浅谈持续质量改进

持续质量改进已成为目前现代质量管理的精髓及核心，不管是全面质量管理（TQM）．还是ISO9000族标准都把持续质帚改进作为永恒的目标。我院为了有效地提高医疗质量．于2003年开始实施持续质量改进这一先进的管理办法．并取得了显著的社会效益和经济效益.     

医院流程化进阶管理在医疗质量评价中的应用

医疗质量是医院核心竞争力的体现，医疗质量管理是医院管理永恒的主题。我院将医院流程化进阶管理模式，应用于医疗质量评价流程再造和持续改进，使医疗质量、医疗效率和患者满意度得以不断提高。     

实施医疗质量管理持续改进的体会

在全程医疗质量管理中，持续质量改进可以提高医院管理水平，提升医疗质量，是医院质量管理中十分重要的一环。因此，不断提高医疗质量，纠正存在的问题，增进医患之间的交流和沟通，防止医疗差错的发生，保证医疗质量和医疗安全，提高医院的综合竞争力，已得到越来越多的医院管理者的重视。现就我院实施持续医疗质量改进的情况，谈一些体会。     

试论医疗质量改进

质量改进是全面质量管理的精髓和核心。全面质量管理是现代化的质量管理。如果没有质量改进,全面质量管理就会变成僵硬的模式。     

持续质量改进在医院管理中的运用

现代社会的发展促进了医疗科技和相关信息技术的发展,也充分展现了多元化医院经营模式,医院对于卫生质量的考验也在不断提高。在医院未来发展中,专业化、集团化为主要的趋势,使内部管理水平得到提高为重点内容,还能够改善服务模式,使医院核心竞争力得到提高。为了有效促进医院可持续发展,医院还要重视管理质量,利用科学方法进行改进,从而提高医院管理效率,满足患者的需求。该文就对持续质量改进在医院管理中的使用进行分析。     

加强医疗质量管理的若干措施

现代全面质量管理理论不仅强调终末质量，而且注重基础质量和环节质量。医疗制度管理是提高医疗质量的保障。落实各项医疗制度，提高医疗质量，保障医疗安全，是社会对医院的要求，也是医院自身发展的需要。在医院管理年活动中，我院采取了以下若干措旌来加强医疗质量管理，取得了良好的效果，使我院的医疗质量得到了持续的改进，病人的满意度也有了较大的提高。     

医疗质量管理发展的新趋势

在医疗市场竞争激烈的今天，医疗质量的内涵正从单一的临床质量向治疗效果、服务时间、服务态度及费用等多元性质量要素转变。医院正努力以“优质、高效、低耗”的医疗服务求生存与发展，最终目标是降低成本。要适应这种新形势，应健全和完善医院质量管理委员会、质控部门及科室质量管理小组三级医疗质量保证体系；强化医务人员的质量意识，减少医疗差错，杜绝医疗事故。在医疗质量评价中，基础医疗质量、医院感染管理、环节医疗质量及全面质量控制均是保证质量提高的关键。持续质量改进是全面质量管理的发展，它不仅仅只限于先进的医疗技术，医生也是质量改进的关键。增强进修医师的业务能力是教学医院提高医疗质量的重要一环。劣质医疗成本消耗大，质量改进不仅可以节省成本，而且有利于提高医务人员的素质。     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力所在。医疗护理质量管理是医院管理的核心工作,努力提高医疗服务质量是全院医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗护理质量提出了更高、更新的要求。面对医疗体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与加入WO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗服务质量管理,全面提高医疗服务质量,是每一家医院关注的重要问题。因此,如何优化并不断提高医疗护理质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗护理质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理工作者探讨的重点。     

全员参与质量管理提高环节医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本,质量管理者只有充分调动全体员工的主观能动性,全员参与质量管理,将各级医务人员的自我控制和相互控制作为医疗质量管理的主体,找出不良的医疗环节和不协调的医疗服务流程,进行持续改进和不断完善,才能不断地提高医疗质量.     

实施持续质量改进 提高医疗服务质量

当今是质量挑战的新时代，以医疗质量管理为重点是医院管理的永恒主题，医院要不断引进新的管理理念，实施持续质量改进，深刻领会持续质量改进的定义和内涵，了解持续质量改进的应用和发展趋势，掌握持续质量改进的实施方法，不断筹划制定持续质量改进计划，实施持续质量改进的监测与评价，强化质量控制，达到提高医院服务质量的目的。     

医疗质量综合管理实践

医疗质量管理是医院管理的核心。质量管理的优劣,不仅反映医院科学管理的水平,也是医院评审的重要指标之一。我院近年来,始终把抓医疗质量管理作为医院工作中心来抓,以社会效益第一、医疗质量第一、医德第一为办院宗旨,从抓基础质量入手,开展标准化建设,建立有效的质量保证系统,加强医疗质量管理,使医院医疗质量不断提高,探索出大特区医院管理的新路子。 1 建立医院质量保证系统 为了保证医疗质量管理的全面实施,我院成立了院科两级质量管理组织。先后成立了院级医疗质量管理委员会、药事管理委员会、病案管理委员会、院内感染监控管理委员会、医疗事故鉴定委员会等管理组织。医疗质量管理委员会由主管业务副院长担任主任,医教处、护理部主任担任副主任,临床科室所设质量管理医师     

以两级三层为核心的全面质量管理体系建设实践

目的 通过实行全面质量管理和全过程质量控制,健全医院质量管理体系,明确各级质量管理组织职责,制订质量管理制度和措施,实现医疗质量与安全持续改进,医疗品质不断提升。方法 搭建以“两级三层”为核心的全面质量管理体系,成立医院质量与安全管理委员会,下设14个专业委员会,设置9类专管员、10项质控内容,从而实现对质量管理的全覆盖。结果 全院质量管理意识普遍提升,形成了质量管理人人有责、上下一致的良好氛围,医院管理水平及业务水平不断提高。结论 “两级三层”全面质量管理体系能够确保质量管理纵向到底,横向到边,为职工和患者在院安全提供了坚实的保障,为医院高质量可持续发展打下了坚实基础。     

PDCA循环在医疗质量管理中的应用

医疗质量管理是医院管理的核心内容,医疗管理的质量直接影响到整个医院的整体运营、品牌、绩效和生存发展。揭阳市榕城区中心医院探索将PDCA循环应用到医疗质量管理中,对医疗质量进行全面、有序的管理,并在实施过程中边探索尝试、边改革、边完善,明显促进了医疗管理水平的持续改进,建立了科学、有序、规范的医疗质量管理模式,进一步规范临床医师的行为,提高了医院医疗管理水平和医疗救治质量,也提升了医院的核心竞争力。     

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强，对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战，如何适应新的改革形势，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，更好地为社会提供价廉质高的医疗服务．是每一家医院关注的重要命题。因此，如何优化并不断提高医疗质量，把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中，提高医院的综合竞争力，已成为医院管理者们探讨的重点。     

建立医疗质量保障与持续改进体系提高医院核心竞争力

医疗机构是特殊的服务组织。确保并持续改进医疗服务质量，保证医疗安全是每一个医院提高核心竞争力的关键。文章讨论了我院结合自身特点建立符合医院实际的医疗质量保障与持续改进体系，重点从医疗准入、医疗质量控制、医疗质量预警、医疗信息发布、医疗质量评价等五个方面进行了全面的管理，确保了医疗质量，提升了医院的核心竞争力，并取得了较好的效果。     

持续质量改进在肿瘤专科医院医疗废物管理中的应用

目的探讨肿瘤专科医院医疗废物管理持续质量改进(CQI)的有效方法,不断提高医疗废物管理质量,为持续规范医疗废物的管理提供指引。方法医疗废物监控与质量改进小组全面收集医疗废物管理信息,找出薄弱环节,分析存在问题,制定持续质量改进方案并加以实施;调查实施前(2009年1月-2010年12月)92次与实施后(2011年1月-2012年12月)98次医疗废物管理检查9项主要指标变化,比较两组合格率。结果持续质量改进方法实施前医疗废物管理9项主要指标检查92次,平均合格67.44次,合格率73.31%;实施后检查98次,平均合格90.33次,合格率92.18%;实施后9项主要指标合格率明显提高,其中8项主要指标差异有统计学意义(P<0.01)。结论针对肿瘤专科医院的特点,实施医疗废物管理持续质量改进方法,有助于持续提高医疗废物管理质量。     

病史在持续性医疗质量提高中的应用

持续性医疗质量提高 (ＣｏｎｔｉｎｏｕｓＱｕａｌｉｔｙＩｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ,ＣＱＩ)是全面质量管理 (ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ,ＴＱＭ)基础上的发展 ,更注重进程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论[1,2 ] ,以系统为理论基础 ,强调持续的、全程的质量管理。衡量医院的全面质量管理可归纳为三个层次 ,即基础质量、环节质量和终末质量[3 ] ,其中病史是环节质量中一个十分重要的部分。1　病史随着现代医学模式的进步、医疗质量的内涵不断扩展 ,要求不断提高以病人为中心、以病例为单元的理念 ,体现了医院医疗…     

医疗质量内涵建设的几点认识与做法

医疗质量永远是医院建设的中心主题,特别是在医院拥有一定床位规模之后,抓医疗质量变得尤为突出。我院党委前几年开始转变效益管理模式,从规模效益型向质量效益型转变,走内涵发展之路。1995年党委提出“三抓”决策,即“抓人才、抓质量、抓效益”,促进医院全面建设。医务处紧紧抓住医疗质量这个中心环节不放松,在全院开展了质量意识教育,狠抓了各项规章制度的落实,不断强化各个环节的质量控制,有效地促进了医疗质量的提高。在医疗质量管     

医疗质量实时控制的基础条件与实施

医院医疗质量实时控制模式是基于持续质量改进 (ｃｏｎｔｉｎｕａｌｑｕａｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ,ＣＱＩ)思想 ,强调“保证高质量服务过程的管理过程”和“质量改进程序或过程”的现代管理先进方法[1] 。旨在医院全面质量管理基础上 ,强化医疗质量的过程管理 ,通过医院信息化建设 ,实现医院医疗质量有效地、不间断地医疗质量的监控与管理 ,最终实现医院“优质、高效、低耗”目的。一、医疗质量实时控制的基础条件(一 )落实ＣＱＩ的理念 :持续质量改进[2 ] 是实时质量控制的基础保障之一 ,这是因为其包括了过程改进、持续性改进、积…     

循环式PDCA管理模式在健康管理精细化质量控制中的应用研究CSCD

为强化健康管理学科的规范化、标准化、精细化和同质化的全面质量管理,促进健康管理核心竞争力。通过对健康体检人群实施常规质量控制与循环式计划(P)、执行(D)、检查(C)和处理(A)管理模式,比较分析常规质量控制与循环式PDCA管理模式的差异化,探讨循环式PDCA管理模式在健康管理质量控制中的应用价值。实施循环式PDCA管理模式及时发现问题,不断持续改进后,核心制度落实率、医疗质量控制率、体检流程优化率、体检报告优良率、医疗设备完好率、安全体检率、危急值报告率、受检者满意度、健康教育率、检后医疗服务率、随访观察率等质控指标均得到显著提高;院内感染率和不良投诉率均显著下降。因此,循环式PDCA管理模式对健康管理高质量发展具有重要促进作用。