式对医护满意度的影响。方法:对ICU原有晨间护理工作流程进行再造,调整工作模式,分别于流程再造实施前后对医师和护士进行满意度调查。结果:流程再造后医师对责任护士工作满意度、责任护士对自身工作满意度均显著高于再造前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:再造后的晨间护理工作流程有利于医疗护理工作有序进行,提高医护满意度,促进优质护理服务的开展。     

心内科晨间交接班流程再造的效果观察

目的探讨最佳的心内科晨间交接班流程,提高护理服务质量,提高患者满意度.方法针对传统交接班过程中存在的交接班内容太多但不全面,接班人员职责不明确,床旁交接流于形式、不到位等不合理环节,由护士长、责任组长组成流程再造小组,对原有交接班流程进行考量、分析,将交接班人员时间、内容、职责等重新设计、完善和实施,观察流程再造后每日平均交接班时间、出院患者满意度、接班护士满意度、两组护理质量的差异.结果流程再造组接班护士满意度及出院患者满意度显著高于传统交接班组,差异有统计学意义(P<0.05);流程再造组每日平均交接班时间显著少于传统交接班组;再造后的交接班流程显著提高了护理工作质量和效率(P<0.05).结论再造后的晨间交接班流程,明显提高了护理服务质量和患者满意度,值得临床推广应用.     

某院妇科晨会交接班的流程再造

目的探讨客观、准确、安全的临床交接班工作流程和方法。方法针对传统晨间交接班过程中存在的时间不合理、交接班内容重复但不全面,接班人员职责不明确,床旁交接流于形式、不到位等不合理环节,对原有晨间交接班流程进行考量、分析,将交接班人员时间、内容、职责等重新设计、完善和实施,观察流程再造前后每日晨间交接班时间、出院患者满意度、交接班护士满意度、2组护理工作质量的差异。结果流程再造组交接班护士满意度及出院患者满意度显著高于传统交接班组,每日晨间交接班时间显著少于传统交接班组,晨间交接班流程显著提高了护理工作质量和效率,差异均有统计学意义(P0.05)。结论流程再造后的晨间交接班流程明显提高了护理服务质量和患者满意度。     

流程再造在围术期麻醉护理中的应用

目的 探讨流程再造在麻醉护理的应用与效果评价.方法 以"业务流程再造"理论为依据,了解并评估原有工作流程的具体情况,确定流程再造目标及解决方法.结果 实行麻醉护理流程再造以后,手术患者满意率由原来的85%上升到98%,麻醉不良反应明显降低.结论 麻醉护理流程的再造,提高了手术室的服务质量和工作效率,减少了麻醉风险的发生.     

细节管理在儿科急诊规避护理风险中的应用

[目的]探讨规避儿科急诊护理风险的细节管理措施。[方法]针对儿科急诊日常工作中常见的护理风险问题,应用细节管理提高护理人员防范意识,制定相应规章制度,加强技能培训,注重沟通技巧,做好急救物品与仪器的管理,并鼓励护士如实呈报风险事件等。[结果]通过细节管理在护理管理中的应用,提高了儿科急诊护理质量,有效规避护理风险的发生,减少护理差错和护患纠纷的发生。[结论]在儿科急诊护理管理中,通过一系列有效措施规避护理风险,提高儿科急诊护理的整体水平,减少护士的工作压力,使护患双方满意。     

责任护士工作程序表的设计研究

为使责任护士理顺工作流程、核检每日工作要点、落实对病人实施整体护理的职责,根据整体护理和护士工作职责,设计修订工作表,从而加强工作遗漏补缺效能、提高健康指导执行率、落实心理护理和生活护理、提高护士自我效能感和满意度。     

反问应答式查对在预防儿科门诊输液差错中的应用

目的探讨儿科门诊输液室如何落实查对制度以确保护理安全,减少护理差错、缺陷的发生。方法输液前后护士提出查对问题,家长及患儿回答确认进行查对。结果实施反问应答式查对后护理差错发生率降低,患者的满意度升高。结论反问式查对的方法应用于儿科门诊输液室,能加强护士的责任心和法律意识,有效减少或杜绝护理差错的发生,提高了护理工作质量,确保护理安全。     

儿科门诊抽血风险事件分析及防范对策

目的：减少或防范儿科门诊抽血风险事件的发生，提高护理质量。方法：从护理人员的责任心、防范意识和操作技能等方面分析原因，采取培养护士爱心、树立防范意识、提高操作技能、加强各项规章制度的落实等管理措施。结果：抽血风险事件的发生明显减少或得到有效控制。结论：提高防范意识、深化护理服务理念、落实各项规章制度是防范抽血风险事件发生的关键。     

护理信息化模式下提高床边护理工作满意度的研究

[目的]探讨应用护理信息系统如何落实床边护理,提高病人满意度。[方法]从落实责任护士床边护理职责、保障护理查房车用物准备、优化工作流程等方面保证护士实施床边护理,通过问卷调查法调查病人对床边护理工作的满意度、护士工作满意度,并比较床边护理过程中单位时间内呼叫器响铃频次。[结果]病房呼叫器响铃频次由改进前的1h15次减少至改进后的1h5次,病人满意度及护士工作满意度均有提升。[结论]通过应用护理信息系统各项工作进行优化,保证了床边护理措施的落实,提高了病人及护士工作满意度。     

门诊静脉输液中心工作流程再造

目的：探讨“企业流程再造”的思想在门诊静脉输液中心的应用。方法：以“企业流程再造”的思想指导我院门诊静脉输液中心从环境、服务流程、健康教育等方面进行流程再造。结果：新流程改善了护理设施,加强了双人核对制度,健康小组的建立、实施与患者的有效沟通,明确了各专职护士的责任。实施半年共完成输液人数14420例次,无1例护理缺陷及投诉发生。随机问卷调查200例患者,满意度由流程前的91%上升至97%。结论：门诊静脉输液中心工作流程再造减少了护理安全隐患,提高了护士的工作效率和患者的满意度。     

分层培训在儿科护士培养中的应用研究

目的探讨分层培训在儿科护士培养中的应用及效果评价,为促进儿科护理人才的培养提供参考。方法选取104名儿科护士为研究对象,护士分层培训内容包括组建培训师资、划分分层依据和职责分工、制订培训大纲、实施培训方案。研究结束后,比较培训前后儿科护士的理论及操作考核成绩、护理质量及护士工作满意度。结果培训后,儿科护士理论及操作考核成绩、护理质量、护士工作满意度均高于培训前(P0.01)。结论对儿科护士实施分层培训,提高了儿科护士综合能力,提升了儿科临床护理质量,优化了儿科护理人力资源配置。     

护理风险管理在普外科护理管理中的应用

目的探讨普外科护理工作中存在的或潜在的风险及预防方法,提高护理质量。方法评估护理工作中可能存在的风险,完善相应的工作制度,改进工作流程,制定常见风险的应急处理程序,通过培训考核等方式强化护士的风险意识,加大风险监控。结果提高了护士的护理风险意识,促进了护患关系,提高了护理质量,加强了整体应对突发公共卫生事件的能力。结论强化护理人员的风险意识,加强风险监控,能有效预防和减少护理风险的发生,为病人提供更加安全、有序、优质的护理。